网店管理知识由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网店日常管理”。
开网店在一般人看来是很简单，但是开过网店的人都知道它其实并不轻松；很多人因为开了一家网店之后，通宵熬夜变成家常便饭，更不用说周末有时间休息了。那么如何才能让你从日常繁琐的网店管理事务中解脱出来呢？
我们知道，网店一切繁琐的事务都是由一个字产生的，那就是“多”！
“订单多了”——如何准确高效最好还能灵活的处理订单。
“货多了”——仓库剩多少货，每次最头疼事情就是盘点仓库。
“客服多了”——每个月到了发工资时间，要给客服定绩效，算抽成，发工资，头疼。
“顾客多了”——我们总在不惜一切代价想尽一切办法引来新的流量，却不知被你当作废纸的而扔进垃圾堆的快递面单其实是你最优质的顾客资源。
“钱多了”——开了这么久网店，从来没有做过财务报表，甚至不知道每天在赚钱还是亏钱。
如果能把这些问题集中起来自动化处理，那事情就变得很简单。接下来我来介绍一款电子商务IT系统（又一城网渠宝，以下简称“网渠宝”）的一些功能。
前期我们要做的准备工作，就是申请店铺的API，利用API接口把店铺和网渠宝对接。
网渠宝能够自动下载网店订单，不论店铺卖出多少订单，都能毫无遗漏的下载下来；同一个买家相同的地址，有自动合并订单的功能；还能识别买家地址，根据快递公司派送区域自动选择合适快递发出；并且可以跟踪客服实时聊天记录自动判断订单归属问题，方便管理客服的绩效和抽成。
订单下载生成后，系统可以按照货号归类，自动打印下载下来的订单，配货单，以及销货清单；快递单打印完成后一键输入、保存快递单号，一键发放快递单号至网店同步发货；
支持多仓库管理，支持条形码打印及扫描枪，方便精准管理库存；支持一键更新仓库库存至网店库存；设置采购价，实时掌握库存商品总价值。
网渠宝客服管理系统可选择通过“咨询转化率”“平均响应时间”“未回复客户数”“客单价”“退货率”“换货率”“中差评”来考核一个客服的工作情况，从而定出客服的绩效奖金；也可通过下载订单时自动判断订单归属客服的功能给客服算抽成，再结合底薪，给一个客服全面的考核，建立起团队内部激励制度。
可根据顾客的购买频率，购买次数，地区，退换货次数等自由对顾客进行筛选分类，进行手机短信群发等营销；还能设置对网店拍下但未付款的客户自动发送短信提醒付款。
网店的财务系统一直是很复杂，因为涉及到很多费用，网渠宝财务系统不仅可以统计出网店实际销售的利润，更可对淘宝客订单的佣金扣款以及信用卡扣款的情况的实际情况进行统计，只要是在支付宝里面的金额变动，财务系统都会统计出来，甚至连退换货售后的异常款项支出，财务系统也会进行财务审核和统计；支付宝之外的财务支出，比如快递费用的支出，客服工资支出（客服工资和客服绩效、抽成在客服系统中有数据支持）；供应商的货款结算；以及房屋租金，水电费，差旅费等在网渠宝财务系统中也都一一体现，最后可生成营业收入报表和利润报表等。
又一城网渠宝的特点更在于，由于是基于B/S构架开发的软件，拥有更灵活的扩展功能，可根据您在实际使用过程中遇到的问题，为您做个性化的功能调整。
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