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双凫铺支行个金、保险营销经验介绍
尊敬的行领导、亲爱的同仁们：
大家好！我来自宁乡县邮储银行双凫铺支行。首先，很荣幸有这样一个机会，站在台前与大家交流工作体会。其次，感谢领导对我行工作的指导与认可，与其说经验介绍，不如说在向领导汇报思想，与同仁们交流工作感受。之所以这样讲，因为我行没有存款标兵先进优秀而行之有效的营销经验，也没有业务能手卓越精湛而又令人叫绝的业务技能。可能有人会问，那你们有啥呀？我们只有窗口员工热情真挚而又感人至深的服务故事。一季度正值新春佳节之际，大量外出务工人员及老板返乡过节，是个金和保险业务的黄金时节，我行明确思想全体动员，截止2月末，支行个金业务达到9182万元，今年净增1285万元。特别是代理保险营销85万元，居全行网点前列，基本上达到预定目的。主要做法是：
第一、我行为了抓住农民工客户爱礼品的心里，实施了存定期赠送宣传品的活动。在坚持“客户第一、服务客户”的核心理念的同时，从了解客户需求入手，走近客户为手段，从而在一传十十传百的口碑效应下，我行实现个人业务有机增长、可持续发展的战略转型。
第二、针对当地乡镇的大型客户而言，我们结合自身的特点，明确自己的市场定位和客户定位，我行细分客户群，搭建一对一营销平台。我们确定了三类客户作为目标客户群体。信贷客户为高端客户，私营企业主、大中型企业高管为价值客户，潜在客户为基础客户。高端客户重点发展,价值客户批量发展,基础客户兼顾发展，并针对不同的客户群体，制定差异化营销方案。（比如：交叉销售等„）
第三、充分利用我行现有地理优势和客户优势，将保险业务营销与传统业务营销相结合。保险业务的营销不能单纯地为了保险而营销，而是必须将其与相对应的业务相比较，充分挖掘和利用现有客户资源，从身边的客户入手，先易后难，先近后远地逐步推动。我行在日常攻关中，从没有把代理保险业务的营销看作是一种任务或包袱，而是尽量把代理保险业务和传统业务一起进行“捆绑销售”，由于我行在营销中注意策略，加上长期以来对客户的深度了解，因此在工作中有效避免了客户对保险业务“硬塞”和“强加”的印象，自觉接受了我们的营销。同时由于代理保险业务的开展，我们的产品进一步丰富，客户对我们的认知度也
进一步增强，反过来又促进了我行其他业务的发展。
成绩只能代表过去，未来还要努力开拓。我行的各项业务虽然取得了一定的进展，但是与先进的兄弟行相比还存在一定的差距，还存在种种不足和有待改进的地方，我们坚信在上级行的正确指导与支持下，在兄弟行的鼓励和帮助下，我们将再接再厉，进一步创新，继续探索个人业务和保险分行的发展之路、转型之路，努力将特点转化为特色，不断实现个人和保险业务发展的新突破。
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