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谈判心得
谈判无处不在，存在于我们日常的学习工作生活之中，有利益冲突、矛盾纠葛的地方就会有谈判。而商务谈判作为销售工作中不可或缺的重要部分，成功的谈判能为企业和个人带来利润和利益，而失败的谈判则会给一方或多方带来损失。商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
今天进行实训专周的的第一场谈判，是一次模拟招聘会，因为还没有参加过一些正式的招聘会，对招聘事项不大了解，我十分期待但又很紧张。实训内容是由3~4个同学组成一组办一家外贸公司并招聘人员。我们小组模拟开办的公司是一家名为“厦门东升商贸有限公司”的外贸公司，主要从事各类鞋服的研发设计、生产。需要招聘“报关员”、“商务学徒”、“实习主管”。同时，我们也设计了自己的简历，把自己的基本资料、自我评价和工作经历填写进去。为了能更好的面试应聘者，我们还想了一些有针对性的问题，针对报关员的问题有“你觉得报关员需要具备哪些品质？”、“报关员的工作基本上是制作一些单据报关，工作可能会很无聊乏味，如何该如何克服？”；针对商务学徒的问题“如何理解商务学徒这个行业？”、“商务学徒的工作可能很繁琐但比较初级，你对未来的工作有和展望？”；实习主管的问题“请谈谈你组织过的一次活动的具体过程？”、“在平时聚会中，你都担任什么角色？”我们非常认真的准备，希望可以做好这场模拟谈判。
到了实训地点，看见桌椅的摆放就觉得非常有谈判的气氛，六张凳子围着三张桌子，形成一个个小型的谈判圈。老师让我们两组一起，分别扮演公司和招聘者的角色，这样我们的模拟招聘会就拉开了序幕。与我们组团的公司是一家外贸机械公司，他们需要招聘的是外贸业务助理，外贸业务员和营销总监助理，我们交出简历后，一一应聘了他们的职位，然后在我们面试他们时，把之前准备的问题加以修改后体温对方。经过了大约一个半小时，老师抽取了两组到教室中间为我们演绎公开招聘。这两组同学要做的十分认真。之后老师对他们的表现以及今天实训的内容加以点评，第一场谈判就圆满落幕了。
我觉得这种实际模拟招聘操作，突破了理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会；其次，通过这样一个过程，让我们对招聘的流程有了更进一步的了解。作为招聘公司，由于我们没有接受过专业的人理资源知识的学习，提出的问题很多都没有针对性，面对对方提问时，回答也不是很到位，不够专业，思维不够发散，没有什么面试策略和技巧，这些都是需要改进和完善的地方。
此次谈判任务主要就是招聘和面试工作，我觉得面试者需要具备良好的思想道德素质，其次是要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意个人素质，还应该注意其选择任用。其次招聘和面试中的礼仪问题。礼仪是商务人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员，在面试时的着装、言行，会对面试结果产生很大影响。细节决定成败。在面试时什么该说，要怎么说，语气、语速和语调都要恰到好处。不论是面试，还是谈判，做任何事都应该注重细节。
有了一次模拟面试的经验，对毕业后的面试会有或多或少的指导和帮助，相信有付出有准备应该会得到一定的收获。期待下一场谈判，寻求更多的成国。
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