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旅游业管理的实践调研活动——
以宁国为例的实践工作报告我院新一届的暑期实践活动正在热火朝天地展开。我们学院分为三种性质的团队:学院团队、专业团队、自筹团队。学院团队是由学院领导组织的,他们带领一些院的学生到一些地方去考察。专业团队是以专业为单位并有本专业人员自行组织的。自筹团队是是学生自己组织费用自行支付。而前两者的费用是由学院支付的。至此每个人都在考虑准备组建自己的团队,选择本队成员感兴趣的项目并且又有社会意义实践项目。经过我们的努力并经过层层选拔,我们有幸成为专业团队。
首先我们要弄清楚为什么要参加暑期实践,为什么这次有这么多人参加这
次活动?我认为大学是一个小社会步入大学就像进入半社会。我们不在是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵。通过社会的磨练才能深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中成才,在服务中成长。并有效地为社会服务体现大学生的自身价值。这也是我参加暑期实践原因之一。
再者,我们在本专业团队成员的讨论之后并结合我们团队的自身的资源
以及学院提供的经费。我们一致提出我们实践的基地是宁国。主要的实践基地是以世界木屋村恩龙山庄为主。在选择本课题是结合了近几年旅游业的发展以及各地区对旅游业重视。而宁国市具有丰富的旅游资源。我们想通过对宁国旅游业调研来了解在旅游业上有哪些优势以及还存在哪些不足等诸多问题。通过我们大学生对旅游业的关注来影响当地政府对旅游业的重视来完善本地旅游的不足之处以及是本地的旅游资源得到最大化。
再者,在我们出发前我们制定了实践活动具体安排和 人员的职责和任务
并要求每位成员的各自的知识准备如了解宁国重点宁国近几年旅游的发展状况。在7月9日晚我们各自准备行李。在7月10日上午我们踏上了宁国的征途。再去宁国的火车上我铭记我们学院吴永强副院长在2010年大学生暑期社会实践动员大会出征仪式时说出的谨言:在实践中我们应该做到“受教育、长才干、做贡献、一言一行展风采、严守纪律保平安”。在飞驰的火车上我们环顾四周的风景。火车穿过隧道,驶过村庄。明媚的阳光秀丽的自然风景巍峨的山川与我们擦肩而过。我们一边欣赏着火车带给我们的景色一边思考着未来三天的憧憬。在经历四五个小时终于到达宁国车站。在出站口章同学和一名安大的学生早已等候已久。章是提前回家的是为我们的实践做些提前准备如与实践基地的联系和安排。在与安大同学介绍之后我们与他交流了一些基本情况。在于章讨论交流之后我们决定住宿在他姑姑家。在吃完中饭之后我们到当地的菜市场买些菜为今晚的晚餐做准备并买些水果带给姑姑。到他姑姑家,我们与她交心之后我们准备到当地的一些知名的酒店和对当地居民进行采访。在出发前我们穿上文化衫带上我们的一面小分队的旗帜。我们乘车到达宁国市中心,然后徒步到达要采访的酒店——盛唐大酒店。经过大家的讨论我们先是派出两名队员到大厅去与前台小姐交流,是否同意采访。而其他的人员在酒店外等待着。过了三四分钟他们出来了。由于经理不在所以不能采访。经过大家一致的讨论我们决定寻找其他的酒店。再者我们到达了阳光大酒店,与酒店人员的商议我们可以对经理进行采访。我是负责摄影任务。就我的任务而言,先是征得经理的同意才开始摄影的。:一 1
是没有事先调整采访人员与经理的距离这导致不能使他们全部在镜头上。二是在离开之时没有抓住经理与我们握手的镜头。在我们和经理合影之后我们就马不停蹄的寻找另一家酒店,经过大家的努力找到一家四星级酒店——塞纳河畔大酒店。他是一家全国连锁企业酒店按四星级装潢的内设有酒吧、客房、餐饮、会议室。他具有一定的代表性。由于这家比较豪华我们都有些胆怯,但是我们还是决定尝试一下。这次我是采访人员之一。在与经理交涉之后她同意我们的采访。大约等待了三四分钟终于等来了。我们先是进行自我介绍一下然后就进行正式的采访了。
问:近几年,旅游业的发展对贵酒店有没有影响?
答:那是肯定的。比如就那今天而言我们整个酒店客房被无锡的旅游团包
下了。
问:那对酒店的规模有没有变化呢?
答:当然有了,比如我们二楼的楼层改为了接待大厅。
问:哦,每年几月份经营收入不断地攀升?
答:大约在每年的四五月份,因为这段时间是旅游的旺季对我们的酒店的入住率就在攀升。
问:宁国政府对旅游业支持有哪些?
答:近几年,在市政府提出的把宁国发展成为“东方的卢森堡,梦中的桃
花源”口号下大力感染下宁国旅游业呈现日渐蓬勃之势。
等等„„
在问完之后我们进行了合影。然后我们就火速去采访当地居民。
就当地居民的回答总结了几条:一是旅游可以为当地带来名气和影响力,并且带动居民农产品的消费。二是本地旅游业存在硬件和软件的不足。如员工的素质相对苏浙沪的比较差。并且不能留住客人因为没有多星级酒店而且在夜晚得不到消费。三是大多数喜欢玩自然风景区。四是老年人出去旅游的是非常少。这有以下原因(1)职业性质的原因。在国企就比较注重退休老人的生活。(2)经济条件。一些老人在老年的生活没有多余的费用去旅游。(3)身体素质的原因。(4)个人的因素。一些老人就是不喜欢旅游。
在7月11日我们来到有名的旅游企业——恩龙山庄。得到一些数据。
(1)成功的经营模式——恩龙模式:把农民留在土地上、“持久战”改造农村。(2)把恩龙发展成:旅游••度假•休闲•美食•会议为一体国家四星级旅游景区。(3)恩龙是以人文景观为主如“中华名俗风情园”。
(4)游客以上海南京杭州为主占到70%左右。员工本地占到90%左右,管理人员占到70%左右。(5)后期以“节能、环保、智能、一步一景,一屋一特色”为发展蓝图。
7月12日来到当地的旅游局。得到一些数据。
(1)宁国地理优越:他位于安徽省东南部,天目山北,东邻苏杭,西靠黄山,连接皖浙两省七县市,是皖南山区之咽喉。(2)宁
国资源丰富:“中国山核桃之乡”“中国元竹之乡”、极佳的生态
环境、便利的交通【宁国至合肥240公里,至黄山140公里,至南京220公里,至上海290公里,至杭州160公里】、日臻完
善的生活生产基础设施【三家三星级酒店,两家四星级酒店】。
(3)宁国旅游的限制因素:土地的局限性。【市域面积仅有2487
平方公里而旅游资源丰富】。(4)宁国旅游性质:以生态文化为主。(5)宁国招商优惠:主要以税收优惠政策。(6)宁国旅游蓝图:建设五星级宾馆,完善石柱、青龙湾旅游设施,加大对外招商引资。
在交谈完之后飞速赶回学校整理资料。
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