微信调研报告（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“微信小程序调研报告”。
第1篇：微信小程序调研报告
.【产品定位及功能介绍】
微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。【开放范围】
【接入流程】 1.注册
在微信公众平台注册小程序，完成注册后可以同步进行信息完善和开发。2.小程序信息完善
填写小程序基本信息，包括名称、头像、介绍及服务范围等。3.开发小程序/ 3
.试。
4.提交审核和发布
完成小程序开发后，提交代码至微信团队审核，审核通过后即可发布（公测期间不能发布）。【小程序注册与审核】你在使用本服务前需要注册一个微信小程序。微信小程序通过电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信公众帐号、微信开放平台开发者帐号等微信帐号绑定的电子邮箱帐号注册微信小程序。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。用户在注册完成后，你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式，供微信用户添加。注册完成后，你可以对所注册的小程序进行设计、内部测试、编辑维护等初始化开发管理。但在腾讯对小程序的发布审核通过前，小程序将无法进行发布，即不会向其他用户进行展示，其他用户也无法搜索、添加该小程序。为确保微信小程序平台、微信公众平台、其他用户等各方的安全、稳定及良好的用户体验，腾讯将对需要发布的小程序进行发布审核。
“发布审核”是指由用户发起，将其完成初始化开发的小程序提交至腾讯，由腾讯自行或委托第三方对该小程序的合法性、合理性、安全性、稳定性、可操作性、用户体验等各方面，采用包括但不限于开发信息核对、安全测试、UI测试、随机测试、动态测试、安全测试等方式，进行审查、甄别、试验与评估的过程。发布审核结果包括审核通过与审核不通过两种。审核不通过的，该小程序将无法发布。你清楚并同意，小程序发布审核服务是腾讯基于用户提交包括但不限于注册信息、使用范围、声明承诺、开发文档、使用说明等资料，在腾讯的合法权限和能力范围内所综合作出进行合理、谨慎的形式评估和判断服务。但腾讯无法实质审查用户的实际经营、运营以及推广等行为，并不为此提供任何担保。你应仔细阅读有关小程序发布的各项协议、规范和规则，腾讯也尽可能为你提供各项常见拒绝情形，但由于客观上存在不断变化的法律法规、监管要求、产品规范和用户体验需求等各类因素，你的小程序被拒绝的理由未必包含在已经腾讯公布的条款中，由此所产生的法律后果由你独自承担。
“拒绝”是指提交发布审核的小程序被审核不通过，或者已经审核通过的小程序，被短期、长期或永久封禁，或采取限制或禁止发布等其他方式拒绝提供本服务。为向用户提供更专业的服务，你同意授权腾讯可以自行委托第三方对你所提交的发布审核申请进行审核。发布审核通过后，用户可以合理的方式、频率向腾讯提交版本优化、更新等发布审核申请。
你理解并同意，发布审核将对腾讯产生人力和经济负担，若你在审核服务期内，恶意或非恶意（如技术水平、用户需求等）原因而导致过于频繁提交发布审核申请，腾讯有权对你采取要求支付发布审核服务费、暂停或终止向你提供发布审核服务等措施，由此产生的责任由你独自承担。/ 3
.用户付款后，腾讯将根据用户提交的发票信息向用户开具等额合法有效发票，用户应保证其提交的发票信息真实、准确及有效，否则因此导致的损失由用户自行承担。微信小程序注册采用实名制，用户应当如实填写和提交帐号注册与认证资料，完成信息登记，并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。腾讯依据你填写和提交的帐号资料，在法律允许的范围内向其他用户展示你的注册信息。如用户提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案的，用户应当在帐号注册与认证时进行明确说明并提交相应的合法有效的许可或备案证明。否则，腾讯有权拒绝或终止提供本服务，并依照本条款对违规帐号进行处罚。因此给腾讯或第三方造成损害的，你应当依法予以赔偿。/ 3
第2篇：微信小程序调研报告
微信小程序
【产品定位及功能介绍】
微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。【开放范围】
【接入流程】 1.注册
