市政管理处工作计划（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“水库管理处工作计划”。
第1篇：管理处工作计划
卡布其诺管理处09年度主要工作计划
物业管理是精细的服务，本年度从细节入手
1、为了能拉近业主与我们的距离，客服以上的员工主动上门走访业主，每人每天一户，对调查问卷和催费时提出的问题进行汇总，有备而去，将业主新的的需求及对物业的意见和建议，详细记录并进行汇总，发现存在的问题及时进行调整和改进，及时给业主进行回复。
2、收费工作，时刻不能松懈，争取今年收费率全部达到85%以上。
3、为了提高员工整体素质，培训工作长抓不懈，除日常培训外，今年重点在：
职业道德教育，提高员工的思想意识，激发员工主动工作的热情，增强责任心，想企业所想，急企业所急，不计较个人得失。
客服：接待业主礼仪、专业法律法规知识、小区常用案例、与业主沟通技巧、催缴费用的技巧方面的培训
维修：主要是专业操作技能、入户维修与业主沟通技巧、入户维修常遇的问题、公共区
域的巡视和维修标准
保安：队列军资、礼貌、礼仪、各岗的规范标准，每人都要达标上岗。
保洁：各种常用洗涤剂的用法、常用工具的使用方法、各区域的清洁标准、见到业主的礼仪礼貌。
4、开春绿地保护工作，严禁乱种植现象，客服以上人员每日巡视时发现及时制止，把问题消除萌芽状态。
5、加大车辆的停放监管力度，一是经常停放车辆（不应该停放）的地方钉路桩，二是保安各岗负起职责。
6、楼层杂物清理，及时发现及时同业主沟通。
7、节能降耗，杜绝不必要的浪费
1、教育员工的节约意识，从小事做起，养成随手关灯、关水的好习惯
2、采购计划把关，能节约的节约，能少买的决不多买
3、加大各种大型设施、设备的保养，延长使用寿命，发现异常及时维修。
4、常用大小设备的操作使用，人人要爱惜（复印机、照相机、洗衣机等）
8、员工宿舍的管理，卫生和摆放标准，每个宿舍有值班负责人，检查发现问题由值班人负责
9、社区文化活动（西、南门制作宣传栏，定期宣传物业法律法规及最新时事政策，生活常识）
10、每周一、五下午4点-5点全员劳动日，主要对小区道路、草地进行彻底清理（烟头、白色垃圾、狗粪、乱摆放、乱种植）
11、丰富员工的业余生活，成立员工之家，不定期组织员工活动。
12、防火、防盗的安全管理，每周进行检查，发现隐患立即终止（中央电视台火灾）
13、跟踪08年未解决的问题
2009年各部门工作计划
一、客服部
1、加大催费力度，合理安排催费小组的管辖户数，争取收费率全部达到85%以上。
2、做好地上车位续租工作和跟进工作。
3、做好开春绿地保护工作，做到提前帖通知告知业主。
4、配合保洁部对楼层和楼外杂物的清理解释工作。
5、主动走访业主，加强沟通，征求业主对我们的意见和建议。
6、培训方面：职业道德、礼仪规范、法律法规、案例、与业主沟通技巧。
7、代收代交的统计记录工作（电话费、电费、邮件）
8、每日对各种数据的详细记录（物业费、供暖费、水费、停车费、电话数量、报修量、派工单、领用物品数量、二手房办理数量、代收邮件数量、代交费用数量）
二、维修部
1、春节布置的拆卸工作
2、培训重点技能和与业主沟通注意事项
3、绿化工的招聘
4、小区绿化的返青浇水（全方位）、水池的清洗和维修、绿化剪枝、草皮补种、移植树木提前将区域划定好、5、绿化日常浇水、打药要做好详细记录
6、泵房、配电室、消防设施的巡视保养，按规范标准执行并做好连续记录
7、儿童娱乐设施的保养
8、雨季前对排雨水管道的疏通检查，避免堵塞（10月份彻底检查，以防），对往年积水路段进行整治（7号楼3-4单元中间）
9、对公共下水管道的定期检查清理并进行不间段记录，避免跑、冒、滴、漏事件的发生（2-6-102）冬季前彻底排查
