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中国石化信息化水平居央企第一
近日，国务院国资委公布2010年度央企信息化水平评价结果，在参与评价的119家中央企业中，中国石化荣获A级企业第一名。中国石化已连续3年被评为A级企业，并连续两年蝉联第一。2010年，中国石化信息化围绕“资源、市场、一体化、国际化”的发展战略，坚持“六统一”原则和“建用结合，以用为主”方针，一手抓完善提升，努力提高系统集成水平；一手抓创新应用，全面提升信息化应用水平。同时，不断强化信息化组织管理，开展企业领导人信息化绩效考核和信息化水平评价，发布中国石化《“十一五”信息化成果报告暨2010年度信息化报告》。目前，中国石化基本建成以ERP为核心的经营管理平台、以MES为核心的生产运营平台、信息基础设施与运维平台的信息化三大平台。信息系统成为公司生产运营和经营管理的“中枢神经系统”，为提升管理水平提供了重要支撑。（孙薇薇）
广州石化检验中心每一个数据都是承诺
——记国资委“文明服务示范窗口”之一广州石化第三化验室
安静的分析间里，十多双眼睛紧盯着屏幕上的数字，时间一分一秒地过去。“8分05秒，峰图完成，实验结束，对比样品重复性完全吻合！”技术员李艳艳兴奋地向大家宣布。屏幕上的数据就是广州石化检验中心第三化验室员工的“兴奋剂”，因为“每一个数据都是承诺”早已融入他们的血液。
在广州亚运会期间，该化验室实现“标准执行率100%、分析准确率100%、百万次分析无一差错”，获得由广州市亚组委颁发的“亚运保障标兵”奖，近日又被国务院国资委命名为“文明服务示范窗口”。
用精准打造品牌
“原材料进厂分析，是第一道关；产品出厂分析，是最后一道关。无论哪个环节出了问题都是大问题，关系企业的效益和形象。”担负广州石化化工原材料分析、原油评价、产品出厂分析等任务的检验中心第三化验室员工深知责任重大。
一次，分析人员杨冬梅在航煤质量分析中发现水分离指数为71（高于70为正常值），符合出厂指标。由于数据正好在合格线附近，虽然已经到下班时间，但她还是主动坚持重新采样比对，确认数据精准无误后，才放心下班。
“一个数据失误就可能造成100%的错误，数据质量没有99分，只有100分才合格。”第三化验室主任潘国锋表示，对于检验人员来说，数据是他们的产品，也是他们的品牌。
检验中心第三化验室早在1997年就通过了国家出入境检验检疫实验室的认可，成为中国石化第一批通过认证的国家合格品评定化验室。一直以来，该室以ISO/IEC17025质量体系为准绳，不断完善国家商检实验室的运作机制，建立了高于行业标准的质量体系，实行“分析人员—班长—技术人员”三级检查机制，全面规范各项管理。
“你们的数据，我们服！”
“我们的数据，谁来检查都不怕，在我们的数据面前还没有人翻过盘。” 综合一班班长李浩毅对自己检测的数据充满信心。
自信源于制度和技术。该室通过导师带徒、每日一题、岗位操作等形式，定期开展岗位培训，结合“千次分析无差错”竞赛活动，不断提升职工
技能。此外，借助LIMS系统实现了数据的信息化管理。
在一次外购原材料碱式氯化铝的检查中，分析人员发现材料中氧化铝含量低于10%，为不合格产品。供货商不相信，派出质检人员进行复查取证。在对方的严格监督下，克隆般的数据令对方质检人员心服口服。
“管理到位，体系运作高效规范，不愧是国家级的实验室。”参观完实验室后，对方的质检人员竖起了大拇指。
“同意你们的处理结果，你们检测的数据，我们服！”最近，化验室检测到一家供货商的化工原料存在不合格现象，通知发出后，这家供货商回复不再检测，相信广州石化实验室的检测结果。
由于“名声”在外，第三化验室每年都要接待不少慕名前来参观学习的同行，还经常会作为其他企业的第三方实验室，成为展示实验室形象的窗口。
小窗口展示大形象
“我们虽然只是一个小窗口，但展示的是中国石化的品牌形象。”对待客户的投诉，员工都采取负责任的态度。
去年11月，一油库打来电话，说检测到广州石化生产的97号汽油馏程终馏点偏高。接到电话后，分析人员马上调出存留样品，重新分析后，证实馏程终馏点没有问题。
“我们要对分析的数据负责到底，绝不能让一滴可能不合格的油品流入市场。”广州石化主任工程师黄河柳带领技术人员第一时间深入客户油库现场，进行分析比较，寻找分析上存在的差异。经过多次比对试验和认真查找，终于发现馏程终馏点偏高是对方在分析过程中存在问题造成的，油品质量完全合格。
有一次，云南一油料公司反映沥青针入度不合格，广州石化马上到客户单位进行采样分析，发现对方实验室环境温度不符合要求、温度计没有经过计量部门校验，造成结果偏差。广州石化不但澄清了问题，还帮助客户规范了化验室管理，受到客户的称赞。
“接手实验室以来，最让我自豪的是在历次的投诉中，都是我们胜诉，为中国石化赢得了声誉。”潘国锋表示，“每一个数据都是承诺”不仅仅是一句口号，更是工作理念和准则，它已经深深地烙在每位员工的心里。（余峻才 黄敏清 傅晓东）
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