在微信公众平台注册小程序，完成注册后可以同步进行信息完善和开发。2.小程序信息完善
填写小程序基本信息，包括名称、头像、介绍及服务范围等。3.开发小程序
完成小程序开发者绑定、开发信息配置后，开发者可下载开发者工具、参考开发文档进行小程序的开发和调试。
4.提交审核和发布 完成小程序开发后，提交代码至微信团队审核，审核通过后即可发布（公测期间不能发布）。【小程序注册与审核】你在使用本服务前需要注册一个微信小程序。微信小程序通过电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信公众帐号、微信开放平台开发者帐号等微信帐号绑定的电子邮箱帐号注册微信小程序。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。用户在注册完成后，你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式，供微信用户添加。注册完成后，你可以对所注册的小程序进行设计、内部测试、编辑维护等初始化开发管理。但在腾讯对小程序的发布审核通过前，小程序将无法进行发布，即不会向其他用户进行展示，其他用户也无法搜索、添加该小程序。为确保微信小程序平台、微信公众平台、其他用户等各方的安全、稳定及良好的用户体验，腾讯将对需要发布的小程序进行发布审核。
“发布审核”是指由用户发起，将其完成初始化开发的小程序提交至腾讯，由腾讯自行或委托第三方对该小程序的合法性、合理性、安全性、稳定性、可操作性、用户体验等各方面，采用包括但不限于开发信息核对、安全测试、UI测试、随机测试、动态测试、安全测试等方式，进行审查、甄别、试验与评估的过程。发布审核结果包括审核通过与审核不通过两种。审核不通过的，该小程序将无法发布。你清楚并同意，小程序发布审核服务是腾讯基于用户提交包括但不限于注册信息、使用范围、声明承诺、开发文档、使用说明等资料，在腾讯的合法权限和能力范围内所综合作出进行合理、谨慎的形式评估和判断服务。但腾讯无法实质审查用户的实际经营、运营以及推广等行为，并不为此提供任何担保。你应仔细阅读有关小程序发布的各项协议、规范和规则，腾讯也尽可能为你提供各项常见拒绝情形，但由于客观上存在不断变化的法律法规、监管要求、产品规范和用户体验需求等各类因素，你的小程序被拒绝的理由未必包含在已经腾讯公布的条款中，由此所产生的法律后果由你独自承担。
“拒绝”是指提交发布审核的小程序被审核不通过，或者已经审核通过的小程序，被短期、长期或永久封禁，或采取限制或禁止发布等其他方式拒绝提供本服务。为向用户提供更专业的服务，你同意授权腾讯可以自行委托第三方对你所提交的发布审核申请进行审核。发布审核通过后，用户可以合理的方式、频率向腾讯提交版本优化、更新等发布审核申请。
你理解并同意，发布审核将对腾讯产生人力和经济负担，若你在审核服务期内，恶意或非恶意（如技术水平、用户需求等）原因而导致过于频繁提交发布审核申请，腾讯有权对你采取要求支付发布审核服务费、暂停或终止向你提供发布审核服务等措施，由此产生的责任由你独自承担。
用户付款后，腾讯将根据用户提交的发票信息向用户开具等额合法有效发票，用户应保证其提交的发票信息真实、准确及有效，否则因此导致的损失由用户自行承担。微信小程序注册采用实名制，用户应当如实填写和提交帐号注册与认证资料，完成信息登记，并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。腾讯依据你填写和提交的帐号资料，在法律允许的范围内向其他用户展示你的注册信息。如用户提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案的，用户应当在帐号注册与认证时进行明确说明并提交相应的合法有效的许可或备案证明。否则，腾讯有权拒绝或终止提供本服务，并依照本条款对违规帐号进行处罚。因此给腾讯或第三方造成损害的，你应当依法予以赔偿。
第3篇：乡情微调研报告
乡情微调研报告
为认真贯彻落实党的十八届五中全会和省委十二届十一次全会精神，进一步丰富“三解三促”活动内涵，推动“三严三实”专题教育取得实效，我利用元旦、春节等节假日回乡探亲的时机，结合自己的多见所闻，针对家乡发展过程中出现的突出问题和基层群众的诉求进行了调查研究。尤其就涉及到农村村民最关心的问题、最切身的利益、最需要的帮助“问政于民、问需于民、问计于民”，通过侧面打听、实地走访、咨询老干部、老党员等方式进行调查，总结出了我家乡X村的调研情况如下：
