日韩企业与欧美企业管理模式大比较由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“美国企业管理模式分析”。
日韩企业与欧美企业管理模式大比较
本人有幸在一家著名的欧洲企业和一家同样著名的日资企业工作过。两家均是世界500强,且正好都处于同一产品领域。现将我在工作中的实际感受写下来,供大家参考。以下简称欧洲企业为E,日资企业为J。
1、办公室:
E企业的办公室宽敞、安静。每个部门经理都有独立的办公室,玻璃门。员工与经理沟通时多在经理办公室进行。
J企业的办公室拥挤、嘈杂。整个公司均是全透明的办公,没有任何隔断。前后左右全是人。部门经理也不例外。
2、着装:
E企业的员工着装随意,基本上想穿什么就穿什么,只要不是特别过份的装束就可
以。长得漂亮的女性总能吸引很多人的眼球。每年给员工发服装费2000多到3000多。但对女性来讲花的钱永远比发的钱多。
J企业全部穿制服,制服比较便宜,两年给发一身,每身约100元。长得好看的女性永远没有机会展示个人风采。很省制装费,可以一年都不用去商场买衣服。适合我这样的又懒又不漂亮的人呆着。
3、加班:
a相同之处:都有加班费,且加班费都有适当控制。一定级别以上就没有加班费了,因为你职位高,工资高,你为公司加班,不顾死活,就是你的工作职责。
b不同之处:E企业的员工加班多因为工作量很大或有deadline的限制,出于自觉地要把工作任务保证质量地完成。J企业的员工加班是因为老板做决策拖拖拉拉,大家加班在座位上等老板做决策,然后再做一点简单的工作。
4、关于工间休息:
E企业的员工如果心情不好,免不了给朋友打打电话诉诉苦,或与周围的同事聊上几句,或做一些其他事,然后再转向工作(我曾因身体不好,在地上练几下瑜珈姿势然后回座位继续工作)。
J企业的员工如果心情不好,会去卫生间呆着,在那里透透气;或者给朋友发MAIL。或者盯着电脑屏幕很傻地坐着,象工作一样地在休息。E企业没有工间操时间,J企业每天有两个工间操时间,上下午各15分钟。新加入的员工不习惯也不敢一般不会去休息。等到习惯了又胆也大了时,发现休息时间太短了,很想辞职来个大休息。
5、打电话:
E企业的员工上班时间打公务电话与私人电话时的声音是一样高(因为工作忙,所以不大可能有时间与闲心去打私人电话)。
J企业员工基本不打私人电话(想打但不敢打)。如个人有紧急事务处理,会压低声音速战速决。但打公务电话时声音会提高8度,吵得周围的人无法工作。
6、职业病:因为工作节奏快,量大,E企业的员工容易患脊柱类疾病这样的办公室身体病变,J企业员工容易得抑郁症,每年都有不少人因为抑郁而离职。
7、团队氛围:
E企业每年会有团队建设费这样的预算,部门经理有建设团队的权利与义务。
J企业没有此项预算,部门经理不知道建设团队气氛是要花钱花时间的。从来没有部门的聚会之类的活动。
8、人员费用控制:
E企业好象不太懂费用控制,在员工身上花了很多钱,包括大把大把的培训费。J企业很会过日子,签字笔都很省,很多都不出水的。员工的工资也会进行削减,更不用说培训费了。J企业很多员工自愿离职通过这一手段,J企业成功地降低了大量人员费用,同时业务量也大大降低了。
9、离职人员口碑:
几乎所有离开E企业的员工都发现E企业是一个优秀的公司,虽然自己在其中仅是一个小小的螺丝钉,但也是个骄傲的发挥最大价值的螺丝钉。
几乎所有离开J企业的员工会伤心地说不再回到这个地方,因自己不仅是个螺丝钉,而且这个螺丝钉根本不用存在,没有它可能公司机器会运转得更好。
10、离职谈话:
