十个令人惊讶的销售秘密由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“顶尖销售的10个秘密”。
十个令人惊讶的销售秘密
在过去十五年中，我一直在研究销售的艺术。在这个过程中，写了数以百计关于销售的文章和专栏文章，接受过将近100位顶级销售大师的指点。下面是我的经验中最让人吃惊的十个事实。
1.客户真的想要购买。
每个人都喜欢买东西（难道你不是吗？）但是没有人喜欢卖东西。这就是为什么当你试图劝说、说服或者操纵客户买下什么东西的时候，客户就会疏远你的原因。销售的关键在于帮助客户做出最好的决定，从而为客户内心深处与生俱来的购买欲望增加乐趣。2.电梯推销从来没有用。
我不知道“电梯推销”这种胡说八道是从哪里冒出来的，但是在两三分钟的时间里高谈阔论你自己、你的公司和你的产品，再没有什么事情会比这种做法更快地令潜在客户感到厌烦了。想想看：你是否喜欢听别人喋喋不休地谈论他们所在的企业的“东西”？ 3.陌生客户拜访电话让你变得更强大。
即使是专业的销售人员通常也很讨厌陌生客户电话拜访，他们会想方设法地摆脱它。即便如此，给你不认识的人打电话，看看你是否能够帮助他们仍然是这个世界上强化精神“肌肉”的最好方法之一，在这项工作中，你能够处理“拒绝”并且快速地建立起融洽的关系和共鸣。4.销售的关键在于聆听。
销售的挑战在于让客户说，而不是对客户说。如果你的嘴巴不停地在动，你如何才能弄清楚自己是否能够帮助一位客户，或者如何才能帮助对方？让客户享受控制双方谈话的乐趣吧。5.销售培训无法造就销售明星。
如果有人告诉你销售培训能够让销售团队里的每个人都变成顶级销售的话，你的胡说八道探测器就应该报警了。销售培训能够小幅度地提高业绩水平，但是它无法将平庸的销售人员变成销售明星，这就如同伟大的教练也无法让周末才打球的业余球手变成小皇帝詹姆斯一样。6.性格内向的人通常会比性格外向的人销售得更好。
对于销售人员的刻板印象——性格外向、说话语速快、积极进取——仍然存在于流行的文化中，但是在现实世界中，这种强行推销的态度和姿态让客户想吐。因为销售的关键在于聆听，所以它更青睐那些性格内向的人，他们能够将自己的自我放在一边，能够聆听客户声音的。7.客户体验创造了品牌。
大公司通常会在“品牌”上投资数百万美元，即使是小公司有时候也会痴迷于命名、口号、公司图标等等。这是何等的浪费！你的“品牌”是你的客户对你的感觉，这一定是他们在和你打交道的过程当中获得的体验的结果。在这些体验中，“品牌”的作用微乎其微。8.完成销售是一个过程而不是一个事件。
和普遍的看法相反，不存在（也不应该存在）一个时间点让你“提出做生意的要求”。如果你的目标是真的帮助客户做出最好的决策，你就要竭尽全力达成这个目标，如果最好的决策是从你这里采购，你会发现谈话渐渐地从“如果……”转向“什么时候”。9.忠诚的客户好过新客户。
让新客户从你这里采购的做法昂贵而且不可靠。让现有的客户从你这里采购成本比较低，也比较容易。让忠诚的客户从你这里采购几乎没有成本，而且他们会自动这样做。因此，对于你来说最重要的事始终都是将现有的客户转化成忠诚的客户；新客户拓展只有在你刚刚起步的时候才是最重要的事。10.每个人都在销售。
虽然有些人以推销为生（他们被称为销售人员），但是商业世界里没有一个人——从公司的首席执行官到收发室的员工——不是在频繁地推销他或者她贡献的价值。除非你的工作描述是类似于“死死地盯着你的肚脐”，否则你就是在推销。相信我的话吧。
领导力10个狼性法则：你够“狼”还是够“娘”？
在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。
在现代管理学中，很多人都以狼的各项习性作为学习借鉴的本源。那么，狼文化到底蕴含了怎样的魅力？为什么现代领导力都强调狼性法则？10个狼性法则你真的够“狼”还是够“娘”？
领导力的10个狼性法则之1：忍辱负重
狼不会为了尊严，在自己弱小的时候，去攻击比自己强大的东西。很多伟大任务是经历磨难成功的，领导者必须懂得从小到大是对伟大原则的养育过程，你必须忍辱负重，要象一位母亲一样勇于牺牲。看不到这一点，你就会被眼前所谓的尊严打倒。领导力的10个狼性法则之2：整体至上
在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。它们仿佛在宣告：“虽然声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”
领导者最大的使命是使员工听到公司强大的声音中有自己的那一份，这将使公司变得更加强大。
领导力的10个狼性法则之3：自知之明
狼也很想当兽王，当狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原这一细分市场。这是典型的差异化战略。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎，而不是不自量力的去当一切动物的王。
领导力的10个狼性法则之4：顺水行舟
跳上一块浮冰到达对岸，狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。领导力的10个狼性法则之5：血浓于水
狼虽然通常独自活动，但你不会发现有哪只狼在同伴受伤的时候独自逃走。你是否有能力让人们跟随你冲锋陷阵，取决于己于人你是否让他们确信你心中装着他们的利益。领导者要懂得斗志是可以用鲜血激发出来的，鲜血能够形成团队牢不可破的信赖（军队是最典型的例子）。
领导力的10个狼性法则之6：利益至上
狼很想做一个善良动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有每次都干干净净的吃掉自己的猎物。
大富人家通常出不了人才，伟大的旗帜下往往出平庸的员工。领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则至高无上，法不容情。领导力的10个狼性法则之7：知彼知己
狼尊重每个对手，在每次攻击前都充分了解对手，而不是轻视它，所有狼一生的攻击很少失误。
领导者要明白，自己的胜利并不一定依靠自己有多么强大，而是取决于自己是否比对手更用心！知彼知己，才有可能百战百胜。领导力的10个狼性法则之8：原则至上
狼在小狼有独立能力时就坚决离开它，因为狼知道，如果小狼当不成狼，就只能成为羊了。领导者绝不应把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。领导力的10个狼性法则之9：团队精神
在动物里面，大雁能比其他动物飞得更远，狼比其他动物更强大，都是源自团队之间的配合。领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。领导力的10个狼性法则之10：持续基因
公狼会在母狼怀孕时一直保护它。直到小狼能够独立生存，“狼心狗肺”对狼是不公平的。领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。转自网络
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