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联通启动管理体制改革 设全业务营销中心
发布时间：2012.02.09 16:45来源：C114中国通信网作者：罗莎
近日中国联通(微博)启动了一系列的管理体制改革，除了做实联通网络公司，在省以下实行垂直化管理外，同时对市场营销体系的优化提出了指导意见。据运营商内部消息人士透露，联通市级分公司近日发布了市场营销组织体系优化指导意见。
根据这项指导意见，联通的市场销售部将设六个营销管理中心，分别为全业务融合营销中心、3G/2G业务营销中心、终端与渠道服务中心、增值业务营销中心、县乡市场经营中心、存量客户经营中心。
集团客户事业部方面，按照销售服务、生产支撑和职能管理三个模块完善机构，同时优化跨部门支撑接口，并建立“嵌入式”考核机制。
营销管理中心的改革以减少职能管理层级、促进人员资源下沉、完善末梢营销为方向，在城区范围内逐步取消区局设置，实施人员向区域营销中心迁移，探索建立“市公司—区域营销中心—网格”的末梢市场营销组织体系。
建立和完善市分公司相关职能部门的支撑流程，强化对区域营销中心的支撑和服务，逐步建立对相关职能支撑部门的逆向考核机制。
同时，加快实施营业厅属地化管理，保障每个区域营销中心依托一个营业厅开展营销服务，同时该营业厅担负针对该区域内的集中化营业受理工作。区域营销中心接受市场销售部和集团客户事业部的双重业务管理。
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