一、基本情况
XX省XX市X区X镇XX村位于风景秀丽的航坞山东麓，区域面积1.6平方公里，全村下辖有X、X、X、X、X自然村，10个村民小组，全村有农户X户，总人口X人。全村共有党员X人，村民代表X人。
在工业经济上，按照镇党委政府的部署要求，结合地域特色，稳定推进加快经济发展方式的转型。根据瓜沥镇发展“四区战略”中开发山区要求，X村范围属于工业控制区，企业将逐步减少，发展都市型三产将成为X村的方向和趋势，几年来，一直积极与上级沟通对接，着手抓好了有关“退底进高”、“推二进三”等相关的前期工作，为三产项目的落户打好杂事基础。
在传统农业上，X村完成了内外耕地全部流转，实行大户承包，规模经营，并积极引进适合东恩村观光旅游现代农业项目，目前具有一定规模的无花果现代农业观光基地项目正在对接申报中。
在村级资产管理上，村党委始终把发展壮大村级集体经济作为首要任务，注重管理、狠抓落实，村级综合实力明显增强，拓宽收入渠道，节约非经营性支出，积极争取上级财政补助资金。201X年村级集体可分配收入达到X万元，比X的1166万元增加X%。
二、存在问题
1、新型合作医疗制度的实施，确实为农民的求医问药问题提供了不少便利，但是，真正遇到大病，就近的医保定点医院由于治疗方式和设备的局限性，以及转院以后和出院后财政补贴程序的手续繁琐都给国家出台新农村合作医疗制度的初衷大打折扣。
2、许多高龄农民迫切需要由于前期土地征迁而承诺补偿的八年社保费用，由于我镇各村因各种原因彼此之间差别较大，造成村民争相比较，群众反映强烈。
3、农村老龄村民卫生习惯比较落后，卫生整改态度较差，卫生整治一做再做，无法从源头上根除恶习，导致一些年轻人对居住环境有所不满，各年龄层存在较多生活习惯上的隔阂。
4、教育问题，家庭教育和学校教育、社会教育存在脱节现象。尽管现在的孩子越来越被大人所重视，但也越来越难管、难教育，父母与孩子有代沟，有些甚至无法正常沟通。
5、许多村民对国家政策信息来源渠道单一，整个村庄内订购报纸数量有限，无法及时有效地获取对自己有利有用的信息，因此错过了不少提升自己的机会和创业的良机。6、国家的社会保障制度大大缓解了低收入家庭和残疾家庭的生活困难，但是并不能从根本上解决他们的生活窘境，他们的生活依然困难，年底困难户补贴良莠不齐。
7、农村农民自建房问题矛盾突出，有些农户因为邻里矛盾等总总原因需要好几年才能完成建房，有些甚至被搁置下来。
8、村道道路交通问题，由于X附近正在建造“二小合一”工程，明年正式运行后学生上下学人流量密集，会造成交通拥堵等状况，令东恩村村民担忧。
三、针对以上问题的几点建议
1、对于农村新型合作医疗问题，政府应当为农民开辟一条“绿色通道”，并及时扩大医保定点医院范围，简化转院流程，适当实行财政补贴服务等形式解决。
2、根据上级政策要求，尽可能完成对一定年龄段以内的村民的土地征迁补偿补交社保的要求，倾听群众的心声，解决群众的心事。3、相关单位应组织人员对范围内定期进行卫生整改，成立工作领导小组，分派任务，每家每户到访，以教育为抓手，以实践为动力，强化村民的整洁卫生意识，从细小事情入手，帮助村民解决各年龄段生活习惯差异问题。
4、教育模式和教育目的在不断地改变以适应现代教育和现代社会的需要，由于二胎政策的开放和实施，国家应当增设教育机构、更新教育环境和优化教师结构队伍，以适应未来二胎政策的需求，完善德、智、体、美、劳各方面发展需求，在校外由镇、村牵头让父母多与孩子一起参加更多的团体性和动手能力较强的活动，让孩子们学会团结协作、尊师重道、社会实践的重要性。
5、信息的网络化和全球化已经成为一种趋势，应多与当地企业开展下乡活动：电器下乡、汽车下乡、电子产品下乡等。与当地银行合作，宣传好的理财手段和方式，帮助想创业的农民贷款等，以便给农村村民带来真正的实惠和利益。
6、上级部门应组织人员定期实地走访慰问困难户，了解每一位本村内的困难户的实际情况，给真正困难的村民在政府补贴的基础上多一点帮助和关怀。
7、政府和村级干部应积极申报和审批需建房的农户，遇到邻里纠纷和矛盾，先由村里出面协调解决，保障村民合法权益的同时，完成对自建房的建设。如遇无法解决，需由镇里组织人员出面协调，尽可能做到公平、公正，切实为村民解决建房所存在的实际问题。8、为解决到时接送孩子的交通问题，X特在新建任伯年小学西侧小门附近与东恩路之间修建景观桥一座，不能通行车辆，专为村民步行接送小孩。另外，政府部门和有关单位应在上下学时段对相关道路进行交通维持和管制。考虑到郑家桥自然村南面无车辆出口，北面为任伯年小学出口，建议在X南面卫生院附近开辟一条能通行两辆桥车的道路以供缓解交通压力。
