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企业管理基础知识
一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素：
１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；
２要有一定的生产经营活动的场所—土地；
３有一定数量和质量的工人和管理者—人；
４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；
５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；
６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：
１企业是一个经济性组织——盈利性。
２企业是一个社会性组织。今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业是一个独立的法人。从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
４企业是一个自主经营系统。这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。
二、企业的目标
企业的目标有两个：获利、满足社会需要。
五、现代企业制度
产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学
㈠现代企业制度的含义
现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容
现代企业制度一般包括三个方面的内容：
１现代企业法人制度
２现代企业的组织制度
①现代企业的组织形式。——有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司（公司法）
②现代企业的组织体制——以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理结构。
３现代企业管理制度
第二章管理概述
一、管理的基本概念
１什么是管理？
管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理的这个综合概念至少包括四个方面的含义：
① 管理适用于任何一个社会组织。②管理的基本对象是人。③管理是一种协调活动。④管理是一种有目的的活动。
② ２管理者及其技能。
管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。
作为管理者应具有以下基本条件：
①技术方面的基本条件，就是要具备承担某项具体任务的技能，包括所需的基本知识和基本方法、计算工具等方面，并且善于把这些知识和技能运用到实际工作中去。
②人文方面的基本条件，就是与人共事搞好人际关系，对部下进行有效地组织、领导的能力。
③观念方面的基本条件（如课本中的概念形成技能、诊断技能和分析技能等），就是对组织目标要有清晰地认识。明确组织目标，了解自己的地位、任务，了解外部环境对企业的影响。
３企业管理的概念。
所谓企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高经济效益，实现赢利为目的的活动的总称。企业的生产经营活动如下：
生产管理前的市场调研、销售预测、经营决策、产品开发，资金筹措以及产品出产后的产品销售、售后服务、信息反馈等工作。
二、管理的基本问题
管理二重性理论的现实意义。
①要全面认识管理的任务和作用。②要全面认识对管理人员的素质要求。③要全面地认识国外的管理理论和经验。
２管理的职能。
管理具有哪些基本职能呢？计划、组织、领导和控制
第三章 组织
一、企业组织管理的概念和内容
１企业组织管理的概念。
组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统。
２企业组织管理的内容。
第一，确定领导体制，设立管理组织机构。
第二，对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分。
第三，设计有效的工作程序，包括工作流程及要求。
二、企业组织设计的基本原则。
⑴封闭原则。
⑵统一领导和分级管理原则。
⑶任务和目标原则。
⑷有效管理幅度原则。
⑸分工协作原则。
⑹权责一致（权责对等、权责统一）原则。
⑺有效性原则。
⑻才职相等原则。
⑼集中和分散原则。
⑽信息畅通原则。
三、组织结构形式
直线制、职能制、直线职能制、目标规划制。
第四章人力资源开发与管理
一、人力资源开发与管理概述
１人力资本与人力资源
人力资本是含于劳动者身上的资本，它是一种不同于物质资本的资本形式。按照舒尔茨的划分，人力资本有五种形式：即健康保健、由厂商进行的在职培训、正规教育、成人教育以及适应就业形式变化所引起的移民。
人力资源是对能够推动生产力发展，创造社会财富的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
企业人力资源分为五类：企业家、经营管理人员、专门人才、普通工人、教师。２人力资源管理和人事管理
现代人力资源管理与传统人事管理相比有以下特点：
第一，以人为本。第二，把人力当成资本。第三，把人力资源开发放到首位。第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
二、人力资源开发
人力资源开发：是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。企业人力资源的开发有以下三个方面的内容：
①把企业现有职工的能力都挖掘和激发出来，运用到生产经营工作中去。②把每一职工的能力在现有水平上提高一步。③在现有的全部人力资源中发现人才、培养人才。
三、企业人力资源规划
人力资源规划又称人力资源计划（书上概念），是指企业根据企业的发展战略、目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，从而制定相应的政策和措施以保证企业在适当的时间和一定的岗位上获得所需的适当的人员（数和量），并使企业和员工的长期利益得到满足。
四、人员的业绩考评
１绩效考评内容。
从广义上理解，绩效考评是对一个人的全面考察，内容包括：
1.德，指一个人的政治素质、思想品德、工作作风、职业道德等；
2.能，指一个人完成各项工作的能力，如分析问题和解决问题的能力、独立工作的能力等；
3.勤，指一个人的勤奋精神和工作态度；
4.绩，指一个人的工作成绩和效果；
5.体，指一个人的身体状况。
第六章 经营决策与计划
经营决策
㈠决策及其特性
决策是指在明确明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。科学的决策应有以下基本特性：
１决策要有明确的目标。
２决策应有若干个可供选择的可行方案。
３决策是一个分析判断过程。
４决策的结果是选择一个满意的方案。
５决策应是一项有组织的集体活动。
第七章产品开发管理
一、产品开发概述
１产品。产品是指向市场提供的能满足人们某种需要的物质产品和服务。产品生命周期的概念
产品生命周期是指从产品试制成功投入市场开始到被淘汰停止生产为止所持续的时间，分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段
㈡产品生命周期各阶段的划分及特点
１投入期的特点：①市场需求量小，产品小批量生产；②产品尚未定型，工艺也不成熟，产品的性能和质量不够稳定；③废品率高，制造成本高，利润低，甚至出现亏损；④由于处于产品投入市场的初始阶段，竞争不激烈；⑤由于用户不了解产品，销售渠道也不完善，投入的广告宣传费用大。
２成长期的特点：①市场需求量大，产品批量生产；②产品设计定型，工艺也较成熟；③成本下降，销量和利润上升；④竞争者看到有利可图，纷纷进入市场，竞争开始加剧。
３成熟期的特点：①市场需求量仍然增长，很大，但已趋于饱和状态，产品大批量生产；②产品设计和工艺非常稳定，产品的性能和质量也更有保障；③成本最低，销量和利润最高；④更多的竞争者进入市场，竞争更加激烈。
４衰退期的特点：①产品老化，市场需求量迅速减少；②竞争非常激烈，价格下降，销量和利润迅速下降；③市场上出现新的替代产品，并逐步代替原有产品。
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