社交礼仪练习题_社交礼仪练习题三

其他范文 时间:2020-02-27 05:19:12 收藏本文下载本文
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社交礼仪练习题

1.“子不言父名,徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物,在现代早已没有价值。解答:

错误。古代有些避讳属于封建迷信与礼教的产物,不需要学习,但其中体现的对人名字的敬慎,却应吸收。名字作为人的符号代表,随便贬读或用于戏谑都有失礼貌。这涉及到对人的恭敬态度。

2.用西餐时,刀口内向,叉齿向下,呈八字状放在餐盘上,表示用餐完毕。解答:

错误。这样是表示用餐未完。

3.衣取避寒,服饰的功能就是实用,没有其它的意义。

解答:

错误。服饰的功能主要有实用功能和服饰的观赏功能。在现代观赏功能甚至超出了实用功能。同时,服饰也反映、传递、暗示着一个人的社会角色、地位、气质、教养等,是无声语言的一部分。

4.下小轿车时,先伸出头,然后伸出身体和脚。

解答:

错误。这给人“钻”出车的感觉。应是先下脚,后出身子与头。

5.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他你不喜欢,请他换个话题。解答:

错误。耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养,一种礼节要求。也可在适当时机转移话题,不要随意打断别人的讲话。

6.游览一处名胜后,在墙上写下自己的名字,留下永久的“纪念”。

解答:

错误。这种胡乱涂鸦的行为是很不文明的行为,应该禁止。

7.我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象,其它场合不必在意。解答:

错误。人只有一次机会给人留下第一印象,这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要,人的第一印象往往不一定只在正式场合形成,所以必须时时注意我们的形象。

8.在听音乐会时,中间高潮处可以鼓掌,以示对演出的赞扬。

解答:

错误。听音乐会通常不要在中间鼓掌。

9.如果男士在一些场合没有遵循女士优先的原则,女士可以找其理论。

解答:

错误。虽然男士这么做显得教养不够,但女士这样做也显得没有教养。

10.在宴会上碰到一个铁哥们,为了向大家表明和他关系很友好,可以称呼他的绰号。解答:

错误。在正式场合要用正式的称呼,绰号属于非正式的称呼,仅限于在很熟的人之间及一般场合使用。

11.在一次社交酒会上,一位和你谈话的女士离开了一会,再次见到这位女士时可以询问:“你到哪里去了?”

解答:

错误。问话不要问得太具体,要尊重别人的隐私权。也许你的实际意思并不想真的知道

别人去哪了,只是一种常用的交际词语,但这种问法确实不是有礼貌的交际词语。

12.礼仪讲究对等原则,我给别人什么样的礼宾待遇,别人就应给我什么样的待遇。解答:

错误。所谓对等,是指礼尚往来,主要是说礼仪活动应是双向的。这里体现的就是对等原则和等级原则的不同。

13.当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。

解答:

错误。虽然经常会受这种错误的骚扰,但这未尝不是对自己心理素质的一种考验。

14.自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,于是也伸出手去握。

解答:

错误。在这种情况下应向对方解释不能握手的原因,并向对方致歉即可。

15.在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。

解答:

正确。不然会让受礼人认为你在告诉对方礼物的价值。

16.在应聘节目主持人的工作时,如果几家单位都说自己不适合,仍然应该下定决心坚持应聘该职位,就不信应聘不上。

解答:

错误。虽然决心可嘉,但失败得从自身进行反思,换一种方式,寻找新的人生起点,要注意避免“一条路走到黑”。

17.西餐的汤和中餐的汤一样,都是就餐的最后一道菜。

解答:

错误。送礼的时候,应大方的呈上自己的礼物并对送礼的原因作简单的说明。

18.在公务活动中遵循职务高者为尊的原则,女士优先和长者优先的原则完全用不上。解答:

错误。公务活动中,主要遵循职务高者为尊的原则,但有时如有两个职位相当者时,可以参照女士优先和长者优先的原则。

19.在宴会过程中如果感到太热了,可以脱去外衣。

解答:

错误。这样做有点太随意,也不整齐雅观,对主人也不够礼貌。如果实在太热了,可以在主人的建议下脱去外衣。

20.我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象,其它场合不必在意。解答:

错误。人只有一次机会给人留下第一印象,这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要,人的第一印象往往不一定只在正式场合形成,所以必须时时注意我们的形象。

1.王先生和一位外国人交上了朋友。一次,他向这位外国朋友推销一块假玉,用欺骗手段大赚了一笔。他的朋友知道了对他说,你怎么连自己的朋友都欺骗呢?王先生说:外国人讲诚信,主要靠法律,在中国没有这样的法律,我这样做了他也不能把我怎么样。请问:王先生的所作所为有哪些地方是错误的?

