互联网投诉处理_互联网时代投诉处理

其他范文 时间:2020-02-27 21:12:32 收藏本文下载本文
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互联网投诉处理

1:本机网络连接情况:

注:DNS以改为211.138.240.100

一:auto.21cn.com :下图为此网站PING出来的结果

PING命令无法达到该网页

nslookup结果:

主Dns解析超时,网站无法解析

Httpwacth结果

HTTPWACTH测试结果无法到达该网页。

集团封堵结果查询: 集团未对该网页进行封堵

二、ping www.daodoc.com

Ping结果无法通达,tracert结果无法到达,未经过集团出口

Dns 测试结果:210.51.13.30,主DNS无法解析

Httpwacth测试结果

网页无法显示,发生HW3001错误告警

集团封堵结果:

集团未对该网页进行封堵

五、img1.cache.netease.com 测试结果:

Ping结果网页无法通达。

Tracert结果无法到达网页,未走集团出口。

Dns解析结果:211.155.238.12 主dns无法正常解析

Httpwatch测试结果: 网页无法显示,发生HW3001错误告警

集团封堵结果

集团未对该网站进行封堵

该五个网站均无法打开,将测试结果提交网管处理

投诉处理

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