0～3岁早期教育机构微观层面存在的问题与对策分析（共10篇）由网友“暴躁的慢慢”投稿提供，以下是小编整理过的0～3岁早期教育机构微观层面存在的问题与对策分析，欢迎阅读与收藏。
篇1：0～3岁早期教育机构微观层面存在的问题与对策分析
0～3岁早期教育机构微观层面存在的问题与对策分析
0～3岁早期教育对人的一生发展至关重要,然而已有的早期教育机构存在不少问题,从微观方面来说,主要是对于儿童的`功利化和训练化,对于家长的边缘化和被动化.所采取的对策可以从教师、家长、婴幼儿三方面着手.
作 者： 作者单位： 刊 名：网络财富 英文刊名：INTEMET FORTUNE 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G63 关键词：0～3岁早期教育机构 婴幼儿 家长 教师篇2：美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析
美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析
摘要:网络团购的商业模式被称为O2O，是将线上和线下的信息资源和市场创新的结合在一起的商业模式，这种模式的核心就是通过网络将目标消费者人群的共同需求进行汇总，进而可以形成以大量购买为基础的买方优势。这样就可以让单个的消费者以最实惠的价格购买到心仪的产品和需要的服务，共同需求的聚集和价格折扣是关键要素，降低交易成本和交易风险是提升消费者群体的满意度的必经之路。团购网站伴随着人际社交，口碑传播为基石的互联网应用迅速发展。中国在过去几年中，涌现了大量生活服务O2O平台，餐饮O2O平台也随之兴起。本文以大众所知的美团公司为例，通过深入了解企业的商业模式现状，查阅资料，亲身经历等手段收集数据，然后进行分析。关键词：O2O平台；消费者；商业模式；美团网 在当今飞速发展的社会，电子商务和“互联网+”正在日新月异的变革与成长，人们根深蒂固的消费观念也会跟随这些变化而转变，包括消费行为也深受其影响。网络团购已经不再是一种新鲜词汇，广大的消费者群体已经被这种消费娱乐模式所熏染，并慢慢熟悉与接纳并且这种消费模式融入了日常生活的衣食住行，给消费者带来便利。最早起源于Groupon的一家团购网站，中文名被翻译为“高朋”网，是网络团购的鼻祖。11月在美国芝加哥创立的Groupon，其最大的特色是“一城一日一团”，以网友团购为经营卖点，每日在一个开辟业务的都市只推出一款折扣产品或服务，价钱是那时市场价的三到四折，乃至可能更低，然则每人一天只能限拍一次、Groupon上的折扣品必然是服务类型的、服务有地区性、线下销售团队规模远超线上团队。截至到年底Groupon举办了新一轮融资后，它的市场价值估计会达到50亿美元。我国很多公司都被其取得的成功所吸引。由于这种运营模式很容易复制和模仿，入门的门槛很低，所以我国出现了一大批团购网站，呈现出快速增长的现象，不断地有规模不一的团购网站涌现出来。虽然网站规模参差不齐，但是模式基本借鉴的是Groupon。在这些日益火爆的国内网络团购市场的背后也会有一大堆问题，列如缺少法律法规的监管、团购网站的大同小异、令人匪夷所思的消费陷阱、措不及防的信用风险等，纵然一些策划较好的团购网站也出现了消费者依赖度降低、订单成交量下降等问题。目前我国的O2O类型的企业已经意识到了商业模式对企业成长的重要程度，然则因为国内的O2O也是处于初阶的发展阶段，基于O2O的团购网站的商业模式的核心、体制、内容需要我们慢慢的去消化去理解，在目前阶段上，我们要想对之前的商业模式进行一个全新的创新是很难去完成的。本文是基于O2O模式去分析团购网站商业模式的发展，还通过美团这家典型的团购网站进行案例分析。一、O2O平台商业模式现状
(一)国外研究
电子商务的发展同时助推了商业模式的改变与发展，并且相对的理论研究也出现了一个企业的产品、信息和交易构成的完整体系，同时会关联到价格链上介入者的利益和分配利益等问题。并经过长时间的研究和分析，从传统的商业模式中得到了11种具有差异的互联网商业模式；Tapscott、Ticoll和Lowy对于商业模式主要是从介入者的角度出发，针对发行者、供给商、组织提供人、交易提供者、客户关系系统、价值整合和自我节制的高低两个维度对其商业网进行区别与分离；Robert.J.Kauffman()提出了主要影响网络团购建立的三个方面：价格、周期和需求的外部效应。（二）国内研究
相对来说，我国国内的商业模式理论研究起步是比较晚的，相关研究成果不是很多，但目前已经稍微有了一些系统的理论成绩。原磊对于商业模式的定义是企业对其以后的发展策略的方向、运营的布局等内部具有相关性的未知变量所进行的规划和整合的一种理论性手段。他认为要从价值实现、价值维度、价值网络和价值主张等方面进行商业模式设计[原磊.商业模式体系重构[M].中国工业经济,(5):35-44.]；李振勇（2008）所说的商业模式是一个具有核心竞争力还可以高效率运转的巨大体系。这个体系的目标是就是要实现顾客价值的最大化，任务是把内部要素和外部要素有效率的结合在一起。O2O作为刚刚起步的电子商业模式，大部分的企业都察觉到了此中隐藏的商机，经营者们总是在探索和实行着他们预想的O2O模式。近几年来，我国的学者也纷纷开始研究O2O理论，涉足这一庞大领域[李振勇.商业模式[M].新华社出版社,2008.]。张波（）系统研究分析了在借助了O2O来改善和重组现有的商业模式并在互联网发展期间实现成功转型的传统企业、电子商务企业和民生相关的企业[张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京:机械工业出版社,2013.]。通过O2O的现实应用实例、产品设计、构建和组织培养三个方面分析了O2O在营销、支付和消费体验三个方面的大量成功案例。（三）商业模式相关理论
1、商业模式的概念 商业模式是企业为了在市场中生存下去，而关系到企业运营的关键之处。如图1所示： 图1企业中商业模式的地位 2、商业模式的构成 本文采取的商业模式理论来源于画布模型,叙述了商业模式是企业的价值如何缔造、传达、获得的。企业商业模式要素也显示出企业的价值定义和整合类的定义相联系的探讨。在客户、产品服务、根本设施和财政生存能力这四个方面里还能细分为九大组成部分，分别为：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入根基、核心资源、关键业务、重要互助和资本布局，之间的关系如图2[蔡添泉.我国O2O商业模式现状研究[J].电子世界,(19):200-200.]： 图2商业模式框架图 3、O2O的内涵 在这个移动互联网飞速发展的年代，我们大众的生活消费基本都是通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的。这种消费模式就是一种新型商业模式被称作O2O(OnlinetoOffline)。通过企业提供打折、信息、服务等方法，把生活中的商店信息推送给网络用户，随之将他们转换为现实生活的消费顾客。如许，线下的服务就可以通过线上来合理筛选服务，成交后也可以在线结算价钱，这样就可以很快达到规模的销售。O2O商业模式最大的改革主要是交流与沟通，人们通过O2O可以经历虚拟世界又重新回到现实世界中来的体验。数据显示中国线上与线下消费比例为5%与95%，大部分顾客的闲置收入基本会耗费在餐厅、酒吧、美容院、KTV，酒店等，O2O的任务就是负责将电子消费植入到目前占消费比例九成以上的商品中。 4、O2O模式的优劣势 O2O作为一种新颖的电子商务模式，O2O在顾客、O2O网站平台和商家这三个维度上有着明显的优劣势。图3、图4、图5从顾客、O2O网站平台和商家三个角度对O2O模式的优劣势进行总结与分析。 图3从顾客角度 图4从O2O网络平台角度 图5从商家角度二、美团O2O商业模式概述
