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网上会展的营销价值和会展电子商务人才的市场需求
一、我国会展业总体发展状况
1951年代末是我国会展业的起步期这时期，贸促系统占一据垄断地位;1951一1979年，我国贸促会共赴104个国家举办出国展览313个;1953一1978年，我国共接待112个国家来华展览这个时期我国会展的主要特点是展会数量少、组织水平低、专业化程度低，展会作为配介国家外交政策的手段，不具有经营性质;进入二十世纪九十年代以来，我国会展业在全球展览业中异军突起，形成了个新兴的展览业市场。从展览的项目数、规模、总体水平和影响看，中国无疑己成为亚洲的最大的会展国，并止逐步成为亚洲地区的区域性的“展览中心”我国现己拥有批具有国际水平的现代化展览场馆，形成了若干具有定实力的展览集团公司，培训了一批水平高、影响力大的名牌展览会。日益繁荣的展览活动小仅对引导有关产业发展，提升制造业水平，促进生产要索流动、优化资源配置发挥了重要作用，而且有力推动配合了中国企业发挥比较优势、走向国际市场、参与国际商品供应链，实现了良好的经济效益和社会效益
二、电子商务介入会展业的因由
从本质上看，电子商务之所以能够顺利介入现代会展产业，完全取决于二者各自的特点以及优劣势电子商务叫以提供网上交易和管理等全过程服务，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等功能会展业则是集商品展示交易、经济技术介作、科学文化交流于体，兼具信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商业贸易、旅游服务等多功能，整个过程也是个信息流的过程小难看出，双方的优势恰是对方的劣势所在，将电子商务注入会展业，无疑能够取长补短、优势互补。具体来讲，电子商务提供会展最需要的人脉和资源，是对会展业的极大加强和补充，也是真正实现线上线下结合的种最佳商业模式从另个层而看，会展业与电子商务又是种“竟合关系”，双方均通过搭建平台供企业交流与交易:电子商务是在网络平台上完成，有着人脉的广泛和不受场地限制、不限人数和商品数量、不限时间约束等优点;会展则是通过在特定时间、提供实际场地、让买家看到实物、使企业叫以而对而细谈等，以增加成功率事实上，以线上线下互动办展办会的形式，提供贸易撮合、招商引资等服务，已经成为我国近年来电子商务产业发展的大趋势
三、电子商务对会展业的主要影响
1.电子商务提高了会展信息交流速度。信息技术提高了会展行业协会、会展企业、参展企业之间的信息交流速度会展行业协会叫以及时将行业动态和行业规定传递到相关部门和企业;会展公司可以实时报道会展信息，让无法参加会展的组织和个人随时了解会展进展，或者提供网上参展报名服务，方便参展企业进行活动
2.电子商务大大降低了会展企业成本ERP.CRM.SCM.EB等先进管理信息技术的运用:一方面使得展览项口宣传史为广泛，组展者、参展商和观众叫获得比以们史丰富的信息资料;另一方面会展组织企业叫以通过该平台更加快捷地获取来自各方的实时信息，动态地调整相关政策，更好地适应瞬息力变的市场，获得市场先机。3.电子商务有利于会展业的科学化和规范化发展。由于电子商务本身可使得各类信息资料完成有效积累以及电子信息技术工作本身的高度规范化，最终促成展会运作流程设计与实施的标准化此外，现代展览业的流程规范化、管理规范化等为展会总体管理打下了科学化管理的良好平台。
4.电子商务促进了中国会展业全球化发展。网络使得展览项目、组织机构的对外宣传而向全世界进行，展览信息从定向发布走向非定向发布，对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚通过网络平台可以拓展会展企业的招展网络，尤其是海外招展网络，能增强企业自身的招
展、组展能力，提高企业的核心竟争力会展信息化使得会展产品参与国际范围内的展览业竟争将成为现实。
四、网上会展如何吸引“眼球”
