5月人力资源管理师一级理论及答案解析(定稿)_人力资源管理师答案

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第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、赫茨伯格的双因素理论是在()时期提出。

(A)经验管理

(B)科学管理

(C)现代管理

(D)后现代管理

答案:C P427、()是公司的二级战略。

(A)总体战略

(B)业务战略

(C)技术战略

(D)职能战略

答案:B P18

解析:总体战略,业务战略(二级战略),职能战略

28、()竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

(A)廉价型

(B)创新型

(C)优质型

(D)运作型

答案:A P2029、()企业文化更强调人际关系。

(A)家族式

(B)发展式

(C)市场式

(D)官僚式

答案:A P28

解析:家族式强调人际关系,发展式强调创新和创业,市场式强调市场导向,官僚式强调规章至上、组织结构的正规化,30、企业集团的基本特征不包括()

(A)具有多层次结构

(B)以母子公司为主体

(C)由多个法人企业组成的企业联合体

(D)以业务为主要的联结纽带

答案:D P38-39

解析:选项D错误,企业集团以产权为主要联结纽带

31、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人

(A)集团本部

(B)事业部

(C)工厂

(D)以上均是

答案:A P47

解析:在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,企业集团内部只有集团本部是独立法人,事业部和工厂不具有独立法人地位。

32、母子公司型的企业属于()

(A)直线组织

(B)职能组织

(C)直线参谋组织

(D)委员会组织

答案:C P48

解析:本知识点是第一次出现在试题中。直线组织:总分公司制;职能组织:集团本部-事业部制;直线参谋组织:母子公司制;委员会组织:集团管理的委员会

33、()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散 1

经营的一种组织管理模式。

(A)直线制

(B)事业部制

(C)直线职能制

(D)控股子公司制

答案:B P57

解析:事业部制是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

34、依托型职能机构的优点不包括()

(A)管理层次少,工作效率高

(B)集团公司对待成员企业更公平公正

(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作

(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作

答案:B P77

解析:集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因,容易忽视其他成员企业的利益。

35、()集团总部的集权程度最高。

(A)运作型

(C)资本运营型

(B)战略型(D)财务管控型

答案:A P8136、()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

(A)自我认识

(B)知识

(C)自我特质

(D)社会角色

答案:B P115

解析:知识、技能属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

37、()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色

(A)元胜任特征

(B)组织胜任特征

(C)概念胜任特征

(D)基础性胜任特征

答案:A P11738、()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。

(A)事件访谈法

(B)专家小组法

(C)问卷调查法

(D)相关分析法

答案:D P123

解析:获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等,但一般应以行为事件访谈法为主。

39、()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。

(A)T检验分析

(B)方差分析

(C)聚类分析

(D)因子分析

答案:C P131

解析:聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。

40、沙盘推演法的特点不包括()

(A)场景能激发被试者的兴趣

(B)直观展示被试者的真实水平

(C)考官与被试者之间可实现互动

(D)被试者能获得身临其境体验

答案:C P135

解析:选项C错误,被试者之间可以实现互动。

41、“江山易改,本性难移”,这是指个性的()

(A)独特性

(B)一致性

(C)稳定性

(D)特征性

答案:B P14542、关于人才招募,下列说法错误的是()

(A)招募环节具有过滤功能

(B)应尽可能吸引更多应聘者

(C)岗位说明书是人才招募的重要依据

(D)人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量

答案:B P161

解析:选项B错误,通过招募吸引来的应聘者人数并不是越多越好。

43、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

(A)笔试

(B)面试

(C)背景调查

(D)筛选申请表

答案:C P170

解析:背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大,但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙。

44、关于人员流动,下列说法错误的是()

(A)岗位轮换是一个学习的过程

(B)降职后工资一定会随之降低

(C)调动是员工在组织内的横向流动

(D)岗位轮换可增加员工的就业安全性

答案:B P201

解析:降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程,由此,其工资可能也会相应降低。

45、()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。

(A)谈话

(B)警告

(C)暂时停职

(D)惩戒性调动

答案:C P204

解析:暂时停职是一种比较策略的触发方式,它既是一种比较严厉的惩罚,也可以避免降职可能出现的其他问题。

46、ISO10015关注的焦点是()