（一）美团公司背景介绍
3月4日，美团公司创立的国内首家团购网站，并于10月8日与大众点评网宣布达成战略合作。作为国内建立较早、综合力量较强的团购网站，美团网一贯坚持的经营理念是“消费者第一，商家第二，美团第三”。其一直坚持与商家平等、互利、共赢的互助标准，美团公司不仅仅是带来了十分大的优惠力度，并且还为消费者提供便捷的本地化消费向导，同时帮助商家更好的按服务付费来收获忠诚度高的用户和新用户[美团招聘自然语言处理实习生，美团的现有规模如图6、图7、图8、图9、图10、图11所示： 图6美团酒店旅游平台 图7美团电影平台 图8美团学习培训平台 图9美团餐饮平台 图10美团婚庆平台 图11美团娱乐平台（二）美团O2O商业模式分析
自成立以来，美团公司就一直致力于生活本地化服务的各类团购，包括美食、休闲娱乐、猫眼电影、生活服务、酒店住宿、丽人美发等各种类别。它是较为经典的基于O2O模式的团购网站，取得成功之后，美团合理使用O2O服务，并且与当地化的团购类服务的特殊性质相匹配，结合区域化的移动客户端进行交流和互动，推动了用户团购的形成，使得变成一种隐藏的监督机制并且良性循环，以促进其团购业务不断健康快速的发展。（见图12） 图12美团网运作循环图 1、客户细分 目标群体为能接受一定新鲜事物的青年人，这部分人群具有庞大的消费能力。随着团购理念的深入，一些中年以及老年人群也加入其中。作为当今网民主体的顾客在追求价格低廉的同时也在要求产品及服务的高质量，说明美团公司的发展定位是比较明确和清晰的。 2、价值主张 自从美团公司创建公司开始，就一贯努力的想变为当地消费者的生活导向牌，为当地商家缔造更为精准的营销平台。无论是从内容、服务还是到质量，美团均将其网站的整体水平与标准提高，成为社交化电子商务领域中的佼佼者，实现用户、商家和网站的三赢局势。对于向美团提供优惠和打折的合作店家，美团公司采用的是服务与产品的精细化标准，在要求进驻的店家具备足够要求的实力和知名度以外，还必须具备其独有的特点和较高的信誉度。 3、渠道通路 这些年来，美团公司的管理层一向决定以线上推广为主。在新浪微博中，美团网的主账号的粉丝超过308万，美团北京、美团上海、美团南京、美团杭州等90多个城市账号都是美团网旗下的分站，目前来说用户活跃水平还是比较高的。美团开发了Android,iPhone,ipad的移动客户端，用户参与团购的积极性跟随移动支付模块的应用和口碑宣传推广一直在不断提高，并且网站的移动用户粘度都非常高。 4、客户关系 一个公司，建立牢固的客户关系是至关重要的，美团通过以下四个方面创设了属于自己特色的客户关系网。首先第一步，在美团的官网首页上，会定期投放应季的创意广告，让美团的忠实顾客和潜在顾客都能在浏览网页的时候及时了解推出的活动和商品的折扣变化。美团公司根据用户的对于其消费的产品以及服务所作出的意见进行改进，满足顾客的期待。第二步，美团网会定期的向目标客户发送电子邮件，包括美团广告，最新产品，促销活动，市场调查问卷等，用来销售营销。第三步，是利用新型媒体，列如微博、QQ、搜狐、微信、美拍等各大社交娱乐网站，与广大客户进行互动，了解消费者真正的需求。第四步，美团网会定期的向目标客户发送电子邮件，包括美团广告，最新产品，促销活动，市场调查问卷等，用来销售营销。第五步，是通过SNS网站将爱好相同，需求一致的用户聚集在一起，然后推出受这类人群所喜好的产品，并组织和引导他们去消费这类产品和服务。 5、收入来源 作为一家团购网站，美团网的盈利模式很简单，一般会根据店家的产品种类收取一成到三成的服务费。美团网一直以来对进驻的合作商家的要求都十分严格，因为这样不仅可以明确美团网的定位目标，而且在消费体验上保证用户的满意度，两者相结合可以有利于合作商家以后的经营。固然美团网的盈利模式很安稳很明确，并且合作的商家都得到了优秀的客户资源和强大的广告效果。 6、核心资源 美团网的CEO是王兴，大家基本都知道他是中国最大社交网站人人网的初创人，还开办过海内网、饭否微博等网站，当年在全国算得上是家喻户晓的青年创业者。网站是否拥有创建的丰富经验和谈判能力是决定一个团队成功的关键所在。美团在全国大部分城市大概建立了将近有100个分站，各地分站负责了解当地消费者的消费习惯，消费方式等，各地分站对当地的市场要有灵敏的观察力和分析能力，能对刹时变动的市场做出切确的判断，并及时做出调整方案。按照用户的消费心理推出新的产品[美团网收入模式及其SWOT分析［EB/OL］.www.docin.com/p-444190753.html,-07.]。技术对一个团队来说也很重要，美团的技术团队经历过各种活动，有丰富的实地经验。并且一直在招揽贤才，让具有过硬技术的专业人员去负责网站的服务器，这样做，虽然前期的招聘过程会花费一些人力、物力、财力，但是一旦人才培训结束后，网站之后的新产品上线以及移动终端的开发都会减少公司的成本，并且会更有效率。 在tuan800网站上发布的《206月份中国团购市场统计报告》中显示，年上半年全部团购网站的销售额约为769.4亿元，其中美团的销售份额为437.8亿元，占到了总销售额56.9%，如表1和表2所示： 表1 2015上半年团购市场销售数据| 上半年度团购市场销售数据 （20-2015年） | ||||||
| 时间 | 成交额 （亿元） | 同比增幅 （%） | 参团人数 （万人次） | 同比增幅 （%） | 在售团单 （万期） | 同比增幅 （%） |
| 年上半年 | 34.1 | ―― | 8970.0 | ―― | 9.1 | ―― |
| 上半年 | 96.7 | 183.6% | 22786.5 | 154.0% | 68.9 | 657.1% |
| 上半年 | 141.3 | 46.1% | 26087.7 | 14.5% | 216.3 | 213.9% |
| 上半年 | 294.3 | 108.3% | 46255.0 | 77.3% | 535.8 | 147.7% |
| 2015年上半年 | 769.4 | 161.4% | 118460.7 | 156.1% | 1022.4 | 90.8% |
表22015年上半年主流团购网站销售数据
| 团购网站 | 成交额 （万元） | 半年度成交额 （万元） | 同比增幅 （%） |
| 美团网 | 895793 | 4378384 | 194.23% |
| 大众点评网 | 553746 | 2070516 | 202.58% |
| 百度糯米 | 157552 | 830370 | 173.34% |
| 拉手网 | 17097 | 116859 | -41.20% |
| 满座网 | 3015 | 21352 | 50.98% |
| 窝窝团 | 47058 | 277017 | 15.78% |
三、美团O2O商业模式的存在问题分析
（一）商业模式易于复制
现如今，团购网站的源代码已经不是私密的东西，公众已知晓，并且网站上还提供免费下载，只需在源代码上稍微修改再租一个网络空间，就会出现一个属于自己公司的网站。由于团购网站每年都有大量的新进驻者，已经引起了行业内的马太效应，增添了创业者的风险成本，然则要是有强大的背后支持和资源撑持，那么网站此后的推广活动和市场策略就会得到有力的保障，在国内的市场上占得一份先机[张小舟.美团网发展战略研究[D].山东大学,2013.]。（二）消费者转移成本低
一个团购网站本身不会太被消费者所重视，但其推出的产品却很被关注。目前我国团购市场呈现出马太效应，网站之间同质化严重，所以消费者往往会以价格作为选择消费的理由。（三）同质化竞争严重
