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提升政法机关人民满意度征文
践行司法为民 从点滴出发
——以基层人民法院为视角
人民法院既是审判机关又是群众工作部门，人民法官既是司法工作者又是群众工作者。法院工作做得好不好，最终取决于我们对人民群众的感情真不真、深不深。近年来，新建县人民法院以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，开展了“为大局服务，为人民司法”、“司法救助”、“问计于民，提升司法公信”等多项专题活动，增进了对人民群众的感情，拉近了与人民群众的距离。目前，我们要继续通过开展“人民法官为人民”主题教育实践活动，积极服务工作大局，充分发挥审判职能，着力提升审判质效，使司法为民宗旨进一步得到强化，人民群众满意度不断提升。
基层人民法院承担着人民法院80%的审判任务，处在化解社会矛盾、维护公平正义的第一线，只有大力弘扬求真务实的作风，坚持司法为民的宗旨，才能有效应对各种新问题，满足人民群众日益增长的司法需求。司法为民，就是为人民提供公正、高效、便利地司法保障和司法服务，并为弱势群体提供必要的司法救济。司法为民的前提是司法，目的的是为民，即运用司法权为民。社会主义司法权同我国所有的其他权力一样建立在人民主权的基础上，源于人民、属于人民、服务人民、受人民监督。司法权的终极主体是民，司法为民是社会主义司法的本质特征，是“以人为本”的具体表现，反映了中国特色社会主义司法制度特有的本质属性。司法为民决不是一句简单的口号，它揭示了新时期法治工作的宗旨，具有丰富的思想内涵和实践意义。
笔者认为，基层人民法院应以方便群众诉讼为重点，全面落实司法为民的要求，提升人民满意度，需做到以下几个方面：一是增强服务意识，以优质的服务推进群众工作，彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的“衙门”形象，增进同人民群众的亲近感。二是在立案接待窗口应建立“诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、电话有人接、咨询有人答、法官有人找”的一站式服务、一门式服务。三是在基层法院，应提倡把法庭开到离人民群众最近的地方。在乡镇政府、司法所、村委会、居委会和人口相对集中的村民小组设置固定的巡回审判点，推广假日法庭、农忙晚间法庭、车载流动法庭和速裁法庭。四是在审判工作中加强诉讼调解，注意引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾，自觉维护安定团结。在现阶段，要坚持“能调则调，当判则判，判调结合”的原则，妥善协调各方面的利益关系，努力提高民事案件的调解结案率，力求法律效果与社会效果、社会效果相统一。五是进一步扩大司法救助的范围，对孤寡老人、孤儿和农村“五保户”，正在享受城乡居民最低生活保障、农村特困户救济或者领取失业保险金无其他收入的人员提起的诉讼案件，一律免收诉讼费。六是认真解决涉诉信访问题，提高公正执法水平。坚持以人为本、执法为民的理念，着力健全机制，创新措施，狠抓落实，努力实现 “人要回去、事要解决、案结事了、息诉罢访、群众满意”的工作目标，推动政法机关严格公正文明执法，维护社会和谐稳定。七是延伸司法职能。不断完善法律服务和司法保障、重大案件预警应急机制，通过开展法律风险评估、司法建议、定期回访等工作，不断加强与政府职能部门信息沟通和联系，稳妥审理好涉及农村土地承包流转、工业园区建设、新农村建设项目、农民工工资纠纷等案件，助推社会管理。八是扎实做好司法宣传工作。结合基层法院审判执行工作实际，不断丰富宣传手段和宣传载体，积极开展灵活多样、扎实有效的宣传工作，采取召开公判大会、法制讲座、巡回开庭等形式走进校园、社区、村庄、机关、企业及军营，广泛开展法制宣传教育，全面宣传法院工作，拉近与人民群众的距离，增进人民群众对法院工作的理解、支持，努力提升人民满意度。
在新形势新任务下，这既对法院工作提出了新要求，也是对人民法官提出了更高的要求。2013年，新建县人民法院全体干警，以更加坚定的信念，更加振奋的精神，更加有力的措施，凝心聚力，履行好宪法和法律赋予的职责，为保障县域经济平稳较快发展、社会持续和谐稳定做出更大的贡献。
作者姓名：姜蕾
作者单位：新建县人民法院 联系方式：*** 邮 编：330100
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