9、在重大节日以及新年初对航坞山盘山公路进行交通管制，禁止车辆上下山。对X卫生进行外包，建立完善的管理制度和人事制度。XX拥有自己独立的消防安全队，各种消防安全器材齐全，包括洒水车、消防灭火器、消防栓、消防水管等，可以第一时间解决火灾危险。
通过这次调研，也暴露出新农村建设重存在的不少问题，只有敢于提出问题、分析问题、解决问题，才能实现农村各项公共事业和社会事业的均衡发展，才能把农村真正建设成为新农村。带着浓浓的乡情和丝丝的期许，我衷心希望我家乡能够越来越美，越来越好。
第4篇：微信实习报告
南京工业大学经济与管理学院
个人生产实习报告
（现代大学生网购调查分析）
实习时间2014年12月22日至2014年12月26日 专 业: 班 级: 个人实习报告
经过为期一周的认识实习，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，因为有过前一次的认识实习的经验，所以对这次的实习我充满了信心。通过实习我们可以认识到自己的不足，这样可以很好的磨练我们自己，尽管这只是一次认识实习，我们也要认真的对待。作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。所以认识实习带给我们的收获是巨大的。下面具体里来说说我在实习中所做的任务以及自己的一些看法： 由于我是本组的组长，所以这次的实习报告的内容我基本都参与了进来，对于我们的选题“大学生网购情况的调查分析”，由于我们的实习都是在学校内部进行的，所以所有的数据来源都是通过对本校的在校大学生进行调查得来的，因为随着经济和网络的飞速发展，网络购物越来越成为人们重要的购物方式。跟实体店购物相比，网络购物以其新颖，便捷，便宜，多样性等等优势吸引着消费者。网络购物的购物群体主要是中青年群体，大学生作为青年群体的一部分，网络购物正日益成为他们喜爱的购物方式。所以我们想通过分析大学生网络购物情况，来调查网购在当今社会所占有的地位和网购所存在的一些问 题以及解决方案。通过调查我们得到了为什么会出现这种问题的原因，从相关的大学生网购调查问卷现实指出，很多的大学生之所以会选择网络购物的方式，其中一个最为主要的原因在于这种购物的方式是非常方便的，相对而言会比普通的购物模式方便很多，所以才会有那么多的大学生会选择网络购物。此外，还因为网上卖的东西相对而言会便宜一些，网络购物的大学生才会如此之多。所以，一直以来，网络购物在学生中间都是非常富有人气的，毕竟大学生没有经济来源，网络购物实惠。如图是我们总结得到的为什么喜欢选择网上购物的原因：
图1网购的原因
由于大部分的大学生都喜欢选择网购这一方式，所以我们小组就针对网购这一方面展开了调查，调查发现网购还是存在很多隐患的，例如 1.诚信问题
诚信问题是网上购物中最突出的问题。(1)虚假信息。如网上订贷并付了款，却收不到货品，查询又被 推搪或干脆找不到商家；利用巨额奖金或奖品诱惑消费者；攒积分换取奖品，但其奖品最终还需要钱买；使用和著名网站接近的域名来迷惑消费者等等。(2)商品质量难以保证。网上的商品图片看起来都很漂亮，消费者实际得到的商品往往质量低劣或者二手货或者根本就是假货。(3)交货延迟。一周内应该到的货，一个月后才能收到。(4)商家不兑现自己承诺过的商品售后服务。(5)发票上做文章。如发票上不填品名而以一些字母或代码代替；在发票上加盖降价、打折商品、售出一律不退等字样，试图混淆与处理商品的界限；发票上不注明退货日期等等。2.网络安全问题
在网络购物中，网民对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。有些网站的建立不够完善，存在很多的漏洞，不仅能看到会员详细资料、订单产品，甚至能轻松更改会员的密码和资料，获取账户余额。如图是我们调查时得出网购安全问题的一个扇形图：
所以针对这些问题我们提供了几个备选方案，希望通过这些方案能够很好的解决这些安全隐患，通过对网购商家资料的整理（对商家的信誉，商品的质量以及商家的售后服务）再通过实施方案的推广，更好的帮助网购者快速、安全的购物。
参照老师给的报告模板，分别对三个方案进行了详细的描述。对于论坛的创建我们进行了下面的设计：
实验报告
报告题目：
专业年级：
姓 名：
指导老师: 学 院： 2012级国际商务 郑少鹏 翁柏硕 张 唯 谢智超
赵睿老师 曹兰芳老师 高芳老师
目 录