具有代表性的外卖O2O平台，美团外卖、饿了么、百度外卖，其主营业务相同，都是涉及食品、药品、生鲜水果等范畴，商业模式表现都比较好，总体上是能够被市场和顾客所接受的。美团比较注重为顾客做好服务，顾客付出较少的成本就能够从餐品和服务中得到较高的收益，为顾客设计的页面美观大方，并且顾客订餐后提交的评价高，这些都增加了顾客的情感收益；同时，快速交易过程和简单有序的操作功能等使得顾客花费较少的时间成本和学习成本就可以顺利下单。而饿了么在功能收益方面做的较为出色，因为饿了么能够为顾客提供种类丰富和质量较高的餐品，增加顾客的功能收益；较大的优惠折扣力度等使得顾客在饿了么平台上订餐所付出的货币成本较低，这样能够增强平台对顾客的吸引力，具备一定的优势。（四）服务质量低导致消费者权益无保障
美团网在核心业务餐饮方面，目前美团网的主要产品以低价团购作为卖点，套餐相对固定，无法满足消费者多层次需求。其次，对商家约束力不强，服务质量难以保障。美团对商家的约束建立在合作共赢的基础之上，商家是依赖团购提高销售额，团购依赖大的连锁的品牌扩大影响力。双方的共同目标是改变消费者消费习惯，即对团购网站和优质商家的依赖。然而，从美团网有关用户满意度调查统计来看，商品质量与服务与网站广告服务是最严重的问题。商家为了提高利润，也存在降低服务标准，减少菜品量的问题，这些问题的发生影响了消费者的消费体验，损害了消费者的利益。尤其在美团外卖部分，频频爆出的食品安全时间暴露了美团等本地生活服务O2O平台对商家的控制力不强的问题。，中消协发布了《20网络外卖订餐服务体验式调查报告》。本次调查共体验了美团外卖、饿了么、百度外卖(含百度糯米，下同)、口碑/淘宝外卖和其他品牌(含外卖超人、到家美食会、易淘外卖)等网络外卖订餐平台，在北京、天津、哈尔滨、齐齐哈尔、上海、杭州、宁波、郑州、洛阳、武汉、宜昌、广州、深圳、重庆、西安、宝鸡等16个城市的服务情况，共完成有效样本1,006个。报告显示，在收餐的过程中，餐食外包装存在破损、食物撒漏、串味的情况、餐食存在不符合卫生安全要求情况、七成平台商家不开具正规发票的情况、无资质商家入驻网络外卖订餐平台等在体验员体验中都有遇到，服务质量低导致消费者权益无保障。（五）进入门槛低
O2O平台进入门槛低，目前较大的外卖O2O平台有饿了么、美团、美团外卖、百度外卖，另外肯德基、麦当劳、麦克斯、美客基等诸多实体店网站也层出不穷。饿了么作为创立时间最早的外卖O2O平台，运作时间长达6年之久，累计用户达到4000万，合作商家近30万，在关键业务能力有明显的优势，通过融资推出各项优惠折扣措施不断吸引和维持新老顾客，增强顾客粘性。美团外卖借助美团在团购领域打下的基础，拥有大量的优质合作商家，并且与合作伙伴有良好的合作关系。四、美团O2O商业模式的存在问题的解决策略分析
（一）巩固核心资源
一个公司中完善的人事资源管理系统的根本，即是内部管理者知道自己的职能是什么，不要混淆职责。因此美团公司目前制定了规范的人事考核制度，十分重视员工的岗前培训，加强人员的岗位训练、提升了基本的岗位业务技能，并实行公平有效的奖励制度，激发了员工的上班积极性和思维创造性。美团还制定了较为明确的发展战略，去加大力度宣传自己的企业文化，树立自身优势的品牌地位，使美团朝着预定的目标前进。美团还建立了专业化的销售团队，提升了公司谈判、营销等各个方面的能力。并深度挖掘了具有潜力的合作商家，加强了与他们的合作，并且和其中优秀的商家建立了长期友好的合作关系，进行了多次合作。团队的服务意识得到了增强，严格规范了售前和售后服务规则，提高了整体的效率和质量，使自身品牌优势得到展现。由于美团引进了专业的网站设计和创新思维的技术人才，优化了美团网站的可视性，同时还增强了网站的安全性和多项功能的稳定性，从技术创新方面展示了美团的企业文化，向广大消费者转达了美团的品牌理念。（二）提高消费者满意度
美团公司特别善于抓住节日的氛围，举办一些免费抽奖，“霸王餐”、一元秒杀等关键活动，对增加美团网站会员数量有了立竿见影的.效果。并且美团还在努力搜寻较高性价比的产品，这样可以将进行团购的产品实行差异化，因为通过专业的细分市场，可以避免消费者团购的产品和服务出现同质化的现象。美团不竭地从消费者的角度进行探索，开辟了多项贴近普通大众生活所需的服务类团购产品。（三）实施差异化策略
没有差异化的企业顾客难以第一时间抓住顾客。本文认为美团的差异化市场经营可以从细分市场和进入新领域两方面努力。 第一点，美团可以细分市场，开发高端市场。由于O2O商业模式的特征，对于顾客的细分主要是从心理因素和行为因素来进行细分。其中生活方式和对价格、服务的敏感程度是主要的影响因素。据此可以将消费者大致分成“节俭型”、“传统型”、“奢侈型”。针对三大类型顾客。美团可以将产品定位为“低端”、“中端”和“高端”三大类别。对于“节俭型”主打原来的团购模式，尽量压低产品及服务的价格争取薄利多销，增加人气和客流。对于“传统型”顾客主推“中端”产品和服务，注重提高该产品的性价比，是聚集顾客最多的市场；“高端”的产品及服务主要是为了满足“奢侈型”顾客的特殊要求，重视这部分产品的定制化和独一无二体验，最大限度增加顾客的体验价值，这类顾客是企业利润的主要来源。 第二点，美团可以开展多元化战略，形成差异化。为了形成差异化，进行多元化战略是最为直接的途径。同时我们也要求新的市场和原来业务具有强关联性，这样才能形成协同效应。本文研究后发现美团可以从尝试利用自身资源进入药品行业和医疗行业，这两部分属于民生范畴，具有很大的市场价值。药品行业：目前线下的药品价格高，而且当顾客急时候还得亲自去线下进行购买，浪费时间和精力，同时也不能保证一定能买到所需药品。O2O商业模式优点十分适合医药行业转型升级。国内目前模式创新领先的又好药师大药房连锁店，基于微信推出的要寄送，类似嘀嘀打车的原理的应用，主打30分钟快速送药上门，一旦有用户在微信发起用药请求，后台就会自动匹配附近加盟药店，药店店员接单然后上门配送完成服务。这是一种很好的O2O商业模式创新。医疗行业：目前消费者生病了，传统做法是耗时耗力往医院跑，还得经常要排队等待，伴随着的智能终端和互联网技术快速发展，医疗O2O模式的兴起将彻底改变人们传统的医疗模式。“我的医生”APP的出现对于患者来说，不仅仅带来的是方便快捷、人性化专属医疗服务，同时还能够大大提高就诊效率。“我的医生”APP与来自全国各地三甲医院1000余名的实名医生形成了合作关系，用户只需通过文字、语音交流。上传图片既可与医生取得联系，并获得转移的医疗建议、完善的后续线下随诊服务。该模式值得美团借鉴。（四）提高网站和商家服务质量
第一，提高网站和商家服务质量要进行支付模式创新。美团的目标群体以年轻人为主，“先消费、后付款”的信贷消费方式早已被年轻人普遍接受。对于支付模式的创新可以选择让消费者“先消费、后付款”的方式进行创新，给顾客更好的消费体验。这其实是一种对用户的个人小额信用贷款，可以释放那些信用好但是手头资金紧张的部分消费者的消费需求。但是为了控制O2O网站和商家的资金风险，必须通过用户的消费记录、配送信息、退货信息、购物评价等数据进行风险评级，选取一定级别的高级会员开展这类支付功能，同时系统在即将到期要短信通知用户。 第二，建立科学的评价系统更能反映商家的真实水平，可以增加了顾客信息价值，同时也可以有利的监管商家，保证商家能持续提供高质量的产品和服务。为了建立科学的评价机制，本文研究后提出以下几点改进方式。首先，改善会员评分：总分的维度可以细分为3个指标，顾客在打分时候只需要对3个细分维度进行评分，系统就会自动得出总分。并且在显示的时候在总分旁边也显示各个维度的分值；第二，对评分进行对比：顾客有时候不单单看重的是分数的高低，也会对比同行业的分值，基于这点为了使得顾客更加直观的了解该商家在同行业相比质量高低，可以借鉴淘宝的模式，对于高于同行业均值的分数以红字显示，低于均值的数字用绿字显示。第三，商家的等级制度：商家的等级制度可以根据两方面来衡量，一部分根据顾客消费次数，另外一部分根据顾客打分成绩累计。将两部分的分数综合起来就可以得出商家的总分成绩水平。根据不同分值赋予商家不同等级，具体操作可以采取等级累计递进的模式，比如红心代表最低等级，皇冠代表最高级别，每个等级中不同数量又代表不同级别，集满一定数量则进入下一个级别。并且将商家的等级显示在网站上。（五）完善监管制度并加强监管力度
