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企业文化
做到“三个注重”：一是注重连贯性，通过挖掘浙烟文化的历史沿革，结合当前的中心工作，与原有以“敢、干、创”为核心的浙烟文化相贯通；二是注重概括性，通过吸纳各地市局（公司）企业文化建设的精华，形成浙烟共享的文化内容，与十一个地市局（公司）的企业文化相衔接；三是注重时代性，通过分析行业发展的趋势，把握浙烟文化建设的战略方向，与行业改革和行业精神相呼应。通过各种方法提炼，形成了全新的、富有特色的以“精实”为主线，以“两个至上”行业共同价值观为核心，以建立“„国内领先、国际一流'的现代流通企业和文明执法主体”为浙烟愿景 , 以“精、实、创、和”为浙烟精神，以“对您负责、让您满意”为浙烟宗旨的浙烟“精实”文化架构体系。
“精实”之义，蕴意深邃。“精”代表精心、精细。“精”是浙烟工作过程的要求，用精心呵护留住客户、凭精细执行成就理想。“实”代表实干、实效。“实”是浙烟衡量结果的标准，要立足实干探寻规律，以追求实效优化管理。“精实”企业文化架构体系符合行业“潜心做事、低调做人”的要求，符合“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神，符合“精进不休、务求实效”的浙烟发展历程，符合浙烟领导层“知难不难、迎难而上”的创业理想，符合求精求实追求“一流浙烟”的共同愿景。
随着试点工作的不断深入，浙江烟草企业文化建设取得了初步成效。但企业文化建设没有终点，我们下一步工作将将从夯实母子文化体系、打造服务品牌、建立评价体系、塑造行业形象等几个方面，积极筹划，分步实施。
首先，建立企业文化支撑机制。在浙烟文化理念的指导下，进一步制定和完善各项管理制度、操作流程、工作职责，把企业文化深植到管理的各个环节：通过人事用工分配制度改革、健全绩效管理制度等工作，激发员工的工作热情与潜力；通过服务明星评选、业务技能竞赛等措施，提高员工素质；通过统一服务规范，开展“服务品牌推广月”等活动，将企业文化通过服务品牌向零售客户延伸。其次，建立企业文化保障机制。一是做到师资力量保障到位。完善浙江烟草企业文化建设内训师队伍建设，提升企业文化的宣贯效果。二是做到制度保障到位。明确企业文化建设的责任、内容和机制，把贯彻实施企业文化核心理念和各单位企业文化建设作为考核的重要内容。三是做到物质保障到位。统筹考虑企业文化建设所需要的经费，为企业文化建设提供资金支持和物质保障，确保工作顺利开展。第三，建立企业文化评价机制和激励机制。根据工作导向性、指标全面性、内容差异性、操作可行性、考评动态性等五个原则，从理念识别系统、行为识别系统和形象识别系统等三个方面制定定性、定量的评价标准，建立企业文化评价体系。将企业文化建设工作的成效和业绩，直接和企业经营管理目标考核结果挂钩，形成企业文化建设的有效激励机制。
各位领导、各位代表：浙江烟草在省级商业企业的企业文化建设探索上取得了一些成效，但是，我们应该清醒地看到，企业文化是一项长期性的工作。浙江烟草企业文化建设离国家局的要求还有距离，离先进兄弟省市的水平还有差距，我们将以这次工作会议为新起点，务实创新，不懈追求，不断提升浙江烟草企业文化建设工作水平，为行业整体竞争力水平的提高作出更大贡献。
禁烟
2010年的5月31日是世界卫生组织发起的第21个“世界无烟日”！我们都知道吸烟有害健康，对被动吸烟者的伤害可能比吸烟者本人还要厉害。如果彻底禁烟的话，对社会也是有很大的影响的。禁烟会导致烟农收入减少，会造成大批烟草工人下岗，会造成国家和地方税收大大降低。
所以我们在公共场所禁烟是必要的。吸烟是吸烟者本人的自由，任何人不得侵犯，但是问题在于吸烟者在享受自己自由的同时，侵犯了不吸烟者呼吸清洁空气的权利，侵害了他人的健康权。所以就得在吸烟自由与他人的健康权之间保持一个平衡，规定在公共场所不吸烟或划定一个抽烟区，正式保持这种平衡的大家目前都可以普遍接受的选择。
用工荒
出现“招工难”“用工荒”有这么几个原因：一是工资待遇偏低和劳动者权益缺乏保障。二是中央及各地惠农政策效应不断显现，特别是国家接连出台中部崛起、西部开发等区域发展战略，各地对民工需求量都在增加，回乡创的业也成为一些农民工选择。三是农民工群体正在实现一次大规模的代际替换，新生代农民工有明确的权利意识，更加注重对职业前景的选择。
1，面对“招工难”，加薪是最常用、最实际、最直接的办法之一，但这并不是全部。
2，企业的福利、氛围、文化，个人的成长、前途、未来，这些“软”性因素已经越来越重要了。3，物质待遇的保障是基础，更深层的是让他们对这个城市有归属感，受到同等尊重。
4，要加快产业结构，善于用机器替代人工，加快技术进步，勇攀价值链上端.城市发展与民意博弈
市民和政府部门的根本利益是一致的，但在工程具体实施时，沿线的部分市民可能更加关注自己生活、环境方面的影响，这是人之常情，政府部门必须充分考虑他们的切身利益，为他们着想，但也希望沿线部分居民支持整体和全局利益。
城市发展与民意之间的博弈 建立反馈机制迫在眉睫 所谓“以民主促民生”，就是要以民主的方式、民主的程序、民主的力量来解决民生的难题，真正为老百姓谋福利、办好事。
而“四问四权”，即通过“问情于民”落实人民群众的知情权，“问需于民”落实选择权，“问计于民”落实参与权，“问绩于民”落实监督权。
“‘以民主促民生’工作机制，使民主成为改善民生的保障和动力，促进了民生问题的解决，和社会谐稳定。”傅虹说，通过“红楼”问计于民，市民与政府部门有了很好的沟通，市民极力反对的城市建设项目少之又少。
加强沟通
各位领导、各位考生大家早上好！我叫陈颖一、今天能站在这个讲台上，既紧张又兴奋！或其实我也是很紧张的（口述）我来自农村，祖辈都务农，因此自小我我就立志改变这种命运，02年我考进海南......
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