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如何提高汽车企业的销售水平
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汽车是当今社会中不可或缺的，它在我们的生活中也越来越重要，无论是出行、工作、旅游都离不开汽车。据调查，在21世纪初期之前，美国的经济一直处于世界领先水平，其很大一部分是美国在汽车工业这一方面的迅猛发展，所以，汽车工业常常会作为衡量一个国家国力的标准。由于中国的重工业发展较晚，在汽车这一领域中的实力相对比较薄弱，但是，中国地大物博，自从中国汽车工业在2001年底中国加入WTO后，市场规模、生产规模迅速扩大，全面融入世界汽车工业体，并向汽车产销大国迈进。直至2009年，我国汽车全年产销量首次超过美国，跃居世界第一。
随着科技的进步和人民生活水平的提高，现在的人们不再像以前仅仅追求吃好穿好，人们大多开始追求更高层次的精神生活和物资享受，而如今的话题，有车有房成为了每一个新青年的奋斗方向。因此，需求大了，汽车的数量也就多了，相对的汽车企业所面临的竞争也越具压力。那么，如何在这么一个竞争的社会中生存下来，是每一个企业最最重大的问题。
汽车企业如何长久的生存？说到底也很简单。对于一个企业，只有自己的商品受大众喜爱，能卖得出去就不会倒闭。汽车企业的商品，当然就是汽车，但是尽管汽车的需求量大，任然有很多企业的汽车都面临着卖不出去的情况，那么如何提高企业的汽车销售水平是一个有待解决的问题，接下来我将就这一话题展开论述。
要提高汽车销售水平，售前准备很重要，这得分为两个方面。首先要了解市场，分析市场，展望市场。
市场是商品集结和流通的场所，它是连接需求者和提供者的纽带。众所周知，现阶段是一个商品化的社会，一切行业都要以“市场”作为导向，市场上需要怎样的商品，供给者便提供相应的商品，汽车市场亦是如此。因此，汽车企业要取得进展，首先要做好市场调研，掌握消费者的需求，这样企业才可以决定生产什么样的汽车以及怎样生产。
另一方面，企业在生产汽车时，必须有针对性。所谓的针对性，针对的是不同地区，不同环境，不同人群而言的。
快节奏的生活几乎已使每个家庭都有了购买汽车的欲望，这一点无可置疑。按层次来说，只有人们在获得较低层次的需求满足后才会有更高层次的需求欲望。对于我国大多数的消费者而言，大部份群众是买不起较高档次的汽车的，就算能买得起也用不起。因此，汽车企业在生产时一定要注意不要一味的生产较高档次的汽车，生产要分层次，要分销售方向。我们可以想一想，假如一个企业在一个小镇上开一家卖奔驰车的4S店，它的命运会是如何？
在做好售前准备后，就要开始销售商品了。产品的销售就叫买卖，什么叫做买卖？就是一方来卖一方来买，汽车销售的买方是顾客，卖方就是企业的销售代表——销售人员。对于销售人员的基本要求将直接影响着汽车的销量。
作为一名优秀的汽车销售员因具备怎么样的能力呢？首先要有的是信心。任何工作，“信心”是必不可少的，这也是销售人员的基本素质。然而”信心”来源于哪里呢？我们要明白的是，“信心”不是虚张声势的自夸自大，而是来源于扎实的专业知识和熟练的沟通技巧。
在销售过程中，客户往往会叫销售人员介绍汽车配置、性能、科技含量等，作为企业的销售代表，倘若对汽车是一问三不知的话，那注定是汽车销售界的一大败笔，车，还卖得出去吗？
在专业知识的基础上，沟通能力也至关重要。“说”，是人类最基本的语言，而能说会道却不是每个人都会的，人生来是不会“说”的，通过后天的学习我们能“说”了，娴熟的沟通能力只是在“说”的基础上花费了更多的学习而已。作为汽车销售人员，每天要面临各种形形色色的人，每一位顾客的购买心理都都有着不同的差异，所以要学会善于总结经验，学会抓住顾客的心理，这样，无论顾客有什么样疑惑，都能在第一时间解决，不仅要说的顾客口服，还得心服。