面对日益壮大的网络订餐行业，完善适应网络订餐业发展的法律法规体系势在必行。第一，政府要明确相关法律法规的监管内容，对美团明确其服务经营者的法律责任，对注册商家审核把关要严，对平台上商家违法经营行为要承担法律责任。第二，要建立健全网络订餐诚信体系，明确第三方平台的主体责任义务，引导第三方平台和网络订餐商家守法经营，进一步改善网络订餐环境，对确保消费者权益受到保护有着重大意义。第三，政府也要充分利用大数据，建立预警评估机制，开展风险评估，制定出网络订餐行业规范标准，指导网络订餐平台自觉加强自我防控监管。当出现食品安全问题时，能够及时启动追溯和应急召回程序，既能切实维护消费者的合法权益，又能惩戒不法商家。五、研究结论及展望
随着经济和技术的发展，有一些团购网站在激烈的竞争市场上被淘汰，被人们所遗忘。但也有一些团购网站在经历各自的努力探索之后，在O2O的团购市场上站稳了脚跟，取得了一定的成功。本文分析了基于O2O模式团购网站的商业模式，联系了所学专业的管理学理论知识，探讨了团购网站的基本运营模式。并以美团网为案例，采用画布模型分析法，对其典型的商业模式进行评价和分析。 通过对目前基于O2O团购网站商业模式的分析，本文得出以下几点： 第一，O2O团购网站的经营需要进行准确的定位，网站提供的服务，团购的产品质量以及提供的折扣都需要进行合理的规划。同时还需要加强网站建设，将网站的口碑打响，才能使网站长久持续的发展。 第二，由于团购网站的市场蛋糕分的人多了，就会出现一些同质化的现象，很难做到有特色，有创新。那么团购网站就要通过仔细整理网站的用户群体，应时的推出具有新颖想法的团购产品，做到人无我有，人有我新的状态，不仅如此还要不断地借助不定期的活动来吸引用户，从而可以满足消费者任何时候都能享受团购优惠的需求。 因为个人专业水平和能力有限，本文没有进行较为深刻的数学数据分析，并且本文中所涉及的一些数据信息是来于一些个别的团购网站，不具有总括性，不能说明整个团购网站，并且许多数据资料不是最新的信息资料，所以会在一定程度上有些滞后，可能会较为影响本文研究的准确性，这些都是以后需要改善和学习之处。 基于O2O平台的团购网站目前需要去突破网站现有的用户规模、努力提升网站用户的满意度。若是能转变为具有综合性的团购网站，才能在团购网站的市场上占得先机。随着经济的不断发展与技术的变革，网络团购市场也会逐步呈现出一番新的格局。[参考文献]
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随着当今世界经济的飞速发展，各行各业所需的人才也多种多样，我国高等教育大众化进程也在不断的推进，高校教育教学质量管理也越来越受到社会各界的关注，教学资源的稀缺性越发突出，高校需要在实现规模扩张和自身职能拓展的同时，遵循教育的内在规律，确保人才培养的质量不断提升。从质量评价体系出发，以教师教学质量为核心，构造了教学质量监控与评价的闭环管理体系，实现教学质量的全面管理。从教学质量管理体系创新、教学质量管理制度创新和教学质量评估创新等方面进行系统地分析，探索教学质量管理新路径，提高教学质量管理水平。就高等教育而言，要求是着力提高高校教育教学质量，努力办好让人民满意的教育。因此，深入分析和研究高校教学质量管理中存在的问题，并寻找解决这些问题的对策措施，对于提高高校的教学质量和办学水平，无疑具有十分重要的现实意义。
篇4：我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析
1．1管理观念和教学方法滞后，不能适应新形势下高等教育发展的需要
教学质量管理观念对于教学质量的提高具有指导和统帅作用。但是，当前我国高校教学质量管理观念还非常落后，导致教学质量管理活动实效性低下，阻碍了高等教育的发展。首先，分数管理盛行。分数是评定学生学业成绩的重要工具，也是考察教师教学质量的重要指标。遗憾的是，在我国高校教学管理中，分数被绝对化了。分数从“促进教师工作和学生学习的一种强有力的手段”异化为“控制教师工作和学生学习的一种极可怕的魔杖”。教师和学生在分数面前顶礼膜拜，成为分数的奴隶。分数管理观念严重扭曲了高校教学质量管理的价值取向，教学工作被蒙上了强烈的功利色彩，造成教学质量管理的低效。其次，规章管理泛滥。高校教学质量管理过分看重规章制度，见“章”不见人，重“章”不重人。这种管理严重扭曲了教学质量管理的本性，管理过程被程序化、机械化、标准化了。管理变成了检查，教师疲于应付，在这样的背景下，即使有所谓的教学改革，也只是做表面文章，搞形式主义。再次，教学模式单一，教学方法陈旧。在我国教育改革中，由于受传统教育思想的影响，高等教育普遍存在重知识轻能力、重继承轻创新、重书本轻实践、重学科知识轻整体知识等问题。高校课堂教学基本上仍实行以教师为中心的大班授课制，教师讲授、学生记笔记、定期考试的方式，教学方法上还未有效地突出能力的培养，缺乏协作学习和团队精神的培养。理论课为主，实验课不仅课时少，而且往往难以保证实验的质量，这在一定程度上影响了学生实践能力、创新能力和批判性思维能力的发展。
1．2教学质量管理手段落后，缺乏科学有效的评价方法和监控体系
对教学工作而言，评价和监控具有规范、导向、促进、诊断、反馈等作用，这对于改进教学工作、提高教学质量具有重要的价值。但是，目前许多高校尚未建立起科学有效的教学质量管理评价和监控体系，致使教学质量评价及监控难以充分发挥其各种作用。表现在：首先是教学质量评价指标体系不尽完善]。教学评价指标体系不平衡，偏重于课堂理论教学，而对其他教学环节、教学过程以及教材的使用监控较少，特别是对实践性教学环节监控不力。其次，教学质量评价反馈体系不健全。对于教学质量监控，只重视评价标准的研究，不重视反馈信息的落实解决和跟踪，在整个具体的反馈实施过程中不能准确的处理反馈信息，特别是对某些跨部门的反馈信息很难跟踪，缺乏一个反馈链，某些重要信息就此不了了之。再有，评价缺乏科学性和灵活性，只有学校领导、教务处、教学督导室的评价，没有教师和学生的自我评价，缺乏全员性参与，没有渗透到教学的各个环节瞪。
l．3教学管理队伍不够稳定，教学质量管理人员业务素质不高，质量管理意识淡薄
随着我国高校教育事业的发展高和教学改革的不断深人，教学管理人员整体素质有了很大程度提高，但教学和质量管理人员队伍建设相对于高校教学科研队伍建设的速度、质量以及高校的发展要求而言，还存在着较大的差距和较多的问题。一方面我国高等院校的教学质量管理人员中有相当一部分人员是由专业教师兼任的，他们缺乏足够的时间和精力以及相应的管理理论和专业知识，不能全身心地投入到实际工作中，这在一定程度上影响其自身的教学和科研工作的提高和进步，更重要的是造成教育资源投入的浪费。一部分从行政岗位转岗而来的工作人员，学历层次普遍较低，与专业教学质量管理人员相比对教学管理理论、课程体系建设、科研技术的普及和推广应用事倍功半。另一方面，由于高校领导对教学质量管理工作的重要性缺乏应有的认识，又受制于有限的经费，从而使高校教学质量管理队伍建设严重滞后于专业教师队伍建设，在客观上，则是由于高校教学质量管理工作事情杂乱，头绪繁多，同时又受制于不够完善的高校教育行政体制，致使高校教学质量管理水平始终得不到提高
篇5：我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析
2．1树立“与时俱进”的现代教学质量管理理念。强化教学质量意识
