店长职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“店长及其职责”。
店 长 职 责
一、8:30分打卡考勤，9:00以前把（卫生、早餐）私人问题全部做好。9:00—12:00工作重点：
二、1：召开晨会、鼓励员工、报业绩、设定目标、分析定数 2：工服、工牌、仪容仪表（整理完毕）
3：安排好前台正常工作职责：A.收银工作轮牌
B.接待服务，安排流程工作
观察发型师轮牌服务顾客，表情、状态、项目率、必需时协助发型师、泰洗师下学。
三、时刻保持、保证店内卫生清洁、毛巾摆放整齐、晾干问题，特别是用后产品工具卫生处理等。
四、吃饭时间规定，合理安排好员工吃饭时间。
五、营业中12:30—21:00工作重点
1、激发员工热情，一个热情舞蹈或休息状态安排任务。
2、时刻报告业绩状态与进展项目率。
3、时刻保持工作整洁，保持操作后卫生清洁。
4、时刻保持顾客服务流程，做好率先处理突发事件（顾客不满意，投诉员工问题）。
5、合理安排吃饭时间问题，作息问题，以备调整。
6、早晚前台和泰洗师，下班交接。
六、营业结束工作重点
1、核对营业额，查看业绩状况，服务流程状况，客数、客单以备调整。
2、21:00准时不接顾客（特别情况除外）带领员工打扫卫生，星期天提醒所有员工开周会。
3、开晚会，对一天工作流程业绩、服务满意度（对当天所有发生问题作以解决）。
4、关门：检查电器、设备、卫生、以防隐患，安排检查存货商品、浪费检查、毛巾凉干等。
店长权利
1、有权参与店内人员招聘录用
2、对员工奖励处罚的权利
3、有权利提出辞退不符合本店要求或表现恶劣的员工
4、有权利根据员工表现提出调动晋升、降级、辞退的意见式决定。安排每天学习根据店内实际情况（工作结构一小时）的调动。
副店长职责
1、全力负责协助店长做好一切工作
2、业绩沟通与专业技能指导工作
3、店内卫生及员工仪容仪表整洁工作
（1）负责监督各小组卫生打扫，店内环境卫生工作（2）店内员工个人形象仪容整洁监督
4、店内杂项事物（1）工具损坏维修或购买（2）报纸杂志更新摆放整齐（3）协助处理突发事件发生
5、店内氛围、卫生环境的调节
6、员工谈心，鼓励员工
7、公平、公正解决员工之间发生的问题
8、照顾好店里员工的人身安全（1）消防工作做好（2）烫发工具检查（3）敏锐工具的使用
9、负责安排店内所有人的工作范围
（1）吧台、前台、主管、学习店长的工作安排
前台经理职责
1、全力配合店长做好工作
2、店内数据报表、流水单
3、客户进店轮牌，调动洗护师和发型师（展开工作）
4、买单、核对营业额
5、客户电话回访、满意度
6、前台卫生整理
7、下场下单，做业绩
洗 护 组 长
1、全力配合店长做好工作
2、店内洗护师技术培训
3、洗护师洗发品质监督及管理、洗发流程、服务态度、工作状态（洗发时间）
4、做好员工的思想工作、谈心，心态调解
5、洗护区域卫生问题，保持整洁，用后工具安排归回原位及清理（合理安排值日生做好卫生工作）
6、洗护用品，用完及时向上级反应备货，可提出更换店内洗护用品的建议
7、帮助其他洗护师下单（做业绩）
烫染组长职责
1、全力配合店长做好工作
2、店内烫染师的技术培训
3、店内烫染品质的监督和管理
烫染流程、服务态度、工作状态及烫染效率
4、做好烫染师思想工作，谈心及心态调解
5、烫染区域卫生问题保持整洁，用后工具安排回归原位及清洗
6、烫染用品用完及时向上级反应备货及储存，可提出更换烫染产品的意见或建议
7、帮助其他洗护师下单（做业绩）。
技术总监
1、全力配合店长做好工作
2、店内发型师技术培训
3、店内发型师品质的监督及管理 剪发流程、服务态度、工作状态
4、做好发型师思想工作，谈心及心态调解
5、发型师区域卫生问题，保持整洁，用后工具回归原位及清洗
6、发型师造型用品用完及时向上级反应备货及储存，可提出更换烫染产品的意见或建议
7、帮助其他发型师下单做业绩。
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