消费者维权意识及购物习惯调查问卷 .24 徐慧馨由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“购物习惯调查问卷”。
消费者维权意识及购物习惯调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!
我们是山东省平度第一中学的学生,正在进行一项关于消费者维权意识的问卷调查,能否耽误您几分钟时间来完成这份问卷,此问卷不涉及任何商业利益。请您放心,我们不会将您的资料信息透露给任何人,您的回答对我们至关重要,衷心感谢您的配合!
1、您的性别是:()
A、男B、女
2、您的年龄:()
A、15岁以下B、15-30岁
C、31-50 岁D、50岁以上
3、你购物需要多少时间:()
A、30分钟B、一小时
C、两小时D、三小时
4、您购物大概多久一次:()
A、一天B、半个月
C、一个月D、没有准确时间
5、您一个人去购物吗:()
A、是B、不是C、有时找别人一起去
6、您去超市购物的时候先关注的是产品的哪一方面?()
A.产品包装B.商品价格C商品保质期
D商品品牌E.其他.7、一旦遇到消费纠纷是否会想到主动维权?()
A.一般都会据理力争B.很少想到主动维权C.看事情大小来决定
8、你认为借助哪种途径的维权最有效 ?()
A.向工商消协部门投诉 自己上门找商家协商解决
B.打官司,法律诉讼
C寻求媒体的报道给对方施加压力
9、目前维权最困难的问题是什么?()
A.维权过程繁琐
B维权效果往往达不到预期目标
C投诉渠道少
D维权成本太高
10、你对维权的预期目标一般是?()
A.商家愿意退换就行
B讨个公道就行
C提出巨额赔偿,商家必须接受,否则没完
11、当您购物时遇到缺斤短两的情况时,您会:()
A.不以为意,下次注意购物时注意
B.谨记在心,并告诉周围的人去那里买东西要小心
C.强烈不满,要求其正确计量,并且以后尽量不在那里购买物品
12、随着生活水平的提高,商品广告也越来越影响我们的消费行为,对此您的看法是()
A.广告能够为我们提供丰富实用的产品信息,起到导购作用
B.只有某些品牌广告值得信赖,对于新出品牌的广告要谨慎对待
C.往往言过其实,一定程度上误导了消费者,违反了消费者的知情权
13、对于盗版书籍,光碟等商品,您的态度是:()
A.会购买,因为它物美价廉
B.不会购买,因为它质量太差
C.不会购买,因为它侵犯了版权所有者的权益,以及偷税漏税给国家带来损失
14、如果销售者向您提供优惠的条件是不提供发票,您会:()*
A.接受优惠,不要发票
B.拒绝优惠,索要发票
C.从没遇到过这种情况,认为这种情况是执法机关应当打击的行为
15、请选择当您的消费者权益受到轻度损害(例如几百元以内的经济损失)时,您会()
A.与商家协商解决
B.打厂家客服电话(如:800电话等)投诉
C.向有关部门申诉、举报、提请仲裁或提起诉讼
D.求助于媒体曝光
16、是否有保留消费证据的习惯?()
A.购物小票和产品包装都会保留,并且会主动索要票据
B.很少主动索要,也不保留票据
C大件商品会留有票据,小物件不开票据
再一次感谢您的配合!山东省平度第一中学
2010级24班研究组
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