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第12期《时政聚焦》
3.15进行时
演播室:时政聚焦,聚焦时政万象,观众朋友大家好!我是**,欢迎收看本期的《时政聚焦》。三月是万物复苏、春暖花开、充满生机与活力的季节,在这缤纷的时节我们即将迎来“3.15国际消费者权益日”。随着人民生活水平的不断提高,人们越来越深刻地认识到法律在日常生活中的作用,也越来越重视作为消费者维护其自身权益的重要性。今天让我们一同来关注《 3.15进行时 》。
解说词:又是一年3.15,今年消费者权益日的主题是:消费与安全。在这个日子即将到来之际,不少消费者的维权意识又成为了引爆点,媒体新闻热线、消协12315热线电话成“井喷”状态,涉及民生的家电、服装、化肥、种子、食品、旅游等服务行业,如临“大考”和“汛期”,能否接受消费者和媒体的考验,“平稳度汛”成为这些行业在阳春三月的工作重点。每到这个时候也是我县工商局消费者协会最为忙碌之时。
演播室:首先让我们来共同关注农民春耕备耕的情况,俗话说的好:“春种一粒栗,秋收万颗子”。一年之计在于春,眼下正是春耕备种的好时节,农民朋友已开始为春耕生产准备种子、化肥和农药等生产资料。由于受到利益的驱使,一些假冒劣质的农用生产资料难免会流向市场,农民一旦买到假冒伪劣的种子、化肥,就会影响农作物的种植与收成,咱农民朋友一年的辛苦啊,可就白费了,那后果将不堪设想。
解说词:据消费者协会的工作人员说,从近几年农民消费者投诉和咨询情况看,假冒伪劣化肥经常出现,农民消费者上当受骗的情况时有发生。“一些劣质肥料不仅没有营养成分,甚至含有有毒物质。施用后,农作物会停止生长,甚至会枯黄、枯死。这些假冒劣质的肥料不仅无助于农作物的生长,还会对环境造成污染。每年的这个时候,农民最担心的就是买到假劣种子和化肥,农民朋友在购买化肥时一般不具备专业检测设备。怎样才能快速有效地识别真假种子和化肥是农民朋 1
友最关心的问题。为了有效解决这一问题,每年,县工商局消费者协会都会带着专家深入村屯为百姓答疑解惑。今年,他们又专程来到阜新镇桃李村,把科技知识送到了农民家里,送到了农民的炕头上。
[现场声]县老科协讲师团副团长 高级农艺师 李相宇 [同期声1]县工商局消费者协会秘书长 陈凤英 买种子的时候应注意些什么? [同期声1]农民 牟国忱
(以后再买种子的时候还应该注意些什么呀?
以后买种子咱们应该注意这个商标,为啥说这个商标有假的,我们买种子这个商标是最主要的,你别看商标写得挺好,里边吧都是陈籽,我们真要是上当,要是看不出来商标,这苞米拿去种肯定是掉苗,因为现在我们种的都是单粒多,这要掉苗了,你说我们这一年我们再种就不赶趟,就失去了这个机会了,所以我们买种子必须得认准商标„„)[同期声2]农民 何桂英
解说词:、一些农民为了省钱、省事,在田间地头购买个体经营者上门推销的种子和化肥,发现问题也找不到责任人,只能事后后悔。因此,提醒农民朋友在购买肥料时应当从农业技术推广部门等正规的销售渠道购买,详细看说明书并且索要发票。
演播室:说完了种子化肥,让我们把目光投向酸奶制品。俗话说,民以食为天,食品安全关系到每一个人的健康,所以食品安全领域也是大家非常关心的,接下来我们来聚焦这个领域当中的酸奶制品。如今酸奶已经走入了百姓的日常生活,是人们生活中不可或缺的食品,因其富含蛋白质和钙质而受到了人们的青睐。有消费者反映,很多超市的酸奶制品都有不同程度的打折促销活动,那么我们在购买这些酸奶制品的时候应该注意什么呢?
