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电子政务
1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务
2、政务流程的属性（ABCD）
A、约束性 B、确定性 C、稳定性D、可操作性E、不可改变性
3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Busine，G to B或 G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）
D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Busine to Busine，B to B或B2B）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或 C2C）
4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入
5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。（ACDEF）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）
6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性
7、安全管理系统包括（ABCDEF）
A、安全组织 B、安全制度 C、安全标准D、安全审核 E、安全评估 F、安全技术系统
8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE）A、电子法规政策系统 B、电子公文系统 C、电子司法档案系统 D、电子财政管理系统 E、绩评价系统
1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF）
A、总体标准 B、网络基础设施标准 C、应用支撑标准 D、应用标准 E、信息安全标准 F、管理标准等。
2、发达国家电子政务的基本特征（ABCD）
A、以互联网为基础，在资源共享的基础上构造和发展电子政务 B、以改进和完善政府服务功能为目标构造和发展电子政务 C、政府改革与电子政务建设密切相联，促进了电子政务的发展 D、遵循长远规划、分阶段实施的建设原则
3、网络管理的功能有哪些（ABCDE）
A、配置管理 B、性能管理 C、安全管理 D、故障管理 E、计费管理
4、安全可信的消息服务，消息传送的安全性要求有哪些？（ABCDE）A、消息身份认证；B、消息完整性；C、机密性；D、防抵赖性E、消息身份验证
5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。（ACDEF）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）
6、信息安全基础设施主要包括（ABC）A、公钥基础设施（PKI）B、授权管理基础设施（PMI）C、密钥管理基础设施（KMI）。D、数据管理基础设施（DMI）
7、电子政务项目的实施包括软件设计开发和系统集成两个方面，可以将软件设计开发工作分解为哪几个阶段（ABCD）A、需求分析阶段B、概要设计阶段C、详细设计阶段D、编码调试阶段 E、验收阶段
8、G to B模式是指政府通过网络为企业提供精、练快捷的政府服务。包括：（ABD）A、政府信息的发布 B、政府为企业提供的服务，如电子税收、电子工商审批及证照办理、电子采购等 C、企业间的电子商务 D、政府通过电子政务系统对企业进行监管和服务 判断题（正确填“√”，错误填“×”）
1、IT基础设施平台提供电子政务系统网络通信和系统服务(√)
2、业务应用层包括G to G、G to B、G to C和G to E等模式下的电子政务各个应用系统。如办公自动化、决策支持、一站式电子政务办公服务系统和行业应用系统等。（√）
3、电子政务外网主要是为政府内部办公系统服务。网络互联互通是实现电子政务系统业务协同和信息共享的基础;（×）
4、单点登录（Single Sing-On，SSO）是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有的授权服务，在此条件下，管理员无需修改或干涉用户登录就能方便地实施希望得到的安全控制。通过采用接入认证网关技术和采用集中式授权服务来实现。（√）
5、电子政务项目的实施包括软件设计开发和系统集成两个方面，可以将软件设计开发工作分解为需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、编码调试阶段、验收阶段阶段（×）
1、业务应用层包括G to G、G to B、G to C和G to E等模式下的电子政务各个应用系统。如办公自动化、决策支持、一站式电子政务办公服务系统和行业应用系统等。（√）
2、表现层主要包括外网门户即网站、内网门户等。它的主要任务是通过信息交互完成政府沟通等职能。（√）
3、电子政务内网主要是用于政府对外服务和政府之间的业务，如税务、社会保障、工商、外经和宏观经济调控等。同时，我国政府各部委也建立了自上而下的纵向专网。（×）
4、办公自动化系统将控制（Control）、客户（Custom）、创造（Creation）、沟通（Communication）和方便（Convenience）的5C概念引入到了办公信息流的处理之中。（×）
5、电子政务系统侧重的是“电子”而不是“政务”。（×）名词解释
1、电子政务系统工程建设监理
答：建设监理定义：为是以建设法规和建设标准规范为依据，对工程建设项目实行监督、控制、协调、评价，是现代工程建设项目管理的方法体系。中心任务：科学地规划和控制工程建设项目的投资、进度和质量3大目标。BPR的含义
定义：对企业的业务流程进行彻底性再设计，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。