10、与自来水公司协商改装水表事宜
11、电梯年检、水箱清洗
三、保安部
1、严抓培训（仪容仪表、站走姿、指挥手势、表格的填写、），对不合规范要求的，占用自己的休息时间进行练习，班长一对一教。
2、对治安、车辆、消防加大管理力度（包括自行车、机动车和地下室），对乱停乱放现
象有勇气制止不良行为。
3、加强各岗巡视区域和岗亭的卫生，纳入员工考评记录中。
4、按规定时间报岗
5、记住管辖区域的车牌号码
四、保洁部
1、每栋楼的保洁员除日常保洁外，将各楼层的杂物摆放现象与业主进行沟通，无法制止的将楼层和房间号记录下来，单元门前的道路和单元之间的草地纳入工作范围之内。
2、培训：各区域清洁标准（尤其外围）、与业主沟通注意事项、思想道德
3、消杀的记录要连续
4、开春对小区路面的整体刷洗
5、地库的保洁
6、增加定保内容（门柱、地灯、儿童娱乐设施、钟、南门两侧玻璃）
第2篇：宿舍管理处工作计划
2009-2010学年度第一学期宿管处工作计划
一、指导思想
宿管部工作要以加强住宿生思想品德建设、文明礼仪教育、卫生习惯养成教育为重点，严抓常规，提高学生自立、自理能力。以整洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人。
二、工作目标
1、指导住校生形成良好和谐的同学关系。帮助他们克服困难，形成亲密的室友关系。
2、指导学生养成良好的生活习惯。好习惯能使学生一生受益，提高学生自我管理水平。
3、经常巡视，控制违纪事件发生率。
4、引导学生相互开展文明、守纪、卫生等竞赛，相互促进，培养学生的良好行为习惯。
5、教育学生团结互助、文明自律。
三、工作措施
1、对生活教师进行培训，提高其思想认识，提高其管理水平。
2、培养一批高素质的住宿生干部，由高年段的学生协助管理低年段的学生。
3、以学生干部为表率，培养学生养成良好的生活习惯。
4、通过谈心及教育，控制违纪事件发生率。
5、开展文明寝室评比，以比赛促管理。
6、通过宣传及教育，培养学生团结互助、文明自律的良好品质与提高学生自我管理水平。
四、具体安排
9月份
1、开学前各项筹备工作
2、住宿生、午休生宿舍分配
3、住宿生、午休生入住
4、指定宿管处工作计划
5、加强对宿管老师的岗位培训，不断提高管理水平
6、健全午休、晚自修学生接送制度
7、选拔寝室长，让学生干部协助管理
8、寝室长培训
10月份1、9月份文明宿舍、优秀值日生评比
2、为学生播报天气预报，及时关心学生休息时空调调温情况
3、对自理能力薄弱的学生予以全方位的指导督促，对自控能力薄弱的学生予以更细化的监管
4、寝室长会议（每星期一次）
5、组织住宿生认真学习《住宿生管理制度》
6、住宿生座谈会暨《住宿生管理制度》竞赛
11月份1、10月份文明宿舍、优秀值日生评比
2、重点寝室教育转化工作
3、寝室消防安全检查、校产检查
4、寝室长会议
12月份1、11月份文明宿舍、优秀值日生评比
2、生活教师会议
3、全体住宿生会议
1月份1、12月份文明宿舍、优秀值日生评比
2、学期文明宿舍评比
3、宿管处工作总结
后勤处
2009.9.9
第3篇：信息管理处工作计划
一、指导思想
认真贯彻执行学校学年工作计划，不断加强信息化校园建设、教育资源库建设、校园网页完善运行建设、信息技术与课程整合建设、新媒体新技术应用建设步伐。进一步提高队伍的整体素质，建立完善工作制度和流程标准，为教育教学提供优质的信息服务管理平台。
二、工作目标
1、争创油田教育中心信息示范学校，大庆市信息技术先进校，省级信息技术先进校。
2、制定并完善岗位工作制度，制度覆盖面达100%；
3、进一步规范各岗位工作流程，提升服务标准，服务满意率达到90%以上。
