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沟通与交流试题库
一、概念：
沟通动机气质倾听思维习惯自我概念心境领导群体从众
二、简答：
1.沟通人生的内涵？
2.价值观的分类
3.沟通的分类
4.个性的基本特征
5.沟通的基本要素
6.沟通的基本特征
7.形成沟通障碍的人性弱点
8.倾听的误解
9.主动倾听的方式
10.沟通思维方式的基础
11.保持良好心境的方法
12.影响人际关系的心理因素
13.积极心态
14.访谈的五大环节
15.提高交谈能力的措施
16.当众讲话的语言运用技巧
17.有效群体的特征
三、论述题：
1.举例说明人际沟通与人际关系的关联性和重要性？
2.为什么说沟通与人生息息相关？
3.“把无意识的沟通转化为有意识的、科学的沟通，是人生发展的关键性转换，因为
这种转换会改变人的一生，使人朝着科学的、健康的方向发展。”结合自己的实际，谈谈你对这段话的理解？
4.说出一些改进自我概念的方式
5.心理成熟的五大内容是什么？结合自己的成长过程描述其中一个或者两个内容来
说明心理成熟对于人生发展的意义。
6.联系自己交往的实际，来说明表扬与批评、委婉与直言对人际关系的影响。
7.为什么说“微笑”和“赞赏”是职业生涯的宝贵财富？
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