社区四位一体物业管理工作汇报(精选5篇)_社区管理物业工作汇报

工作汇报 时间:2022-03-23 07:43:16 收藏本文下载本文
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第1篇:四位一体长效管理工作方案

2016四位一体长效管理工作方案

一、指导思想

以全面建设小康社会为总体目标,以优化人居环境为核心,以完善长效管理为重点,建立与我镇经济社会相适应的、以农村环境卫生作业管理、生活垃圾收运为主要内容的“四位一体”长效管理机制。

二、工作目标

建立实施“组保洁、村收集、镇转运”的城乡生活垃圾集中收运处置的三级管理体制,按照“教育与处罚相结合”的原则,以过境公路及各水泥路两侧可视范围为重点督查区域,村域范围内其他内路、内河等为一般督查区域。重点区域以处罚为主,教育为辅;一般区域以教育为主,处罚为辅,确保重点,逐步深入,不断提升农村生态环境和人居环境,提高群众对全面小康社会建设的满意度。

三、“四位一体”长效管理工作内容及标准

各村是“四位一体”长效管理工作的责任主体。

(一)切实抓好环境卫生保洁工作。各村在日常作业中要做到“五个无”,即村内无积存垃圾、无卫生死角、沟渠道无漂浮物、道路清洁无垃圾、田间地头无裸露垃圾。具体要求:

1、清洁道路:镇及村主次干道两侧及用地控制范围内无漂浮物,无暴露垃圾、积存垃圾。

2、清洁水源:(1)水面无水花生等水生植物和漂浮物;(2)河(沟、塘)坡岸整洁、无垃圾、无杂物堆放;(3)河道畅通、河中无障碍物、无坝头坝埂。

3、清洁田园:田间、田岸无杂物、无漂浮和积存垃圾。

4、清洁家园:村民房前屋后环境整洁、无乱堆乱放、乱拉乱挂、无积存垃圾。

5、绿化管护:(1)绿化带内无杂物、垃圾和杂草;(2)树形修剪规范,优美,冬天对所有树木下部进行刷白;(3)及时施肥和防治病虫害,树木成活率、保存率不低于95%;(4)按规定程序进行采伐和补栽。

6、垃圾收运:做到垃圾日产日清,当日处理生活垃圾。

(二)设施建设

1、垃圾桶。垃圾桶按照每20户一个点的原则规划布点,确保覆盖所有村域面积范围。

2、环卫作业工具及配套设施建设。各村为每名保洁员配备一辆垃圾清运车,配套一定数量的环卫作业工具(扫帚、铁铲、火钳、服装、手套等)。

3、垃圾收集类别。农村村民家庭、单位和经营者在生活及经营服务中产生的废弃物,属于城乡生活垃圾集中收运处置范围;建筑垃圾、农作物秸秆、杂草等废弃物由村民自行处置;工业、医疗垃圾等不得混入生活垃圾中,由产生者按照相关规定处理。

4、垃圾处置。各村自建垃圾房,并将每日产生的生活垃圾收集堆放到垃圾房,由镇运转到区指定的垃圾中转站。

(三)保洁队伍建设

1、各村按照区级要求每800人配备一名保洁员(有过境公路的村居,年终按照上级规定根据里程数给予适当补助),且合理划分包干区域,进行流动保洁。

2、保洁员要求素质较高、服从安排、身体强健,经培训后上岗。

四、建立考核考评机制

(一)镇环境建设办公室负责对各村“四位一体”长效管理工作进行日常检查、监督和考核。办公室下属的城管队进行每日巡查,其他成员每周不定期抽查,在定期巡查和不定期抽查中,发现问题开具交办单,并负责举证,在规定时间内督促村居整改到位。每月组织一次例行检查考核,并在下月上旬召开“四位一体”月度例会,通报每月各村考核成绩。年终组织年度考核,对各村全年的“四位一体”长效管理工作进行综合性评测。

(二)具体要求

1、实行“四位一体”考核奖惩保证金制度,各村居干部在年初缴纳保证金,村支书、主任每人1000元整,其余村干每人500元整。各村居以村支书和主任为本村居的“四位一体”长效管理工作责任人,且按区域划分责任到每位村干部;