(A)培训中的人

(B)培训信息反馈

(C)企业培训制度(D)培训评估体系

答案:A P215

解析:ISO10015国际标准的关注焦点在“人”。

47、员工培训模型不包括()

(A)制度层

(B)资源层

(C)文化层

(D)运营层

答案:C P219

解析:三个层面:制度层,资源层和运营层。

48、()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

(A)咨询型模式

(B)持续发展模式

(C)系统型模式

(D)阿什里德模式

答案:D P22149、()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。

(A)合作型

(B)指导型

(C)独立型

(D)战略联合型

答案:B P22350、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性

(A)个体

(B)社会

(C)中介

(D)发展

答案:C P23251、举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。

(A)一

(B)二

(C)三

(D)四

答案:B P23952、以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。

(A)习惯型(B)直线型(C)书本型

(D)麻木型

答案:A P251

解析:习惯型思维障碍又称思维定式。

53、智力激荡法的基本原则不包括()原则。

(A)自由畅想(B)延迟批评

(C)以质求量(D)限时限人

答案:C P270

解析:选项C错误,应为“以量求质”原则

54、人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。

(A)个人

(B)组织

(C)环境

(D)社会

答案:B P29355、根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长

(A)清晰性

(B)一致性

(C)激励性

(D)可评量

答案:C P29756、战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

(A)组织架构

(B)战略目标子系统

(C)战略性绩效管理工具(D)绩效管理子系统

答案:B P32757、EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()

(A)尽最大可能提升会计利润

(B)投资那些回报超过资本成本的项目

(C)有效控制库存、应收账款和使用资产的成本

(D)采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效

答案:A P330

解析:本知识点是第一次出现在试题中。

增加价值只有三条基本路径:一是可以通过更有效地经营现有的业务和资本,必须要考虑库存、应收账款和所使用资产的成本;二是投资那些回报超过资本成本的项目;三是可以通过出售对别人更有价值的资产或通过提高资本运用效率,比如加快流动资金的运转,加速资本回流,从而解放资本沉淀。

58、()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。

(A)战略地图(B)战略衡量项目

(C)战略目标

(D)战略绩效领域

答案:B P334

解析:战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。

59、绩效指标库中,指标的责任人是指()(A)计算指标得分的人

(B)收集绩效信息的人

(C)承担考评指标的人

(D)对指标完成情况打分的人

答案:C P345

解析:责任人即承担考评指标的人。

60、对()的考评适用于360度或180度考评。

(A)KPI

(B)PRI

(C)WAI

(D)NNI

答案:C P35661、团队绩效考评指标中,()不占权重。

(A)主要指标

(B)整体指标

(C)辅助指标

(D)否决指标

答案:D P361

解析:否决指标不占权重。

62、下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

(A)单项劝导式面谈(B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈(D)综合式绩效面谈

答案:B P365

解析:双向倾听式面谈没有严格程序和格式。

63、在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()

(A)工资结构

(B)工资等级

(C)工资增长幅度

(D)奖金水平

答案:C P37064、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的((A)系统整体指标

(B)系统实施指标

(C)系统构建指标

(D)信息系统指标

答案:B P37565、新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标

(A)财务

(B)客户

(C)内部流程

(D)学习和成长

答案:C P384 5

66.是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。(B)(A)弹性工资

(B)绩效工资

(C)激励工资

(D)福利保险

67、采用经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制。(B)(A)创新

(B)成本控制

(C)关注顾客

(D)关注品质

68、理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。(C)(A)人力资本

(B)均衡价格工资

(C)集体谈判工资

(D)边际生产力工资 69、(B)薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。

(A)人力资本

(B)领先型

(C)滞后型

(D)混合型 70、期望理论中,(C)是指员工对获得薪酬的偏好强度

(A)期望

(B)工具

(C)效价

(D)动机

71、(B)模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。

(A)O

(B)S

(C)WH

(D)WX 72、(B)模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。

(A)S

(B Y

(C)J

(D)N73、股票期权最大的特点是(D)。

(A)是权利而非义务

(B)期权是经营者一种不确定的预期收入

(C)股票不能免费得到,必须支付“行权价”