解说词:市场上经常有这种现象:各种包装的酸奶也都有不同的折扣价;如果 2
按原价购买酸奶的话,一些品牌还有小礼品相送。商家打折无可厚非。但,这些打折的酸奶都离开了冷藏柜,被堆放在临时柜子上。如此销售酸奶,不免让人对酸奶的营养性及其质量产生怀疑。[同期声6]县工商局食品科 李敬辉
(我们总会在商店里看到一些打折促销的酸奶,那么我们要注意一下这些酸奶的储藏环境,因为酸奶里的核心营养成分是乳酸菌,而乳酸菌平常在0度到4度之间是处于休眠状态的,一旦超过6度,乳酸菌就会很快的繁殖然后死亡,这样酸奶的核心营养成分也就被消耗殆尽,酸奶的营养价值也就会大打折扣,所以说我们在购买酸奶的时候,看看酸奶是不是在冷柜内取出的,然后要看一下酸奶的保质期。)
解说词:在这里提醒广大消费者,在选购酸奶的时候,别只看重“赠品、打折”
等条件,酸奶的质量才是我们最看好的选购条件,食品安全才是我们最关心的问题。愿您选购优质酸奶,吃出健康来。
演播室:下面让我们把目光聚焦校园,虽然自《消费者权益护法》颁布实施以来,广大师生的合法权益得到了有效的保护,但侵权案件在校园周边还时有发生,不法商家还在紧盯着学生这一弱势群体。由于缺乏消费维权知识,不少学生在遇到消费侵权现象时,不知道如何维护自己的合法权益。为此我县消费者协会来到王府镇蒙古族学校,开展消费维权知识进校园活动。
解说词:在活动现场,消费者协会工作人员就消费者享有的权力和义务结合生动的实例进行了详细阐述。工作人员还现场详细讲解了“常用食品知识及鉴别方法”和“假冒伪劣食品及过期食品”的鉴别等知识,讲解中,孩子们兴趣盎然地倾听讲解,并发出阵阵掌声。工商人员讲解的选题具有针对性、实效性,非常贴近人们的工作与生活。学生们听后受益匪浅。[同期声1]学生 韩思格
(在以后购物过程中需要注意一些什么呀? 以后购买东西的时候我要看他 3的保质期还有生产日期,还要看有没有生产许可证。)[同期声4]县工商局消费者协会秘书长 陈凤英
(消费维权进校园这也是我们组建一会、两站,其中的一个重要内容,今年中消协的年主题是消费与安全,那么老人、孩子,也就是儿童的问题是很重要的问题,因为老年人啊、儿童啊、青少年啊他们都是一些弱势群体,所以咱们要在弱势群体里进行维权活动,我们今天主要是送了一些法规知识,把一些维权的知识送给孩子们、把一些食品安全的食品知识送给孩子们,把一些维权的方法,你比如说受到伤害以后投诉这些个内容送给孩子们。)
解说词:我县工商局消费者协会每年都开展消费安全教育进校园、进社区、进农村、进企业活动,同时开展专家咨询服务。保护消费者的合法权益,全社会都在行动,蒙古贞日报开设了“天天315”专栏,辽沈晚报公开揭露十大消费潜规则,受到了社会各界的广泛关注。
解说词:消费者协会还积极配合工商消保、质量监督、药品食品监督等行政、执法机关开展专项监督检查,多年来消费者协会与职能部门互动,协调经营者与消费者的关系;充分发挥了阜蒙县消费者协会法律赋予的的职责。始终做到了爱心、热心、责任心,为了掌握更好地化解矛盾和纠纷,维护消费者的合法权益,他们通过各种方式积极学习有关保护消费者权益的法律法规和广泛的商品知识,不断充实自己的法律知识。
演播室:消费者协会每年都组织工商所、消协分会、两站、农业科技协会等部门的专业人员进行送科技,送技能,送服务,送法规下乡活动,把农业科技知识送到了农民的炕头上。把消费维权工作由调解事后“纠纷”,前移到“事前防范”。受到了农民朋友的热烈欢迎。
解说词:目前,全县设立乡镇消费者协会分会36个,工商所消协分会10个,消费者投诉站、12135举报联络站180个。县工商局消费者协会还在12315举报联络站设立了科技维权书屋,越来越多的农民意识到了维权的重要性。
[同期声5]县工商局消费者协会秘书长 陈凤英(备用同期声)
(农村村屯建立消费者投诉站和12315举报联络站对农民消费者权益的保护起到了很大的作用,也就是说从维权意识上在提高,还有一个是维权知识上提高,你比如说咱送一些图书进村屯,建立科技维权书屋啊,这样的话农民在集会呀,开会呀过程中到这书屋翻阅,这样的话在刚开始的时候掌握很少,但是一旦遇到问题,想到咱们这个书屋是有作用的。)
演播室:多年来,我县消费者协会在县委县政府的关心、指导下,在社会各界的大力支持下,在各相关职能部门和消费维权组织的共同努力下,全县消费者权益保护工作已逐步走向成熟:消费者权益保护工作已发展到今天的基层“一会两站”遍布城乡;从只能处理简单消费纠纷到引导广大消费者健康、理性、科学消费;从投诉难、处理难、维权难到处理消费纠纷程序化、规范化、法制化。着实取得了一定成绩。
解说词:仅2011年,我县消费者协会及其分会先后受理消费者投诉案件140起,超千元的赔偿案件8件,其中过万元赔偿案件2件,为消费者挽回经济损失20多万元。我县消协全面实现了消费维权网络化办公,进一步完善基层消费者投诉网络,提高了调解技巧和水平,确保消费者投诉件件有着落、事事有回音。帮助消费者解决了大量的实际困难,受到了广大消费者的好评。我县消费者协会多次被省、市消费者协会评为消费维权先进单位。
演播室:其实啊,安全消费就在大家身边:购物时看看食品的生产日期、保质期,坚决不买“三无”产品;付款后拿走购物小票,以防产品有质量问题而卖家不承认,诸如此类的维权意识还需要大家慢慢养成。保护消费者的合法权益仅靠消费者协会的力量是不够的,我们还要明确自己拥有什么权益,要学会如何保护自己的权益。
好了,观众朋友,感谢您收看本期的《时政聚焦》,我们下期节目再见!
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