2、在定期巡查和不定期抽查中,对巡查出的问题,镇环境建设办公室将按照“教育和处罚相结合”的原则,依据村居“四位一体”长效管理考核细则进行处置。

2、镇、村、组的垃圾收运体系有效、台账资料齐全。

3、按照区级要求配备垃圾桶和专业的环卫作业队伍。

4、生活垃圾收集及时(上午10:00之前收运结束),并做到日产日清。

5、保持镇容、村貌优美整洁,生活垃圾做到全量收集,农村门前屋后及河(沟、塘)边、路边等没有暴露成堆的生活垃圾。

6、垃圾房、垃圾桶边进行每日清扫,确保四周整洁。

7、各村居每周5之前上报本村本周的农村环境长效管理工作信息,内容详实,言之有物。

(三)奖惩办法

1、年底以奖代补资金50%按照各村人口数实额发放,其余资金依据年终考核评分结果发放。

2、年终考核成绩前三名的村居分别予以奖励4000元、3000元和2000元,后三名的村居分别处罚4000元、3000元和2000元。

第2篇:四位一体工作制度

*****村“四位一体”联席会议制度

第一条 为进一步增强“****”工作合力,充分发挥各住村单位的作用,交流信息,解决问题,提高效能,特制定本制度。

第二条 “四位一体” 联席会议制度是为了充分发挥各住村单位的作用,围绕做好******等几项工作目标,将***、***、***、***四者融为一体,确保***村各项工作全面履行到位。

第三条 “四位一体”联席会议制度(以下简称“联席会议”)为研究、落实***村三项工作的议事决策机构,职责是:分析研究***村综合形势, 研究解决***村村民反映的热点问题、难点问题;制定***村阶段性工作目标;协调各成员单位做好强化基层组织建设各项工作;协调各成员单位开展***等各项维稳相关工作;完善***村维稳安保有关政策措施;开展相关各项工作;通报相关各项工作情况。

第四条 联席会议的常任成员为***、***、***、***。联席会议办公室设在***,***负责人任办公室主任。根据会议需要,参加联席会议的可为全体成员单位,也可为部分相关成员单位。参加联席会议人员为成员单位的主要负责人或分管负责人。根据议题内容的需要,可邀请系统内其他单位、部门人员及相关领域专家参加。

第五条 联席会议由联席会议组成单位根据工作需要报 村两委领导批准后召集召开;***等维稳安保联席会议由相关专业成员单位提出,会同联席会议办公室组织召集,会议地点根据实际情况确定。

第六条 联席会议决议和会议纪要由联席会议办公室或相关单位整理,并及时上报村两委和相关部门,同时抄送各成员单位。各成员单位和相关部门要认真执行联席会议决议,按照会议纪要精神开展相关工作。

第七条 联席会议召开的时间和议题,由会议召集单位决定。参加联席会议的单位,要按照会议召集单位要求准备相关材料,及时通报所承担的各项工作信息。

第八条 各成员单位按各自职责认真做好相关工作,加大工作推进力度,为我村创造良好的发展环境。

第九条 本制度自印发之日起执行。

第3篇:四位一体工作总结

xx社区党委“四位一体”

工 作 总 结

为贯彻落实区委组织部全面推广社区党建“四位一体”工作模式,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,全面提升社区党建工作的水平。以社区党建为龙头,以社区建设为基础,以社区服务为核心,不断加强和改进社区工作,坚持以人为本,服务群众的宗旨,xx社区党委按照区委组织部的指示精神,在xx街道党工委的统一部署下,从实际出发,制定和完善了一系列制度和措施。形成了“班子过硬、队伍得力、制度健全、服务到位”的工作新格局。全面带动了社区治安综合治理、环境卫生、社会公益事业和其它各项工作的发展。

一、领导重视 健全机构

根据街工委统一部署,因地制宜建立“四位一体”庭院新模式,xx社区党委成立了以社区党委书记xxx为组长;党委副书记xx、派出所警长xx、房管所所长xx为副组长;社区副主任xxx、xxx、xxx、xxx为组员的新型“四位一体”组织机构。除此之外,又成立了xx社区物业监督管理组织机构和业主委员会。专门从事社区各项任务的制定、落实和协调工作。