(D)将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量

74、(D)员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。

(A)美国模式

(B)日本模式

(C)福利分配型金

(D)合作型企业

75、由于福利的(C),员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到满足。(A)稳定性

(B)公平性

(C)潜在性

(D)延迟性 76(B)不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。

(A)宏观经济状况

(B)工会会员人数

(C)劳动力市场供求状况

(D)企业货币工资支付能力

77、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判(D)让步方式。

(A)二次等比

(B)四次等比

(C)依次递减

(D)递减加价

78、社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的(B)特征。

(A)客观性

(B)主观性

(C)社会性

(D)历史性 79、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过(B)人。(A)3

(B)5

(C)8

(D)10 80、(D)是解决劳动争议的终结性程序。(A)劳动争议协商

(B)劳动争议调解(C)劳动争议仲裁

(D)劳动争议诉讼

81、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准(C)个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。

(A)3

(B)6

(C)12

(D)24 82、职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向(D)提出工伤认定申请

(A)工会组织

(B)统筹地区所在医疗机构(C)上级单位

(D)统筹筹地区社会保险行政部门

83、生活自理障碍程度分为(A)个等级。

(A)三

(B)五

(C)七

(D)十

84、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于(C)(A)工作本身因素

(B)组织中的角色(C)组织结构与气候

(D)组织中的人人际

85、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的(A)职能。

(A)教育

(B)建设

(C)参与

(D)维护职工合法权益

二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)

86、企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()7

(A)获利程度和产出能力

(B)全局思维和纲领要点

(C)计划实施和风险控制

(D)竞争地位和技术水平

(E)员工发展和社会责任

答案:ADE P14

解析:企业目标四以下六种要素综合平衡的结果:获利程度,产出能力,竞争地位,技术水平,员工发展,社会责任。

87、采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为()

(A)职位晋升阶梯广泛,灵活多样

(B)培训内容为应用有限的知识和技能

(C)员工招聘来源以外部劳动力市场为主(D)与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高

(E)绩效考评注重长期目标,以小组为主,重视行为和成果

答案:ADE P24

解析:选项B、C错误,均属于吸引策略的特点

88、经理班子成员一般包括()

(A)总经理(B)部门经理

(C)总工程师

(D)总经济师

(E)总会计师

答案:ACDE P43

解析:经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。

89、集团管控的必备内容包括()。

(A)财务管控

(B)战略管控

(C)研发管控

(D)环境管控

(E)人力资源管控

答案:ABE P52

解析:必备管控内容:战略管控,财务管控,人力资源管控

90、下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素

(A)技术发展

(B)业务主导度

(C)环境不确定性程度

(D)企业家领导风格

(E)企业文化集权程度

答案:BDE P68

解析:选项A、C错误,均属于环境层面的因素

91、企业集团总部必须具备的管控能力有()

(A)维系关键关系的能力

(B)实现持续增长的能力

(C)引导行业发展方向的能力

(D)高效利用集团资源的能力

(E)将技术创新转化成利润的能力

答案:ABD P88

解析:四种能力:实现持续增长的能力,掌握关键核心资产的能力,维系关键关系的能力,高效利用集团资源的能力。

92、企业集团从层次上可划分为()

(A)核心层

(B)紧密层

(C)关系层

(D)半紧密层

(E)松散层

答案:ABDE P4193、胜任特征模型按照建立思路的不同可以分为()8

(A)锚型模型

(B)盒型模型

(C)簇型模型

(D)结构式模型

(E)层级式模型

答案:ABCE P11994、公文筐测试的不足包括()(A)不够经济

(B)评分比较困难

(C)受口头表达能力限制

(D)试题对能力发挥的影响较大

(E)不适合中、高层管理人员的选拔

答案:ABD P139

解析:选项C错误,被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制

选项E错误,公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员

95、()属于职业能力测试。

(A)GATB

(B)TAT

(C)ISO

(D)MAT

(E)SDS

答案:AD P148

解析:选项B错误,TAT是主题统觉测试,属于投射测试

选项C错误,国际标准化组织简称ISO

选项E错误,SDS是教育和职业计划的自我指导探索,属于职业人格测试。

96、常模的分布结构包括()

(A)标准化

(B)表面效度

(C)趋中趋势

(D)离散趋势

(E)评分者一致性

答案:CD P15297、工作分析的内容包括()

