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浅谈如何构建和谐作业区
热轧包装分公司1220站周建新
【摘要】什么是和谐作业区？作业区在处理内部关系、内外关系时要体现人与人的和谐、人与自然的和谐相处。作业区管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。
【关键词】有效作业率构建和谐作业区
什么是和谐作业区？作业区在处理内部关系、内外关系时要体现人与人的和谐、人与自然的和谐相处。构建和谐作业区，就是要把作业区建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的作业区。高耗能、高污染的作业区破坏作业环境平衡，不是和谐；职工基本利用不落实保障，内部矛盾频繁，不是和谐；只顾作业区的利益，在生产作业中偷工减料、不按制度办事、打擦边球，更不是和谐。和谐是作业区的立足之本、发展之需、传世之必备条件。作业区解决一切问题的关键是有效作业率。但要聚精会神搞基础管理工作，不断开拓创新，提高作业效率，实现可持续发展，和谐的内部和外部环境必不可少。作业区内不和谐，就根本谈不上发展，反而成为发展的绊脚石。商海起伏、大浪淘沙，这让我联想到有多少企业在名声大噪、显赫一时后，就黯然倒闭。看其表面原因，有的是因为决策失误、有的因为领导层内斗、有的因为严重质量问题引发信誉危机……但究其根本原因，都是因为出现了各种不和谐因素累积到临界点。
如何实现作业区和谐？和谐作业区的本质是管理规范、凡事有矩可循。作业现场作为产生利益、分配利益的主要场所，也是各种矛盾多发
地。只有制定公平、合理的分配方案、管理章程，才能做到利益分配的公平、公正，才能从根源上预防和解决各种矛盾。基础管理的建设应当成为和谐作业区的建设重点，作业区的骨干应以构建和谐作业区为己任，努力完善基础管理、人才的任用方式、方法，让人力资源优质化。
构建和谐社会与构建和谐作业区相辅相成。和谐的社会环境需要企业和谐作为基础，更需要作业区和谐作为奠基石，作业区发展需要和谐的社会环境。在管理概念中，作业区目标是在确保安全生产的前提下，追求最大的作业效率，同时也应该承担更多的社会责任。作业区的工作效率来源于社会，作业区只有在履行管理责任的同时履行社会责任，获得社会认同感、包装产品公信力，才能拥有工作效率生长的土壤。同时，作为和谐作业区的主导者，上级部门要转变职能，维护作业区的权益，为构建和谐作业区创造良好条件。一部人类历史，便是不断吐故纳新的过程；一个优秀作业区的存在，便是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。只有善于、敢于创新，作业区才能赢得人们的认可，创造成功。而这一过程必须有作业区的和谐做基础，因此，构建和谐作业区，才是作业区发展和提高竞争力的基础。
一般认为，和谐作业区涵义有三个层面：作业区文化的建设、员工利益的保障、内部矛盾的化解；关键是制度创新和技术革命，最终目标是为职工创造和谐环境，使作业区更加和谐，达到提高作业区竞争力的目的。和谐作业区的最终目标是为职工提供和谐的环境，主要表现为三个方面的内容：
一是作业区内部的和谐。作业区内部的和谐是作业区和谐最基础和
最重要的部分。要达到作业区内部的和谐，首先应先强调协调，协调应该在作业区各个班组内和班组之间进行广泛的协调，包括：组织结构、生产实施过程、利益分配、人力资源的配置等各个方面。这就需要作业区的管理者具有协调的观念，引导作业区职工具有全局性的协调观念，使个体的行为符合作业区目标。
二是作业区与外部利益相关者的和谐。作业区外部利益相关者是指与作业区有生产关系的关系人，包括：前道机组、质检站、生产调度、设备管理人员、资材管理人员等等。作业区只是对这些利益相关者的行为施加一定的影响，且有良好的合作关系，但处理不好这种关系将直接影响作业区有效作业率的实现，只有长期的和谐，才能保证作业区工作效率的持续和稳定。
三是作业区与外部环境的和谐，作业区外部环境是指作业区所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。在这种环境下，作业区需要与外部环境保持同步，即应该保持对外部环境变动的观察和研究并随时从环境出发对自身的作为进行改造和制定决策，以便更好地适应环境影响，适应后续发展。与外部环境的和谐是作业区的长期战略问题，这种和谐虽然不直接影响作业区的生产活动，但如果处理不好，它也间接影响作业区的工作效率。
作业区管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把作业区做大、做强。而创造和谐作业区必须注重三个原则：一是全员参与原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。建设和谐作业区首先要构建作业区内部和谐，其中主要是员工队伍的和谐。要树立大家普
遍认同的理念和价值观，改善和化解劳动过程中的各种矛盾，同心协力，协同作战，这是企业自身持续健康发展的需要。而我们现在从事的包装作业需要着良好的身体素质作为最基本的保证，但在我们作业区里，年龄结构差异偏大，45周岁以上的包装工有12名之多，将近暂包装工总数的50%，面对着这高强度的体力劳动，我们的员工是否能克服客观因素影响，能否顶住身体的极限就成为我们目前迫切需要解决的问题。作业区采取了一系列的措施，通过以老带新，发挥老职工的技能优势，同时激发年青职工的体力优势，适时开展“互帮互助”的作业模式。为了避免职工中存在着的“滥竽充数”等消极的工作现象，在积极的引导、教育下，树立了职工“以作业区为家“的思想，职工的工作主动性得到了释放。其次因此要创建和谐作业区就必须要引导职工对和谐作业区的认同，营造和谐管理的氛围，实现和谐管理的目标，最后把落脚点放在提高作业区竞争力上来。为了做到这点，作业区就从职工的自身素质的养成上下功夫，大力推进基础管理的建设，职工的制度养成有了显著的提升，给我们创建和谐作业区奠定了坚实的基础。职工和谐也是社会生产力。如果一个作业区内部组织、员工之间不能和谐共存，各自为政，甚至出现内部协调比外部协调还要困难的情况，那么这个作业区是不健康的，也没有生机和活力。因此，深入实践和谐的发展观，努力创建符合和谐社会内涵的作业区内部文化，既充分调动了作业区员工的积极性和创造性，又增强了作业区的核心竞争力。从这个角度上讲，和谐是社会生产力的原动力。当然，作业区追求的最终目标是提高工作效率，保障员工利益，这也是每一名作业长不懈追求的目标。要实现作业效益的持续增长，首先要落实科学的发展观，注重作业区各方面协调发展，构建和谐作业区。以和谐促效率，以效率促和谐，使企业向着良性循环的轨迹发展。单纯追求效率，不注重和谐作业区的建设，是作业区的短期行为。多年来的实践证明，和谐是效率的基础，效率是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。只有一手抓效率，一手抓和谐，职工的积极性才能得到充分发挥，职工在构建和谐作业区中的主体作用才能充分显现，和谐与效率才能同步发展。
综上所述，在工作中要树立科学的发展观，用和谐理念统领作业区的发展，要适应新时期的改革与发展的环境，完善基础管理建设，建立和谐的劳动关系，培养良好的作业氛围，大力实现和谐管理，不断提高作业区的综合竞争力，打造一个技术精、文化高、素质强的职工队伍，在激烈的竞争中求生存、求发展。
二○○七年九月
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