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管理部技能大赛试题2013.11.22
填空题
1、办事处人员驻外期间或部室人员出差后要填报办事处员工工作总结表或部室员工出差总结表，从甲地到乙地移动时用（）虚线表示；在办事处或驻地停留时用（）实线表示；出差到外地期间用（）实线表示；线条粗细均为（）磅，月初起点和月末用（）点。黑色、红色、绿色、2.5、实
2、销售公司来客接待时，招待部门持销售公司招待明细卡招待，招待客人（）天内报销。有科级以上人员时控制在（）元/人以内，科级及以下控制在（）元/人以内。其他宜安排简餐，即标准（）元/人以下，甚至可酌情不陪餐乃至不招待。
七、150、100、503、BSC分为（）、（）、（）、（）四个维度。指标分为（）、（）、（）、（）等四个值。财务、客户、内部运营、学习成长、门槛值、目标值、挑战
1、挑战24、员工PDP的内容包括：（）、（）、（）、（）、（）等五项。部门主工作计划、个人行动计划、权重、衡量标准、月度工作计划。
5、5S是指（）、（）、（）、（）、（）。整理、整顿、清扫、清洁、素养
6、“提质量、降成本百日改善行动”从2013年（）月到（）月结束。
9、12
前厅部技能大赛试题（前厅单项）一、仪容、仪表内容及要求：（30分）1、头发：干净、整洁，男士不留头发后不盖领、侧不盖耳，女士头发后不过肩，前不盖眉。2、面容：清洁，男士不留胡子，女士化淡妆......
（十）ATM管理1．业务规定 单选：下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（ C ）。 A．对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B．ATM差错处理原则为据实、准确和及......
前厅部技能大赛试题 1、Cut off date⑴留房截止日期。指旅行社必须落实预订房的最后期限，如过期宾馆自动取消其 预订；⑵用途：利于订房的控制；⑶做法：与旅行社签订合同确定留房截......
FO技能比武人员名单：前台：郭雯（办理入住登记）、杨雨涵（办理入住登记）礼宾：李哲引导及show room）、刘伟（引导及show room）服务中心：曾雪娇(叫醒服务)、马娟（问询服务）楼层：秋妮娅 何建华（中......
2005年职工技能大赛试题来源：JTH-JCCJ [2005-11-10][60]一、填空（15分，每空0.5分）1.通过（控制预塔塔顶冷凝温度）、（主塔加大回流比）、（连续有效采出重组分），可防止精甲醇产品氧化性不合......
