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联通违章查询业务
一、业务名称：联通违章查询业务
二、业务简介：
联通违章查询业务是服务于全省广大机动车车主及驾驶员的一项信息业务，以车辆交通违法抓拍信息的手机短信查询与提醒服务为主，同时提供交通突发事件预警、天气预警、交管政策和新闻、驾驶证记分变动提醒、驾驶证审验临界或逾期提醒、特殊驾驶人体检提醒、车辆审验临界或逾期提醒、营运车辆报废提醒等九大服务。
三、目标客户：山东联通2G、3G手机客户（含OCS客户）
四、定制指令：
定制：发送“KTWZCX”到10010或发送“8”到1062825666； 发送KTWZCX到10010后根据下发的短信提示继续操作。
取消：发送TDWZCX到1062825666。
五、资费标准：
包月费3元/月，上行短信至1062825666收取0.1元/条通信费，不计入套餐优惠。
六、常见问题解答：
1、使用本业务，需要车主提供什么信息？
答：接收违章信息需要提供车牌号和发动机号后4位绑定车辆，只有车牌号码与发动机号后4位相匹配，才能接收到具体违章信息，绑定时发送“车牌号+发动机号后4位”至1062825666。接收驾驶证记分变动提醒和驾驶证审验临界/逾期提醒需要提供驾驶证号和档案号后四位绑定驾驶证。绑定时发送“JZ+驾驶证号+档案号后四位”至1062825666。（驾驶证上有档案号）
2、“违章查询”提供的交通违法抓拍信息都是指的是哪些信息？ 答：主要是指山东省内的车辆在山东省内高速公路、国道、省道、城市街道上被电子摄像头或其它摄像设备所拍摄到的车辆违法行为信息。暂时还不包括在道路现场交警实时开单处理的车辆违法信息及省外的任何违法信息。
3、不提供发动机号码后4位可以吗？
答：根据公安部最新的规定，为保护个人信息安全，对违章信息查询做了新的要求。交通管理平台升级后，如果不提供发动机号码后4位，无法进行车辆违章信息的登记和查询。
4、我提供了发动机号码，不是随便泄漏我的信息吗？
答：根据公安部的要求，只有发动机号码和车牌号码相匹配才能查询到车辆对应的违章。您只需提供发动机号码的后4位做为信息验证，而非提供您全部的发动机号码。
5、济南（车牌所在地）车辆在淄博（山东省内其他地方）违章，可以查询到吗？
答：可以。只要是被当地交通管理部门确认为是有效的交通违法行为抓拍记录，均会进入业务的信息系统。
6、车辆是省外的，但经常在山东省内行驶，是否可以通过“违章查询”短信提醒车辆违法抓拍记录？ 答：不可以。目前只能查询山东省内车的违章信息。
7、山东本地的车辆在外省发生了违章，可以通过本业务查询到吗？ 答：可以。只要是被当地交通管理部门确认为是有效的交通违法行为抓拍记录，均会进入业务的信息系统。
8、如果未提供车牌号码和发动机号后4位，是否就无法接收信息？ 答：不是。如果客户定制包月业务时没有提供正确车牌号码及发动机号后4位，只是无法为客户提供某车辆的违法抓拍信息提醒服务；而其他车辆保养、交通天气、交通法规等信息都可正常使用。如果只提供车牌号码未进行车辆发动机号后4位验证，也无法接收详细违章信息。客户可随时编辑信息“车牌号码+发动机号后4位”指令补充车辆信息。
9、定制后，系统一次最多能回复多少条违章记录？
答：定制成功后即可收到交管服务业务提供的最新5条违章信息，回复“M”可查看剩余违章信息。
10、包月客户当月修改绑定的车辆信息，新登记的车辆信息什么时间生效？当月是否会产生两次功能费？
答：包月客户修改绑定车辆信息（车牌号码及对应发动机号后4位）后，新绑定的车辆信息即时生效，并即时下发相关车辆的违章情况，以后此车辆有违章也会及时提醒（前次绑定的车牌号码，不再进行提醒）。如果只提供车牌号码未提供发动机号后4位，或者车牌号码与发动机号后4位不匹配，无法接收到车辆详细的违章信息。修改车辆信息，当月不会产生两次功能费，只收取一次业务功能费。
11、大货车可以通过查此业务到违法抓拍记录吗？
答：可以。如果车辆发生了被交通管理部门抓拍并确认有效的交通违法行为，违法抓拍信息就可以被查询到，客户可通过登记车牌号码以及对应的发动机号码后4位，即可查询车辆对应的违章信息。
12、为什么发送短信查询车辆的违法抓拍信息，一直没收到回复？ 答：首先麻烦客户确认编辑发送的短信是否有误，包括短信内容和服务号码两部分。格式为“车牌号码+发动机号后4位”，并且确认车牌号码与发动机号后4位是否匹配。
如确认短信发送无误，则可能和网络情况有关。首先是客户所在位置的网络信号如何；此外短信网关在通信高峰期有时候也会发生下发信息阻塞，因此有时也有可能会造成客户接收信息延迟的情况。
13、定制了“违章查询”包月业务，感觉最近几天开车被拍了，为什么没有给我提醒？
答：请车主确认是否已成功定制了“违章查询”业务，并且绑定了该车辆的车牌号码。如果未成功绑定了该车辆的车牌号码，就算有交通违法记录，车主也收不到信息提示的。
业务提供的信息只包括摄像头等设备抓拍的违法信息（电子警察），不包括现场处理的违法行为。
车辆交通违法抓拍信息需要当地交管部门对违法行为等信息进行人工确认并录入系统，才能被认为是有效的交通违法行为。现业务数据更新一般需要2-15天左右，如车主确认车辆产生了有效的违法行为，请耐心等待业务的提醒通知。
14、业务发送的车辆违法抓拍信息准确真实吗？
答：如果通过本业务查询到您的爱车有交通违法抓拍记录，则表示该记录一定存在于交管部门的车辆交通违法数据库中，车辆是发生了交通违法行为。但该违法行为最后的处理方式需由当地交通管理部门最终确定。
15、通过“违章查询”业务提醒或查询到车辆有交通违法抓拍记录，去哪里处理？
答：车主需要去车辆号牌所属管辖地区的车管所或交警支队查询处理。
16、为什么系统提示车辆有违法抓拍记录，但在交警支队查询车辆没有违法呢？
答：我们的数据是由山东省交警总队提取，可以肯定当系统提示您有你的车辆有违法抓拍记录时，您的车辆是存在违法行为被电子眼抓拍了。
对于具体的违法行为最终处理结果的影响因素包括但不限于：违法行为的违法环境、违法原因、情节轻重、以及当事人的个人行为解释等不同而不同。
17、交通违法行为被抓拍后，多长时间可通过业务查到车辆的违法抓拍记录？
答：车辆违法行为被抓拍后，在“违章查询”业务查询或接收到违法抓拍记录的时间要根据各地市的交通管理部门的处理情况而定。一般来说，车辆违法行为被抓拍后当地交管部门有一个人工确认的过程，当天的违法抓拍影像不一定会被当天确认和处理，同时，也不是所有违法抓拍都会被确认为有效违法。当违法行为被交管部门最终确认为有效违法行为，并且录入到车辆交通违法数据库中后，就可以查到这条记录了。这个过程一般需要2-15天。
18、可以查询几种机动车车牌颜色？
答：机动车车牌颜色支持2种：蓝色（小型汽车、轻便摩托车等）、黄色（大型汽车、拖拉车等）。
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