建立客户信赖感的九个步骤.由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何与客户建立信赖感”。
建立客户信赖感的九个步骤： 1.倾听, 问很好的问题
2.出自真诚的赞美客户，表扬客户 3.不断的认同客户.4.模仿客户讲话的速度 5.熟悉产品的专业知识
6.永远为成功而穿着，为胜利而打扮 7.彻底了解客户的背景 8.使用客户的见证 9.要有一些大顾客的名单
1.最顶尖的销售人员在一开始都是不断的发问：你又那些兴趣？你为什么购买你现在的车子？你为什么从事你目前的工作？打开话题，让顾客开始讲话。每个人都需要被了解，被认同，然而被认同的最好的方式就是有人很仔细的听他讲话，而现代人很少愿意听别人讲话.因为现代生活中很少人愿意听别人讲话。大家都急于发表自己的看法和意见，所以沟通的第一步是，把倾听的工作做好，信赖感就开始建立了。
2.赞美顾客，认同顾客，表扬顾客。
表扬他:比如说:你今天看起来真的美极了，帅呆了。而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。赞美建立信赖感
3.不断的认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。
4.NLP-神经语言课程，谈到模仿，我们都知道讲话又快又慢，像我个人讲话比较快，所以通常比较可以沟通的顾客是讲话语速比较快的，而对于讲话比较慢的客户，就会失去很大的信赖感和影响力，所以每次销售的湿乎乎不断调整讲话的语速，来符合对方说话的速度。
5.产品的专业知识。假如，你没有完整的产品知识，顾客疑问三不知，这样就马上会让顾客失去信赖感。
6.穿着。通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面和外包装来判断书的好坏，一个
人不了解另一个人之前，都是看他的穿着，所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的，记住，永远为成功而穿着，而胜利而打扮。
7.推销前一定要做彻底的准备，准备详细，最好能了解顾客的背景。这样顾客就对你会更有信赖感。这是最重要的：必须使用客户见证！因为顾客常常会说：OK 假如你讲的都是对的，那你证明给我看！所以见证很重要。
9.你必须要有一些大顾客的名单，要展示曾经帮助过的客户记录。.
陈安之：建立顾客信赖感的九个步骤 永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。 在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。......
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