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质量——企业的生命线
产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。大家常说“质量是企业的生命线”,而信誉是建立企业形象的关键。前辈们用他们追求卓越的企业精神,让我们企业走过了艰辛而光辉的半个世纪,作为企业未来的接班人,工作在第一线的普通质检员,我有种强烈的使命感与责任感!
记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为药品行业的龙头企业,扬子江要在药品行业立于不败之地,就必须始终如一地加强质量意识。质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不慎,就会造成事故隐患。尤其是我们每位普通的员工,如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就会造成质量事故。结合这几年药品行业发生的几起质量事故,究其原因,都是些不起眼的小问题,一缕飞花,一个疵点,一次粗心,这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。
质量是人控制的。我认为,不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我没有认真检查!假如我认真检查了,就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量强调的是一种态度。如果发生了质量问题我们都推开,那么,怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”。现在,在中国,人们往往认错就代表牺牲。一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。
产品的质量同时也在掌握在我们每个员工的手中。产品质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力,为提高技术素质。其实,质量控制与管理不仅仅是质量管理部门的责任,更是我们大家的责任,我们每个人对企业的责任感铸就了质量一流的企业。每个员工都应该在生产中积极思考每个质量控制环节,大家共同创造一个质量严谨的工作氛围。
所以说,质量是一个企业的生命线,是决定一个企业兴衰成败的最重要的因素,堵质量管理采取什么样的态度决定了什么样的企业,没有了质量就没有了信誉,就没有了市场,就失去了生存的根本。同时,一个秉承严格控制质量,把质量过硬作为第一生产要素的企业也会因为良好的口碑而带来不可估量的经济效益,从而使企业进入良性的可持续发展轨迹。“路漫漫其修远兮,质量管理事业任重而道远”。让我们大家携起手来,用你的智慧,用我的热情,用我们永不言败的干劲,紧紧抓住“质量”这个生命线,共同为企业和国家的健康发展做出自己的贡献!
海慈质管部
宋
雨
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