顾名思义，网上会展是在互联网上开展会展活动的，这就需要网民予以足够的关注和支持。为此，如何吸引网民的“眼球”就成为发展网上会展的首要问题。可以从以下几个方面来增强网民的注意力：
1.增强网站运行的技术优势
开展网上会展目的是为更多的企业提供一个信息平台，在这一平台上，企业可以搜集所需要的任何行业的尽可能多的信息。信息搜索便利与信息搜索速度快的会展网站才能更受企业的青睐。目前，我国网上会展在技术方面还比较落后，能够开办网上会展的网站还不多。为了增强会展网站在网上会展方面的技术优势，举办网上会展的会展商可以与专业的网络开发公司合作设计、开发和经营网站，利用他们成熟的网络技术发展自己的网上会展业务，使客户能以最快的速度搜寻到最全面的行业信息。网络技术的先进性，将使网上会展吸 引更多的“眼球”。
2.提供专业优质的会展服务
“满足顾客要求，为顾客提供最优质服务”是一般企业吸引顾客的秘诀，这一点同样适用于举办网上会展的会展商。上网企业在网上会展中获得的专业服务和其他附加服务越多，就越乐意参加该网上的会展。具体来说，网上会展首先要为客户提供一些必要服务，如会员登记、会员交流、会员管理等等，这些基本服务越全面和专业，越能吸引正规客户;其次，网上会展还需经常提供一些新的附加服务如在线论坛、在线订购商品、在线查阅特色商品等，使浏览者只需在网站中点击该服务栏，就可以快速的获得需要的信息和服务。优质、专业和全面的服务有利于网站赢得更多客户。3.推出新颖独特的网上会展设计
网上会展的外观特色和主题风格直接影响网上会展吸引顾客的数量。现今，许多国内的网上会展已经注意到以新颖独特和充满特色的网展主页设计来吸引更多的客户，他们通过采取多种多样的网络表现形式如视频、音频和FLASH等等来设计网上会展，使网上会展看起来更新颖、也更吸引人，同时还能较好的体现网上会展的自身特色。具体来说，网上会展在网展设计中首先要有一个明确的主题定位;其次在网展具体的各个栏目设计中要紧紧围绕这一主题，利用新颖独特的表现形式将这一主题特色表达出来，进而塑造网上会展的外在。新颖独特的网站设计也有利于网上会展吸引更多的客户 4.开展多种形式的广告宣传
网上会展由不知名到家喻户晓需要会展商对网上会展的大力宣传和推广，只有使相关企业和消费者知道网上有这样一个会展，才会有更多的浏览者上网参加网上会展。为此，举办网上会展的会展商既可以通过报纸、电视、广播等传统媒介进行网上会展的宣传和推广，也可以通过互联网这种覆盖面最广、信息传播速度最快的新型媒体进行广告宣传，还可以通过一些特殊手段如通过专业性的会展杂志、网络杂志等进行网上会展的广告宣传。多种形式的厂一告宣传可以引来更多浏览者的注意，吸引他们参观网上会展。
五、网上会展如何开展营销
网上会展发展的好坏与会展营销有密切的关系，不断加强会展营销有利于加快网上会展的发展。网上会展营销应从以下几个方面进行: 1.适应市场需求发展趋势注重个性化营销
随着人们生活水平的提高，消费者的个性化需求增加，企业也在努力地追求产品个性与风格，以满足个性与风格不同的消费者的需求。会展营销必须适应这一趋势的要求，冲破传统的专业会展与综合会展的束缚，举办新类型的网上会展，如按照市场上的需求选择时机举
办以某一类消费者市场为中心的各类相关商品的网上会展，这类会展并不将参展对象局限于某一行业的同类产品，而是针对某一类顾客的需求集齐所有的相关产品举办会展，以充满个性化的网上会展吸引参展商和浏览者。2.结合地方特色开展特色营销
结合地方特色开展会展营销能更好地发挥营销效用。我国地大物博，地方特色产品相当丰富，举办网上会展的会展么司完全可以利用其覆盖全国的产品信息网搜集到这些地方料色产品，举办各种专门的地方特色产品的网上会展，并结合过些地方特色产品进行网上会展的宣传。同时，我国许多地方有自己独到的地方特色，如有的地方是著名历史人物或英雄人物的故乡，有的地方是世界闻名的旅游景点或历史遗址等，这些名人名景在全国乃至世界都有一定的知名度，网上会展应该充分利用这些地方的名人效应、名地效应开展会展营销，如将这些名人、名地冠名于网上会展进行宣传等。借助名人效应、名地效应开展会展营销会进一步提高网上会展的欠名度，吸引更多的客户参观网上会展。3.利用多种媒体有针对性地进行营销推广