一、调查背景、目的、方案设计及实施„„„„„„„„„„3 1.调查背景...............................................................................3 2.调查目的...............................................................................3 3.调查内容...............................................................................3 4.调查时间及对象...................................................................3 5.调查方法...............................................................................3
二、调查的主要结果及分析
三、调查结论与建议 1.调查结论..............................................................................7 2.调查建议..............................................................................8
四、附录
附一：消费者调查问卷
一、调查背景：
二、调查目的： 2.通过市场调查，了解目前大学生对化妆品的品牌认知度、看法及此项花费在生活费中所占的比例； 3.通过市场调查，了解大学生对化妆品的消费习惯和偏好； 4.通过市场调查，了解部分大学生对微店购买化妆品的担忧以及希望得到的权益保障； 5.通过市场调查，预测微店化妆品营销未来的发展状况。
三、调查内容
（2）大学生对微店的认知情况
2、对化妆品的调查：
（1）关注的化妆品
（2）每月用于化妆品的支出及占生活费用的比重
（3）使用化妆品的目的（4）以及感兴趣的卖家促销手段
四、调查时间和对象
调查时间：2015年4月21至4月22日
调查对象：林科大在校学生
五、调查方法
调查问卷：我们采用了抽样调查的方法调查，采用了定量研究的方法研究。我们一共打印了50份调查问卷。在教学楼进行随机抽样调查，主要针对大三年级。
六、调查结果分析
七、结论及建议：
（一）结论：
微营销存在的问题
1、被动的关注方式，营销渠道较为单一
2、信息过载，推送信息阅读率低
3、信息单向沟通，粉丝互动感知度低 5.用户隐私安全无保障
针对以上问题，提出以下解决对策。
1、主动引起消费者的关注
2、提供有价值的信息
3、注重与消费者的互动
4、与实体店同步营销
5.多方合作，完善监管体系
参考文献：
【1．】21世纪经济报道，2012 3篇4：顶岗实习报告
一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容 实习的内容主要是销售腾讯的企业产品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。③．根据工信部电信研究院发布的统计数据显示，2012年7月我国手机市场出货量达3875万部，其中智能手机出货量达2101万部，所占比例超过50%。而2013年第一季度中国手机搜索网民规模达到了30750万人，同比增长29.73%，环比增长5.53%，手机软件的需求供不应求。
第5篇：食品企业微信运营与推广调研报告
食品企业
微信公众号运营与推广方案
调研报告
xxxxxxx食品有限公司 xx年xx月xx日
微信营销定位
随着手机的普及，移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户，与电脑不同的是，手机上网具有移动化、碎片化、个性化的特点，只要有空，用户随时都可以拿出手机上网浏览信息。面对庞大的用户群体，微信公众平台给企业用户带来了一条新的商业营销途径。
在微信公众平台上，企业要做的是主动分享相关内容，寻找那些对内容或活动有兴趣的用户，让他们成为企业的粉丝。该方式是利用互联网的延伸与放大，使企业推送的内容或活动得到扩散，提升企业和品牌的影响力。
