外卖市场调查计划书_外卖连锁店计划书

工作计划 时间:2020-02-28 04:54:45 收藏本文下载本文
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江西师范大学瑶湖校区宿舍外卖

市场调查策划书

一、背景:

第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。

第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三,校内外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的:

通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:

(一)了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;

(二)把握校内外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四)统计资料,预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容:

(一)外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二)消费者调查

1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三)商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象:江西师范大学学生,提供外卖服务的校内外饭店、快餐店。

抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

万晶王国辉盛天灵

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下: 完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。

八、工作内容、时间及人员安排

(一)调查策划讨论及其撰写:2011年10月20日——2011年10月22日,集体讨论,盛天灵负责撰写

(二)设计问卷及访谈提纲:2011年10月22日——2011年10月23日,王国辉负责,其他人员辅助

(三)发放问卷:2011年10月26日——2011年10月27日,全体参与,万晶负责

(四)访谈:2011年10月28日,全体参与,万晶辉负责

(五)统计问卷、总结访谈:2011年10月28日——2011年10月29日,全体参与,盛天灵负责

(六)撰写调查报告:2011年10月28日,集体讨论,王国辉负责撰写

九、经费预算

打印费:策划书 1元

问卷 30元

调查报告 1元

合计: 32元

十、附录:

调查问卷

本策划书由 盛天灵、王国辉、万晶 共同完成江西师大瑶湖校区外卖市场调查问卷

亲爱的同学:

您好,我们是江西师大商学院的学生,由于课程需要,开展以下关于师大外卖市场的调查。本调查纯属学习之用,没有商业意图,请您客观的作答,真诚的感谢您的参与,谢谢。

学院:年级:性别:

1、您每月的伙食费大概是多少()。

A、300元以下B、300-500元C、500-700元D、700元以上

2、您每餐花费多少()。

A、5元以下B 5-10元C、10-15元D、15元以上

3、您听说过哪些外卖品牌()。(多选题)

A、华莱士B、麦得豪C、南京鸭血粉丝D、饿了吃吧其他请说明

4、您有叫外卖的经历吗?()(如果您选A,请直接从第7题开始回答;如果您选B,请只回答到第6题

A、有B、没有

5、如果现在出现一家注重营养健康概念的外卖食物连锁店,您会尝试到该连锁店订餐吗?()

A、乐于尝试B、不愿意

6、您不吃或很少吃外卖快餐的原因是什么?(多选题)

A、价格偏高B、缺乏营养不健康C、送餐速度过慢D、口味不合E不够卫生

7、您最频繁在哪个时间段叫外卖()。

A、早餐B、中餐C、晚餐D、夜宵

8、您选择外卖的原因是()。(多选题)

A、天气原因B、一个人不愿去食堂C、误点,食堂没有饭菜

D、想换个口味E、外卖快捷方便F其他

9、您比较看中外卖的哪方面()。

A、价格B、口味C、营养健康D、送餐速度

10、您比较喜欢下面那种快餐食物()。

A、中式快餐B、面、粉类C、小吃类D、西式快餐

11、您一周叫几次外卖?()

A、2次以下B、3-5C、6-10D、10次以上

12、您能接受的等待外卖的时间是()分钟以内

A、15B、15-30C、30-45D、>4513、您认为学校附近的外卖存在哪些不足()。(多选题)

A、口味不佳B、价格太高C、送餐不及时D、服务态度不好E、送错餐点 F其他

15、如果外卖有优惠活动,您最希望是下面哪项?()

A、打折B、送汤料C、特价菜D、时令果蔬

16、您对外卖的态度是()。

A、个人习惯B、少订为好C、无所谓

17、您愿意采取的订外卖的方式是()

A、电话B、短信C、QQ或MSND、他人代订

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