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《营销基础调研》简答题
1、营销调研基础的过程：
确定研究方向--估计课题研究的价值--进行研究设计---资料的收集、分析并提出报告。
2、探索性研究、描述性研究与因果关系研究设计的差别是什么？这些差别如何影响研究过程？
探索性研究:通常是在研究之初，研究者对要研究的问题不了解，故展开探索性研究用于探询某个问题的一般性质，判断决策的多种可能性，以及要考虑的相关变量等场合，在设计探索性研究时，一般不提出假设或假设相当模糊，所设计的研究方法一般是定性研究方法。
描述性研究:主要是对市场本身及其环境的某个方面进行正确的描述，研究设计所采用的研究方法一般是调查法和观察法。
因果关系研究:主要研究变量之间的因果联系，研究设计所采用的研究方法往往是实验法。
上述研究设计的差别会影响到研究资料的收集，样本的选择，资料的分析方法，研究的费用和时间等各方面。
2、自由式访谈与半控制性访谈的主要差别是什么？各在什么情况下使用更有效？
自由式访谈：只要是针对访问者感兴趣的主题，应答者都可以自由地发表见解和回答问题。在半控制性访谈中，需要讨论一系列特定的主题，研究者通常要对讨论每个问题的时间有所控制。
自由式访谈：主要用于探索性研究的场合，要求访谈者对访谈内容的控制能力较强。
半控制性访谈：适合于研究者对访谈的内容有明确的要求，而且应答者工作较忙，通过针对特定主题的访谈，可以提高访谈效率，在较短时间内获得所需信息。
3、各种数值尺度在测量顾客的态度方面有什么作用？
类别尺度：可以用来提供分类信息；
顺序尺度：能使调查者能对目标进行排列并比较目标的等级，从而发现最重要的工作，影响最大的因素等是什么。 等量尺度：能提供顺序尺度所提供的各种信息，而且由于等量尺度在度量单位上的间隔是相等的，可以在一定程度上评价两个等级之间的差异程度。
比例尺度：中有绝对值0存在，这点使数据之间的相互比较成为可能，因此在上述四类数值尺度中，比例尺度可以对所测量数据进行最全面的比较，提供最丰富的信息。
4、试说明频率分布、平均值及横列表法的应用场合。有何差别？
频率分析和均值分析主要用于对单个问题回答结果的分析；
频率分布分析用于指出每个问题中各备选答案被选择的百分比；
均值分析则用于平均水平的分析；
横列表法则用于多问题和多因素的综合分析。
5、什么是参数检验和非参数检验？有什么差别？
1)在市场研究中得到的数据有下面几类：类别数据、顺序数据、等量数据以及比率数据。由于这些数据的特性，用
来进行假设检验的方法也不一样。
2)对等量数据的检验称为参数检验。在使用参数检验进行检验和分析时，都对研究总体有一定的分布假设，通常假
设总体的观察值服从正态分布，参数检验的方法主要有x检验和t检验。
3)对类别数据和顺序数据的检验称为非参数检验。在非参数检验中，对总体不必做出某种分布假设，属无假设检验，2具体的方法有x检验、麦氏检验、魏氏检验等。
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