要使办学质量和管理水平能够同步提升，一个关键性的因素就是管理思想必须与时俱进，必须认真学习和深刻领会相关的教育理论，对大学教育的本质和大学教育的规律有一个正确的认识。首先，高校要坚持和落实以人为本的科学发展观，牢固树立人才培养是学校的根本任务、教学质量是学校生存和发展的生命线，牢固确立教学工作在学校各项工作中的中心地位、教学改革的核心地位和教学投入的优先地位；正确处理发展规模与办学质量、效益之间的.关系，教学与科研、社会服务之间的关系，教学工作与学校其他工作之间的关系；进一步加强教学工作，构建具有先进教学理念、现代课程体系、科学培养模式和完善的质量保障制度的有效的教学运行机制，着力提高大学生的学习能力、实践能力和创新能力。其次，强化教学质量意识，建立健全教学工作责任制。高校的党政一把手要做名副其实的教学质量第一责任人，深入教学第一线，亲自抓教学质量，把保证教学质量的责任分解落实到各职能部门和各级教学单位，动员全体教职员工强化教学质量意识，紧紧围绕进一步稳步提高教学质量这一中心开展工作，心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，一级带着一级干，一级做给一级看，团结一致，齐心协力，埋头苦干，扎实工作，全面提高教学质量。
2．2改进和完善教学质量监控和评价体系
构建教学质量监控和评价体系，对教学质量实行全方位的管理，是提高教学质量的重要举措嘶。要通过不断改善学校教学质量影响因素(规章制度，教师，学生及其他因素)，通过科学的监控和评价、分析教学质量，建立通畅的信息反馈网络，达到最佳教学效果。
改进和完善教学质量监控和评价体系主要从以下几个方面考虑：首先，重视文件系统完善，建立质量管理文件系统要求将质量监控和评价体系的全部要素、要求和规定都纳入文件，形成质量管理文件体系，从而形成科学的规章制度，使教学质量监控和评价体系工作有章可依，走向科学化、规范化。其次，教学质量监控和评价要全员参与。教学工作是学校的中心工作教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控体系中的一部分，也是被监控和评价的对象。教学过程质量监控和评价体系的建立与运行，必须使学校的相关部门、教师、学生都参与进来，必须把教学质量监控和评价变成广大教师、学生和管理干部的积极行动，从根本上保证学校教育教学质量的提高。另外，质量反馈系统是质量监控和评价体系的一个重要环节，通过开展教学检查和考核，以及开展学生座谈会、学生评教、教师评学、领导听课等活动，形成多条教学信息交流反馈途径。要注意反馈系统不仅包括学生、督导人员等向校(院)级领导和管理者的反馈汇报，更要包括上级对下级提出的改进意见及注意事项的反馈，这样才能有效地改进教师的教学方法及学生的学习方法
2．3做好教职工教学质量教育工作，提高教学质量管理人员素质
高校要把教学质量管理队伍建设提升到与教师队伍建设同等重要的地位来抓，对应聘人员在素质能力、学历、职称等方面有明确的规定并进行严格的审批。通过对上岗人员的考核和培训，提升教学质量管理队伍的层次，以适应高等教育发展趋势的要求。
首先，加强教学管理队伍建设，提高教学管理水平和秀人才进入教学管理岗位，认真配备好教务处和各院系的教学管理人员，专职教学管理人员的数量应与办学规模相适应。新进的教学管理人员必须具备全日制本科以上学历并具有一定的教学经验。要加强对教学管理骨干的培养培训，定期系统轮训一次，让新上岗的教学质量管理人员增强教学质量管理的责任心和使命感，掌握必要的知识和方法，尽快领会工作的实质，尽早适应工作岗位。同时，高校要鼓励教学质量管理人员继续进修高层次的学历，使他们的理论研究、工作研究、分析问题、解决问题的能力得到增强。其次，举办定期的考察及研讨班。让教学质量管理人员听取知名同行专家的讲座，或到著名高校参观、考察、交流，吸收借鉴先进的教学质量管理理念，提高业务水平及能力。第三，要保持教学管理队伍的相对稳定，各高校要制定有关政策，切实解决好教学管理人员的待遇问题，使他们能集中精力做好教学管理工作。要加强教学管理手段现代化建设，构建高效共享的教学管理网络平台，促进教学管理的科学化、现代化，提高管理效率。
3结语
以上对我国高校教学质量管理中存在的问题及对策作了初步的分析，随着高等教育形势的发展，还会出现许多新的问题需要作更深入细致的研究和探讨，我国高等教育只有从追求规模扩张转移到追求质量、效益的轨道上来，不断完善高等教育质量管理，才能适应新形势下高等教育发展的要求。
篇6：分析我国酒店行业人力资源管理存在的问题与对策
酒店行业是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
我国酒店行业的人力资源管理目前还没有达到规范化的标准，存在诸多问题。通过调研，酒店行业在人力资源管理方面存在的主要的问题有以下四个方面：
1、酒店员工素质普遍较低，缺乏符合要求的高素质人才。
酒店员工的人员素质普遍不高，不仅缺乏服务规范到位的一线的实操型服务人员，还缺乏高素质的中高层管理人才。员工工作表现和服务意识一直是酒店基层服务人员比较欠缺的，而酒店行业是典型的服务行业，服务人员的素质直接影响着客户的满意程度，客户是否对服务满意，是否愿意再来，或者把酒店推广介绍给别人，也就直接影响着酒店的利润和长远的发展。因此，酒店行业的发展需要专业技能扎实、服务意识良好、服务行为规范的、一专多能的高素质复合型人才。对于管理人员而言，缺乏既具有实践经验，又具有较高理论水平的中高层管理干部。
2、员工流动性很大，人才流失率高。
我国酒店行业的人员流动性大，这一现象也是既存在于基层服务型人员，也存在于中高层技术人才及管理人才中，旅游院校大学生的高流失率成为困扰酒店管理人员的一大问题。据统计，上海某高校旅游系毕业分配到饭店中第一年的流失率为50%，第二年为80%。杭州某高校近5年旅游管理专业毕业生分配到杭州市饭店的大学生流失率也高达 77.6%，杭州饭店招聘的大学生中，不到一年就流失的占73%。而大学生的高流动性和不稳定性，致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿要职高生、中专生，也不愿要大学生。这对本身员工素质普遍偏低的酒店行业来说，更是雪上加霜。
究其原因，可能一方面是因为基层服务人员多为年轻人，当初选择从事酒店服务，很大程度上是看到了这个行业表面的光鲜，但真正进入酒店服务行业之后，发现跟自己当初想象的不一样，尤其是对比高消费的服务对象，员工容易形成不平衡心理。另一方面，随着现在酒店行业进入了低利时代，员工的收入也不如原来高，很多由于看重好的薪酬待遇和表面光鲜的不成熟择业者，频频跳槽。这也是在选择职业时，利益的牵引力大于员工自身对职业喜爱程度的直接结果。
3、培训效果不明显，没有建立起真正有效的员工培训机制。
虽然酒店行业现在对培训的重视程度越来越大，但是仍然没有建立起具有针对性的培训机制，而且根据相关调查，只有少数的员工对酒店组织的培训表示非常欢迎，大部分员工只是认为例行公事，当成任务来完成的。其次，在培训的具体实施上，具有针对性的培训少，对服务技能培训、管理技能培训、综合素质培训、团队合作精神等培训进行的较少。而且开展培训与员工的工作时间容易冲突。
4、薪酬管理体系缺乏科学系统性。
薪酬管理是酒店人力资源管理的一个最重要的组成部分，也是最为敏感部分，因为它关系到每一位员工的切身利益，并由此密切影响到酒店的发展。目前酒店行业薪酬管理中主要存在的突出问题有：薪酬管理中缋效评价难度大，薪酬比例不合理，薪酬管理透明度小，薪酬机制缺乏科学合理性，没能有效地激励员工等。
其实以上提出的我国酒店人力资源管理中所存在的问题，不是孤立存在的，而是有一定联系的，甚至是因果关系的，比如说，如果能够建立起真正有效的培训机制，可以为酒店行业提供可以满足要求的高素质人才，就必定可以解决“酒店员工素质普遍较低，缺乏符合要求的高素质人才”的问题;通过构建客观合理的薪酬管理体系，也必定是有效控制员工流动率的重要杠杆之一。针对以上存在的具有代表性的问题，我们提出以下分析与建议：
