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浅谈中小企业管理建设
摘要：随着改革开放的不断深入，我国的市场经济越来越活跃。但随着经济全球化进程的不断加快，我国的企业也面临着更激烈的竞争。目前，我国的企业管理与发达国家相比还存在着很大的差距，尤其是中小企业差距更大。我国中小企业经过二十多年的发展，已成为社会主义市场经济中一支强大的经济力量，在国民经济中占据着重要地位，发挥着重大作用。另一方面，在外部政策环境日趋改善，但经济竞争形势更为严峻的情况下，中小企业管理水平的低下以及中小企业竞争力弱等问题又格外突出，难以应对新世纪全球经济一体化的挑战。为了更好的适应市场经济，中小企业必须加强自身的管理建设，因为这是最有效、最直接的途径。
关键字：企业管理、核心竞争力、执行力、企业文化
中小企业是社会主义市场经济的重要组成部分，中小企业的发展不仅能促进社会经济的发展，对带动就业，缓解就业压力起着很重要的作用。据国家工商总局统计，截至2010年6月底，全国工商登一记注册企业数为1089.8万户，其中，中小企业户数为1078.9万户，占总数的百分之九十九。然而，工业和信息化部的数据显示中国中小企业平均寿命却仅2.9岁。为此，我想从以下几个方面来浅谈一下促进中小企业管理建设，更好的发展自己。
一、建立现代企业制度
目前我国绝大多数的中小企业是从夫妻店或者个体经营发展起来的,有浓厚的家族特征。所以它自身就存在着很多的问题，有以下几个方面：
1、封闭式的产权结构：产权大多是家族成员拥有,其特征是产权占有主体的唯一性及产权占有关系的排他性。原因在于中小家族企业的创业者和家族成员大多具有根深蒂固的业主观念，他们希望绝对地控制和拥有企业产权，不愿意吸收外来资本，拒绝他人参股，更不愿意和他人分享分红。这就必然导致中小家族企业产权的封闭化。
2、集所有权和经营权于一体：在中小家族企业里，由于企业所有者非常看重对公司的控制权，不愿意也不放心将企业控制权交予其他人士掌控，大多数家族企业主既是董事长又是总经理，集所有权与经营权于一身缺乏有效的监督。
3、任人唯亲，差序格局明显：中国家族企业受传统血缘关系的影响，在没有完善的用人和激励机制下情况下，家族企业员工的加入大多是家族成员的亲戚、邻居、朋友、老乡等以关系进入，所以关系资源对于中小家族企业非常重要的。中小家族企业管理者任命也是有着严格的差序格局。
由于中小企业存在着以上几个问题，中小企业想更好的发展就必须克服这些问题，所以中小企业管理建设中必须建立现代企业制度。所以必须以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要的形式，以产权清晰、权责明确、管理科学为条件，建立现代企业制度。
二、拥有企业的核心竞争力
德鲁克说，企业要经常问自己两个问题。第一个问题是：哪些是我们在既往时期内做得出色而且未感到费力，但对手并没有做好的事情？第二个问题是：哪些是我们在既往时期内做得不好而对手却毫不费力地出色完成的事情？这两个问题能够帮助企业管理者认清自己的优势和劣势，如何扬长避短。所以，企业的管理者应该通过技术创新赢得市场地位，将企业的特有能力与顾客所重视的价值有机的结合在一起。打造出顾客认为是本公司的产品没有其他的替代品。只有企业拥有自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中占据主动权，更好的发展壮大自己。
三、加强企业的文化建设
所谓企业文化，是指一个企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。它是企业长期形成的有利于企业发展的氛围，常常要通过企业制度和物质形态表现出来。不同的企业文化由不同的企业管理制度，表现出不同的物质形态，相应地也创造出不同的物质财富。优秀的企业文化是实现企业可持续发展的重要条件。它包含三层次结构:精神文化、制度文化、物质文化。精神文化是基础，是核心，是企业文化的内容实质，制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。优秀的文化不仅形成企业成员共同的价值观念，而且能够突出企业的特色。企业文化具有约束、导向、凝聚、辐射及激励等作用，它可以统一企业成员的欲望及意志，激发员工的热情，为实现企业的远大目标而不懈努力。企业应该具备优秀的企业文化来为其导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。
因此，中小企业应加强企业文化建设，培育并形成自己的价值观和行为规范，通过企业文化建设促进企业的可持续发展。
日本索尼公司创建1946年，原名为东京通信株式会社，创业之初只有20名工人，500美元资产。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区创建了子公司和工厂，集团70%的销售来自于日本以外的其它市场，全球超过了70%的员工是非日籍员工，数以万计的索尼用户遍布世界各地。索尼的企业哲学中突出的一点就是十分重视人的因素和民主作风，特别看重中层管理人员的作用，并设法淡化等级观念。该公司领导努力将工厂的车间搞得比工人的家庭更舒服，而把管理人员的办公司尽量布置得朴素
低调。另外，索尼人始终不满足现状，时时有“饥饿感”、“紧迫感”伴随，这可谓索尼文化的另一个特色。正因如此，他们能不断学习世界上比自己先进的东西，经过消化创造出别人没有的东西，适应市场，赢得声誉。
四、制定正确的战略规划
