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品牌的三个层次与建设的三步骤
品牌有三个层次因而其建设也有三步骤.品牌的第一个层次是建立商誉,使消费者对产品或企业产生信赖感.第二个层次产品定位的心理因素,也就是心理价值.第三个层次是要找准与目标客户喜欢的文化因素,将其加入到产品中去. 应该说品牌有价值是因为它对消费有价值,这个价值就是1、减少消费者寻找成本,2、对消费有品质的保证,3、体现消费者自身的价值-心理价值4、有一种消费者喜欢的文化味道。(百事可乐的广告就是增添了其目标客户喜受足球文化。品牌建设的三个层次与品牌给消费者不同的价值相对应.广告不能建设品牌的第一层次,但它是建设其它层次的主力军.品牌的不同层次,是因为市场竞争的结果,也是营销人员对产品价值不断挖掘的成果品牌原来只作为生产者、服务者识别系统,逐步发展成为生产者、服务者与消费者的沟通系统。这个定义只说明了品牌的外延,品牌内涵一开始是产品生产者及服务者与消费者建立起的信赖的关系,这种信赖关系的建立也就是品牌的第一个层次的建设。这种信赖关系建立靠广告是难以建立的,它只能通过消费体验,公共关系等手段使消费者对企业产生认识,通过累积从而使消费者对企业或产品形成了整体认知。品牌建设应该从生产产品就开始考虑,因为品牌也是一种态度,你要是抱着对消费者负责的态度,哪么你就在建设品牌的第一个层次。市场不断的竞争,从而同类性产品不断同质化,也不断地注重消费者,品牌的第一层次不断同质化,因而产生了第二层次。
品牌的第二个层次的建设也就是品牌建设的第二步,是建设品牌的形象及个性。这种形象及个性是企业根据其细分市场的目标客户量身定做的,目标客户内在的需求和崇尚的个性,是构筑品牌形象与个性的基础。因而品牌的定位是产品定位的延伸,是由产品定位所决定的。你比如说很多广告明星形象就是要与目标客户的一些特性相一致,从而也就使消费者产生了这个产品就是给我这类人的用的印象,给消费者一定的心理价值。品牌第二层次的建设关键是靠定位、广告。
但是市场竞争的激烈化,使品牌的第二层次也在同质化,这就产生了第品牌建设的第三层次也是就是品牌建设的第三步。品牌建设的第三步就是为产品和服务增添目标客户喜欢的文化因素。这种建设需要广告或产品设计方面的支持。百事可乐的明星足球广告就是增添了其目标客户喜受足球文化(包括足球明星、足球玩法)。
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