首先，建立员工标准化服务培训机制，切实提高员工服务意识与技能水平。
培训效果不佳反映出现在酒店培训所存在的三个问题：一是酒店培训在一定程度上存在注重形式、而忽视效果的倾向;二是员工本身没有充分理解饭店的培训意义和自身提高的迫切性;三是培训内容与员工需求存在差距，培训的内容缺乏针对性和有效性，没能有效的指导员工工作和提高员工素质。而最后一点应该是最重要的原因，如果培训的内容可以有效指导员工工作，提升其服务技能与服务意识，想必员工也会乐于参加与学习提高。
应当学习麦当劳和肯德基的服务标准化模式，制定每项工作的服务标准，形成标准化的服务语言和标准化的行为动作、工作流程和应急预案等。酒店通过对每一批新近员工进行标准化的系统培训，提升基层实操型服务人员的服务水平。高水平的规范化服务，一定可以提升酒店行业服务人员的职业化水平与服务质量，解决服务水平良莠不齐的现象，缺乏标准的弊端。通过标准化技能培训，也一定可以提升员工的综合素质，解决实际工作中员工会遇到的一些问题，建立真正实用化的培训机制。
其次，为员工发展提供空间，建立有未来发展增量的薪酬制度与晋升制度。
员工流失的一个重要的原因，是酒店缺乏良好的人力资源管理体系。其实相当一部分酒店的老总，管理人员对薪酬管理的重要性认识程度不够，对于薪酬管理的定位缺乏正确的认识。那么如何构建客观、合理、公平、科学的薪酬管理体系，保证员工从薪酬管理中获得经济上和心理上的满足，形成员工素质的提升与薪酬水平提高之间的良性循环，将直接关系到酒店本身的战略发展。
对于薪酬管理的定位问题，目前的人力资源管理理论中，主要有“唯薪论”和“薪酬无效论”两种理论。“唯薪论”者认为只要高薪，就能招聘到一流的员工，他们认为员工也会因为高薪而不会轻易离职，加薪是他们对付人事问题的主要解决办法。“薪酬无效论”者则认为，薪酬在吸引、保留、激励人才方面不重要，只要有良好的工作环境、企业文化、个人发展机会等，薪酬比其他企业低也没有关系。这两种理论都有可取之处，但是都不免有些极端。对于酒店行业而言，整个行业已经进入低利时代，酒店员工的薪酬水平已远远比不上其他行业，第二种情况在酒店行业比较多见，由于缺乏有效的薪酬管理制度，薪酬吸引力水平大有下降。
然而要建立合理科学的薪酬政策，单纯去增加每个岗位薪酬数额的绝对值，既会增加企业成本，所起到的激励效果还非常有限。员工的积极性可能在涨工资的最初三个月的时间里，有所体现，但是很快又会变成原来的样子。因此，为了更好的留住员工和激励员工，最佳的方案绝对不是仅仅涨工资。更好的方式是为员工提供未来发展空间，建立有未来发展增量的薪酬制度与晋升制度。对于同一个岗位，设计不同等级的工资，让员工有一个逐渐提高和晋升的空间。他会看到虽然我现在拿不到这个级别，但是随着我的努力，和能力的提升，有一天我可以达到某一个级别。这样既可以起到激励员工工作积极性的作用，又可以为员工的发展设立一个目标，使其工作起来更有方向感。要靠未来的增量去激励员工，而绝不仅仅是现在。而对于高素质人才，尤其是现在流失率很高的旅游专业的一些大学生，应当为他们设计职业发展规划，使其能够看到未来发展的方向和目标。
第三，对于酒店各层人才梯队的建设，应当把好招聘关和培训关。
1，对于管理人才队伍的建设：在招聘时，应该选择有潜质并热爱酒店工作的大学生，按照其性格特点和兴趣爱好，分配到某个部门，给予其一段时间的基层工作锻炼，如果达到了特定的指标并通过评审，可以提升到一定的职位。这样，通过不断的磨练和培养，就可以培养出既具有实践经验，又具有较高理论水平的中高层管理干部，成为酒店创造出的优秀管理人才。
2，对于基层实操型服务人员队伍的建设：
通过进行一专多能的培训，让员工通过接受额外服务技巧的培训，来满足不止一个工作岗位需要。对于员工而言，这样既可以使员工学到多项技能，提高自身素质，还能够减少长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了对工作的新鲜感。并且通过增设一专多能津贴，让员工的收益得到提高，增加成就感，提高满意度。对于企业而言，员工满意度提高了，必然可以降低员工流失率，并且有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季、业务量突增或者员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时，能够有后备人才力量可以及时弥补。这种方式已经在一些西方酒店作为保持人员素质优势，提高服务质量及竞争力的重要手段，并被成为交叉培训。典型的成功案例有马里奥特酒店集团和 Westin酒店，它采用了交叉培训管理模式后，进行了大规模减位政策，压缩了30%管理职位，人力资源投资成本减少，每年的净收益增加了10亿美元，并使员工规模达到了最优化。Westin酒店实施交叉培训后，高质量的员工队伍和优质的服务已经从顾客的信息反馈中得到证实：82%的客人有再度下榻 Westin的打算，87%的客人准备把Westin推荐给他人，这无疑验证了交叉培训的可行性与高效性。
[分析我国酒店行业人力资源管理存在的问题与对策]
篇7：普通高校体育选项课存在的问题分析与对策研究
普通高校体育选项课存在的问题分析与对策研究
本文采用文献资料研究法,对普通高校体育选项课中存在的'学生选项问题以及教学问题进行了分析,并提出建议:加强对学生选项的引导、建立公平的评价制度;领导要对体育场馆设施和器材建设引起高度重视;建议改革现行的普通高校体育教学大纲;教师要改变传统的“老三套”教学方法.
作 者：叶宋忠 作者单位：福建金融职业技术学院 刊 名：城市建设与商业网点 英文刊名：CHENGSHI JIANSHE YU SHANGYE WANGDIAN 年，卷(期)： “”(23) 分类号： 关键词：高校 体育选项课 问题篇8：我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析论文
论文摘要：在回顾国内外文献的基础上，提出我国高校教学质量管理中存在的问题主要是管理观念和教学方法、教学质量管理手段和教师队伍等方面，并针对所存在的问题进行了深入分析，提出了相应对策，目的是使我国高等教育质量管理体系更加科学化、规范化。
论文关键词：高校管理 教学质量 教学方法 对策
随着当今世界经济的飞速发展，各行各业所需的人才也多种多样，我国高等教育大众化进程也在不断的推进，高校教育教学质量管理也越来越受到社会各界的关注，教学资源的稀缺性越发突出，高校需要在实现规模扩张和自身职能拓展的同时，遵循教育的内在规律，确保人才培养的质量不断提升。从质量评价体系出发，以教师教学质量为核心，构造了教学质量监控与评价的闭环管理体系，实现教学质量的全面管理。从教学质量管理体系创新、教学质量管理制度创新和教学质量评估创新等方面进行系统地分析，探索教学质量管理新路径，提高教学质量管理水平。就高等教育而言，要求是着力提高高校教育教学质量，努力办好让人民满意的教育。因此，深入分析和研究高校教学质量管理中存在的问题，并寻找解决这些问题的对策措施，对于提高高校的教学质量和办学水平，无疑具有十分重要的现实意义。
篇9：蒙古族大学生日语教学中存在的问题与对策分析论文
蒙古族大学生日语教学中存在的问题与对策分析论文
随着大学外语教育教学改革的不断深化，广大日语教师在教学手段和方法上不断创新，并有诸多的感想和思考，为了进一步理清思路，积极探索大学日语的教学模式，在实践中加以利用和推广。在此以蒙古族大学生日语学习过程中所产生的问题为出发点，以体验式、小组式的教学模式研究为主线，以教学模式的创新为重点来分析研究其对策。
一、蒙古族大学生日语教学存在的问题
第一，师资力量存在欠缺。
