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感谢信书写和谐医患关系
近日，医院院办收到一封出院患者寄来的感谢信，信中他表达了对消化内科医护人员在他住院期间给予精心治疗、护理的感激和赞扬之情。
一封感谢信，融融医患情。其实，这只是医院收到的众多感谢信中极为平常的一封。感谢信作为最传统的表达感谢的方式，在通讯手段高度发达的今天，依旧散发着独特的魅力，洋溢着医患深情。
“一声尊称，拉近了医患间的距离；一声问候，让病人心中温暖。”
“您对我们病人很负责、尽心，为了我们的健康，您总能因势利导、不厌其烦的接受我和家人的咨询。您不但懂得怎么样照顾病人，更擅长对病人心理的安慰。正因为您细心的照料、温和的安慰，让我虽然身在疾病中，却消除了紧张、减缓了焦虑，很是感谢。”
“她每一次都是那么精心、细心又耐心地为我处理伤口，不怕脏不怕累，并且还教我各种注意事项。经过一个多月的精心治疗，别的医生束手无策的病奇迹般的好起来了。她不但医术精湛，更可贵的是医德高尚，希望每个医护人员都能发扬这样的精神，给我们患者带来希望和光明，增强治病的信心。”
“千言万语的感谢只能汇成一句话——愿你们身体健康，工作顺利……”
“真诚期待你们继续保持优质的服务品质，在今后的工作中位更多的病人及家属带去福音！”
这些信件有的是患者亲笔书写，有的是不识字托人代写，也有的是患者家属特地寄来，虽然执笔人各异，文化程度也不同，但这些质朴的语言都透露着同一个主题：表达对医务人员的感激和赞扬之情。从信中内容来看，很多令患者感动的地方是一些大家平时不在意的小事。医生护士的一句不经意的言语，一个自然的举止，甚至一个神情、一个微笑，都能够让患者的情感需求得到满足，他们的需要是如此简单而朴实。医院的人文关怀，温暖着患者的心。这些感谢信，代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤！
建设和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作，在于每一个医护人员的每个工作细节，而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。收到患者的感谢信，对于医院来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能继续赢得患者的信任。
最近，河南科技大学第一附属医院血液内科收到了一封感谢信。信纸虽轻，却饱含了曾在生死边缘徘徊的患者，对全力救治自己的所有医护人员的无尽感激。
前不久，患者李三妞因慢性粒细胞性白血病，入住该院血液内科接受治疗。因为性格的原因，多愁善感的她每每想到自己的病情、为给她借钱治病，而四处奔走的丈夫，常常泪如雨下，甚至一度放弃了治疗。
为稳定患者情绪，激起她生的信心和勇气，该院血液科科主任阮林海、主管医生闫妍每天都和她谈心，时刻关注着她的病情发展。
在李三妞进入骨髓移植舱后，舱内的护士们也是细心的给她喂饭、穿衣、擦拭身体，24小时密切关注她的病情变化，并不时在她情绪低落时耐心劝慰，给予心理疏导，帮助其建立战胜疾病的信心。
这一切，都被李三妞看在了眼里，记在心中。
紧接着，经过51天的无菌治疗，李三妞终于顺利出舱。血液内科的医护人员特意为其办了欢迎仪式。
在爱心，亲情，鲜花的簇拥下，李三妞流出了幸福感恩的眼泪。她在感谢信中说到：“是血液内科的全体医护人员给了我生的希望，在我最痛苦的时候拉了我一把，让我不绝望不放弃，坚持到了最后。谢谢你们！”
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