终总结及计划和任务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“终总结及工作计划”。
2012年度年终总结及2013年计划和任务
时间总比预想的过得要快，时间的步伐带走了这一年的忙绿、挣扎、恐惧，沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。2012年是紧张的一年，也是忙碌的一年。在这一年里，瑞园项目加推了两次房源，和一次交房。在这两次加推和接房工作中我学习到许多东西，也取得了一定的收获。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：
一、工作重心的转变。
说到写总结，突然想起翻看2008年进显格写的第一份年终总结。回头看见了那时制定的3-5年计划。在这一年里，感谢公司领导信任与帮助给了我一个发展的机平台，我实现了我的第三个计划目标。我的工作岗位发生了变化，在今年三月份，我由一名普通的置业顾问晋升为项目实习主管，于本年七月正式转正。作为一名项目主管，让我又多增加一份责任感。自汪经理离开瑞园后，我的工作重心由平日接待客户和协助汪经理经营好这个团队转变为维护好与甲方相关人员的关系与结佣的两大重任上。
二、心智的成熟。
汪经理曾多次找我谈话，他要离开我是知道的，只是没想到会走的这么快。还记得汪经理才回重庆的时候，每次通电话都会问他什么时候下来，也许这就是依赖，我明白我必须克服，这是一个不好的习惯。后来问多了也就渐渐地习惯了，不知不觉汪经理都已经离开半年多的时间了。有时候与以前一起共事过的同事聊天或者打电话，她们都对我说恭喜我晋升，能够独当一面了。其实说实话，我有时候都怀疑自己能否胜任这个工作？有点不自信。
记得有一次汪经理给我打电话，问我怎么样了？我理解为他问的是工作了，就说一切正常啊。他后来补充一句说，我是问你感觉怎么样了？不知道怎么的，当时脱口而出的是我害怕这几个字。也许这不经意说出的几个字正是人性最真实的反映。汪经理在电话里笑了，幽默地说，你害怕什么嘛？它又不会吃你。他问我是害怕自己做不好，还是害怕自己没有这个能力?我被他的话逗笑了，我说都怕。他说有这么大个公司在背后撑腰，放心大胆地去做吧！感谢汪经理的鼓励与关怀让我走到了现在。虽然我做的还不够好，但是我会继续努力！我相信《秘密》这本书里讲到的吸引力法则，只要我相信就一定能做到，一定能做好的！努力做个内心更强大的人，只有内心强大才是真正的强大！
三、业绩考核
我全力以赴的去配合置业顾问，我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面。自转正后主管业绩8月到12月约为9270万，公司规定任务金额6500万，完成任务比例为142%。今年个人销售业绩约为4763万，公司规定任务金额2408万，完成任务比例为198%。
四、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：
第一、同事之间缺乏沟通了解，对某些事情个人感观较浓。这种性格会造成同事间的误解，有待改之。改进措施：要求做到闲谈莫论人是非，每周组织开个“家庭小会议”，无论是谈论工作还是生活，说出来大家一起讨论，不允许同事间私下议论某人某事影响团队和谐。第二、不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。改进措施：要求自己静坐常思自己过，每天睡觉前自我反省一下，总结一下一天的工作哪里需要改进的地方，思考问题要有高度，平日里要多思考，脑袋里要装事情，一件事情要正反两面都想一想。
第三，在管理方面，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。改进措施：严格执行公司制度及售房部制度。
总结一年来的工作，自己的工作人存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行学习。2013年，自己在去年的基础上取长补短，并给自己制定以下计划：
1、作为一名项目主管，我要做好置业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。
2、加强自我学习，提高自身素养。在这2013年里，要求自己细读《从优秀到卓越》）和《组织行为学》这两本书籍。为自己充电。向周围的领导、同事进行学习。
3、提升沟通、组织、协调能力。要加强团队建设，就必须加强沟通，组织，协调能力。结合自身情况，加强沟通技巧，协调技巧的学习，提升管理能力。
4、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。2013年，为自己制定团队销售业绩一个亿，个人业绩2000万。“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！
2013年1月5日
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