4、完善实验室功能，实验室开课率达到95%以上。
5、加快实施信息化校园建设方案，使信息化校园工作初具规模。
6、校园网运行顺畅内容翔实，并跟踪维护，维护率达100%。
7、中心首届数字化校园评比总成绩前三名。
三、重点工作及措施
1、加大学校信息建设管理工作步伐，争取更大荣誉。
充分利用好学校现有信息资源并逐步加大信息设备投入力度，充分利用好学校现有闭路电视系统、双控系统、网络平台、部分电子白板教学设施等的应用普及管理，加快信息化校园建设、教育资源库建设、信息技术与课程整合建设步伐。走出去请进来，加大信息技术培训力度，与时俱进，全面提高学校信息技术管理水平，争创佳绩，取得中心、市、省信息荣誉称号，为校争光。
2、建立工作制度，不断提高信息管理水平。
针对信息部门管理权限，完善已有各项工作制度并制定各新岗位工作制度，不留死角，清晰明了制度的各项条款，用科学准确的制度来规范影响人们行为，增强团队凝聚力和战斗力，增强信息工作效率，不断提高信息管理水平。
3、进一步规范各岗位工作流程，提升服务标准，不断增强服务满意率。
制定信息各岗位工作流程标准，转变服务观念，定期与不定期登门巡视服务，能当场解决的问题马上解决，不能马上解决的问题要给予科学解释，限时解决。拉近部门、人员的和谐关系，不断增强服务满意率，服务满意率要达到90%以上。
4、完善实验室功能，实验室开课率达到较高水平。
结合课程改革实际需要，加大实验器材药品、场所设施、人员培训资金投入力度，提高实验室软硬件管理水平，实验室开课率力争达到95%以上。
5、积极推进信息化校园建设工作，使信息化校园初露端倪。依据学校现有的信息资源进行充分的整合和改造，适当借助大庆油田教育中心信息中心等外力协助，利用3—5年的时间把学校打造成信息化校园，加快学校现代化建设的步伐。
6、校园网运行顺畅，内容翔实，更新及时，维护率高
建立校园网区块管理模式，责任划分，信息管理处跟踪督促检查，保障校园网运行顺畅，内容翔实，更新及时，维护率高，努力使校园网成为学校对外宣传交流的窗口，对内成为支持学校教学、科研、培训、管理的强大工作平台，更好地服务于学校全面工作。同时每两周时间下基层一次现场办公，不断提高网络维护工作水平和满意率，满意率达100%。
7、参加中心关于开展首届中小学数字化校园评比活动。
此活动共进行三项活动内容，一是学校信息设备配备达标考核活动；二是学校信息设备管理维护及使用效率品比活动；三是校园网站评比活动。针对评分标准逐项资产打分，不足之处及时整改，力争取得较好成绩，为校争光。
8、继续推进新媒体新技术的广泛应用，完善信息技术与课程整合的梯队式良性发展态势。
与两部密切配合，以学科整合课和微型课为重点，以专家和典型引领为突破口，适当时机组织一次信息技术应用讲座和培训，以学期全国信息技术与课程整合比赛和中心、市级、校内相关比赛为载体，逐步培养发现新人。继续总结以往教师参赛的经验心得体会，为下步工作做好铺垫和准备。力争达到信息技术与课程整合的梯队式良性发展态势。
9、提高双控和校园广播系统设备使用价值，形成自动化信息设备使用的良好氛围。
作好新增设监控点的使用维护，坚持每月不定期巡查两次主西校闭路设备，及时发现问题解决问题，为教育教学做好保障，保证影视资料的保存和顺畅使用。
10、作好信息资产管理，整合信息资源，落实管理责任。
面对新的人员新的岗位，本学期整理修订信息管理制度。在检查的过程中要及时发现问题及时解决整改，对全校信息资产的再分配和发放要制定详细的调配使用计划，并要有对应的分配理由，使主管领导可以更好的了解和决策，严格执行上学期制定的信息资产调配流程和学校对信息资产分配的有关规定。及时申请处理报废器材，节省教育资源，使信息器材配备管理科学，可操作性曾强。
