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《市场营销实务》课程标准
一、课程基本信息 课程名称：市场营销实务
课程代码：yx0210367 课程类型：B 课程性质： 必修 授课对象：市场营销专业 建议学分：3 建议学时：48 适用专业：市场营销
二、课程性质与定位
（一）课程简介与课程性质 本学科是20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。《市场营销实务》是市场营销专业的专业必修课，教学中理论教学与实践教学相结合，讲授这门课，要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
（二）课程培养目标 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方
法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。能力目标1.树立正确的市场营销观念，具备观念创新意识； 初步掌握市场营销环境的分析方法，能运用所学方法，结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析；
能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略； 能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略；
能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略；
能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析，基本上能够设计和践行相关的营销活动；
可以根据市场条件选择与设计促销策略，组织参与促销活动。2.知识目标 认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略； 理解顾客价值理论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法；
掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略；
掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容； 了解市场营销战略和营销控制的相关内容。3.素质目标 具有热爱市场营销专业，爱岗敬业的精神和强烈的法律意识； 具有很好的市场营销职业道德素质和身心素质； 具有与人合作共事和团队精神； 具有市场营销方面的竞争意识，分析判断能力，开拓创新能力和科学决策能力。
三、课程内容标准（课程内容及教学要求）
序学习学习学习考核学教学方法备注 号 任务 目标 内容 标准 时 和手段市场分析1．能理解1．市场营1．理解市6学时 讲授法，案例分 1-1 认识市场营销销的内场营销的析法、小组讨论市场营销 的内涵； 涵； 内涵； 法 1-2 当代2．准确认2．市场的2．认识市市场分析 识市场的类型、特场的类1-3 树立类型、特征； 型、特征； 市场营销观征，并进3．市场营3．了解市念 行分析； 销观念的场营销观
3．了解市历史演念的历史场营销观变。演变。念的历史演变，树立现代市场营销观念。2 营销环境分1．认识市1．市场营1．认识市4学时 讲授法，案例分 析 场营销信销信息； 场营销信析法、小组讨论2-1市场营息的重要2．市场营息； 法 销环境； 2．认识市销信息管理 性； 2-2认识市2．能科学3．市场营场营销环
场营销环境 认识市场销环境分境； 2-
3市场营营销环析； 3．分析市销环境分析 境； 场营销环 3．掌握市境； 场营销环4．运用环境分析的境因素进方法； 行营销决4．基本能策。够运用环境因素进行营销决策。3 消费者购买1．掌握顾1．顾客让6学时 讲授法，案例分 行为分析 客让渡价渡价值； 析法、小组讨论3-1 顾客值的内2．消费者法 价值分析 容； 需要的特3-2 消费2．能领会征； 1．顾客让3．消费者者需要解读 消费者需渡价值的3-3 消费要的特需要的内内容； 者购买动机征； 容； 2．分析消与购买行为3．掌握消4．消费者费者购买分析 费者需要购买动机动机和购的内容； 和购买行买行为的4．了解消为的特特征； 费者购买征； 3．分析消动机和购5．消费者费者购买买行为的购买行为行为过程特征； 过程和影和影响购5．了解消响购买行买行为的费者购买为的因因素； 行为过程素； 4．顾客让和影响购6．顾客让渡价值的买行为的渡价值的构成、计因素； 构成、计算方法和6．掌握顾算方法和消费者需客让渡价消费者需要、购买值的构要、购买动机和购成、计算动机和购买行为分方法和消买行为分析。费者需析。要、购买动机和购买行为分析方法；