二、抓好落实 突出重点

组织机构成立后,坚持每月一次的四方联席会议例会,共同酝酿和协商社区重要事务,对重大事件和突发事件及时通报并制定措施,对居民群众遇到的困难进行协商解决。

4月15日,各部门负责人专门就xx街48号5单元下水道堵塞不

通,两年期间居民与房管部门互相推诿,矛盾纠纷不断,始终未解决的问题展开专项例会。会上大家充分发表自己的意见,商量问题的解决办法,最后在大家的共同努力下,真正从思想上统一了认识,为最终解决这一老大难问题起到了决定性作用。

近几年来,在各级政府与办事处的大力支持下,xx社区各项工作取得了很大的成绩。所辖区域共新建和改建了10个庭院,其中有三个景观院、四个精品院、三个达标院。加上xx街的改造,如今小区面貌已经发生了根本性的改变。三年来,省市领导、区里领导多次前来参观指导。

可是在小区庭院改造初期,由于要拆一楼多余部分的凉台,很多居民想不通,与拆迁部门发生激烈冲突,甚至辱骂、恐吓。经过四方联席会议讨论决策,决定由社区干部和派出所联合出动,反复多次做社区居民的思想工作,才使小区庭院改造工程如期完成。如今环境优美了,设施改善了,但如何管理好庭院的绿化美化建设又成了摆在社区面前的一道难题。

于是经过各方研究,决定充分调动社区各方面的力量,发动群众共同管理,进一步加大了管理工作。制定了联合保护庭院环境的责任制,各负其责,严禁乱堆乱发,物业公司则负责设备的维护和维修。庭院由专人负责,如:xx街10号退休党员xxx、xx街68号xxx、xx街88号夕阳红志愿者xxx、xx街148号退休老党员xx、xxx、xx街48号院老人xxx,都主动接管了庭院花园的管理工作,主动看护庭院,移种花苗树苗,修剪枯枝枯叶,用砖头砌花墙,每天清晨5点钟开始,在树木花丛中穿梭往来,浇水翻种,无怨无悔。在他们的带动下,社

区里的一些老人也跟着干,现在十个大院里的花草树木,都有承包责任人。使社区的庭院绿荫成行、花香满院。

三、齐抓共管 共创和谐

建立多方参与机制,面对新形势,我们坚持以社区党建统领社区各项工作,建立了多方参与、资源共享、有效互动的工作机制。形成了社区党组织为基础,社区全体党员为主体,辖区单位党组织广泛参与的社区党建工作新格局。

对发现的问题进行通报和研究,发现乱贴乱画,乱堆乱放,立刻跟踪处理,采取警民联合方式,共同维护社会治安。经常走访楼道,检查“法轮功”张贴情况,成立了社区党员志愿者、巾帼志愿者、低保志愿者等队伍,义务进行联防巡逻,发现问题及时处理,确保社区一方平安。

在今后的工作中,我们一定会积极配合xx街道党工委和办事处更好地开展各项工作,切实发挥社区党组织的战斗堡垒作用,充分调动各方力量,为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区,构建和谐社会做出新的更大贡献。

xx社区党委 2011年8月1日

第4篇:四位一体的管理模式

..市物业管理协会组织会员单位先后考察了、和等地的物业管理工作,九龙新寓的“四位一体”的管理模式赢得了上级部门领导的高度重视,同时也取得了区市的多项荣誉称号,值得我们借鉴学习。

所谓“四位一体”指在区委组织部、街道工委的指导下率先在小区建立以社区党支部、社区居委会、物业管理公司、业主委员会的“四位一体”的社区管理模式,构建四家组织共同合作的平台,从不同的角度和方位服务于广大业主。社区党支部充分体现共产党的思想,发挥党员的模和带头作用,积极做好基层党建工作;社区居委会作为政府的基层执政单位,充分体现“执政为民”的思想,从医疗保障、计生服务、社区警务等方面服务于广大人民。物业管理方面和相关延伸方面为业主提供便捷、舒适的服务;业主委员会作为业主大会的执行机构和自治机构,主要是监督和支持物业公司的工作,体现业主自治的思想。