教师作为大学生日语教学最为主要的参与者，其水平和素质的好坏对教学效果有着直接的影响。蒙古族地区很多高校缺乏专门的日语教师，负责日语教学的教师很多是从日语专业中二外日语教师当中抽调出，从而缺乏丰富的大学生日语教学方面的经验。除此之外，一些高校学历职称高以及教学能力强的那些日语教师只负责日语专业课的教学，从而削弱高校公共日语课教学方面的师资。在一些高校的日语教师当中，青年教师占据很高的比例，导致在教学以及科研中都有着经验、能力较为欠缺的问题，从而给日语教学的质量带来不良影响。
第二，日语教学不够重视。
很多高校将外语教学的重心主要集中于英语教学方面，日语教学则认为是可有可无的，难以得到足够的重视。一方面在安排课程时，大学英语往往统一时间并且尽可能安排在语言学习的黄金时间，同时日语教学往往安排到晚上甚至是周末，在晚上教学的时候，教师以及学生往往都比较疲惫，从而严重影响到日语教学的效果以及质量。另一方面，因为日语学生的数量比较少，缺乏大规模的日语竞赛，导致学生缺乏足够的展示平台，日语教师教学效果自然无法得到保证。在一些高校管理人员观念当中，将外语等同于英语，导致部分蒙古族日语大学生都人为自己错选语种。
第三，课程设置不够合理。
蒙古族大学生日语教学的课程设置方面，受应试教育的影响非常大，导致日语教学缺乏实用性以及应用性，授课的内容则几乎全部由教师选择，教师为确保考试的通过率，将相当一部分时间用在真题模拟及其讲解上，这样虽然能够起到一定的教学目的，但是却在很大程度上忽略了对大学生日语听说能力的训练与考核，忽视日语听说能力的教学方式导致很多蒙古族大学生无法熟练运用日语交流。除此之外，蒙古族大学生日语教学的过程当中有着学时多但是收效低的缺陷，授课内容为考试服务但是却同社会以及人才市场的需求存在脱节，难以培养复合型的日语人才。
第四，教学手段较为落后。
目前蒙古族大学生日语教学常用的教学方法是语法翻译法，主要包括单词、语法以及课文的翻译等内容，侧重教师的讲授，导致学生之间缺乏讨论互动。教学手段落后导致学生缺乏日语学习的主动性，加之课堂教学的内容同社会需求脱节，难以激发学生学习日语的`兴趣，自然无法保证教学的效果。同时在多媒体技术的使用方面也存在欠缺，一方面是日语教学多媒体资源比较有限，另一方面是缺少日文的原版资料以及课件，往往需要教师自己制作课件，使得多媒体工具沦为电子黑板，教师沿用照本宣科的方法教学，未能充分发挥多媒体技术的教学潜力。
二、体验式教学在蒙古族大学生日语教学中的应用
在蒙古族大学生日语教学过程中，可以结合教学程序以及日语课程自身的特点，从以下四个环节来有效运用体验式日语教学的模式。
第一，激发学生学习日语的兴趣。
求知欲同学生的创造性存在直接的关系，所以高校日语教师需要在教学的过程当中创设情景来激发大学生的日语学习兴趣。尤其是考虑到日语学习需要长期的积累，并非一蹴而就能够完成，因此日语教师首先要帮助学生树立自信心。日语作为全新课程，在教学最初阶段就需要充分调动学生的积极性，并培养他们的日语兴趣，从而为后续学习奠定基础。所以在教学的开始阶段应当避免进行五十音图方面的教学，应当先创设一些问题情境，来询问大学生对于日本以及日语的了解，从而激起他们好奇心，之后使用多媒体资料来介绍日本的文化、日语特点以及同汉语之间的关系，让大学生对日语有一个比较宏观的印象。语言同文化之间存在着息息相关的联系，所以教学的过程当中应当涉猎日本的历史、文化以及风情，同时补充同日语相关的那些文化背景，这样一来就可以显著改善学生学习的兴趣，同时加深学生的印象并拓展其知识面，避免文化差异而导致的语用错误，最终提高学生的跨文化交际水平。
第二，创设日语教学体验情境。
在蒙古族大学生日语教学的过程当中，应当创设情境来实现语言训练，一方面要吸取传统课堂教学强调读写结合的理念，同时吸收现代直观教学的经验，从而通过不同的方式还原教材描述的情景，直观解决逻辑思维以及形象思维间存在的矛盾。日语教师还应当根据教学内容以及学生具体情况，使用音像以及电教等方面的手段，为学生播放同教材内容存在关系的资料，学生能够接触日本人的生活用语，从而模仿其语音语调，并且熟悉日本社会思维方式以及风土人情等方面的知识，最终提高听说能力以及运用日语交际能力。在音频以及影视资源之外，教师也能够利用日本报纸、杂志、地图以及画册等方面来做教具，来创设一定的教学情境，强化学生情感体验，从而提高他们在语言表达过程当中的主角意识。
第三，充分运用会话教学方法。
教师在日语教学的过程中要本着师生协同的原则，充分发挥自身的主导作用，并且要尽可能调动学生的主动性以及积极性，确保教学过程在师生的协同活动以及互相促进状态当中展开。日语教师需要在可能条件下来组织学生之间的协作学习，同时对协作学习的过程提供引导。在这一过程当中，要高度重视会话这一教学方式，通过会话来实现师生之间以及学生之间的信息交换，从问题提出到最后的成绩评价，都通过会话教学来完成，教师则为学生提供指导。在会话教学的开展过程当中需要根据教学目标的要求进行。会话教学有利于培养蒙古族大学生的日语学习态度，教师作为会话教学的指导者，引导学生运用学到的日语知识来进行一些会话练习、短剧表演、话题讨论以及日语演讲等，同时提出适当问题引导学生讨论思考。
第四，指导学生完成日语知识建构。
首先，日语教师应当引导学生进行积极的实践，并且通过探究体验来掌握日语知识，只有经过反复的实践练习，才可以真正将日语知识转化为真知，同时促进学生在具体的问题情境当中恰如其分地运用日语知识，有效提高他们日语运用能力和交流能力，更好地完成跨文化的交际。具体而言，课堂讨论以及角色扮演都属于实践练习的范畴，在日语课堂外，教师也需要鼓励学生尝试运用学到的日语知识同日本人实现交流，例如到日企参观实习，参加日语演讲以及日语歌曲的比赛等等，同时也能够参加日语社团来达到学以致用的目的，并且发现其中存在的缺陷，这样一来能够在真实情境当中体验，最终不断锻炼提高日语知识的运用能力。其次是要培养学生反馈能力，提高他们日语学习主动性，并且总结自身的缺点不足，更好促进日语学习。反馈指的是教学的过程当中，教师同学生要从教学活动当中及时得到反馈信息，从而了解教学的真实情况，进一步控制并调节教学活动，不断改善教学的效果。在日语教学的过程当中需要贯彻这方面的原则，日语教师应当主动通过不同的渠道，来尽快获取学生在日语学习当中的反馈信息，同时评价获得的相关信息，对日语教学活动及其过程进行相应的调节。
除此之外，教师还应当为学生提供发展性的评价，强调激励与指导，从而争取学生可以积极地投入到日语课堂学习活动当中。
三、小组式教学在蒙古族大学生日语教学中的应用
为提高蒙古族大学生日语教学成果，我们在日语课堂教学的过程当中尝试使用运用合作学习的理论，采取小组式教学的方法，从而提高学生日语学习的主动性，让学生在小组当中团结协作，一方面活跃日语教学的课堂氛围，另一方面提高他们日语学习的效果。
第一，小组式教学在日语听解教学过程当中的运用。
日语听解可以说是大学生日语教学的有机组成部分，在日语能力考试当中的比例为四分之一。对蒙古族大学生而言，这是一个较为困难的环节。主要原因有两点，一是同蒙古语以及汉语比较而言，日语的语速更快，二是这个环节对词汇量的要求废除高。一级考试需要学生掌握 个汉字以及10000 个词汇，同时二级考试则要求学生掌握 1000个汉字以及 6000 个词汇。目前蒙古族大学生日语教学的过程当中，很多学生属于从零开始学习日语，学生在短短的时间内掌握大量的词汇面临不少困难。尤其是记单词的过程非常枯燥乏味，这就导致一些学生为此失去日语学习的兴趣以及动力。鉴于这方面的情况，在日语教学课堂当中可以改为教师读学生写，之后则分成小组进行交叉批改，各个小组之间进行比赛。这样一方面能够体现出日语教师对词汇教学的重视，另一方面也能够掌握学生彼此之间的日语学习进度以及差距，从而形成你追我赶的日语学习氛围。
第二，小组式教学在日语会话教学过程当中的运用。