7．基本能够运用上述所学的知识和技能进行营销决策，制定相关的营销策略。
4.市场细分与1．掌握市1．市场细1．市场细6学时 讲授法，案例分 目标市场的场细分的分； 分的基础析法、小组讨论选择2． 选择知识和基法、角色模拟法、4-1 基础知识市场细分 和基本理目标市场本理论依实践法 4-2 选择论依据； 的条件和据； 目标市场 2． 能正目标市场2．选择目4-3 目标确理解选定价策标市场的市场定位 择目标市略； 条件和目
场的条件3．市场细标市场定和目标市分程序； 价策略； 场定价策4．选择目3．运用市略； 标市场和场细分方3．能按照目标市场法对生活市场细分定位的方资料和生程序，运法技巧。产资料进用市场细行细分； 分方法对4．选择目生活资料标市场和和生产资目标市场料进行细定位的方分； 法技巧； 4．基本掌5．运用市握选择目场细分与标市场和目标市场目标市场定位的知定位的方识与技法技巧； 能。5．能够运用市场细分与目标市场定位的知识与技能，分析和解决目标市场
定位与目标市场选择中的实际问题。产品决策与
1．掌握整1．整体产6学时 讲授法，案例分 1．整体产新产品开发体产品、品、产品析法、小组讨论品、产品策略组合和产法 5-1 产品组合组合的概产品组合决的概念和品组合策念和产品策 产品组合略； 组合策5-2 产品策略； 2．产品市略； 市场生命周2．掌握产场生命周2．产品市期策略 品市场生期； 场生命周5-3 新产命周期各3．新产品期各个阶品开发 个阶段的的内涵，段的特点5-4 品牌特点与营新产品开与营销策发策略； 与包装策略 销策略； 略； 3．理解新4．产品品3．新产品产品的内牌、包装；的内涵，涵，掌握产品品牌新产品开新产品开策略、商发策略； 发策略； 标策略和4．产品品4．了解产包装策牌、包装品品牌、略； 的内涵；包装的内 产品品牌涵；初步策略、商掌握产品标策略和品牌策包装策略、商标略； 策略和包5．运用整装策略； 体产品概5．能够运念、产品用整体产市场生命品概念、周期理产品市场论、新产生命周期品开发理理论、新论和产品产品开发品牌、产理论和产品包装理品品牌、论及技能产品包装进行产品理论及技决策，制能进行产定产品营品决策，销策略。制定产品
营销策略。定价决策
1．正确认1．影响营1．认识影6学时 讲授法，案例分 5-1 产品识影响营销定价的响营销定析法、小组讨论组合决策 销定价的因素； 价的因法 5-2 产品因素； 2．定价的素； 市场生命周2．基本掌目标； 2．掌握营期策略 握营销定3．定价的销定价的5-3 新产价的目基本策目标； 品开发 标； 略； 3．营销定5-4 品牌3．掌握营4．价格调价的基本整的依策略； 与包装策略 销定价的 基本策据； 4．营销价略； 5．定价的格调整的4．能理解程序、方依据； 营销价格法。5．各种营调整的依 销定价的据； 程序、方5．掌握各法和技种营销定巧； 价的程6．分析影序、方法响营销价和技巧； 格因素的6．能够在基础上进分析影响行营销定营销价格价，适时因素的基调整营销础上进行定价。营销定价，适时调整营销定价。分销渠道决1．正确理1．分销渠1．理解分6学时 讲授法，案例分 策 解分销渠道的基本销渠道的析法、小组讨论7-1 分销道的基本类型与模基本类型法 渠道管理 类型与模式； 与模式； 7-2 选择式； 2．中间商2．中间商中间商 2．了解中的概念、的概念、7-3 分销间商的概作用与类作用与类渠道创新 念、作用型； 型； 与类型； 3．分销渠3．掌握分3．基本掌道选择和销渠道选握分销渠影响分销择和影响道选择和渠道选择分销渠道
影响分销的因素；
选择的因渠道选择4．分销渠素； 的因素； 道的基本4．掌握分4．掌握分策略。销渠道的销渠道的 基本策基本策 略； 略； 5．分销渠5．掌握分 道模式分销渠道模析方法以式分析方及分销渠法以及分道决策技销渠道决巧和产品策技巧和实体分销产品实体技术； 分销技6．依据所术； 依赖的环6．能够依境、企业据所依赖和产品特的环境、点选择分企业和产销渠道和品特点选制定分销择分销渠渠道策道和制定略，具有分销渠道产品实体策略，具分销能有产品实力。体分销能 力。8 1．理解与1．促销策1．掌握促6学时 讲授法，案例分 促销决策掌握促销略组合的销策略组析法、小组讨论 8-1 促销策略组合内容； 合的内法 组合 的内容； 2．人员推容； 8-2 人员2．掌握人销； 2．人员推推销 员推销的3．广告决销的基本