建立“四位一体”的管理模式必须具备两个前提条件:

一、政府部门的大力支持。社区建设不仅是物业公司和业主的事情,也是基层社区和党支部的主要工作。各业主平安和谐了,社区就平安和谐了,各社区平安和谐了,社会就平安和谐了。

二、社区配套符合一定要求。此次考察的九龙新寓占地111.2亩,建筑面积15万平方米,居民1582户。大面积的社区为“四位一体”的管理创造了条件。而在寸土寸金的地区来说,很少有这样大的社区,大部分为3万、5万的分散、分开管理,也就限制了这样的管理模式的发挥。此外,九龙新寓社区配有1300多平方米装饰一新的“四位一体”综合服务大楼,为更好的服务业主创造了方便的办公平台。

那么如何建立“四位一体”的管理模式呢?我个人认为应该从以下几个方面着手:

一、政府部门的大力支持和关注。不能片面的认为社区没有建设好就是房管部门和物业公司的责任,社区建设关乎整个社区的平安和谐,需要更多的有关部门支持、关注。

二、明确社区服务的目标,按党建和社区建设两个方面制定职责容,分工明确。从不同的方面和角度服务于广大业主。

三、社区同时挂社区党支部、社区居委会、物业管理公司、业主委员会四个牌子,对于重大问题采取联席会议制度,真正体现以共产党为核心的、自治、协商的原则。

四、充分利用共产党的核心作用,发挥党员的模和带头作用,作好党建阵地建设,更好的为社区建设提供便利的条件。

五、积极开展各项活动,引导业主关注了解和支持配合。

同志们:

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..刚才,我们观看了反映裕华路街道建南社区“四位一体”管理方面的专题片,又分别听了社区党委、居委会、物业公司和业主委员会的经验介绍。相信大家对“四位一体”社区管理模式已经有了一个初步的认识。所谓“四位一体”,就是以社区党组织为核心,社区居委会、业主委员会和物业管理公司(社会单位)各司其职,充分发挥自身优势,共同协商社区事务、共同开展社区服务、共同创建和谐社区的社区管理模式。

建南社区按照“服务一体、活动一体、资源一体、目标一体”的原则,坚持以人为本、服务群众,在加强社区党建、引导居民自治等方面做出了积极的探索和实践,逐步建立并完善了一套大事共商、资源共享、活动共办、实事共做、共驻共建、共同发展的社区管理新机制,为我区社区建设管理工作带了个好头。为在全区围推行这一管理模式,区委组织部、民政局和房委办结合全区实际,制定出台了《关于在全区推行“四位一体”社区管理模式的意见》。下面,我就推行“四位一体”管理模式讲三点意见:

一、着眼新形势,立足新要求,把思想统一到推行“四位一体”管理模式的重要意义上来

社区是社会的细胞,她承载着社会的具体职能,做好社区工作,事关广大社区居民的根本利益,对构建和谐社会有着重要的意义。随着市场经济体制改革的不断深入,过去许多由“单位”承担的管理和服务职能快速地向社会、向社区转移。社区党组织、居委会、业主委员会和物业公司以不同的方式参与和承接了转移到社区的基础性职能和公共事务。可以说,这四家社区组织构成了当前城市社区管理组织的基本框架。但同时,由于他们在组织性质、职能定位、运作机制等方面还存在一定差异,在运行过程中缺乏有效的沟通,导致相互之间存在着诸多矛盾和冲突,给社区管理带来了新的问题,特别是在一word教育资料

..些新建居民小区,小区居民的自治意识缺乏引导,业主委员会“自治”的无序和失,业主委员会和物业管理公司之间不断发生矛盾而缺乏调解,社区管理处于无序状态。小区环境卫生、治安管理等问题频发,居民生活质量得不到保证,居民的怨言颇多。如何领导、监督、引导、协调社区各组织正确行使职权,处理好相互之间的关系,成为当前社区管理中亟待解决的问题。同时,这四家组织还具有服务社区的社会价值取向一体化、整合社区管理资源的需求一体化和创建和谐社区的目标一体化的“三个一体化”共性特征。因此,推行 “四位一体”社区工作模式,明确社区党组织的核心地位和各类组织的职责定位,恰是整合资源、优势互补、形成合力的有益尝试;也是以服务群众为重点、构建社区大党建工作新格局的有益实践;还是打造宜居社区、构建社会主义和谐社会的重要举措。