报刊、广播、电视、互联网等都是营销推广的手段，网上会展需灵活运用这些媒体，使营销达到其宣传的最大效用。在承用这些媒体进行会展营销时需注意:一要按照网上会展本身的特点选择媒体进行营销。当进行规模较大的综合性网上会展时，可选择多种媒体联合进行会展营销，如举行比较大众化的商品的网上会展时，可选择在一些发行量大及读者多的报纸、受欢迎的电视频道中或浏览者多的网站中开展广告宣传;而当举办规模较小且又比较专业的网上会展时，则可根据会展类型适当选择一至两种媒体进行宣传，如举行计算机类网上会展时，可选择在一些专业性很强的计算机类报纸、杂志以及专业的计算机网站上做广告，目的是吸引那些专业人士参加网上会展。二要按照网上会展主体的需求进行会展营销。即举办网上会展时首先也要像传统的市场营销那样进行市场细分，明确会展的主题定位、目的、观众结构等，然后以此为标准选择某一类客户作为网上会展营销的主要对象，再挑选适合这一类客户的媒体进行会展的宣传和推广，开展细分化的市场营销。4.充分借鉴国外网上会展营销的先进经验
国外的许多地方网上会展业都十分发达，如德国汉诺威举办的网上会展不仅参展商数量多，而且交易量也相当大。这些网上会展业发达的地方在网上会展营销上已经积累了一套先进的经验和运作方法。我国的网上会展商应认真学习这些先进的营销经验和运作方法，并在具体的会展营销中加以充分借鉴，从而推动我国网上会展的进一步发展。
案例：广州会展业分析
一、广州会展业的优劣势
优势：
首先，广州拥有毗邻港澳的区位优势。
其次，广州拥有“中国第一展”的品牌优势。中国会展业的历史是从1956年在广州举办“第一届中国出日商品交易会”开始的，经过50多年的精心打造，“广交会”己成功举办了100多届，被誉为“中国第一展”。
第三，广州拥有“亚洲第一”的展馆优势。广州己形成了以流花路展览中心和琶洲国际会议展览中心为卞体的会展格局，随着琶洲国际会议展览中心一期和配套工程的竣工，琶洲展馆面积将超过100万平方米，堪称“亚洲第一”。
这些都为广州会展业的发展和“把广州建成国际会展中心城市”日标的实现提供了极为有利的条件。
但另一方面，广州会展业未来的发展也存在种种障碍。其劣势卞要有:
1自然与社会环境方面。广州位于中国的东南沿海，属于亚热带气候，夏季炎热多雨、闷热难忍，给会展业的发展带来不利影响;广州外来人口组成，流动性大，社会治安状况比较混乱，安全感较差。
2市场性方面。会展业的健康发展需要多种经济成分的参与，需要强大的民间资本与国际资本的支持，但目前广州会展业发展的市场性较弱，资本的参与度较低，政府的导向性过强。
3会展业态方面。广州会展业的发展缺乏统一规划，展览的场地分属所有、分散经营，重复办展严重，内容雷同目时常出现“撞车”现象，导致展商分流，规模上不去，甚至造成恶性竞争。
4广州会展业缺少专业的会展从业人员。精通展览设计和会议组织策划、了解国际会展规则、富有实际操作经验的专业人员不多，不善于对大型会展按国际惯例进行包装，直接导致了展览项日操作流程上的不规范，难以同国际大型展览公司竞争。
5广州会展业营销理念缺失，营销战略思路不清晰。日前绝大多数会展都是在政府卞导下进行的，行政推广力量远大于营销推广力量，各大会展展前基本上都没有进行针对性的市场调查，没有明晰的营销理念，没有制订系统的营销战略计划，也没有完整的市场营销操作体系。
6广州会展业品牌包装和宣传推广力度不够。做好会展营销，要对会展品牌进行精心的市场包装，要能清晰地向客户展现其“卖点”，表明自己的个性和特色。日前国际大型会展都有明确的市场定位、形象包装策略和市场推广计划，并为此建立了庞大的营销网络，而广州各展馆或展览公司很少在外地设立代理公司，会展缺少国际展会品牌。
7会展信息系统建设薄弱，客户关系竹理不到位，服务配套跟不上。目前，在广州只有极少数展会设立了相关的服务商、法律咨询机构和专业观众的检录系统，参展商和观众在参加展会时遇到一些问题往往得不到及时解决，对展会结束后的情况也无从了解。此外，展会的硬件设施建设也有欠缺，如没有设立邮局等。