11、与两部配合开展电子白板安装使用和培训工作。
让广大教师都能熟练掌握操作方法，并能广泛应用于教育教学当中。按照学校计划争取利用2年左右的时间使全校各班级配备上电子白板。目前电子白板部分安装到位后，采取请进来送出去的方法，请白板的安装公司的技术人员或者是油田教育中心信息中心的相关专家来校为大家培训，或者用我们选派出去学习的教师进行培训。使电子白板的使用普及化，尽快掌握新媒体新技术，更好地服务于教学和管理。
12、进一步完善并逐步实施学校教育资源库建设方案。
将学校教育资源库建设实施方案交与学校领导审议修改并通过。信息管理处协调并取得学校各部门的支持与配合，逐步实施方案。使教育资源库建设工作初具规模。
13、参加上级部门组织的机器人大赛，为校争光。
机器人比赛投入资金较多，学校资金有困难，力争争取家长的资金支持，使比赛成行并预祝比赛取得好成绩，为校争光。
第4篇：出租车管理处工作计划
出租车管理处工作计划
我们要严格执行《苏省出租汽车客运条例》和《苏省道路运输管理条例》，加大对出租客运市场的整治力度，严厉打击非法经营行为，对查扣的非法营运车辆建档立案，严格处理程序。维护广大合法经营户和人民群众的利益，促进出租客运市场秩序进一步好转，年内开展1—2次集中公开销毁或公开拍卖非法参营的车辆，彻底净化出租客运市场，加大对社会投诉车辆的查处力度，对群众的投诉要做到迅速处理、及时反馈，使我县出租车辆规范经营。加强对出租汽车经营企业的监管力度，使我县出租客运市场健康有序发展。二、坚持依法行政，强化行业监管
1、精心安排，全面完成出租车辆经营证照的审验工作。按照市运管处统一安排，加大监管力度，严格把关，确保我县出租车辆技术安全性能良好，一次审验合格率达98%以上。2、加强对玉祥、众信出租汽车公司的监管，要不断完善出租客运企业内部的管理机制，认真解决“重收费、轻管理”的倾向，加强出租车辆源头管理，做到“三加强一监督”。“三加强”即：加强市场准入管理制度，不具备营运资格的车辆，坚决不得参与出租客运经营;加强出租车辆技术状况的检查;加强出租汽车驾驶员从业资质的检查和诚信考核机制。“一监督”即：监督检查玉祥、众信出租汽车公司各项工作制度的落实情况，发现问题及时纠正和解决。
3、强化内部管理体质。我们主要是以《苏省出租汽车客运条例》规定，严厉查处非法经营行为，加强对出租汽车从业人员的培训机制，定期举办培训班，提高从业人员的诚信经营、守法经营的理念，全面提高服务意识，树立交通窗口新的形象。审核办理服务监督卡和诚信考核，做到持证上岗，在全行业开展文明行车、安全运行、服务热情，树立出租客运行业良好的社会舆论氛围。/ 4
三、以人为本，大力加强队伍建设
201x年我处一定要开好头、起好步、起稳步，努力完成出租客运市场的管理工作。一是要以“创先争优”学习为主线，抓好领导班子建设，实行首问责任制，明确任务和分工，努力形成一个团结务实、廉洁高效的领导团体。二是要继续抓好执法队伍建设，今年要把打击非法营运和查处违规经营，社会投诉作为头等大事来抓，要以建设一支政治素质强、业务精、作风硬、懂法律、会管理、讲效率的执法队伍建设为手段，全面提高出租客运市场管理能力。四、加强精神文明建设和行风建设
积极开展文明机关活动和交通文明执法活动竞赛，建立健全各项工作制度，努力提高执法队伍的政治思想素质和依法行政的能力，形成纪律严明、爱岗敬业，服务意识强，机关环境优雅，文明执法，热情服务，无行风投诉，无越权执法、程序违法的出租客运管理新形象。玉祥、众信出租汽车公司要加强出租车辆的管理，做到车容车貌整洁，文明行车、礼貌待客，无载客、甩客、绕行、哄抬票价等违规行为的发生，倡导拾金不昧的行业新风尚，提高出租客运行业的整体形象，为我县的投资提供强有力的交通保障。