第二，汽车销售人员要有信任。信任自己，信任同事，最重要的是要信任公司，信任公司的产品。假如说，一个销售人员不信任公司，总觉得自己公司的产品就是不行，而不认真履行自己的销售任务，这样的员工是不会被公司容纳的。唯有相互信任，团结协作，公司才会有更大的收益。
第三，汽车销售人员要具有良好的心态。俗话说，心态决定一切。有什么样的心态，就会有什么样的行动，有什么样的行动，就会有什么样的后果，后果则是成，或是败。汽车销售人员良好的心态主要是
诚实相伴和爱岗敬业。在销售中，销售人员应该将每天的销售情况如实的向上级汇报，绝对不能有所隐瞒，哪怕是有过错，要知道小小的失误可能导致大大的错误。诚信的成本最小，但它影响的利益最大；说到爱岗敬业这个词，可能是我们在找任何一份工作时都会强调是自己所拥有的素质。热爱自己的工作岗位，敬重自己的职业，是成功的关键，把自己的工作当成是一种乐趣，每天可以享受其中，享受工作中的每一时刻，这样不仅会把工作做到最好，人生也有了意义。
说了对销售人员的要求，那么，要提高汽车销售水平对企业本身有什么要求呢？
首先要说的是，俗话说，金杯银杯比不上百姓的口碑。作为商品的提供者，声誉是很重要的，汽车企业也是一样，在销售汽车的同时，一定要在消费者的心里树立良好的公司形象，这样才能带动更多的消费者前来购买。
要获得民众良好的口碑，首先要对自己产品的质量负责，目前，很多汽车企业常常会被消费者投诉，原因就是汽车的质量问题。
从2010年相关的数据来看，用户对汽车产品质量的投诉主要集中在发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬架系统、轮胎、车身附件及电器这8个方面。其中，发动机异响的投诉最多，超过三成，其次是油耗偏大和怠速异常。车身附件及电器方面反映最多的是车厢内噪声大、车身密封性差。从数据细细分析来看，用户投诉，往往都集中在汽车的某些细小的部位。而这些不让人重视的部位的零件质量，常常成为了真正的隐患所在。我们国家在汽车产
业的进步之大有目共睹，但一些汽车企业还是没有把好产品质量这一关，他们不注重汽车的细节质量，似乎对于一个偌大的汽车企业来说，这些小问题并不重要，但是在消费者眼里，这个企业是在搪塞顾客，是欺骗行为。要是能处理好这一问题，相信这个企业一定会赢得良好的口碑并长久的生存下去。
其次，要赢得良好的口碑，售后的服务质量至关重要。
汽车在销售出去后，售后的服务其实是最容易赢得消费者口碑也是最容易失去消费者口碑的、最长的环节，服务到位了，顾客满意了，企业的声誉自然就上升了。要提高售后服务质量，对于企业内部，要加强自身管理，定制服务管理方案，周期性的检查和开研讨会议等等，让企业内井然有序，环环相扣；对于顾客，主要是要尽量在第一时间满足顾客的需求，解决顾客的问题和疑惑。
对于企业自身的另一个方面，是发展。一个汽车企业要发展，有自己的品牌是很重要的，规模大并不一定好，作为美国最大的通用公司倒闭的事实为中国想以“大”为主的老板们敲响了警钟。现如今，品牌效应的威力有这很大的潜在影响力。一提到买车，谁都会考虑买哪一品牌，过硬的品牌是永远不会被淘汰的，比如奔驰、宝马这些大品牌。只要企业能做到以上所说的，并且在科技方面加强，那么本企业的品牌和发展那已是水到渠成的事。
国家的日新月异，科技不不断升华带动着汽车工业的发展，汽车工业会更强大，中国会更强大。
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