二、利用现代电子商务技术提升广州会展业
广州虽然与北京、上海并称中国二大会展中心城市，在每年2 000多个展会中占有一定比重，但就举办的展会数量和规模来看，广州与北京、上海相比均有较大差距;省内的深圳市也以高交会、文博会、礼品展等一批专业展会在全国范围内确立了自身不可撼动的地位;还有越来越多的国际企业和内地企业，开始比以前更加重视香港会展这一平台等等。这一切，使广州的会展业面临着新的竞争与挑战。为此，广州会展业应立足创新，充分利用现代电子商务与服务技术，努力拓展其地域空间和业务空间。一个设计详尽、功能完善、操作方便的会展信息服务与电子商务系统，是提升广州会展业的重要基础。
三、大力强化会展电子商务的主动营销
会展的本质是通过实物或图文资料的展览与宣传，将企业信息与产品信息传递给潜在的贸易合作伙伴和需求者，并促成产品贸易的发生。会展效果与效应的提高，宣传和营销至关重要。营销分被动营销和被动营销。如果仅是办会展、建会展网站而不进行宣传推广，这是被动营销;如果不但办会展而且.还对会展进行整体包装与形象宣传，不但建会展网站而目还进行网站推广与全方位的宣传推介，就变成了主动营销。
广州会展业的突破性发展不但要借助电子商务这个翅膀，而目还必须要强化会展电子商务的主动营销。主动营销的方式可以多种多样: 1会展电子商务的企业联合营销。
会展电子商务的企业联合营销是指会展企业之间以会展电子商务的项目、市场、人力资源等为基础联合开展营销活动，其本质是同业之间的一种营销整合。整合可分为横向和纵向整合、松散和紧密整合、短期和长期整合等多种形式。其中，项目式联合最为典型，它是不同的会
展企业因某个项目在举办时间、目标顾客、消费内容等方面有一定的联系，或者因为在某些方面可以形成一定的匀_补，从而在营销方面进行单项联合。这是一种积极的企业经营行为，有助于遏止恶性竞争，把蛋糕做大。
2会展电子商务的行业联合营销。
会展电子商务的行业联合营销是指会展企业争取各级行业协会、学会、促进会等组织的支持，共同开展会展电子商务的营销工作。目前，国内会展业各级各类行业组织正在建设、完善、规范的过程中。2005年2月，“广州市会展业管理领导小组”成立，同年4月，广州市会展业行业协会成立，从此，广州的会展企业就可以利用行业组织，得到他们的认可、支持和推介，借助他们的力量进行会展电子商务的营销。
3会展电子商务的异业联合营销。
会展电子商务的异业联合营销也称跨行业联合营销，是指会展企业跳出本行业，与旅游业、咨询业、广告业及会展项日所属行业等联合进行电子商务营销。其中，与旅游业的联合相对成熟，因为会展业和旅游业本来就具有产业共生性。在会展经济发达的国家，会议业和展览业是两个独立的行业，会议业往往和旅游业归并在一起，统一管理、统一宣传促销。在我国，会议业则和展览业归并在一起。因而我们可以进行一些大胆的尝试，既可以让会展电子商务带动旅游电子商务，也可以让旅游电子商务带动会展电子商务。
4会展电子商务的地区联合营销。
会展电子商务的地区联合营销是指会展企业在更为广阔的区域范围内寻找共同开展会展电子商务营销工作的各种机会，其本质是会展企业争取政府的支持，共同开展营销工作。在展览业发达的国家，政府主管部门都无一例外地担负着部分展会的推广工作，其做法是：将各种会展要素与承办城市或城市群的其他优势综合起来，以一个整体的概念向外宣传，以城市形象促进会展，这比直接推销一个会展项目更加高明。提出城市营销是因为会展与城市本来就相依相生、不可分割。一方面，会展业需要能够提供全方位支撑自己的城市;另一方面，城市又从会展业的发展中收获到经济效益和社会效益。曾经引起和正在引起广泛重视的长二角、珠三角经济圈以及华北、华中、华南会展经济带就是很好的佐证。在充满不确定因素和危险对乎的市场上，任何一家企业都不可能包打天下，任何一个城市也不可能一花独放。广州会展电子商务的空间辐射与快速发展同样离不开周边地区的作用与推动。
会展电子商务的人才需求
1电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求
