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自我创业计划书
我的淘宝网店——靓点服饰
摘 要 随着电子商务的逐步扩张，网络营销的各种方式遍布开来。其中，与我们生活最为息息相关的便是网上购物。在中国，淘宝一词已经是耳熟能详，广为人知的了，加之整体网购环境、网上银行和网上支付的迅速发展，网上购物的趋势日益明显。根据调查的数据显示，从2007年开始，服装服饰类的商品超过了手机、电脑等数码类的商品，成为网上交易量最大的商品类别。尤为突出的是以大学生为代表的年轻一族经常通过网络来寻求他们亲睐的宝贝。淘宝网是现在中国最大的网购交易平台，是中国电子商务市场中重要的组成部分。因此，结合我自己本身的现状，以及通过学习了解到电子商务市场的前景及发展的空间，决定在淘宝上开一家属于自己的服装店，以此来实现自己的初步创业。1
目
录 项目概况..............................................................................................1
1.1 项目名称.......................................................................................................1
1.2 初期经营模式...............................................................................................1 1.3 网店宗旨——诚信求生存，服务求发展.....................................................1 2 经营环境与客户分析....................................1
2.1 行业分析.......................................................................................................2.2
市场调查.......................................................................................................2
2.3 目标客户分析...............................................................................................2 3 经营策略.............................................3 3.1...................................................3 3 3
营 3.1.1
销
方
前期推品促口
牌销碑
营活效案..................................................................................广..................................................................................3.1.2 3.1.3 3.1.4 销..................................................................................动..................................................................................应............................................................................................343.2 3.3
风支
付
方式............................................................................................................................送货方险
评式..................................................................................估.............................................4
4.1 价格定位风险...............................................................................................4
4.2
成本的控制...................................................................................................4
4.3 竞争风险——市场的不确定性...................................................................4
4.4 交..........................................5
易
4.5
风
信用风险..................................................................................险..................................................................................应对风险的措施.......................................5 6 财务评估.............................................6
6.1 成本预算.......................................................................................................6.1.1基
本
费用.............................................................................................................................6 6 6 6
6.1.2 6.1.3 6.1.4
宣员流收长
传工动益与
推工资评发广..................................................................................资..................................................................................金..................................................................................6.2 估.......................................................................................................成展...........................................7 I
项目概况 1.1 项目名称 靓点服饰 1.2 初期经营模式 采用以服装及配饰为主的网络店铺模式经营，主要针对大学生（特别是女大学生），以直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。利用网络广告、微博等手段进行“靓点服饰”品牌推广，将“靓点服饰”的虚拟形象深入人心，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动“靓点服饰”网店的规模扩张。1.3 网店宗旨——诚信求生存，服务求发展 以自己消费者的角度来讲，网上开店，诚实守信是最重要的，只有诚实的态度、良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使自己的品牌经久不衰，让网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，也只有这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店发展的更好，走的更远。经营环境与客户分析 2.1 行业分析 ① 占用资金少