当员工提出离职时,E企业经理会表示遗憾,然后为员工找到更好的发展机会表示祝贺。之后再开个欢送会什么的,大家借机热闹热闹。然后表示欢迎再回来工作。
当员工提出离职时,J企业的经理会表示愤怒质问员工为什么会有这样的想法。为什么会对公司不忠诚,然后彻底浇灭员工残存的想再扮演一个月好员工的的打算。
11、工作主动性:
E企业鼓励员工创造性,希望每个人主动去改善工作,在犯错中去学习与成长。J企业希望员工听话,不要做任何决策,一切都向上级汇报,由上级来决定。哪怕
明知上级做出了错误的决定,J企业的员工也会很快去执行,因为员工不用承担任何责 任,只需要执转载请注明出自六西格玛品质论坛 http:///cdb/,本贴地址:http:///cdb/viewthread.php?tid=169854
欧美日企业管理模式比较
在中国企业正面临着从发展型企业向成熟期的转变,怎样才能真正变成百年老店,这是每一个企业面临的问题。希望通过对欧、美、日企业的对比,谈谈中国企业应该学习怎样的管理方式。
我们可以从公司治理、人力资源管理与激励机制、ZF的就业政策与企业社会责任三个方面对美、德、日企业的管理模式进行比较。
在美国公司的治理结构中,企业CEO在整个战略决策和企业使命中担当重要角色。在美国大企业中,CEO主要平衡不同利益群体之间的关系,并实现股东利益最大化,从公司治理结构中可以看到CEO的影响力。在日本和欧洲公司,CEO是没有这么大权力的。在评判CEO业绩时,美国企业注重绩效,甚至是短期绩效。如果在一段时间中CEO达到一定业绩,可以得到很大的激励,如果达不到原有业绩目标,就可能受到批判。美国公司治理以股权、期权作为激励手段,但德日企业则不同。德国公司治理结构的关键点是平衡大股东和小股东的利益,这似乎与中国企业类似,所以在上市过程中,中国企业可以更多的从德国公司借鉴经验。
德国公司的治理结构中,资本市场的影响力比美国企业小得多,股权激励比较弱,这就产生了跨文化管理的问题。我认为,德国公司的管理机制比较值得中国公司借鉴。德国公司的监督机制是采取两层分立的,企业员工可以派人对企业管理层监督,这也对中国企业如何发展自己的公司治理很有借鉴意义。对于总裁如何能稳
定、长期发展企业,避免短期股票期权波动的影响,中国企业也可以学习德国企业的经验。
通过对美国公司和日本公司的治理结构对比可以发现,美国公司的董事会以外部董事为主,安然公司80%以上的董事是外部董事,而丰田公司几乎100%董事都是来自公司内部,但历经多年发展之后,安然毁掉了,丰田仍然往前走,并且可能超过通用成为世界第一大汽车厂商。日本企业比较重视利益群体的利益,这就决定了他们对既定战略执行到底。
中国公司采取独立董事的形式,但是很多独立董事是受大股东影响的,所以很难对公司决策发挥实质性作用。日本企业存在的问题是公司之间相互持股,银行可能持有本国很多大公司的股份,这样就会出现很多问题,日本在这方面的改革相当无力。
与德国企业和美国企业相比,日本公司的治理结构相对疲软,所以中国企业可以从日本企业那里得到很多教训。但是在人力资源方面,日本企业注重经理长期业绩表现,并且对人才尊重,这是值得中国企业借鉴的。
