便民服务解民忧 规范管理树形象——城关镇便民服务大厅运营成效显著由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“便民服务大厅管理制度”。
便民服务解民忧 规范管理树形象
——城关镇便民服务大厅运营成效显著 城关镇便民服务大厅自运营以来，大力实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”，力求集中高效、方便快捷的为群众提供优质、快捷的服务，方便群众办事，让群众尽量少跑路，高兴而来，满意而归，赢得了广大群众普遍好评。
城关镇便民服务大厅内设计生、民政（婚姻登记）、财政、新农合、城镇医疗保险、土地流转、林权流转、农机、劳务输转、项目建设及招商引资等十个窗口，通过开展集中服务，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。
同时，在便民服务大厅制定上墙《城关镇便民服务大厅首问负责制》、《城关镇便民服务大厅干部管理制度》、《工作职责》、《服务承诺》、《服务流程》等制度，配套办公桌椅、配备电脑设备，制作工作人员桌牌，在规范管理、提升工作效能的同时，加强干部工作行为形象监督，使便民服务大厅的效能得到充分发挥，成为老百姓心中真正便捷有效热情的服务岗位。
为方便群众办事、加强干部管理，城关镇便民服务大厅创新举措，加强规范管理。一是抽调各站所业务精英到便民服务大厅，充实人员力量，提高服务能力，打造全方位便捷有效高质量的服务窗口；二是实行干部AB岗制度，严格上下班制度、节假日值班制度，保证任何时间都可以为群众提供高质有效的服务；三是公开向群众承诺办事时限，加强监督管理，确保最大程度为群众提供便捷有效的服务；四是设置党员示范岗，坚持一月一评，达到促先进、抓落后的目的，最终全面提升服务能力，树立良好服务形象。
城关镇便民服务大厅始终坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想、急群众所急，变群众跑路为我替群众跑路，变“拖拉”办为及时办，变随意办为规范办，切实为群众排忧解难，真正做到了让群众满意、放心，树立了我镇一道靓丽的风景线，全面提升了我镇服务形象。
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