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ERP在我国企业中的应用分析
一，关于ERP
1.定义
ERP,即企业资源计划，学界的定义为：将企业在其运作过程中所进行的各种事务活动包括财务管理、会计核算、生产管理、质量管理、销售与分配、人力资源管理等等利用现在的关系数据库和网络技术把企业活动信息准确而系统地记录下来，并利用这些信息进行分析，使企业的管理与发展战略能适应市场竞争。它代表着当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法。
2.ERP的发展
ERP的发展，经历了早期的基于库存管理的订货点法、基于物料需求时段MRP、物料与生产管理集成的闭环MRP，和生产与财务管理一体化的MRPII。到1993年，美国加特纳公司首先提出了ERP的概念报告。2000年加特纳公司又提出了ERPII的新概念，该阶段的ERP管理几乎包括了企业所有的经营流程，在有效配置资源方面达到最优，并且不像前期阶段的ERP对行业具有一定的局限性，而是几乎适用于所有性质的企业。可以看出，ERP的发展过程就是一个资源计划与控制的集成范围不断扩大的过程，计划与控制的范围从物料，到能力，到企业所有的资源，到面向供应链的资源，集成范围不断扩大，形成以MRP为核心的企业资源管理计划。
3.ERP在我国的发展
从1982年，沈阳第一机床厂引进第一套MRPII软件，MRP/ERP在中国迅猛发展，各大企业纷纷引进。改革开放后的中国，作为一个新兴经济体及潜在的巨大市场前景，外国软件商纷纷涌入，国外几家著名的计算机公司，自20世纪80年代以来都结合销售计算机产品，推出各种版本的MRPⅡ软件，如IBM，HP等。这些外国公司后来尽管有的已经不复存在，软件也已落后过时，但是它们在把MRPⅡ的思想与方法介绍到中国来，培养了我国第一批MRPⅡ专业人才，为促进我国管理信息化起到了不可磨灭的作用。于此同时，国外软件商的进入，也刺激了国内ERP软件行业的兴起和发展。北自动研究所软件中心、北京开思等软件公司都相继推出商品化软件。这些第一批国产MRPⅡ软件可以说基本上是在消化了某个国外MRPⅡ软件的基础上，结合国内的需求特点进行开发的，有较高的起点，软件产品都能体现MRPⅡ的基本原理。
国内外软件公司的情况总在不断变化，有分有合，有起有落，但是无论如何，众多软件的问世，必然会给企业带来更多的选择机会，为ERP系统在我国普及创造了良好的条件。二，我国企业ERP实施现状
2000年以来，政府提出“以信息化带动工业化”战略，我国企业的信息化与现代化发展步伐明显加快。特别是科技部提出的“制造业信息化工程”、经贸委提出的“企业信息化”行动，带动和掀起了我国企业应用ERP的高潮。
尤其近两年，我国众多企业在积极实施ERP系统，现已有数千上万家企业应用ERP系统。
ERP给企业带来的效益是显而易见的。无论大型企业还是比较小规模的中小企业，一个优化的生产制造到消费者市场的供应链，决定着其在市场上的竞争实力。而ERP系统的实时信息化技术统计与管理，能够改善规模经济中的“疏松”环节，优化出畅快而快捷的企业供应生产链。
首先，信息共享，加强了对客户的管理。根据当地市场的情况以及季节的变化而设置相应库存和配货机制，及时供货管理网络化机制。实施ERP系统，使企业能了解到各个生产环节的运行情况。各部门之间也能达到信息共享。通过对个环节及时的信息汇总，可实施全过
程的信息技术管理,加速企业运转速度,对市场快速做出反应，使企业更好的对客户做出更好的供货承诺。
其次，有效提高企业产品质量并降低生产成本。通过ERP,企业的所有员工在自己的岗位上按部就班地做着自己的工作，但合起来就是在执行一份统一的运营计划。通过ERP系统，员工的工作更有次序。在这种情况下，员工的工作质量提高，效率提高，产品质量也跟着提高，从而降低了企业生产方面的不必要成本，增加企业利润。
再者，有效解决物料短缺又库存积压的管理难题。解决这个问题实际上是解制造业基本方程的直接结果。供需，是解决这个难题的关键。而ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样问题而发展起来的，从MRP的基本逻辑就会发现，MRP所追求的正是即要满足需求，又没有库存积压。也就是说，在正确的时间以正确的数量得到正确的物料。企业各部门密切合作，随时掌握各环节物料、库存信息，组织生产，及时补货，降低企业库存水平，同时维持甚至提高服务水平。
此外，ERP系统还能提高中小企业应对市场变化风险的能力，提高其服务水平等。更重要的是，ERP系统代表着一种思想和理念，融入企业，它所形成分工、协作、明确、准确的企业文化，甚至比ERP本身更重要。
三，我国中小企业在实施ERP中存在的问题