XXXX旨在销售绿色、健康、安全的产品，微信公众平台无疑就是为消费者提供了最佳桥梁。XXXX的微信营销公众号定位于安全食品专家，并提供企业实时新闻、绿色食品安全知识、健康美食介绍、果蔬美容养颜知识、健康养生等与产品相关的服务内容，来吸引粉丝持续关注。建立微信商城，可在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍豆制品的文章中添加上微店的销售链接，引导粉丝进入微店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对XXXX食品的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展，从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
微信公众平台与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻，能够让企业与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信推送软文内容策划
我们可以根据产品分类将推送给消费者的信息划分为实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。
其中单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士等几块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售较火商品（如豆制品、咸鸭蛋等）、园区礼盒产品的信息及优惠活动的信息等。根据内容的不同，以后微信内容的形式会更多样化，不但有文字、图片，还可插入语音、歌曲、视频等形式，让公众号内容更丰富一些。
其实，公众号软文内容的推送有很多类型，同时可以根据我们企业要求，产品特性和所要表达的内容，以及目标群体等，来确定推送软文的类型，例如下面几种类型，我们可以参考运用：
1、广告宣传性软文
这类的内容目的是宣传推广其中含有品牌、产品或服务信息，让粉丝能够轻易的接受，而不感觉厌烦，这就得准确定位，保证广告作用，便于宣传。这类软文有较强的宣传性，对企业品牌、企业形象的树立，产品和服务销量的扩大，消费者购买欲望的诱导有很大的促进作用。
2、新闻转述性软文
这类软文乍一看像是新闻，或将新闻作为写作背景或主题，大大提高文章的时效性、权威性，从而吸引关心时政的读者关注或阅读，这类软文是要抓好重点，做好过度，注意及时性，超过期限就没有价值了。
3、观点表达性软文
这种软文的特点就是观点提出要合理，直接、明确，一般开头就提出，基本的方式就是开门见山，然后阐明观点，只需要将观点表达清楚，明确提出，进一步阐释，并让读者看了有所收获，才能使读者再次分享做到二次转发。
4、经验分享性软文
这种软文也是非常常见的一种，就是写作者站在权威专家或者普通读者的角度，想读者之所想，做读者之所需，有时需要以读者的口吻来撰写。
5、故事讲述性软文
讲故事是当今微信营销领域较火的一种形式，通过传播一个有始有终、有情感、有事实的故事，拉近与读者之间的心理距离，在此基础上再来推广品牌或产品就会变得更有人情味。能给用户一个良好的印象，增加产品吸引力。
6、情感诱导性软文
这种软文向读者展示的不仅是一条信息、一个观点或一则故事，而是在向读者传达一种能够触动他们心灵的情感。产品营销推广时，讲究以人为本，攻心至上，在某种程度上突出了广告中的情感因素，以情感人、以情动人，可以俘获部分读者的心。
7、活动参与性软文
微信公众号非常难的是调动粉丝的参与感与活跃度，通过举办一些粉丝愿意参与的活动，如赠送、折扣、抽奖、讲座、等，宣传我们的产品和服务，提升我们的知名度和美誉度，同时也能极大的调动粉丝参与的积极性和主动性，增强对企业的忠诚度。
8、话题讨论性软文
这类论文就是让粉丝进来评论与互动，不认可的有自己不认可的观点表达，也是重在调动粉丝参与的积极性，使粉丝之间引发讨论，从而扩大软文的影响力。
微信营销具体实施方法
1、消息管理。这是微信公众平台使用最多的工具，也是营销最重要的一部分。当粉丝有话要说时，就会将消息发送到这个菜单里，该菜单直接反映了微信公众平台的活跃度。运营者在电脑旁时可以及时回复粉丝信息，没在电脑旁时也可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。
2、添加客户分组。例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
3、素材管理。策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来 源于官方网站或者通过其它方式采编。