战略管理是一种崭新的管理思想和管理模式，对企业的发展有着至关重要的作用。战略是为了实现预定目标，对组织的全局的长远的和重大的问题所做出的运筹规划，是实现组织长期发展目标的总方针、重点的部署和资源的安排。确保企业的发展方向和资源投入正确是战略的重要责任。德鲁克说，在制定战略规划的过程中，最重要的问题，即“我们的企业是什么？”“我们的企业应该是什么？”战略规划强调的是责任——促进资源转化为成果的责任，认识到这一点，也就抓住了战略规划的关键所在。
未来的事务是不可预料的。对于管理者而言，他们更重要的工作不是预测未来的变化，而是要把握住已经发生了的变化。把握“已经发生的未来”，并采用一套系统的策略来观察并分析这些变化。这才能在制定战略决策的时候看得更高更远，做的更好。苹果计算机公司诞生在一个旧的车库里，它的创始人之一是乔布斯。苹果公司的成功，在于他们把计算机定位于个人计算机，普通人也可以操作。这具有划时代的意义，因为在此之前，计算机是普通人无缘摆弄的庞然大物，他不仅需要高深的专业知识，还得花上一大笔钱才能买到手。乔布斯推出了供个人使用的计算机，这引起了计算机爱好者的广泛关注。更为重要的是，苹果公司还开发出了麦金塔软件，这也是软件业一个划时代的、革命性的突破，开创了在屏幕上以图案和符号呈现操作系统的先河，大大方便了计算机操作，使非专业人员也可以利用计算机为自己工作。苹果公司靠这一系列的创新，诞生不久就一鸣惊人，市场占有率曾经一度超过IT业界的老大IBM。
五、赢在执行力
余世维说过，中国的企业不缺技术、人才与战略，他们面临的真正危机是：执行力严重缺失！进入21世纪以来，我国很多企业都开始重现内部培养和提升学习力。现在众多的企业越来越意识到：原来领导者的一句话，或者贴在墙上的标语、口号，真正得到贯彻的只是凤毛麟角，于是企业终于开始把注意力转到了执行力的层面上。一些企业初始条件相似，并且采用了几乎相同的战略，但最终的结果却相去甚远，有的企业取得了成功，有的却失败了。
施乐公司在其战略转型的过程中，选择了和IBM类似的战略，并请到了IBM的财务总监来担任CEO，但由于施乐缺乏有效的应对措施和组织保障，造成了执行力不够，其战略转型最终以失败收场，企业走向衰败。
因此我们说，企业在发展速度加快、产品质量要提高、发展规模要扩大、寿命要延长的要求下，除了决策层要善于不断扑捉发展机遇、制定出好的战略之外，更重要的是企业要具有实施这一战略的执行力。执行力是企业贯彻落实领导决策，及时有效地解决问题的能力，是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。正如台湾著名学者汤明哲指出的，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，30%靠运气。
六、建立有效的激励机制
用好人才和留住人才是中小企业不断发展的推动力，也是中小企业不断创新的动力来源。因此，中小企业管理中的激励机制的创新对于中小企业的发展至关重要。以下是激励的几个措施：
（一）将奖励与绩效联系起来对于组织来说，提高组织绩效是运用激励机制的终极目标，因此，必须使员工的个体需要与组织目标一致起来，才能促进企业的发展。要保证激励的有效性，中小企业管理中的激励机制应该将奖励与绩效联系起来，建立起合适的约束机制，并且要适合激励机制。激励与约束是相辅相成的。在中小企业管理中，应该及时、适当地授予那些达到了特定目标的员工一些奖励，而相应地，应该处罚那些表现一般或者较差、绩效不高、甚至违反企业的相关规章制度的员工。此外，中小企业必须建立健全严格的绩效考评机制，即在中小企业生产经营的整个过程中，都必须具备可以把握和衡量的尺度，对于企业全体员工的考核，都必须赏罚分明。通过这种方式，员工就会自觉约束自己的行为，提高自身工作的积极性，积极为企业做好自己的本职工作，从而为企业创造出更多的利润，使企业获得更大的经济效益。
（二）能够满足员工的个人需要在建立中小企业管理中的激励机制时，必须注意到是否能够满足员工的个人需要。所以，为了提高员工的积极性，中小企业应该对员工进行适当的加薪、升职、颁发奖金和其他多种方面的物质刺激。如果员工认为他们所获得的额外奖励相对于他们为这些奖励而需要付出的劳动来说，太少甚至相差太远，那么，这些额外奖励就没有起到任何激励作用，不会提高员工的积极性，反而会导致他们消极怠工。因此，中小企业管理中的激励机制应该能够满足员工的个人需要，但是必须采取适当的激励方法，并达到适当的激励程度，从而使中小企业和员工双方都实现利益最大化，实现双赢。
（三）能够综合运用各种激励手段要完善和创新中小企业管理中的激励机制，金钱不是万能的。中小企业管理中的激励机制应该能够综合运用各种激励手段，将物质激励和精神激励相结合。物质激励和精神激励是相辅相成、不可替代的。不能抛开员的物质需要而去解决员工的思想问题，同时，仅仅通过满足员工物质需要的激励方式，将员工的积极性调动起来，也是是不可靠的。中小企业管理者不仅应该合理运用物质激励，而且应该从解决员工的思想问题着手，对员工进行精神上的激励，尊重、理解和关心员工。可以通过各种岗位和工作调动的机会，使员工在自身的角色变换中，发现自身的优势和劣势，扬长避短，对个人价值的最大化进行准确定位，使其人力资本更好地与其劳动贡献相结合。
以上是我对中小企业管理建设的一些看法，我的知识水平有限，中小企业管理建设还有很多其他的的方面的建设的管理。希望这些能改变中小企业的现状，更好的适应社会主义市场经济的发展。
参考文献
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