电子商务专业是一门涉及计算机科学,网络技术,市场学,市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业,就业面宽,有广阔的发展前景.电子商务是信息产业新的增长点.信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地,急需懂商务活动的技术人才,以期尽早占领市场.这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外,还需要懂得国际贸易,市场营销,广告策划,工商管理方面的专业知识,以及相应的法律方面的知识.电子商务的迅猛发展,冲击了国际贸易和市场营销的传统观念,管理体制和运行模式,这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求,要求经贸人才懂得大型数据库技术,电子支付系统,电子商务平台的应用技术.总之电子商务有着广泛的社会需求。
2高职电子商务专业的人才培养定位
高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体.他们的工作侧重是商务经营和商务管理.他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序.另外,像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员,他们也应该了解电子商务的政策,法规以及操作方式。
3高职电子商务专业的知识结构
（1）信息技术知识结构.电子商务的实施需要与技术的紧密结合.因此,涉及网络,分布式数据库,计算机安全技术,EDI技术,多媒体技术,Web设备,人机接口设计.相关的知识还涉及到电子化市场研究,电子目录,网站管理,自动化合同,安全电子交易,分布式贸易处理,订单完成.消费者满意度等问题的数据合成分析。
（2）商务知识结构.作为商务人才需要了解经营中的成本和效益,而且需要懂得商业重组,适应管理(继承传统与Internet前端)供应链结构,电子化商业中的会计,审计,仲裁职能,作为交换媒体的资金性质,快速商业反映时间,电子商务法律,政策,规则的趋势。
（3）复合知识结构.要求集管理,计划,分析,编程的能力和实际经验.这种知识结构要求学习者必须懂得工业,商业,流通,外贸,消费领域的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机;了解构件销售和服务的电子商务系统;知道如何利用电子商务管理稳定的客户群;懂得如何评价各种电子商务工具,知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同,了解如何建立支持电子商务方式的财务构件,作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术。
4高职电子商务专业人才培养的评价
目前,电子商务师的标准已经制订完毕,正着手进行培训教材的编写工作.在制订的《电子商务师国家职业标准》中,将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师,并将电子商务师的职业定义为:“利用计算机技术,网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”.同时根据企业的需要,将其设为四个等级,分别是电子商务员(国家职业资格四级),助理电子商务师(国家职业资格三级),电子商务师(国家职业资格二级),高级电子商务师(国家职业资格一级).高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外,还应获取“助理电子商务师”的职业资格证,这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的评价方式。
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