在人力资源方面,美国强调CEO决策至高无上,一旦CEO被选拔后,董事会作用相对减弱。CEO的理念、决策能力、领导视野是公司发展的主要决定因素,这很容易使公司在发展中产生误差。不过,美国公司在人力资源管理方面强调专业化分工和绩效评估体系,这种优胜劣汰的体系是值得学习的。与美国企业不同的是,日本企业内部采取粗犷的分工体系,这种粗犷的分工可以调节人和人之间的关系,协调组织内部的管理,使企业比较灵活应付所遇到的问题,德国企业受制于ZF、工会和各种监督力量。正是由于各个方面的因素在管理中的制约作用,德国公司对人才非常重视。以西门子为例,从20世纪20年代至今,西门子公司已经建立了完善的培训体系。西门子德国总部的员工可以从16岁开始接受培训,并一直在公司工作到四五十岁。这些员工对整个德国企业的熟悉程度、忠诚程度、稳定性均高于其他国家的公司。并且,德国的教育体系重视学以致用,重视把工程技能运用到实践中,使得德国公司能制造出更加精密的产品。
在ZF就业政策和社会责任感方面,美国ZF法律规定相当细腻,这是为什么美国企业中很多人力资源总监毕业于美国法学院,也是美国企业中ZF的影响力代替了工会影响力的原因。在二次世界大战末期,美国公司中有工会的比例为49%-50%,现在低于12%,这说明ZF在其中起了很大的作用。在美国,股东利益确实高于一切,尽管很多企业谈社会责任感,如果股东利益走下坡路,董事会照样会把现有CEO替换下来。
总之,在德国、日本和美国企业中,美国企业最强调绩效,在绩效指导下按照规则办事。不过,美国公司采用的股票期权激励仍是管理争论中的焦点。虽然我个人不同意全员期权,但是公司对重要管理者给以期权激励,使之感觉自己成为公司一部分,并将个人利益和公司结合,这是管理的创新。
不过,由于美国公司过分强调短期利益,放弃了长远目标,这就使美国企业的短期行为可能产生长期性的问题。我想起《第五项修炼》作者彼得·圣吉说的一句话,“我们今天所采取的措施可能是我们企业明天灭亡的原因”。这是很重要的启示。
美国公司中,CEO权力过分集中。CEO是董事会的关键人物,再加上美国公司强调专业化的团队,不同于德国和日本企业所强调的内部沟通,这就使美国公司更容易发生长期性决策失误。在长期性战略方面,德国企业是绝对出色的,因为它的长期性战略不受制于任何外界因素,特别是不受金融市场波动的影响。与此同时,德国企业的长期性战略并不妨碍其应对变化的环境。西门子就像坦克,一边向长期性目标前进,一边应对不断变化的环境。
我认为,无论德国管理、美国管理还是日本管理,不存在放之四海而皆准的管理体系,也没有最佳的管理模式,只存在最适宜的管理模式。管理既是科学,又是艺术。管理体系受到人文环境、行政制度、市场环境的制约。管理随着环境改变而发生变化。所以管理涉及理念、文化、行业、组织员工的特征,这些对于我们学习欧洲管理,评判美国管理很有好处。管理是在博弈中达到平衡的,今天的管理方案可能是明天问题所在,所以如果以系统思维理念对待管理,看似简单的管理问题实际上非常复杂。
现在我们已经意识到中国企业的特殊情况,包括经济、市场环境发展的多样性和不平衡性、工业行业的生命周期特殊性等。在美国企业、日本企业、德国企业中,我们到底要学习什么?
我认为,首先,中国企业需要根据特定的人文环境,改革激励机制,借鉴美国的绩效管理和绩效文化;其次,中国上市公司应该学习德国企业严谨的品质,在财富论坛上,德国宝马公司CEO谈到,宝马向不同地区市场提供同等质量的产品,通用汽车CEO则提倡为公司创造更多价值。中国企业需要向市场提供更优秀品质的产品,才能做成百年老店。再者,中国企业应该学习日本企业的团队精神和培训机制。
在学习欧美企业的同时,我也总结了中国企业的四大优势:发财致富的激情动力,赶超先进的学习精神,应付变化的灵活行为,遍布全球的商业网络。我相信,中国人的热情+灵活,加上美国人的激励+绩效,德国人的技术+质量,日本人的团队+培训,中国企业的强盛势不可挡。
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