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“百万中学生学礼仪”培训讲座2006、9
第一讲家庭礼仪
1、父母和子女之间需要互相存有感激之心，父母在生活上给予子女细心的照顾关怀，子女应该感激他们，当子女帮了父母的忙，父母也应真诚地对子女说声“谢谢”，这是最基本的家庭礼仪。
2、子女出门上学和放学回家时，问候之语绝不能省略，如“爸妈，我上学去了！”、“爸妈，我回来了！”除此之外，“对不起”、“请原谅”、“麻烦你”、“辛苦了”这些礼貌之辞也应成为家庭的经常用语。
3、客人来访，在客人与家人之间，应先将家人介绍给客人，如果家人较多，应先介绍年长的，后介绍年少的。如家中已有其他客人，也应一一为客人作相互介绍。
4、客人来访，主人应立即为其敬茶或端上其他饮料食品。上茶时，要用双手，一手执茶柄，一手托杯底。切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，这样既不卫生，也不礼貌。
5、作客首先要约定好时间，拜访应尽量选在节假日。不要在吃饭的时间去，也不要午休时去打扰。晚上九点以后去也是不妥的。
第二讲社会礼仪
1、不占用公共空间，是邻里相处最基本的礼仪。
2、出门溜狗，要给狗系上牵引绳。不要带宠物到人多的公共场所，如电影院、商店、饭店等。这既不卫生，也不尊重他人。
3、不要穿着睡衣出现在公共场所。
4、乘车时，要依次排队，先下后上。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让行。
5、行人请走人行道，且尽量靠右边行走。行走时不要三五成群，勾肩搭背，影响他人通过。过马路应走横道线，不要斜穿马路。红灯停，绿灯行。
6、在超市选购商品时，不要随意打开包装。若对已选购的商品不满意，应将其放回原处。
7、阅览室应保持安静，开架图书应逐册取阅，阅后应立即放回原处。阅读时不能在书上注记或折页，不能把自己需要的资料、图片撕下来占为己有。
8、无论何时何地遇见老师，学生都应行礼问好。与老师交谈，学生应主动给老师让座，老师若站立，也应和老师一起站着说话。上课迟到，应在门外喊报告，待老师允许后方可进入。下课铃响，老师若未宣布下课，学生不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响。
第三讲职场礼仪
1、礼貌用语三句话——“谢谢”、“对不起”、“请”
2、与人交谈时需要把参与技巧、聆听方式和语言表达有机结合起来。面带微笑、身体前倾、音调适当、目光注视和点头称是为交谈的“参与技巧”。
3、守时显示良好的职业素养。守时要求准时赴约，不要迟到，但也不要太早到。
4、工作时间专心公务，既表现了专业忠诚，又反映了职业素养。一不打私人电话。二不上网游戏。三不干私人活计。四不迟到早退。
5、职业场合言论要得当，一不要蜚短流长。二不要言而无信。三不要过分开玩笑。四不要迁怒于人。
6、职业着装应严谨，要着正装，体现自然大方、庄重得体。女士化妆以淡妆为宜，配饰应少而精。
第四讲涉外礼仪
1、涉外交往要热情有度，一“关心有度”，二“距离有度”，三“举止有度”。
2、涉外交往时避开忌讳，一些个人隐私话题应有意识地予以回避，如收入支出、年龄大小、健康状况、个人经历等。
3、涉外交往时应尊重别国风俗。
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