二、明确职责,协调共建,把“四位一体”管理模式框架搭建起来

社区党组织与社区居委会、业主委员会、物业管理公司要从社区自身实际和特点出发,逐步形成相互信任、相互理解、和谐相处的关系。

社区党组织要发挥好核心作用。近年来,我区社区党建工作每年都有新亮点,每年都有新提高,先后开展了“党员一人一岗”、“三个代表”进社区、创建街道社区党建示点、建立街道党员服务中心和 “同创共建”活动;实施了“民本工程”、社区服务拓展计划,有力地推动了社区各项工作的开展,提升了服务居民群众的水平,社区党组织的影响力、感召力明显增强,在社区工作中的领导作用、导向作用、组织保证作用和工作协调作用得到了充分发挥。在“四位一体”管理模式中,社区党组织首先要加强自身建设,抓好党组织和党员的先进性教育,以党员的示作用影响和带动群众。在社区工作中要发挥word教育资料

..主导作用,讨论决定本社区建设、管理中的重要问题;领导社区居民自治组织,支持和保证其依法充分行使职权,完善公开办事制度,推进社区居民自治;领导社区群众组织,支持和保证其依照各自的章程开展工作;联系群众、服务群众,宣传群众、教育群众,反映群众的意见和要求,化解社会矛盾,维护社会稳定。同时,社区党组织还要善于协调和维护各方利益,整合各方力量,通过发挥自身的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势,把社区党建工作融合到搞好居民自治、加强社区管理的活动中去,将党组织的工作制度与自治制度有效衔接起来,在社区管理和服务中,起好引领、带头、示作用。

社区居委会要发挥好组织作用。社区居委会要在社区党组织的领导下抓好社区建设的组织、实施。要按照法律、法规和居民公约,办理本居住区域的公共事物和公益事业,调解民间纠纷,协助维护社会治安,协助政府做好与社区居民利益有关的社会保障、公共卫生、计划生育等工作;组织开展好便民利民的社区服务和居民自治活动;加强对物业管理公司的指导,支持和协助物业管理公司搞好社区管理和服务,积极参与社区物业管理重大事项的讨论研究;协调物业管理公司、业主委员会和居民之间的关系;参与业主委员会召开的有关会议,组织社区居民对物业管理公司的管理进行评议。

物业管理公司要发挥好服务作用。物业管理公司是对居住物业实施专业化、社会化、企业化、规化管理的具有法人资格的经营实体。除承担好社区所管房屋等物业的管理工作,物管小区的保洁、保绿、保安工作,并按照服务合同,规服务标准,服务行为,为业主提供便捷、舒适的服务外。还应在社区党组织的领导下,主动接受社区居委会和业主委员会的监督、检查,配合社区居委会搞好物业管理区域的社会稳定等相关工作。

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..业主委员会要发挥好监督作用。业主委员会是业主大会的执行机构。要按照相关法规政策,监督和协助物业管理公司履行物业服务合同,维护业主合法权益;了解业主和物业使用人的意见和建议,协助社区居委会搞好社区自治管理,为业主创造良好的治安和卫生环境。