解答:

诚信是公民基本道德规范之一,对我国公民具有普遍的道德约束力。王先生在同外国朋友的交往中的这种行为有损国格和人格。同时,这种行为,对他的信用本身也产生了重要影响,连自己朋友都敢骗的人,别人在和他交往时能不防着他?从长远看,都会对他自己的利

益产生不良影响。诚实讲信用,是人与人正常交往的一项重要要求。

2.王女士是某公司经理,发现有两个安排在周五的约会有冲突,就让秘书打电话重新安排其中一个约会的时间。王女士被邀请到一家公司的老板家吃晚饭,由于事先知道老板夫人非常喜欢花,于是在赴宴的途中买了一束红玫瑰,送给老板夫妇。路上塞车,迟到了10分钟。进餐时感到有点热,王女士脱下外衣搭在椅背上。餐后女主人为大家端上咖啡,王女士右手持咖啡杯,左手端碟子,一边喝咖啡一边对主人夫妇的菜肴做了由衷的赞美。

试分析王女士行为的失礼之处。

解答:

当发现两个约会冲突的时候,要取消其中一个,应由z女士亲自打电话予以解释,而不是由秘书打电话。红玫瑰的花语是爱情,送一般的朋友红玫瑰是失礼的。Z女士没注意合理安排时间,应提前一段时间出发,这样就是塞车,也不会迟到了。外衣如果在进餐前没脱,要么进餐时也别脱,或等主人有所表示后再脱。左手端碟子也是很失礼的。

3.王小姐是某公司秘书,一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置,并帮客人把外套搭在椅背上。落座后,王小姐抽出杯中的餐巾纸,把杯盘餐具仔细擦拭了一遍,然后示意服务生上菜。进餐时,王小姐在沙拉中发现了一只小菜虫,她马上告诉同桌的客人暂不要取食,并招呼服务生,告诉他沙拉中有虫,重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻,王小姐忙起身帮经理擦拭,并一再向客人表示抱歉。席间,王小姐一会儿向客人敬酒,一会儿向客人敬烟,极尽主人之仪。

试分析王小姐的行为有无失礼之处。

解答:

王小姐的失礼之处在于:不需要帮客人放外套,应由客人自己放;不能用餐巾纸擦杯盘,这样做无论对对方还是餐厅都是不礼貌的;在发现小菜虫后的处理方式不正确,应该小声招呼服务员过来并告诉他这种情况,悄然换一盘新菜即可;帮经理擦拭处理,显得过于亲昵,不是当时场合的得体动作,应假装没看见。席间不要向客人敬酒,更不能敬烟。练习题

1.简述“第一印象”与人的心理定势给我们的启示。

2.准备求职信应注意哪些事项?

3.如何使用谦称与敬称?其使用有何意义?简要列举一些表谦和表敬的词。

4.在公务场合应该怎样有礼地握手?

5.简述听现场音乐会的注意事项。

附:参考答案

1.简述“第一印象”与人的心理定势给我们的启示。

解答:

所谓心理定势就是心理学上所讲的定向思维,它是由一定的先在心理状态,对以后的心理活动起正向或反向的推动作用,心理定势就如物理学中的惯性运动,使人们自觉地沿着一定的方向去感知事物、记忆事物、思考问题和推断问题、解决问题。(2’)常见的定势效应有首因效应,主要是第一次形成的对某事物的印象和影响非常深刻。常见的心理定势作用还有近因效应、晕轮效应和移情效应。(2’)

人的第一印象对我们至关重要,对公关社交具有实际意义。我们应该注意在公关社会交际中给他人留下一个良好的印象,使我们在人际交往中有良好的开端。它可以使我们的人际交往活动收到事半功倍的效果。(2’)人的心理定势这种惯性运动,使人们会不自觉地沿着既定的方向去感知事物、思考问题和推断问题。在我们的生活中,我们形成一种看法很容易,但要改变一种看法却非常困难。(2’)

第一印象对于我们的形象与交往成功作用很大,我们只有一次机会给人留下第一印象。这就要求我们时时注意我们的举止谈吐、气质以及我们的仪表形象,给人留下良好的第一印象。(2’)

2.准备求职信应注意哪些事项?

解答:

求职信是帮你打开用人单位大门的钥匙。准备求职信应注意以下事项:(2’)

一,求职信应应聘一个单位准备一份,不能一份多用;(2’)二,求职信尽量手写,如果字体不够成熟漂亮,也可打印;(2’)三,求职信内容本身要注意:格式正确,内容具体,主题突出,用词恰当;(2’)四,注意求职信的一些细节,如应聘的职位需要重点注意哪些方面等,对职位的认识等。(2’)

3.如何使用谦称与敬称?其使用有何意义?简要列举一些表谦和表敬的词。

解答:

谦称和敬称都是为了表示尊敬有礼。在交往和称谓中应谦称自己,敬称对方。(2’)使用谦称来称呼自己,表现了说话者的谦逊和修养,也是对对方的尊敬。(2’)用语中讲究谦词、敬词,充分反映了人们在交往中的文明程度,反映了社会精神风貌和人际伦理道德规范。(2’)

表谦称的词如:鄙人、晚生、不才、在下等;(2’)表敬称的词如阁下、尊、贤等。(2’)

4.在公务场合应该怎样有礼地握手?