(A)岗位职责

(B)岗位关系(C)岗位薪点(D)劳动条件和环境

(E)任职资格条件

答案:ABDE P160-161

解析:工作岗位分析简称工作分析或岗位分析,它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

98、()属于人才录用决策的方法。

(A)头脑风暴法(B)综合加权法(C)立即排除法(D)配对比较法

(E)能位匹配法

答案:BCE P183-184

99晋升的作用包括()

(A)有利于避免企业内部的裙带关系

(B)保持企业内部工作的连续性和稳定性

(C)减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力

(D)便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积极创断

(E)使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序

答案:BCE P191

解析:选项A错误,内部晋升会导致企业内部的裙带关系

选项D错误,晋升无法导致创新

100、培训实施体系包括()

(A)内培

(B)课堂培训

(C)拓展培训

(D)培训信息反馈

(E)培训费用管理

答案:ABC P212

解析:选项D、E错误,均属于培训管理体系

101、()属于培训的内在风险

(A)培训观念风险

(B)培训技术风险

(C)培训收益风险

(D)培训后人才流失风险

(E)专业技术保密难度增大风险

答案:AB P218

解析:内部风险包括培训观念的风险,培训技术风险。

选项C、D、E错误,均属于培训的外部风险。

102、学习型组织的内容包括()

(A)自我超越

(B)系统思考(C)终身学习(D)建立个人愿景

(E)改善心智模式

答案:ABE P233

解析:自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习,系统思考。

103、培训成果转化的机制包括()

(A)培训评估机制

(B)培训激励机制

(C)培训改进机制

(D)反馈与考核机制

(E)转化环境与条件创造机制

答案:BDE P242

解析:转化环境与条件创造机制,培训激励机制,反馈与考核机制

104、关于想象思维,下列说法正确的有()。

(A)内部智能障碍主要是指思维方法的僵化

(B)无意想象也是会受主体意识支配的一种想象

(C)和幻想型想象相比,再造性想象具备明显的创新性

(D)人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍

(E)处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维

答案:ADE P254

解析:选项B错误,无意想象是不受主体意识支配的想象

选项C错误,再造型想象不是独立创造新形象,而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象,因此不具有明显的创新性。

105、设问检查法包括()

(A)5W1H法

(B)主体附加法

(C)和田十二法(D)特性列举法(E)二元坐标法

答案:AC P272

解析:选项D、E错误,均属于主体附加法 106、关于职业锚,下列说法正确的有()。

(A)职业锚是自身才干、动机和价值观的体现

(B)职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化

(C)职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准

(D)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合(E)职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准

答案:ACD P311

解析:选项B错误,职业锚不可能提前预测,也不是固定不变的。

选项E错误,职业锚产生于职业生涯早期阶段,以雇员习得的工作经验为准。

107、绩效管理系统的组成要素包括()

(A)战略目标

(B)绩效指标

(C)考评结果

(D)运行模式

(E)考评程序与方法

答案:BCE P322

解析:绩效管理系统要素:考评者与被考评者,绩效指标,考评程序与考评方法,考评结果。

108、战略性绩效管理的特点包括()

(A)体现组织的战略性

(B)完整的绩效管理过程

(C)考评者和被考评者的对应性

(D)组织内绩效目标的一致性

(E)战略管理与绩效考核的协同性

答案:ABDE P324-325

109、绩效考评主体选择的一般原则包括()

(A)绩效考评主体的职位要比被考评者高

(B)绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的(C)绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解

(D)绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工

(E)绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况

答案:BCE P351110、绩效考评结果的效标作用体现在()

(A)用于人员调配

(B)用于进行培训评估

(C)用于计算人员选拔的预测效度

(D)用于确定和调整员工薪酬

(E)用于评估绩效考评过程的有效性

答案:BC P367解析:选项A、D错误,均属于绩效考评结果的应用范围。

111、绩效管理系统的评估方法包括()

(A)头脑风暴法

(B)工作分析法

(C)双向细目评价法

(D)总体评估法

(E)查看工作记录法

答案:DE P373

解析:绩效管理系统的评估方法:座谈法,问卷调查法,查看工作记录法,总体评价法。

112、关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

(A)财务方面指标权重占比最高

(B)客户也可以是组织内部客户

(C)学习和成长方面的指标不是必要的(D)部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础

(E)部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

答案:BDE P394

解析:选项A错误,各部门职责分工不同,各类指标权重与部门职责密切相关,并不一定是财务指标权重占比最高。选项C错误,对于岗位层面而言,四个层面指标不是必须的。

113、薪酬战略的基本目标包括()