3、数据仓库
答：支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。
4、“两网一站四库十二金” 答答：“两网”是指建设两个统一的电子政务网络平台：政务内网和政务外网，“一站”，是指政府门户网站； “四库”，是指建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库； “十二金”，则是指要重点推进办公业务资源系统等12个业务系统。元数据
答：描述一个数据的属性，结构，信息的数据。帮助数据生产单位有效地管理和维护各种数据。促进数据的管理、使用和共享。单点登录
答：单点登录（Single Sing-On，SSO）是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有的授权服务，在此条件下，管理员无需修改或干涉用户登录就能方便地实施希望得到的安全控制。工作流引擎
答: 工作流引擎是“一站式”框架中对各政务业务系统所提供的政务服务进行协调和统一调度的功能模块。工作流引擎提供的主要功能：
异构计算环境下的广义工作流支持功能。工作流的授权支持功能 单点登录支持功能 简答题
1、电子政务的含义 答：（1）电子政务必须借助于现代信息与通信技术；
（2）电子政务是在对传统“政务”改革和业务流程重组的前提下实现的高效率、高透明、方便快捷的新型政府管理与服务体系。
2、安全可信的消息服务，消息传送的安全性要求有哪些？ 答： 消息传送的安全性要求包括以下内容： 消息身份认证； 消息完整性； 机密性； 防抵赖性
消息身份验证。
工作流引擎提供的主要功能有哪些？ 答：工作流引擎提供的主要功能有： 异构计算环境下的广义工作流支持功能。工作流的授权支持功能 单点登录支持功能
1、电子政务系统的概念 答：电子政务系统是建设在互联网和其他计算机网络的基础上，充分利用现代信息与通信技术，以实现政府政务流程和职能为目标的信息系统。该信息系统包括软件系统和硬件系统。我国电子政务建设工作将主要围绕“两网一站四库十二金”而重点展开。请解释“两网一站四库十二金”指什么？ 答：“两网”是指建设两个统一的电子政务网络平台：政务内网和政务外网，“一站”，是指政府门户网站； “四库”，是指建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库； “十二金”，则是指要重点推进办公业务资源系统等12个业务系统。
3、电子政务安全威胁的来源及表现 安全威胁主要来至于内外两个方面 :（1）内部方面 主要表现在内部人员的对电子政务系统的攻击、内外 勾结、滥用职权。（2）外部方面 主要表现在病毒传播、黑客攻击、信息间谍以及技术缺陷、故障等。
五、表格填充与画图题（本题共21分）
1、电子政务与传统政务的区别（每格0.5分共9分）事务处理方式等 传统政务 电子政务
政府部门存在的形式 物理实体存在 网络虚拟方式 政务办公的方式 面对面 跨越地理限制
政府组织结构 金字塔型的层级结构 网络型扁平化结构 网络型扁平化结构 严格时间限制 7×24方式 政府生效方式 集中管理 分权管理 政务处理程序 公章、签字等 数字签名等 政府工作重心 以管理、审批为中心 以服务、指导为中心 政府主要议事方式 会议为主 网络会议、讨论等
政府决策参与范围 主要集中在政府内部 政府内部与外部的统一
下图是电子政务系统框架结构，请补充完整缺少的内容。（本题5分）
2、请画出统一的后台管理系统（本题7分）
论述题（每小题5分共15分）
1、电子政务的基本功能
答：电子政务的实施为推动政府的职能转变，规范政务，优化政府运行机制，提高行政效率和信息资源利用，增强回应公众呼声和社会需求能力，提升政府管理水平等方面起着重要的作用。具体表现在6个方面: 增强政府监管力度，维护市场经济秩序 整合决策依据，实现决策支持 实施信息发布，提供丰富信息
加强沟通互动，有利服务公众 降低行政成本，提高办公效率 发挥主导作用，带动国家信息化建设
2、政务流程设计原则与步骤 政务流程设计的基本原则： 合法:指在流程设计中必须遵循有关的法律法规。合理:指流程设计必须符合实际，具有可操作性。适应:指流程设计中保持对客观环境变化的适应。
协调:指流程之间，流程内部要素之间必须建立统一的关系。
简便:指要尽可能对流程的构成化繁为简。有效:指流程的设计要追求流程的实际有效性。政务流程设计的基本步骤
（1）明确目的、任务，制定计划。
（2）认真调查研究。应以问卷、面谈访问、实际观察和占有文献资料等多种方式充分了解有关情况。（3）分析评价既有流程。（4）规划新流程。
（5）实验评价审批新流程方案。（6）正式确定新流程。
1、政务流程设计的主要任务
答：政务流程设计的主要任务是为特定的工作过程建立工作步骤集合，主要内容如下：（1）明确具体对象和目标。
（2）明确过程与流程对象的任务。（3）确定工作步骤的内容与数量。（4）确定各工作步骤间合理的最佳次序。（5）确定每个工作步骤应采用的方式；时间、空间条件；规定从事这些活动的人员应具备的资格。（6）以文字和图表准确地表述上述分析规划的结果。
2、政府在电子政务建设过程中有必要进行流程再造吗？为什么？若有，会遇到什么问题？ 本题根据自己的理解分析问题，并提出自己的观点，考察学生对电子政务流程再造的重要性的认识，并根据现实状况分析可能遇到的问题。
3、我国电子政务建设存在的问题？
答： 政府对电子政务的 系统性及其在信息化建设当中的地位缺乏理性认识。
一种是把电子政务仅仅当做政府部门的计算机化，不重视软件开发和政府业务流程的整合，而是用计算机系统去模仿传统的手工政务处理模式。
另一种是对电子政务项目缺少恰当的定位。国内的一些电子政务方案非常全面，功能、效益设计得非常大，可是实际效果却不尽人意，没有做深、做透、做好配套的各个环节。电子政务的发展存在的重开发轻应用，重电子政务的现象 保障电子政务发展的法律、法规还不健全 电子政务的发展缺乏统一规划、信息孤岛问题严重。数字鸿沟问题
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