8-3 广告 基本特点策；公共特点和策8-4 营业和策略； 关系的基略； 推广 3．了解广本内容；； 3．广告决 告决策的4．掌握营策的特点特点和广业推广的和广告宣
告宣传的形式； 传的内容内容及策
5．促销方及策略；略；了解式。公共关系公共关系的基本内的基本内容；基本容；基本掌握公共掌握公共关系活动关系活动的方式和的方式和促销途促销途径； 径； 4．营业推4．掌握营广的形业推广的式； 形式； 5．促销方5．基本掌式及组合握促销方策略的方式及组合法和技策略的方巧； 法和技6．运用所巧； 学理论和6．具有运方法进行用所学理产品推论和方法销、广告进行产品宣传、公推销、广共关系和告宣传、营业推公共关系广，综合和营业推运用各种广的能促销方式力，能够开展促销综合运用活动。各种促销方式开展促销活动。9 特殊市场营1．理解服1．服务市1．服务市2学时 讲授法，案例分 销 务市场营场营销； 场营销的析法、小组讨论9-1 服务销的基本2．服务市基本特法 市场营销组特征； 场营销与征； 合 2．了解服产品市场2．服务市9-2 网络务市场营营销的关场营销与营销 销与产品系； 产品市场市场营销3．服务市营销的关的关系； 场营销组系；
3．基本理合和服务
3．服务市解服务市利润链； 场营销组场营销组4．服务市合和服务合和服务场营销管利润链的利润链的理； 逻辑含逻辑含5．网络营义； 义； 销。4．服务市4．了解服场营销管务市场营理的基本销管理的内容； 基本内5．服务市容； 场营销组5．基本掌合方法和握服务市技巧，以场营销组及服务产合方法和品开发，技巧，以服务营销及服务产管理技品开发，术； 服务营销6．网络营管理技销的概术； 念、特点、6．了解网类型等基络营销的本知识。概念、特点、类型等基
四、课程实施与考核
（一）教学建议（）课堂、课外、自主拓展、教学内容、教学方法等市场营销实务是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意： 1．要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例本知识。的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于 学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照； 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会； 3．辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。布置作业以综合练习和案例分析的形式为主。通过学习增强理论教学的趣味性、加强理论与实践的联系等方法努力使学生掌握基本的市场营销学理论。另外，还要继续发扬案例分析在培养市场营销学理论应用能力方面的优势，努力调动学生全员参与案例分析的积极性，培养和发展学生的能力。
（二）教学条件（教师、）校内、实践基地1.教师教学条件： 教师应该熟练掌握市场营销理论与实践知识，并会熟练运用信息化教学，把课堂理论知识和课外实践活动有机结合起来。2.校内教学条件（1）课程以文字教材为主。（2）课件和录像教材作为文字教材的强化媒体，配合文字教材讲授课程的重点、难点以及问题的分析方法与思路。（3）多媒体教学环境。文字教材与课件、音像教材两者互相补充，彼此配合。3.实践基地
（1）易淘模拟交易中心（2）经管综合实训室
（三）教学资源的利用与开发 充分利用网络和图书馆资源，引导学生进行自主性学习并扩大知识面。教学过程中可形成课件库，并逐步完善。
（四）课程考核与成绩评定 考核方式：考试 成绩评定：本课程的考核采用闭卷考试的形式，考试题型包括填空、名词解释、简答、案例、论述等。期末考试成绩占总成绩的60%，平时成绩占20%，平时测验占20%。
五、参考文献
（一）教材 《市场营销理论与实务》，于雁翎编著，现代教育出版社出版，2015年
（二）参考资料（书籍、期刊、网站）1.市场营销学（第5版）.吴健安主编.高等教育出版社.2014年 2.市场营销（第二版）.吴勇主编.高等教育出版社.2008年.3.市场营销学（第二版）.王德章主编.高等教育出版社.2009年.制定人：韩志华 审核人： 时间：
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