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××公务接待工作管理办法
公务接待是高培中心建立良好的外部关系，提高影响力和知名度，促进对外交流与合作的一项重要工作。为规范接待工作，提高接待水平和质量，合理控制接待费用开支，特修订本制度。
第一条接待原则
一、坚持热情周到的原则。树立“宾客至上、服务第一”的思想，做到热情、诚恳、细致、周到、文明、礼貌。
二、坚持规范适度的原则。执行接待标准和业务招待费使用的有关规定，做到既让宾客满意，又不奢侈浪费。
三、坚持对等接待的原则。根据客人行政级别及工作事项内容，业务对口部门负责人要主动联系中心领导班子成员做好接待工作。
第二条接待程序
一、接待部门要事前提出接待申请，并认真填写《接待申请单》，对餐饮、客房、娱乐等接待事项交待清楚，综合管理部审核接待标准，报中心分管领导和中心主任审批。
二、接待过程中，接待部门应当核实，并签字确认消费情况。餐饮、客务等部门并于二个工作日内将费用结算清单交给接待部门，由该部门办理后续结转手续。
三、接待部门接待事项完毕后，应在三个工作日内将全部消费清单及事前批复的《接待申请单》交综合管理部审核登记。由综合管理部报中心领导最终审核后，交财务计划部核算接待消费单，按接待事项分搳预算支出费用。
第三条 接待分责
一、根据来访客人的业务事项，实行业务对口接待，原则上由对口业务部门具体安排客人食宿行程，并依据接待事项的重要程度联系中心领导出面接待。
二、如果来访客人的业务事项没有业务对口部门的由综合管理部统筹安排接待。
三、系统副局级及以上领导或地方局级及以上领导的来访，由综合管理部统筹安排接待。
四、外国籍客人来访办理业务的由综合管理部拟定接待方案，并报集团公司办公厅备案。外国籍客人来访只是食宿、康乐，与中心没有其他业务商洽，酒店管理部门按公安局特行管理规定办理相关手续。
第四条接待要求
一、接待客人要提前安排好食宿、车辆、活动日程、前厅迎候等事宜。
二、培训班授课安排领导和教师发生的接待费用，由中心和培训班分别按“五五开”分摊费用。
三、严格执行预算计划，超出预算按规定分摊考核。
1.酒水和香烟消费按接待审批标准执行，超出审批范围的消费，原则上由部门或者个人承担超支费用，并按有关规定考核。
2.没有按规定要求结算流转的消费，由接待或承接的责任部门自行解决。
3.没有按照接待审批程序进行的接待视为个人接待，费用由个人承担。
4.特殊情况下发生的接待工作实行“特事特办”，但特殊接待必须经过中心领导口头或书面同意才可办理，接待完毕须在二个工作日内补全报批手续。
第五条接待标准一、一般业务往来，原则上不安排食宿，如有必要只安排自助餐或者员工餐厅用餐。
二、待客食宿娱乐原则上在单位内部安排，特殊情况经批准方可安排外部接待。标准控制如下（不含酒水、香烟）：一般人员，不超过80元/人；副处级和处级不超100元/人；副局级及以上，120元/人。副部级以上150－200元/人。
三、陪餐人员原则上不超过2人，特殊情况由中心领导确定。
（四）因培训业务请来授课的老师（教授），以自助餐接待为主。特殊接待必须经过接待审批程序批准。
（五）一般业务往来、互访、授课、研讨、咨询、会议
等，原则上不安排礼品的馈赠。特殊情况，必须经中心领导审批同意，严禁部门私自做主的行为。
第六条本制度自颁布之日起实施，原制度作废。
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