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“四晒”解民忧 江苏省睢宁县
睢宁县建立“四晒”机制确保群众反映问题解决到位
作者：王柯武 来源：活动办 发布时间：2014年04月14日
为认真做好听取意见工作，切实把听取意见与解决实际问题紧密结合起来，睢宁县建立“四晒”机制，将群众反映问题的内容、责任、措施、成效全程向社会公开，避免重形式、轻实效情况的出现，真正让广大群众从教育实践活动中受益。
一是晒问题，向群众公开解决问题的内容。各镇(园区)对于事关群众利益的具体问题、长期积累形成的信访难题，要通过党务政务公开栏等方式全面公开。县直部门和单位，特别是执法部门、窗口单位、服务行业对于群众和服务对象反映的共性问题、有代表性的问题，经反映人同意后通过单位党务政务公示栏或县内电视台、报纸、网站等方式向社会公开。
二是晒责任，向群众公开解决问题的责任。对于群众反映的问题要明确责任主体，要具体到部门单位、具体到办理事件的负责人。要把解决问题的责任主体、责任人的相关责任内容向社会公开。对于窗口单位和服务行业要在服务内容、办事流程、跟踪反馈、结果评价等方面不断改进，并就解决问题责任向社会公开承诺。
三是晒措施，向群众公开解决问题的措施。对群众反映的每一类问题，相关责任单位要制定整改措施，明确整改时限，做到问题解决措施切实可行，并把解决问题的有关措施向社会公开承诺。
四是晒成效，向群众公开整改落实的结果。对群众提出的意见要事事有回应、件件有结果，凡向社会承诺整改的问题，要通过公示栏、报纸、网络等相关媒体公布整改进度及最终结果，自觉接受社会各界的监督。
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