网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出，这样就解决了没有创业资金的问题。② 经营方式灵活
网店的经营基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且我们采取的是加盟方式，零库存就开店，而且也可以随时更换经营商品。③ 客户群多
网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商 1
品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。
2.2 市场调查（1）市场的潜力 衣、食、住、行中，衣居首位，即服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人越来越广泛，尤其是学生和上班族，他们为了节约逛商店的时间就会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的途径。（2）竞争对手 不论是实体店，还是网店，经营服装的都非常的多，而且品牌繁多，样式琳琅满目，除此之外，还 有许多品牌已经占有市场绝大部分份额，这也就表明，做网上销售看，就更要注重自己品牌的宣传推广，提升自己的信誉度。（3）消费者的需求
作为现在的年轻大学生，自己还未有收入，所以他们普遍能接受的是质量较好，且价格在200元以内；上班族有了自己的固定收入，并经常出入宴会之类的，所以他们的要求就更高：质量要好，款式新颖，同样的东西要和实体店有一定差距。（4）高质量服务
这是每个消费者的心结，经过调查，绝大多数消费者都认为，服务好了，哪怕有一点点其他问题，自己也能高兴接受，毕竟太完美的东西是不可能存在的。这就要求，特别是初入者，一定要高度重视这个问题。2.3 目标客户分析 在网购的所有用户中，不难发现，占主导地位的还是在校大学生及白领一族，同时也能看出，在性别上，女性远远超过男性。学生中，主要购买的是书籍，其次就是服装和饰品等。白领中，购买最多的是服装，其次就是化妆品和饰品等。随着教育的发展，现在会上网的人越来越多，懂得网购的人也在逐步增加，相信在几年后，网购的人数将会大幅度增多，小到小学生，大至退休人员。从总体看，服装、饰品、化妆品的销售额是相当可观的，这也是我为什么选择经营服装饰品的最大原因所在。2
经营策略 3.1 营销方案 3.1.1 前期推广 1)宣传单和海报 宣传单主要发散于各个大学校园，海报则粘贴于各大酒店、娱乐场所等。新颖的标签，独特的风格，完美的设计，让宣传单和海报尽情地吸引人们中的眼球。2)网络宣传 通过百度首页、淘宝首页等各大网站对网店进行动态宣传，以此来展示本店风采与特色。3)朋友扩散 在自己的朋友圈中树立自己的品牌效应，尤其是大学里面的同学，通过他们再发散，这是一条零成本且高效率的推广方式。3.1.2 品牌营销 1)设计美观大方的名片，更重要的是一个个性的店名，做到人手一名片，时时挂心间。2)所陈列的货物，款式新颖，质量有保障，做到每位顾客不讲一个差字。3)服务真诚，热心介绍，耐心回答，让顾客第一次就迫不及待收藏。3.1.3 促销活动 1)开张促销——一律八八折，并赠送小礼品。2)节日促销——实行“满就送”、“满就减”，同样按节日的不同，赠送精致礼品。3)生日特惠——凡在本店注册会员的，生日当天全场8折，并且满就包邮。4)组合促销——这主要针对平日，凡搭配购买均赠送一件。
3.1.4 口碑效应 店的营销结果如何，关键就是看大家的口碑。树立良好的形象，提供高质量的服务，创建密切的主顾关系，是实现良好口碑的必要前提。通过前面的努力，争取在一年之内达到此目标。3
3.2 支付方式 采用货到付款、支付宝和网上银行三种方式 3.3 送货方式 平邮、快递、送货上门、EMS均支持 4 风险评估 从整体来讲，开一家淘宝店的风险是非常低，尤其是合作经营模式的，几乎就是零风险。但是初出茅庐，仍然会存在一些不可预见的风险。
4.1 价格定位风险 刚进入这个团体，对于价格的定位是一个非常头疼的问题。首先，我们不能盲目的追随其他的商家的价格，要根据自己的特点，制定出一个适合消费者，达到自己预期利润的价格。其次，价格必须真实可靠，不要给客户觉得是虚假的心理反应。4.2 成本的控制 自己一人创业，资金的来源，如何去分配资 金，怎样把握用费的尺度，都是一个个很棘手的问题。在这些方面，我们最好是咨询一些这方面的前辈，多查找资料。做好每笔业务的预算及实际花费，做到心中有数，这样才能比较顺利地开好这个店。4.3 竞争风险——市场的不确定性 和自己经营相同品牌的店很多，甚至货源都是同一家，如何和供应商建立好关系，获得一个更加低的价格，从而让自己更具有优势；采取何种营销渠道，推销手段等等，都是在开店前必须考虑好的。4.4 交易风险 4
这主要是体现在物流中，虽然包装做的很好，但是也不能完全保障在物流过程中，不会发生破损或者挤压，在此过程中的任何损失都会带来一定损失。4.5 信用风险 在交易过程中，并不能保证每个顾客都是善意的，这也不乏一些破坏因子，虽然交易额小，但毕竟也是损失范畴。5 应对风险的措施 1)寻找最廉价、质量好、稳定的货源渠道，可以从多个商家寻找相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。2)经常去市场上转转，密切关注市场变化。从供应商处以一个极低的价格买下，然后利用时间和地域的差异销售，从而获得更高的利润。3）利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。4）对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。5）在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。6）不断的创新探索，把风险降到最低，使自己拥有良好的心理素质。7）找到自己网店的独特“卖点”。5
财务评估 6.1 成本预算 6.1.1基本费用 淘宝旺铺（拓展版）：100元 6.1.2 宣传推广 这其中就包括发传单、贴海报、制名片以及网站首页等多项宣传方式，其费用预期估计为2500元/月，为期一年。6.1.3 员工工资 预招2名员工，负责提货与配送以及宣传。工资为每人1300元/月 6.1.4 流动资金 ① 刚开始阶段，货物的流动资金定位8000元。以及另外流动资金8000元 ② 启动资金合计：20000元
6.2 收益评估 初期收益：预计初期每天销售20件，每件平均盈利10元，即每月收入 20 X 10 X 30=6000元 中期收益：通过半年的努力，销售量提升为40件/天，平均每件盈利15元，即每月收入： 40 X 15 X 30=18000元 长期收益：经过一年的专心经营，达到皇冠，销售量达到50件/天，平均每件至少盈利20元，即每月收入： 50 X 20 X 30=30000元 6
成长与发展 淘宝网是当代人们心目中浅义通俗的电子商务模式，随着信息时代的迅速扩张，电子商务的发展已超乎想象，淘宝网在这阶段也随之应运而生。中国的电子商务还处于萌芽期，通过淘宝网建立一个属于自己的网络营销天地，是现如今创业的一个最佳选择。经过详细地计划，我选择了开这家淘宝商店。创业都是辛苦的，任何事情不是想象中的那么简单。按照自己的预计，一年的辛苦拼搏，一定会达到预计的目标。虽然业绩已经卓有成效，但是作为一个创业者，是不可能驻足在这一点上的。目前的规划是通过淘宝这个平台，习得一些电子商务经验，时机成熟，再组建自己的团队，建立一个BtoC平台。一位哲人说：“人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全把握在自己手中，只要努力，终会有成。”我坚信，只要自己不放弃，坚持创新，一定能实现自己的梦！
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