北航14年6月《市场营销学》离线作业答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销学原理作业答案”。
北航《市场营销学》考核要求
一、名词解释(每题8分，5题共40分)
1、市场营销环境
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件
2、市场营销信息调研
是指搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以及与企业营销活动有关的全部情报资料，对市场环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建议性报告，供企业决策人员作出判断、决策，是企业营销管理的重要手段。
3、市场细分
是市场营销学中一个非常重要的概念，是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程，其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群实质就是在异质市场中求同质市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
4、促销
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等>，以影响其态度和行为。
5、市场营销管理
市场营销管理是为了实现企业目标创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理
二、简答题(每题10分，3题共30分)
1,简述营销观念与社会营销观念之间的区别
第一，营销观念所注重的是市场和销售，没有把社会的利益加入到营销理念中去，这样就会导致和社会脱离，违背社会对市场的提议
第二，社会营销有足够的大众做基础，容易对所需要的产品产生情感，口碑和佑赖性，而简单的市场营销是做不到的第三，社会营悄体现的是现在营销领域中所急需的部分，也就是随着市场的逐步完善，所体现出来的一个竞争突破口，也是老百姓或者说市场所需要的。一句话就是:社会营悄观念比营销观念多考虑了壮会利益
2、市场营销环境包括哪些内容?
市场营销环境:是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。按对企业营销活动影响因素的范围分:（1）微观环境:直接营销环境(作业环境)，指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括:企业本身、市场营梢渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。(2)宏观环境:间接营销环境.指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会影响营悄活动。环境威肋是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变仕浩成的对企业营悄活动富有吸引力和利益空间的领域。
3、广告的目标有哪些?
企业在制订广告目标时，参考的主要内容方面:（1）提高商品的知名度和认知度。(2)加强社会公众对企业和商品品牌的印象。(3)岗消费者对品牌的指名购买率。(4)维持和扩大广告品牌的市场占有率（5)向社会公众传播企业和品牌、企业经营和服务的信息。(6)加强新产品的宣传，普及新产品知识，介绍新产品的独特之处。(7)纠不社会公众对于企业和品牌的认知偏差，排除销售上的障碍.(8)提高企业的美誉度，树立企业良好的形象。(9)对于人员推广一时难以达到的目标市场，进行事先广告宣传。(10)在销售现场讲行示范性广告宜传，促使消费者缩短决策过程，产出直接购买行为。（11)通过广告宣传，增加产品使用的持续性，维持市场销售率或增加产品的销售。(12)劝诱潜在消费者到销售现场或展 览宣传场所参观，以提高对产品的认知，增强购买信心。(13)以广告宜传扩大影响、造就声势，鼓舞企业推销人员的士气以捍高下作的积极性和创造性。(14)创造市场，挖掘潜在市场目标。（15)创造流行，推进社会文化潮流的发展。
三、论述题（共30分）
选择目标市场策略时应该考虑哪些因素？
1．企业规模和原材料供应
如果企业规模较大，技术力量和设备能力较强，资金雄厚，原材料供应条件好，则可采用差别营销策略或无差别营销策略。我国许多大型企业，基本上均采用这两种策略。反之，规模小、实力差、资源缺乏的一般企业应采用集中市场营销策略。我国医药工业的整体水平相对落后，即使是国内一流的大型医药企业也难以与国外大医药公司相抗衡。采用集中营销策略，重点开发一些新剂型和国际市场紧缺品种，利用劳动力优势，建立自己的相对品种优势，不失为一条积极参与国际竞争，提高医药工业整体水平的捷径。
2．产品特性
对于具有不同特性的产品，应采取不同的策略。对于同质性商品，虽然由于原材料和加工不同而使产品质量存在差别，但这些差别并不明显，只要价格适宜，消费者一般无特别的选择，无过分的要求，因而可以采用无差别营销策略。而异质性商品，如药品的剂型、晶型、复方等对其疗效影响很大，特别是滋补类药品其成分、配方、含量差别很大，价格也有显著差别，消费者对产品的质量一价格、包装等，常常要反复订价比较，然后决定购买，这类产品就必须采用差别营销策略
3．市场特性
当消费者对产品的需求欲望、偏爱等较为接近，购买数量和使用颜率大致相同，对销售渠道或促销方式也没有大的差异，就显示出市场的类型性，可以采用无差别营销策略。如果各消费者群体的需求、偏好相差甚远，则必须采用差别营销策略或集中营悄策略，使不同消费者群体的需求得到更好的满足。
4．产品寿命周期
产品所处的寿命周期不同，采用的营销策略也是不同的。若产品处于介绍期和成长期通常采用无差别营销策略，去探测市场需求和潜在顾客，当产品进入成熟期或衰退期无差别营销策略就完全无效，须采用差别营销策略，才能延长成熟期，开拓市场，维持和扩大销售量，或者采用集中营销策略来实现上述目的。
5．竞争企业的营销策略
企业生存于竟争的市场环境中，对营销策略的选用也要受到竞争者的制约竟争者采用了差别营销策略，如本企业来用无差别营悄策略，就往往无法有效地参与竞争，很难占有有利的地位，除非企业本身有极强的实力和较大的市场占有率。如果竞争者采用的是无差别营悄策略，则无论企业本身的实力大于或小于对方，采用差别营悄策略，特别是采用集中营销策略，都是有利可图、有犹势可占的。总之，选择适合于本企业的目标市场营销策略，是一项复杂的、随时间变化的、有高度艺术性的工作。企业本身的内部环境，如研究开发能力、技术力量、设各能力、产品的组合、资金是在逐步变化的。影响企业的外部外场因素也是千变万化的。企业要不断通过市场调查和预测，掌握和分析这些变化的趋势，与竞争者各项条件之对比，扬长避短，把握时机，采用洽当的、灵活的策略，去争取较大的利益。
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