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保险经纪人问答
一个成熟的保险市场是由保险人、投保人以及为保险人和投保人最终达成保险合同而提供相关服务的保险中介人组成的。保险中介人一般包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人。
保险经纪人是站在客户的立场上，为客户提供专业化的风险管理服务，设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。简单地说，保险经纪人就是投保人的风险管理顾问。
从世界范围来看，在经纪发达的国家，保险经纪人在保险市场上发挥着积极地作用。我国引进保险经纪人，有利于加快国内保险业与国际接轨的进程，有利于进一步完善保险市场，维护投保人的利益，促进保险市场的公平交易和有序竞争。
保险经纪人能给我们提供什么样的服务？保险经纪人提供的服务可以概括为两答类：一类是一般保险经纪服务，另一类是增值保险经纪服务。
一般保险经纪服务是指与安排投保有关的经纪服务，即保险经纪人通过识别、衡量、评价客户所面临的风险，设计适合其实际情况的风险管理与保险安排方案；通过向多家保险公司询价，并利用保险专业知识对各保险公司所提供的承保条件进行分析比较，选择最适合客户的保险方案，并协助办理投保手续。
增值保险经纪服务是指上述服务以外的其它服务，例如：风险管理和咨询、防灾防损服务、协助索赔服务、安排再保险服务、利用国内、国际网络提供风险管理技术支持及其它相关服务等.聘请保险经纪人做风险顾问究竟有那些好处？
1、降低风险管理成本，提高经营效率。随着社会化、专业化分工的不断深入，企业把自己不熟悉的风险管理和保险安排等工作委托给专业化的风险管理顾问---保险经纪人去做，一方面可以降低企业的风险管理成本，另一方面也使企业能够更专注于自己主业的发展，进而提高企业经营效率。
2、获得全面、专业的风险管理服务。保险经纪人能够为企业提供从风险评估、风险分析、风险防范、风险转移到灾后防损、索赔等全方位、全过程、专家式的服务，大大拓展和深化了由保险公司提供的传统服务，免却了客户的后顾之忧。什么是保险经纪人？
3、获得经济、合理、充分的保险保障。保险经纪人由于精通保险技术、熟悉保
险市场运作方式，能够充分考虑投保企业的实际情况，为企业度身定做最适合的保险方案，使客户能以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障。
4、降低投保成本
（1）保险经纪人通过风险管理使客户保险标的风险状况有所改善，容易赢得较
为合理的低费率；
（2）保险经纪人与保险市场上多家保险公司都有通畅的询价渠道，通过市场竞
争机制，可以合理降低费率；
（3）保险经纪人拥有大量客户资源，保险公司为了扩大市场份额，往往给予保
险经纪人额外的费率优惠。
5、提高投保安全性。在法律上，保险经纪人代表投保人的利益，如果因保险经
纪人的过错包括在投保、协助索赔等环节给投保人造成损失，保险经纪人要承担
赔偿责任。
保险经纪人的服务流程如何？答：保险经纪业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务
四个阶段：
1、接受委托：客户把本企业的风险管理或保险安排委托给保险经纪公司；
2、风险评估：在取得客户委托后，保险经纪公司对风险标进行研究，并进行现
场查勘来识别和分析风险，做出风险评估报告，制定风险转移或自留的方案；
3、保险安排：根据风险评估报告，提出投保建议并向多家保险公司询价，综合分析各家保险公司的承保条件及报价，提供建议供客户最终确认。
4、客户服务：安排保险以后，经纪人协助客户进行防灾防损检查，并对客户提
供相关知识
保险经纪人和保险公司有什么关系？通过保险经纪人投保有什么优势？答：保险经纪人和保险公司都是保险市场的主体。保险公司是保险市场上的承保
人，保险经纪人是保险市场的中介人。保险经纪人与保险公司之间存着业务合作
关系，但双方之间不存在利益关系和隶属关系。
客户通过保险经纪人投保的优势主要体现在以下几个方面：
1、有利于客户维护自身权益。保险经纪人是投保人的代理人，依照法律必须维
护投保人的利益，而保险公司则首先要关注自身的利益。
2、可以实现报单的优化。保险经纪人为维护客户的利益，要对不同的保险公司
及不同的保险产品进行分析比较，帮助投保人选择合适的保险公司，设计合适的险种组合，寻求科学、合理、优惠的保险条件；而在目前保险市场上，即使是服
务量最好的保险公司也只能就本公司的产品、费率提出投保意见。
3、享受专家服务。保险经纪人一般都拥有资深保险专家和行业技术专家，能够
为客户提供包括风险管理、保险安排、协助索赔等在内的全面、超值的风险管理
服务；而保险公司则只提供可保风险范围内的保险服务。
同为保险市场上的中介，保险经纪人保险代理人有何不同？答：保险经纪人和保险代理人虽然都是保险中介人，但两者之间有着根本的区别：
1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托，代表的是客户的利益；保险代
理人为保险公司代理业务，代表的是保险公司的利益。
2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与
追偿等全过程服务；保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保
险费。
3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是大中型企业和项目，保险代
理人的客户主要是中小型企业及个人。
4、承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪
人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代
理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围
内的行为后果负责。
客户与保险经纪人打交道需注意什么？答：保险经纪人是客户的风险管理和保险顾问，在和经纪人打交道时要注意以下
几点：
1、要选择经国家保险监管机构批准设立的保险经纪公司。
2、要与保险经纪人签定授权委托书，写明委托范围和委托事项，这是保险经纪
人为您服务的法律基础和依据。
3、积极配合保险经纪人开展工作，如实介绍自身的风险情况和相关资料等。
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