虽然，我国企业在实施ERP系统方面交了一份不错的成绩单。但不可否认，我国在ERP的应用方面与发达国家比较差距较大，虽然已有近千家企业购买了MRPII／ERP软件，但在实践中却存在三种情况：按预算按期成功实施实现系统集成的企业约占l0％-20％；部分实现ERP软件功能的企业占到30％-40％；而失败比重却占50％，并且在实施成功的企业中多数为外企企业。总体来说实施ERP的绝大多数中国企业效果并不明显，付出较大的代价。第一，基础数据不准确在ERP中，数据可分为严格的和宽松的。严格的数据包括库存记录、物料清单、工艺路线、生产订单、采购订单等。宽松的数据包括提前期、订货批量等。其中，严格的数据精确度，直接关系到ERP实施的成败。
ERP作为计划与控制信息系统，要进行大量的信息处理。任何一个制造企业都有大量的生产与技术数据。数据必须经过加工、处理才能产生有用的信息共决策者使用。因此，这些原始数据如何准确、及时、快速、可靠地送入计算机系统是至关重要的。相关数据表明，数据不准确是许多企业实施REP应用失败的重要原因。基础数据不准确有多方面的因素，包括库存记录不准确、物料清单不准确、工艺路线不准确等。但这些归根结底，就是中小企业普遍存在的信息化程度低。这些，都使得ERP实施及应用的前提及辅助环境受到限制，不能提高甚至拉低企业的经济效益，从而被认为ERP是不可靠、不安全的。
第二，企业员工专业综合素质
中小企业应用ERP需要企业内部有掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才，即使没有ERP系统的操作经验，也应懂得简单的数据库管理、网络技术等计算机技术。但是，中小型企业员工的素质普遍偏低，缺乏这样的综合性人才，甚至缺乏基本的计算机能力，不能将ERP软件中包括人力资源、财务、制造、销售和市场等领域职能发挥充分。此外中小企业对员工综合素质的需求除在招聘环节已达到要求外，还可以通过培训来增强员工的综合素质，但是中小企业在实施ERP项目后往往就认为项目结束了，缺乏后续员工培训，ERP职能自然也不能充分发挥。
第三，可能也是最严重的一点，就是本身企业高层并不重视。他们认为ERP系统只是一个应用的软件，是技术专家该做的事，支持仅仅停留在口号上，并不过问参与。殊不知ERP的实施和应用需要做大量深入细致的工作，更涉及人的思维方式和行为方式的改变，而这一切是一个没有终点的过程，“ERP不是目的地，ERP是长征”。如果没有高层的强有力的支持和帮助，那么在ERP的实施阶段，可能就会在过程中缺乏积极的进取，和切实可行的计划，因为数据的准备和数据的准确性的要求是让人感到繁琐的、大量的，会使人手忙搅乱，让人产生反感。
当然，在中小企业应用ERP系统中，存在的问题是很多的，但本质上讲，一切的问题，都是人的问题。其背后的原因还是对ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。
四，关于措施的解决方案
第一，顺利运行ERP系统需要投入大量时间和精力。周密计划、定义、装入和维护基础数据是成功的前提。基础数据由系统和人用于企业的日常管理，在实现计划和进度编排之前，基础数据必须准确无误，基础数据的错误会导致整个系统失效。为保证数据质量，企业要做的是：
1，定义物料代码、工艺路线、物料清单等关键数据元素；
2，数据装入前，将计算机系统的信息需求与信息使用者需求进行核对；
3，定义要装入计算机系统的全部信息和信息来源；
4，指定适当的人将数据装入计算机，限定完成任务的时间，并进行审核；
5，定期检查数据。
第二，重视培训，并贯穿始终。
培训是一个老话题，可它却是目前ERP实施中最大的难题。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于ERP、SCM、BPR、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想和方法，而是从本质上深刻地揭示了现代企业管理与传统企业管理、先进与落后，以及企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力之间的必然关系。第三，就是要求能引起高层重视。因为一个决策者的理念，决定着一个企业的文化，决定着ERP实施的成败！这个，无须骜述。
五，总结
我国中小企业对国民经济的贡献逐渐增大，提供了更多的就业岗位，稳定了我国社会的稳定。中小企业正面临着国内外激烈竞争下，如何借助ERP完善中小企业的管理制度，实现转型，增强市场竞争力已成为各企业重要课题。ERP系统透明性、规范性的特点，可以帮助中小企业实现资金流、物流、信息流三者合一。应用ERP成功后的中小企业会获取巨大效益，但是选择时也面临巨大的风险。但是，“如果企业组织内部的变化慢于外部变化的话，那么失败就在眼前”。在世界经济体改革大趋势中，只要稳扎实大、着眼于精、不冒进、敢创新，中小企业是可以借助ERP系统完成蜕变的。
参考文献：【ERP在我国企业中的应用分析】周玉清清华大学出版社
【ERP与企业管理】周玉清清华大学出版社
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