业务员及助理工作范围_销售助理与业务员

其他范文 时间:2020-02-27 12:46:40 收藏本文下载本文
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业务员及助理的工作分配计划

当前由于助理的工作经验不足,尚处于学习阶段,不能独立处理一个定单的全套流程,即从定单前期工作到后续的出货收款等事项。为了更好的互相配合工作,提高工作效率。对于业务员及其目前助理的工作现有以下分配计划:

业务员主要工作:

1. 负责接定单及定单前的所有沟通工作。包括新样品的索要工作,新产品的推荐,问题产品的售

后服务;产品报价;等等

2. 负责与所有定单及客户有关的一切帐目问题。包括定期收取货款;每月定期与财务核对帐目;

每月定期与客人沟通核对帐目等。

3. 熟悉自己手上定单的一切状况。包括每月所接定单总量(总金额+总数量);每月所发定单总量;

主要客人每月所接定单总量;实际完成定单量与计划完成定单量的差距等

(参考定单总表来完成工作)

4. 定期上交相关报表。包括每月销售报表;客户信息反馈意见处理表;每月工作报告及下月工作

计划(每月月末上交);客户报表(包括老客人每月的维护情况和新客人的开发进程及中间出现的问题)

5. 协助助理完成日常的与定单有关的一切工作。

助理目前的主要职责是在协助业务员顺利完成工作的同时,积极主动地学习行业知识和产品知识,以便尽快独立操作业务工作。主要的细节工作包括以下几个方面:

1. 跟踪业务员下放的定单。包括 制作 生产通知单,发货清单,定单首件确认,交货期确认,包

装细节(内外盒,印字,标签,麦头)的确认与制作;定单跟进过程中的特殊状况,比如某个产品出现严重的工艺问题不能按时出货等;并将这些工作及时与业务员沟通以方便互相了解定单当前的进度。

2. 处理样品的备案及跟进邮寄事项。当客人索要样品后业务员会填写申领单递交上去,在递交之

前或者之后必须登记入“样品申领情况表”备案,之后根据样品用处的不同及时向生产部门索要回样并寄给客人。(一般常规型号的样品回样不得超过3个工作做,特殊产品如新产品,重要客索要的样品不得超过一周,参展样可以是废品只要保证外观美观,交样不得超过10个工作日)。样品的寄送是获取定单的前提,一定得把这个环节抓好。

3. 特殊定单的后续工作处理。这里我们指的特殊定单是指直接自己安排出口的定单。平时的跟进

工作除了包括1中所述,还包括 托书,报关资料的制作,提单的确认及到期收回核销单的工作。

4. 定期工作计划:

1)每天下班前更新 2012 定单 总表

2)每周周一上交 定单盘点清单并于当日结束工作前完成收回和核对工作。有问题的定单需要

第一时间获取信息并及时通知客人。

3)每月中旬和月底 凭 “产品包装合格通知单” 和“发货清单”到仓库开“出库单”并交给

联络员 黄林策 由其统一递交给财务。(上交前务必核对清楚出货定单单号,数量和金额)

4)每周一与业务员沟通 出具一份本周可发定单,注意跟进的定单,已经拿到进仓单的定单 的清单。

5)每周六与业务员沟通,本周已经完成的定单情况。

基于以上的分配,在实际的工作中如遇困难,两人可以互相沟通以提高工作效率,更好的为公司的客户服务,以提高个人及公司的销售业绩。

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