三、健全组织,完善制度,把“四位一体”管理模式的效能发挥出来

一要因地制宜,建立与社区组织资源相适应的组织形式。在社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业管理公司组织健全,均有党员成员,且彼此关系融洽的社区,逐步实行交叉介入制度。即:社区党组织由社区党员和社区居委会、业主委员会、物业管理公司三家组织成员中的党员共同组成,物业管理公司负责人参与社区居委会工作,业主委员会成员参加物业管理例会等多种交叉形式。社区工作由四家组织共同研究布置,相互配合完成。在社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业管理公司组织健全,但无法实现交叉介入的社区,由社区党组织牵头,通过定期召开联席会议,按照少数服从多数的原则,协商处理社区事务。因历史原因无业主委员会或物业管理公司的老旧小区,社区党组织要积极争取房产管理部门的支持,依托居委会等相关组织,对业主委员会的选举和成立提供正确的引导、全面的支持和良好的服务,组织居民代表或楼组长推选成立业主委员会,尽快选择物业管理公司进驻小区开展物业服务,或由街道、社区指定专人负责社区物业管理工作,协调辖区单位,加大老小区的整治力度,共同开展社区管理,并随着社区建设水平的提高,逐步完善和健全“四位一体”管理模式。

二要突出高效,建立并完善运转有序的规章制度。要建立完善联席会议制度。由社区党组织召集,居委会、业主委员会、物业管理公司负责人员组成,定期或根据需要随时召开,研究社区重要事务,通word教育资料

..报各自工作进展情况,把其作为四方组织行使职能的工作平台和服务群众的主要渠道。会前要以书面或座谈会的形式广泛征求业主和居民的意见建议,确定会议议题;会上按照少数服从多数、适当兼顾少数的原则,协商处理社区事务;会后及时公布会议决定并按照各自职责分头抓好落实。社区党组织要对决定执行情况进行督查评估,发现问题及时协调解决。要建立完善业主接访制度。社区党组织、居委会、业主委员会、物业管理公司要定期安排人员在社区服务中心接待居民,及时收集居民的意见和建议。同时,还可实行社区居民提案议案制度,开辟和拓宽民意民声渠道。要建立完善分工承诺制度。社区党组织、居委会、业主委员会、物业管理公司要按照各自管理职责和居民群众的需求,向社区居民进行实事承诺,接受居民群众的监督。街道、社区党组织要主动参与业主委员会的组建,规业主委员会的运作;要协助社区建立物业管理企业的服务监督标准。社区各组织要按照相关制度各司其职、凝聚合力,确保社区管理和服务工作更加顺畅、有序、高效。

三要加强领导,以创新和宣传助推“四位一体”管理模式落到实处。街道党工委要切实发挥好领导作用,加大对社区“四位一体”管理模式的推广实施力度,明确专人负责,积极组织、协调社区各类组织,为构建“四位一体”社区管理模式创造条件。社区党组织要积极发挥资源整合的作用,积极争取上级组织、小区开发单位和辖区单位在人力、财力、物力及其它资源上的支持,充分发挥“四位一体”管理优势,不断提高社区服务水平。工作中要注重发展创新,不断创新“四位一体”管理模式的具体运作方式,联合社区管理各方在创新服务形式、增加服务容、完善服务体系、提升服务功能上实现创新和突破。街道、社区要多渠道、多方位宣传推广“四位一体”管理模式。已实行“四位一体”工作模式的社区,要及时将四方会议的情况和会word教育资料

..议决定以及工作开展情况在社区公示栏进行公布、宣传,主动接受社区居民的监督,增强广大居民的认同感,为创建和谐社区营造良好的氛围。

同志们,推行“四位一体”社区管理模式,是一项综合性的工作,涉及方方面面。各级各部门一定要充分认识这项工作的重要意义,统一思想,明确职责;精心组织,周密部署;协调联动,务效,进一步整合社区资源,力争实现对社区事务的全方位管理与服务,不断将和谐社区建设推向深入。

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第5篇:社区“四位一体”管理制度

社区“四位一体”管理制度

为了进一步有效推进洪纺社区的综合管理,不断提升“四位一体”协同运作的水平和质量,根据《青云谱区街道社区管理体制改革实施方案》精神,结合本社区实际,特制定本制度。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,坚持“统揽社区、协调各方”的原则,在社区(街道)党工委的领导下,积极构筑在居民区党组织领导下的社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业“四位一体”的社区管理模式,形成各主体共同参与社区事务管理、民主协商有序的格局。

二、组织领导

1、建立“四位一体”社区管理领导小组。

主要任务是:统筹、协调、指导、运作“四位一体”社区管理工作;定期召开“四位一体”联席会议;讨论、协商和协调社区管理中存在的突出问题和矛盾;总结和表彰年度“好当家”、“好管家”。

