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提升品质
——首见负责制
看过《首席执行官》之后，我脑海里印象最深刻的一句话是：“质量问题不能讨价还价”。学习视频之后我印象最深刻的就是首见负责制。
品质是企业生存之本，品质决定企业的生死存亡。那么只有对我们的品质负责，才是对我们的企业负责，同时也是对我们自己负责。但是往往在我们的企业中有太多的不负责任，得过且过的人。在发生品质问题时都想要逃避责任。很少人愿意从自身找问题，自我反省，寻找问题的根源，如此恶性循环，品质问题也就层出不穷。
品质的影响
品质问题导致严重后果例子层出不穷：①日本丰田汽车刹车事件；②三鹿，三聚氰胺事件；③双汇瘦肉精事件„„
包括集团类公司的各种各样的企业因为品质问题而导致最后破产垮台的案例不在少数，由此可见我们不能因为问题小而置之不理，视而不见。品质是企业赖以生存的基础，没有了品质保证就等于企业丧失了生存的前提，最终结果就只能是被客户否认，淘汰出市场。因此我们必须吸取经验，总结教训，强化品质管理，认真落实领导制定的：“精细管理提品质，模式创新推品牌”的政策方针。首见负责制
我个人认为在提升品质的过程中首先要提高的就是每个人的责任心，纠正每个人的工作态度，在品质管理视频课程中讲到“首见负责制”，就是告诉我们每个人都应该做到高标准，严要求，零失误，零缺陷，产品质量出了问题，所有人都要从自身找问题，自我反省，也就是“首见负责”。工作中出了问题从每一个环节开始找问题，去除不负责任，敷衍了事，得过且过的不良思想，保持我见我负的态度，总结经验、教训、方法，明确目标，多学习，提升自己，培养良好的工作、学习态度和习惯花更多时间去了解工作，了解自己，合理安排工作休息时间，提高工作效率。
承担责任是一种品质，责任是一个人应尽的义务，人要勇于承担责任，不负责任的后果很严重，承担责任者会受人尊重。
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡，闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他终于还给了父亲12.5美元。后来他说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。”
这个男孩就是后来成为美国总统的里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。
我们常常会为自己的挫败，自己不成功，自己在公司得不到重用，完不成工作找各种各样的借口，说什么工作任务量太大，心理压力过大，业务能力不足，却从来都没有认真想过自己为什么会这样，为什么公司不重用你。
我们之前学习了末流员工的七宗罪：不负责任、爱找借口、消极怠慢、应付了事、轻率疏忽、虎头蛇尾、遇事拖延。其中第一条就是不负责任，因为不负责任所以爱找借口，因为不负责任，爱找借口，导致对工作消极怠慢，应付了事，轻率疏忽，虎头蛇尾，拖拖拉拉。身在职场、身在企业，我们要懂得什么是责任，要学会负责。
一个有责任心的人就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心的人在别人心中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪移。美国的杜鲁门总统，曾在他的桌子上摆了一个牌子，book of stop here。Book就是我们打麻将的时候用作发牌标示的，在英谚里面，表示把问题丢给别人。杜鲁门总统把这句名言放在他的桌上，意味着问题到此为止，就是你只要找到我，我就不能再推了。这同样表明杜鲁门总统是一个敢于负责的总统。而且的执行力也所有人有目共睹的。我们仅仅知道自己有那份责任，而不去做，那也是没有什么用，这就要求我们再拥有一份执行力去担当这份责任。
衡量个人执行力的标准就是能够按质按量的完成工作任务的能力，个人执行力中，能力是基础，态度是关键，所以增强责任心是对工作负责一种认真的态度，也是对提高我们个人执行力的首要要求。
渴望成功，那么，就先做一个有责任心的人，让问题止于此!
为他人负责也是对自己负责。
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！一个设计者能够在事隔80年之后还能力行着自己的这份责任，那么做为我们来说难道就不能把眼前的责任担当起来吗？
责任心的强弱决定了执行力的大小，只有我们有高度责任心才能够保证生产的安全运行；只有我们有高度的责任心才能够让生产隐患消失在萌芽中，责任心不仅要求我们为自己人身安全负责，而且要为全厂生产负责。
注重提高产品质量，是一个现代成功企业发展的必由之路。
在当今这个资讯高度发达的社会，不论是制造业企业还是商业企业，要想在日益激烈的市场竞争中立於不败之地，就必须高度重视提高产品（服务）质量，否则，将会被市场无情淘汰。因此，注重提高产品质量，是一个现代成功企业发展的必由之路。
首先，保证持续稳定的质量品质体系，建立优良的拥有良性循环的管理体质，为公司以后的发展打下基石。
其次，保证持续稳定的质量品质体系，企业必须坚持不懈地改善环境。事实证明，环境是影响客户和吸引客户的重要手段之一。
例如，广州本田汽车公司能够在建厂后短短的四年时间裏挤身全国汽车工业前三名行列，离不开他们对环境的改善。从小事抓起，才能把影响产品质量的不利因素在其发展初期就得以很好的控制。因此，企业应该坚持不懈地改善公司环境，以主观改善客观，用客观敦促主观意识的改变。
第三，质量体系的维持并不是一朝一夕的事情，质量体系的维持要在企业日常工作中坚持不懈地按照 PDCA管理回圈来进行。所谓PDCA就是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（采取行动）。只要 我们始终遵循有效的PDCA步骤来进行质量管理，并形成可视管理体制（充分运用图表公布资讯），就会使我们的品质管理体系始终保持在一个良性回圈的状态之中。
综上所诉足以说明品质在现在社会上所起到的重要的作用，企业的生存和发展离不开品质的保证，品质是企业生存之本，企业是我们生存的衣食父母，我们需要以积极热情的工作态度，乐观向上的为人处世态度，带着使命感去工作。金斯莱说：振兴世界的惟一办法是人人都做好眼前的工作，而在企业中我们应该说振兴企业的唯一办法就是人人都做好眼前的工作。我们要时刻提醒自己，增强责任心、进取心，积极进取，努力工作，坚决克服各种不负责任，不思进取，得过且过，马虎大意的心态，做到高标准，严要求，不折不扣的履行自己的职责，决不敷衍了事，推卸责任。
以上就是我看了视频后所提出的一点观点，立足根本，做好我们应该做好的每一件事情，相信如果所有人能把公司的品质与自己的责任紧密联系起来，那么这样企业就能更好的发展，愿我们明天能更美好。
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