解答:

握手在社交中是一种十分合适的问候方式,象征着友谊与尊敬,表示一种祝贺、感谢和相互鼓励的含义。(2’)

握手时要注意把握手与否的选择权交给更为尊贵的一方,等对方先伸出手来,然后快步上前去接握。(2’)如果遇到许多人在一起,握手应掌握一下顺序,大致上应是先贵宾或年长者,后同事、晚辈,先女后男。握手要一一相握,不要几个人竞相交叉相握。(2’)

握手应有一定的力度,不能太轻,也不能太有力。握手时间以二至三秒为宜,过长或过短都不适宜公务场合。(2’)行握手礼要用右手,如果右手正拿着东西,可以先放下或换另一只手拿着,一般不能用左手握。(2’)

5.简述听现场音乐会的注意事项。

解答:

音乐厅是对人们进行真善美教育和熏陶的高雅场所,到音乐厅听音乐我们必须十分注意我们的仪态、行为和礼节。

我们要使自己的着装干净整齐,最好是穿礼服。(2’)

应提前到场入座。如果迟到,要悄然入座。(2’)

自觉遵守音乐厅规则,将手机、呼机静音。(2’)

观看中不要高声发表意见,不要谈笑喧哗,更不要把自己熟知的情节向不知道的朋友作介绍。(2’)

尊重演员的艺术劳动,每个节目完毕,应该鼓掌致谢。(2’)

论述题复习指导

一、答题技巧

1.在理论部分,要求准确选择与解题有关的基础知识。这是解题的主导部分,是命题的出发点、立足点和依据。要准确、简洁地回答出有关理论知识内容。这一部分答好了,就能为下一步解题做好铺垫,使后面的分析论述有理有据。

2.在论述部分,要求做到观点和问题统一。这是解题的主体部分,要求考生用选定的基础理

论知识,联系问题进行分析论述,把理论与实际、观点与事实结合起来。

3.在小结部分,要牢牢抓住题意,适可而止。这是解题的结尾部分,是解题的落脚点。在结尾时,或针砭时弊,或点明意义,或理论联系实际,这些都要从题意出发,恰到好处,点到为止。

二、复习重点和难点

礼仪教养的功能,形象塑造和留给他人的印象的关系,诚信品性与交际魅力,社会交往中的迎来送往规则等

三、练习题

1.有很多朋友之间相处时间长了,就会有一点不和谐,就会有一些“讨厌”对方的某些地方,怎么样才能避免呢?或者说朋友之间应当保持一定的距离吗?

2.为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容?

3.外在仪表和内在学识哪个更重要?你觉得这个问题应当怎样把握?

附:参考答案

1.解答:

1.“人非圣贤,孰能无过”,要学会对人宽容,“水至清则无鱼,人至察则无徒”。(4’)2.朋友可以分类,有一个序轮,由近及远。(4’)3.与朋友相处,要注意一些人际关系艺术原则。审美原则,距离产生美感,距离能产生朦胧美,距离能模糊对象的一些缺点。(4’)4.朋友之间可以心心相印,在精神上可以分享一个大苹果,可以承担一份痛苦。但在尊重对方的基础上,应当在钱上、物质上保持一定的距离。有些朋友之间太熟了,放松了对对方的客气、尊重,太随便,随便产生间隙。“夫妻相敬如宾”说的就是这样的道理。(8’)

2.解答:

要点:环境危机是现代社会面临的生存危机,当今世界面临十大环境危机。(4’)许多年来,人们一直在一种有偏差的意识中发展文明,在人类中心主义的观念支配下,自然界成了人类征服的对象,自然界的一切都要为人类服务,人类的科学技术为我们开创了无比的文明成果,但与此同时也给我们带来了许多文明的阴影和困惑。是人类自己造成了自己的危机。(4’)

人类的问题只有人类自己才能解决,要改变这种近视思维。(4’)

当今世界把环境保护意识作为衡量公民素质文明水平的标准之一。(4’)要求我们每一时每一刻都要关注环保问题,选择绿色行为,这是实现人类可持续发展的重要条件之一。(4’)

3.解答:

一,人的魅力因素可分为内在魅力要素和外在魅力要素。外在魅力要素又分为资质性魅力要素(面容、身材体形等)和辅助性魅力要素(化妆、服装等);内在魅力要素包括姿态、语言、举止、行为等。(4’)

二,大家都认为真正持久的魅力源于内在而非外在。(4’)

三,我们要求内在外在的统一。仪表等外在也表达着内在。(4’)

四,在这个问题上,我们要全面的分析。既要重视对内在学识的修养,也要重视我们的外在仪表。人不能只顾外表而不问内在,内在素质、气质、心灵、智慧是人的魅力与成功的实质内容,然而外在形象也是很重要的。我们应当追求完善两者,而不应该有所偏颇。我们可以在某一种时空中注意某一侧面,但在理论上、道理上,不可重此轻彼。从某种角度来说,外在形象是能够更好地展示内在、助我们成功的一种技艺与能力。(8’)

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