(A)效率目标

(B)公平目标

(C)满意目标

(D)合法目标

(E)平衡目标

答案:ABD P409

114、边际生产力工资理论认为,静态社会的主要特征包括()

(A)假定每种生产资源的数量是已知的(B)假定资本设备的数量是根据产量发生变化的(C)同行业的工人根据技能差异有多标准的工资率

(D)产品的价格和工资不由政府或串通的协议操纵

(E)不论是产品市场还是要素市场,均是完全自由竞争的市场

答案:ADE P422

解析:选项B错误,静态社会假定资本设备的数量是固定不变的,但是这些设备的形式可以改变,可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合。

选项C错误,静态社会假定工人可以相互调配,并且具有同样的效率,也就是说,完全没有分工,对同行业的工人只有单一的工资率,而不是多标准的工资率。

115、需要层次理论中,()属于高级需要。

(A)生理需要

(B)安全需要

(C)社会的需要(D)自尊的需要(E)自我实现的需要

答案:DE P433

116、经营着的特殊劳动消耗补偿主要体现在((A)劳动的复杂性

(B)劳动的创造性

(C)劳动的风险性

(D)劳动的非时限性

(E)劳动的激励性

答案:ABCD P447

117、关于团队薪酬,下列说法正确的有()。

(A)平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式

(B)企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级不易过细

(C)适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬,对于流程团队是必要的(D)平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励

(E)项目团队为了强化竞争意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付

答案:BCDE P462 解析:选项A错误,对平行团队一般不主张实行标准的、长期的激励薪酬形式

118、关于企业内部员工持股,下列说法正确的有()

(A)企业员工可以不参股

(B)员工持股后要放弃工资性收入

(C)具有高度的内部性和完全的封闭性

(D)同股同权同利,风险共担,利益共享

(E)不同职位级别的员工购买内部股的价格有所区别

答案:ACD P482

解析:选项B错误,员工持股后,仍享受工资性收入

选项E错误,不同职位级别的员工购买内部股的价格一致

119、非工作日福利包括()

(A)病假

(B)事假

(C)法定假日

(D)公休假日

(E)带薪休假

答案:ACDE P498

解析:非工作日福利包括:公休假日和法定假日,带薪休假,病假

120、集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。

(A)协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关

(B)避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面

(C)要往意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性

(D)要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益

(E)谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见

答案:ABE P526

解析:本知识点是第一次出现在试题中。

选项C错误,属于“坚持客观性标准”

选项D错误,属于“协商谈判策略与企业经营战略的一致性”

121,发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()

(A)安全生产监督管理部门(B)劳动行政部门(D)检察院(C)公安部门

(E)工会

答案:ABCDE P544

解析:本知识点是第一次出现在试题中。

发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。

122()属于“劳动者因非本人原因,从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形。

(A)因用人单位合并分立等原因,导致劳动者工作调动

(B)用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同

(C)用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动

(D)劳动者主动离职,在其他单位工作一段时间后再回到原单位

(E)劳动者仍在原工作场所、岗位工作,劳动合同的主体变更为新用人单位

答案:ABCE P559

123、下列组织水平的压力管理策略中,())能满足生理和人际关系的需求。

(A)个性导向

(B)参与管理

(C)提供社会支持

(D)弹性工作制

(E)控制组织气氛

答案:BD P579

解析:“组织水平上的压力管理策略”中“生理和人际需求”包括:弹性工作制,参与管理,放松训练。

选项A错误,属于“个体水平上的压力管理策略”

选项C、E错误,属于“组织水平上的压力管理策略”中“任务与角色需求”

124、在员工援助计划的操作流程中,()阶段会根据对象和不同的作用分为管理

者和员工两个层面。

(A)问题诊断(B)方案设计

(C)宣传推广

(D)教育培训

(E)咨询辅导

答案:CD P583

125、《全球契约》的基本内容包括()

(A)****

(B)劳工标准

(C)环境

(D)技术发展(E)反****

答案:ABCE P589 14

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