2、领导小组下设“四位一体”社区事务管理办公室。办公室设在社区居委会。

主要任务是:会同社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业等代表,制定社区管理的综合考核办法和考核标准、考核形式以及评估、奖惩方案;定期召集并听取小组成员汇报;半年一次对小区进行综合考核;年底向领导小组汇报“四位一体”运作情况以及检查和考核的情况。

3、建立“四位一体”社区管理日常工作检查组。主要任务是:制定社区个各小区日常检查办法;定期组织检查小组成员对小区管理工作进行日常检查;检查结果及时向“四位一体”社区事务管理办公室汇报。

三、工作目标

坚持以服务群众为宗旨,以实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的居民自治为目标;努力构建一个以党组织为核心,社区居委会、社区工作站、小区业主委员会和小区物业管理服务企业共同参与的社区事务共同协商的工作平台,寻求一个社区事务共同解决的有效途径,建立健全一种社区事务共同参与的长效机制和评估机制,协调好四家之间的关系,实现好四方之间的沟通,发挥好各方在社区管理中的功能作用,不断寻求和形成社区管理、建设和发展的合力,为社区居民提供优质高效的服务,引导居民自治向规范化、法制化方向发展,经过不断探索和实践,基本实现运作有效、业主满意,能够体现社区特点、具有时代特征的“四位一体”社区管理新模式。

四、职责任务

从明确职责着手,实施“四位一体”模式,在居民区党组织、居委会、业委会、物业管理公司的职能定位上,以不同的角度和方位服务于广大业主,保证各项工作落到实处。

1、社区居委会:按照自治原则,组织居民进行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督,增强居民“小区是我家,管理靠大家”的大局意识和参与、服务意识;积极执行社区居民代表会议确定的各项工作任务,负责社区日常事务的管理,依法协助政府有关部门开展工作;密切联系群众,熟悉辖区居民的基本情况,经常走家串户,听取居民意见,全心全意为居民服务;加强精神文明建设,广泛深入地开展文明小区、文明楼组、五好文明家庭创建,结合实际,经常组织开展贴近居民、居民欢迎的社区活动;积极兴办为民、便民、利民的社区服务事业和公共福利事业,为辖区居民办好事、办实事,排忧解难。

2、社区工作站:开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作;开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作;提供社区法律服务;协助开展社区健康管理与服务工作;做好社区计划生育服务;配合开展社区教育和文化体育活动;组织开展社区公益服务和社区便民服务;协助开展社区基础管理工作。

3、业主委员会:既要维护广大业主的合法利益,又要配合好居委会依法履行自治管理职责;代表全体业主对物业管理公司的工作情况进行监督和评价,支持、配合物业管理公司落实各项管理措施;在政府和业主之间发挥桥梁和纽带作用,把政府有关物业管理的政策法规准确地传达到业主中去,把业主的意见和要求及时反馈给居民区党组织、居委会和物业管理公司,在突发事件处理中,积极做好宣传、疏导 3 和协调工作;积极带领全体业主共同维护稳定,努力建设一个“管理有序、服务完好、环境优美、文明祥和”的文明社区。

4、物业管理公司:认真执行物业管理条例、行业有关规章制度,严格遵守物业管理合同,自觉接受业主委员会的监督;畅通业主诉求渠道,建立和完善好业主意见接待日或听证制度;认真负责辖区内的治安、环境卫生等工作,保证小区安全、环境优美,积极参加小区的各项文明创建活动;及时反映物业管理中的难点、热点问题,共同研究商量解决途径,积极为小区建设出谋划策;及时帮助解决小区居民反映的各种物业维修问题,热心为居民服务,保障居民的日常生活,使小区居民安居乐业。

五、运作模式

通过居民区党组织定期牵头召开协调会的方式进行运作。

1、协调会由社区党支部召集并主持,参加对象社区工作站、业主委员会及物业公司负责人。

2、协调会两个月召开1次,遇有特殊情况可临时开会。

3、协调会主要研究涉及居民群众切身利益和社区发展的事务。

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