高校日语教学要求为学生创造活泼宽松以及接近现实条件的学习环境，并且通过话题来做好交际性的任务教学。在日语教学的过程当中，教师应当鼓励他们主动开口，着重培养他们的交际能力。日语语言能力可以说是交际能力的前提，不过只是掌握语言形式以及语言技能，并不意味着学生可以在交际场合熟练使用日语交流。在小组式教学的过程当中，小组任务是要掌握教师讲解内容，同时完成学习任务，在共同完成任务的时候，小组当中的各个成员可以进行具体分工，例如计时员可以负责提醒成员集中精力完成学习任务，而答疑员则可以负责指导本组成员的日语学习。为确保会话任务正确高效完成，应当安排接受能力强的学生同接受能力比较差的学生一组，从而通过互相配合来实现共同提高的目的。
第三，小组式教学在日语阅读教学过程当中的运用。
日语能力考试在日语阅读的技能领域提出一些具体的要求，阅读的难度以及阅读量都大幅度的上升。因此在日语阅读教学的过程当中，日语教师需要精心设计教学任务，让学生可以通过各种小组活动实现合作。学生完成教学任务过程也是互助、合作以及创新的过程。日语教师需要培养他们的合作意识以及合作学习的能力，让学生知道使用哪一种工具并且通过哪一种途径收集有用的日语学习材料以及信息。小组式教学一方面要让学生熟悉对方观点，另一方面也要学会表达自身观点，然后在此前提下学会讨论的方法。阅读教学过程当中的小组讨论教学环节，可以培养学生阅读理解过程当中正确推论以及合理推断方面的能力素质，以及学生在具体环境当中是用日语实现自我表达的能力。教师应当围绕日语教学内容提出讨论的话题，并且力求话题有着开放性的特征，从而在讨论的过程中，通过小组讨论实现一题多解的结果。
综上所述，进一步深化日语教学改革从而全面提高蒙古族大学生的素质，可以说是时代发展的要求，转变日语教学的方式，倡导体验式教学以及小组式教学，是目前蒙古族大学生日语教学改革的核心内容，从而将日语课堂教学的重点从传授语言知识转为培养语言能力，同时充分调动学生的积极性，让他们真正成为课堂教学过程当中的主角，最终提高日语教学的质量与水平
篇10：现代水库建设管理中存在的问题与对策分析论文
现代水库建设管理中存在的问题与对策分析论文
我国水库的主要特点是规模小、数量多、分布广，正因如此，近年来我国水库在农业抗洪防旱工作中表现尤为突出。但我国大多数水库存在使用年限普遍较长，水库由于管理不到位、維修不及时，因此许多水库都存在不同程度的破损，加剧了我国水库的老化速度，严重影响了水库周边居民的生命财产安全[1]。因此，水利工程管理部门必须针对我国水库当前存在的问题制定完善的管理体系并建立健全的管理措施，才能有效杜绝水库老化对水库的侵蚀，进而为提高我国水库的公共服务价值奠定坚实的基础。
1 水库建设管理过程中遇到的问题
1.1 现有水库存在安全隐患
在建设水库大坝的过程中，需要加强注意水库大坝的安全问题。然而在实际的施工过程中，由于各种外界因素的影响，现有的水库的质量都缺乏保证。在我国已建成的水库中，大多数为20世纪50、60年代修建的。由于当时施工技术落后、资金不足、设计标准低、设计存在缺陷等问题，无法有效保证水库的质量；一些无法达到现行标准的水库，长期处于超负荷的运营状态，已经出现了许多的安全隐患[2]。虽然对水库进行了加固和除险，但仍然存在着不同程度的问题，针对这些问题要制定完善的防治措施。水库管理工作是针对水的工作，不能单从水库的蓄水、防洪、利用上监管，还应向上游延伸扩大，相应增加管理内容。不但要管好水利建筑物以及其配套措施设备，还应管理水库岸坡、流域植被。管理的职责不但是工程设备的安全运行，还要包括水质水量的合理利用。由于这些工作可能存在于当地政府部门的交叉，管理受到制约，但是应该可以通过定期检查岸坡是否稳定，有无塌方、滑坡，定期检查库区植被、水土流失情况；定期调查库区周边污染源以及水污染情况来使得已建成水库能够安全、高效地利用。
1.2 管理体系不健全
对于传统水库管理工作来说，一般是管理水利设施和工程建筑结构等，与现代化水库管理相比，传统管理的范围较小，导致这种情况的原因是受重视水库工程建设，轻视水库日常管理维护的思维影响[3]。因此新建水库的建设和管理过程中，不仅要总结经验、吸取教训，同时应根据水库的实际情况，针对性地提出和制定新任务、新要求，形成切实有效的管理标准，明确工作职责和要求。杜绝水库出现无管理、管理混乱的状态，使得水库运营管理工作实现制度化、现代化。
同时，水库管理存在多方共同管理、责任界限不清、推诿扯皮的情况。例如，部分地区认为水库的安全管理人员只是负责汛期管理，却忽视了对非汛期期间的管理工作，一旦出现问题，部门之间互相推诿责任，难以有效的落实安全责任机制。一些管理人员对于水库管理存在侥幸心理，认为只要按要求完成了水库的除险、加固工作，险情就消失了，水库的安全任务就顺利完成了。但从实际情况来看，虽然水库管理制度的制定和执行过程中取得了阶段性的成果，但由于地方财政紧张等原因，水库管理部门长期处于亏损运营状态，严重制约了水库管理工作的落实，导致管理人员工作积极性和工作热情不高。由此可见，目前我国水库管理体系不健全、制度执行和落实存在不足，因此在水库管理中，有必要落实水库管理责任人，提高工作人员的稳定性和工作积极性，杜绝侥幸心理，加强水库管理制度落实和执行。
2 加强现代水库建设管理的'对策
2.1 实行标准化管理
水库管理现代化的重要标志是管理标准化和自动化。实行标准化，可以有效减少水库管理中工作的随意性。标准化首先要制定标准，应从两个方面入手：一是管理的质量标准化，二是管理的工作量标准化[4]。质量标准化是管理的工程设备应保持良好的工作状态和运营状态；工作量标准化是达到质量标准所必要做的工作，是质量标准的细节化和具体化，是实现现代化管理的前提和保证。水库管理标准应尽可能进行指标量化，在具体实施中便于定岗定责和自动化管理。水库管理的自动化是现代化水库管理的必然。随着科学技术的飞速发展水库管理工作的自动化也已成为必然。水库管理的自动化数字化技术档案智能化是管理水库缩减工作成本的主要措施。合理安排工作人员、建立完善的技术档案管理才能更好地检测和维护水库和及时发现当前水库存在的问题，及时治理。
2.2 建立完善统一的水库治理平台
由于我国当前水库多修建于20世纪50、60年代，因此很多水库信息化管理相对薄弱。对于水库管理过程中出现的一些问题，应不断通过提高水库管理信息化和技术化水平加以解决。通过建立和采用统一合理的信息管理平台的方式，实现水利资源的优化配置和管理，建立和完善地质、防汛灾害、水文、水情等综合信息平台，构建预警预报信息综合管理体制，实现自动检测预报的系统功能。
2.3 重视水利部门工作人员的培训
水库管理工作的现代化、规范化建设离不开水利部门工作人员的努力，因此对水利工作人员的培养尤为重要。加强对水库管理人员的专业化培训，可以促进管理人员业务水平的提高，对改善目前水库管理人员业务水平较低、技术人员缺乏的现状有着积极的促进作用[5]。同时，加强水政监察工作人员的专业技能的培训工作，提高水政监察队伍的技能水平和整体素质，为水政监察队伍配备相应的现代化设备，能够有效保障水库管理工作的执行和落实，保障水库工程设施的完好，确保国家财产和人民安全不遭受损失。
3 结语
在我国水利建设的现状下，加强现代化水库建设与管理工作，提高水库建设和管理水平非常重要。我国是一个农业大国，现代化水库建设与管理是我国农业经济发展的基础，是我国农业经济健康、可持续发展的重中之重，与我国民生建设息息相关。因此，只有不断加强和完善水库建设管理水平，进一步提高水库运营能力，才能使水库真正服务于民。
参考文献
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[3]安晓峰.水库建设管理中存在的问题与对策分析[J].农业与技术，2015（18）：43.
[4]李华兴.浅析中小型水库建设质量与安全管理[J].企业科技与发展，2007（18）：94-95，98.
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