五、加强安全生产管理，确保安全运行无事故
今年我处要继续狠抓安全生产工作，牢固树立“安全生产重于泰山”的理念，全面落实安全生产责任制，健全制度，加强培训机制，落实责任。玉祥、众信出租汽车公司要加强安全生产管理，确保年内无重大安全责任事故，要通过对出租汽车经营户的安全教育，提高安全生产意识，确保行业安全稳定。主要措施：
（一）实行领导分管股(室)随队(室)考核制度和岗位定任务、定人员的工作机制。各分管领导每月跟班作业不得少于10天，对出租客运市场整治期间必须做到每天随队作业，重点解决实际问题。定期进行全员考核，/ 4
对工作中消极怠工，出勤不出力，不团结协做，在本岗位未完成岗位任务的人员进行待岗处理，经培训考核和民主测评不合格者，劝其自动离职并发给生活保障金。通过新机制的运行，进行定岗定员定任务，做到人人有岗位、有任务、有压力，提高全员工作效率，大胆主动工作，努力团结完成各项工作任务，形成领导率先垂范，全员扎实肯干的良好局面，使201x年出租客运市场管理工作更上一层楼。（二）加强执法建设
我处紧紧围绕《苏省出租汽车客运条例》的宣传教育，结合市局开展的“转作风、强管理、提水平、树形象”活动为主线，统一思想，提高认识。对全体执法人员采取定期和不定期的法律、法规培训，提高全员执法水平和能力，结合“创先争优”活动的开展，在执法队伍中开展“创、选、评”活动，有力地推动各项工作任务的完成。（三）加强行风建设，树立行业新风推动精神文明建设再上新台阶。
我处以正行风、树形象、创一流为目标，以“目标考核”为手段，1、抓党风、带政风、促行风。进一步落实党风廉政建设责任制，落实行风建设责任，使行业纠风级级有责任，层层抓落实。2、抓执法监督，增强管理工作透明度。由处领导对各队股(室)执法管理行为进行直接督查，同时设立监督台，公示栏，监督举报箱和举报电话，聘请监督员自觉接受社会各界的监督。
（四）健全制度，狠抓落实，确保工作任务顺利完成责任到人。
1、对全年各项管理目标任务层层分解到各队、股(室)，夯实任务，201x年我处成立两个外勤稽查队和一个内勤稽查队。外勤稽查队主要任务是对出租客运市场非法营运车辆进行整治。内勤稽查队的主要任务是对出租客运市场违规营运车辆违规行为的查处和社会投诉的办理，使我县出租客运车辆规范经营。由处领导与各队、股(室)签订/ 4
《出租客运管理目标责任书》和《安全生产目标责任书》夯实任务，落实责任。
2、严格执法，净化出租客运市场
我们要通过对出租企业的监管，强化服务意识，提高出租客运市场的服务质量，降低投诉率。严厉打击非法营运行为，通过电视台，印发宣传单，教育广大市民准确识别、正确乘坐出租车辆，营造“非法营运，人人喊打”的社会氛围。
（五）进一步教育全体干部职工牢固树立“安全第一、预防为主”和“安全责任重于泰山”的思想，坚决杜绝不安全事故发生。年内凡发生打架、追车等不安全事件的，单位只负责协调处理，造成一切后果及经济损失的，由当事人或当事人所在稽查队自行承担，并追究当事人或当事人所在稽查队的责任。各队严禁雇用非本单位工作人员参与执法活动，一经发现，各队队长停职半年，取消所有工资福利待遇。玉祥、众信出租汽车公司要定期对从业人员进行安全生产教育，定期对营运车辆进行安全检查、维修，做到警钟长鸣，每月每季度按照上级部门要求，及时汇总上报安全生产情况。
新的一年里，出租客运管理工作面临新的机遇和挑战，任务光荣而艰巨，我们要在市运管处××县交通运输局的正确领导和大力支持下，团结一致，坚定信心，努力实现年度各项奋斗目标，完成各项工作任务，树立我县出租客运管理的交通“窗口”新形象。/ 4
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