经理助理工作职责明细及工作计划由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“部门经理助理工作职责”。
经理助理工作职责明细及工作计划
一、工作目标
1.提高团队凝聚力和执行力,带动置业顾问工作激情,增强置业顾问工作满意度。2.强化售场管理。
3.协助销售经理提高整体销售业绩。4.协助销售经理提高置业顾问整体素质。
5.细化办事流程,保证每件事务做到“有据可查,有人可跟,条理分明,层层递进”,从而提高工作的时效性和有效性。
6.做到下情上达,上情下达,在置业顾问与经理间起到桥梁纽带作用。7.明确工作职责及范围,明确分工。
二、工作职责明细
(一)、内勤管理工作
1.日常报表。包括日报、周报、月报
2.电话及短信汇报每日现场回款及成交情况 3.跟踪银行回款 4.销控管理
5.合同打印(协助魏主管)6.吧员管理
(二)、销售管理工作 1.销售。
2.完成接待轮序,人员休假,微星系统录入等日常工作。
3.协助销售经理做好当日工作安排。主要包括主持早晚例会,汇总和梳理客户
情况,做好每日工作总结。
4.组织安排和监督值班经理工作。
5.组织置业顾问完成计划的市场调研工作。
6.编制培训资料,组织置业顾问培训学习宏观政策,统一和完善销售说辞,提
高销售技巧,增强模拟训练。
7.规范执行售楼接待程序,监督置业顾问的行为规范,保证服务质量。8.督促置业顾问的工作,力求完成公司制定的销售计划。9.协助销售人员完成第一轮销售谈判。
10.处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系。
三、具体工作计划 1.日常报表
日报:每天晚五点前提交至杨芸处
周报:每周二上午12时前提交策划处
月报:每月3号前提交策划处 2.电话及短信汇报
电话:每日晚5时前致电杨芸处汇报当天回款及成交情况
短信:每日下班后汇报当天成交情况。收信人:付董、杨芸、赵经理、李经理。3.跟踪银行回款
1)将客户情况跟踪表放置前台电脑,由销售人员及时更新自己客户情况,值班
经理每天检查销售员更新情况,晚例会汇报。
2)经理助理每周三汇总客户情况跟踪表,并更新台帐;根据客户情况跟踪表中
跟踪的时间节点,监督销售员及时跟踪。
3)经理助理于每周五前将当月更新台帐交至经理处。并由经理指导更正下周所 需跟进事务。《客户情况跟踪表》见以下附件:
客户情况跟踪表.xls 《台帐》见以下附件附件:
蓝山溪谷台账.xls 4.销控管理
1)每日早晚例会与销售员核对销控情况 2)发生成交后,及时更新销控情况
3)每月及时与策划部赵经理核对公司内部销售房源情况 5.合同打印
当魏主管事务繁忙时,协助其完成合同打印等相关事务。6.吧员管理
协助销售经理对吧员的管理。7.日常销售管理事务
1)轮次:a)每天早上早会前将当日轮次表排出,早会时宣布轮次表。b)经理
助理监督轮次轮换情况,“即时打勾”,若经理助理不在前台,由当天值班经理负责监督。
2)排假:根据公司当月休假制度,制定每周销售部休假轮次。a)排假顺序已
经理助理安排为原则,若有特殊事情,可协调排假顺序。b)周一至周四保证每天至少有三名销售人员和一名吧员(人员齐备后),周五至周日原则上不准休假。c)客服主管与客服专员不得同天休假,销售经理与经理助理不得同天休假。d)若存在晚上活动等,需销售人员加班的情况,现场至少保证一到两名销售人员,具体加班人数根据当天活动情况决定。3)微星系统:a)将微星系统安装至前台电脑处(紧急,需公司配合),由销售
人员每周至少一次更新;b)经理助理每周五汇总本周客户信息,并交由经理检查。4)客户登记表:a)将客户登记表放置前台电脑处,由销售人员每天下班前更
新当日接待客户详情;b)每日晚例会梳理有效客户,讨论客户疑难并提出解决方法,同时跟踪销售人员近期客户回访情况;c)经理助理每周五汇总本周客户登记表,并交由经理检查。
5)安排和监督值班经理工作:详情见“工作计划9”。8.早晚例会主持 1)例会时间:
? 早例会——早上九点半开始,原则上半个小时内完成。
? 晚例会——晚五点半开始,若当天事情较多,最早可提前至五点开始,原则上不影响下班时间。2)例会内容: ? 早例会
a)值班经理公布巡场情况。b)公布销控及昨天成交情况。c)公布当日轮次情况。
d)布置当日工作安排及重点,强调注意事项。e)通报当日推广部署及当日培训计划。? 晚例会
a)通报当日来电来访及成交情况。b)梳理客户,讨论当日销售中遇到的问题并提出解决办法。c)检查置业顾问当日工作完成情况,包括客户回访和回款跟踪。d)转达公司、售楼部决定及意见;并于每周日将置业顾问汇总的意见
及建议转达至销售经理处。e)值班经理传达当日回款情况并提出解决问题的办法。f)总结当日工作。
9. 值班经理的工作安排 ? 值班经理职责:
1)当天日常事务管理,包括巡场、保证物料充足、清洁前台、播放音
乐等。
2)监督置业顾问对客户回款情况的跟踪。
3)做好每日早晚例会的会议记录,并确保每个置业顾问(包括休假的)
了解会议内容。
4)协助经理助理监督每日轮次顺序管理。? 值班经理的轮序和管理办法:
采用表格式管理法,要求值班经理每日完成《值班经理工作表》; 基础轮序为:刘伟娟、杨斌、程仁俪、高雅、刘逸雯、刘珍。若值班经理当天休息,由下一位补上,休息的值班经理上班后即日补上。《值班经理工作表》见以下附件
值班经理工作表.xl s 10.组织市调
详情见《竞品市场调查计划》 11.组织培训
详情见《蓝山国际置业顾问培训计划》
郭宽 2010/11/14
出纳岗位职责(1)货币资金核算①办理现金收付,严格按规定收付款项。②办理银行结算,规范使用支票,严格控制签发空白支票。③登记日记账,保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭......
经理助理工作职责经理助理工作职责11、参与研究公司经营发展策略、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;2、协助总经理处理物业合作方、经销商、涉外事务......
经理助理工作职责~~我对总经理助理的工作诠释有三点:第一、总经理助理是总经理的助手,作为助手,你的工作不是提出问题,而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法,并且着手解决......
大学班级干部职务一、班长职责班长乃是全班同学的领头羊,肩负着带动全班同学发展进步的重要责任,必须各方面严格要求自己,起到表率作用。1、组织协调各班委的工作,每周召开班委......
生产经理助理工作职责1.负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪,并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理,若不能处理的应及时上报上级。2.跟踪负责每......