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如何构建和谐的医患关系
读了这篇文章更加意识到构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。
对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。
建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通尤为重要。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；两个技巧，就是多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；三个掌握，就是及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；四个留意，就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；五个避免，就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免
强求改变病人观点和避免压抑病人情绪；六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。
提高患者对医生的理解及对疾病的认知力，医疗活动是一个双方面的实践能力，单靠医生努力是远远不够的，患者应提高自身对所患疾病的认识，充分信任医务人员，与医生充分沟通，决不能隐瞒与疾病有关的情况。实际上相当一部分患者的死亡，残疾与功能障碍等，并非是医务人员的过失导致，而是不可预料的和不可避免的并发症所致，完全属于意外情况所致。患者应该尊重科学，尊重事实，不应将所有责任都归功于医务人员，加强政府的主导作用，建立应急医疗事故，完善相关社会保障体系的建设，鉴于社会医闹等不良风气的出现，政府应加大对这种风气的打击力度，充分解决医患矛盾，保障医务人员的切身利益，否则医生没有良好的工作环境更好的为患者服务。总之，构建和谐的医患关系需要全体医护人员、患者、政府以及全社会的共同努力，只有构建起和谐的医患关系，医药卫生事业才会快速发展，才能更好的服务于患者，才能促进社会的和谐。
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