4、群发消息。每天群发1-3条图文信息，根据公司实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个分类任选推送，有关产品的每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
5、实时消息。每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
6、接口切入。随着微信公众平台的不断升级，平台上越来越多的接口功能向我们开放，让平台变得越来越多元化，越有趣味性。接口切入后，用户再查看微信公众号就能看到个性菜单及个性功能，除了这些，为了增加用户的黏性，还可以将游戏、大转盘、策划活动切入到公共号上来，让用户一边在平台上娱乐，一边与运营者在后台交流。
微信公众号推广
推广是宣传过程中最重要的一个环节。在微信上，有着7亿多的用户，虽然这是个庞大的市场，但是微信将私密性做的很好，用户只有分享了平台上的内容，才有机会被朋友圈内好友看到，这样私密性非常强的平台，给推广带来了一定的难度。因此我们也需要借助更多的平台，才能被更多人熟知。
线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如朋友圈（最好1000个好友以上的）转发推广，微博转发推广、百度文库、贴吧推广、论坛推广等，也可利用QQ群，空间、摇一摇，漂流瓶、附近的人、微视、互动吧等方式吸粉，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
例如：微博推广内容范例（含二维码）：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗？纯天然有机蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗？再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗？想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康生鲜食品百科知识，请扫描以下二维码关注天弘食业吧！通过创建自己话题，把有相同爱好或者有共同观点的人聚集到一起。每个话题只要有一定的人气才能火起来，才能被更多的用户看到并讨论。
线下推广方式：将二维码印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上，并在与线下合作的商超海报上印上二维码，或加关注赠送有二维码的小礼品（如小钥匙扣、剪指刀、水杯等），如果消费者觉得活动不错，或小礼品实用好玩，会将此信息转发到朋友圈。也可举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注咱们的公众号。在宣传活动的同时，还能起到引流、宣传微信公众平台的作用，将线下的消费者引到微信公众平台上来。
微信营销预算
运营微信公众号，需要用大部分的时间来写原创文章。对于不是以写作为生的人来讲，写文章确实有点难度，这不仅需要获取大量的知识，还要有整合这些知识的能力。需要一边学习一边宣传，更要关注时事新闻、微博动态、同行公众号内容等等。还要学会互相关注，评论别人文章，增进感情。
微信营销预算分为两个阶段。第一阶段是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。这一阶段为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以人民币XXXX元/月计算。第二阶段是微信公众号商城建立及推广。预算可根据投入时间长短及产品销量提成计算，一般情况下时间均按月计算，包含微信平台的日常维护+微信商城运营，费用为XXXX元+提成（可按销售的百分比提）。
第6篇：食品企业微信运营与推广调研报告
食品企业微信公众号运营与推广方案
微信营销定位
随着手机的普及，移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户，与电脑不同的是，手机上网具有移动化、碎片化、个性化的特点，只要有空，用户随时都可以拿出手机上网浏览信息。面对庞大的用户群体，微信公众平台给企业用户带来了一条新的商业营销途径。
在微信公众平台上，企业要做的是主动分享相关内容，寻找那些对内容或活动有兴趣的用户，让他们成为企业的粉丝。该方式是利用互联网的延伸与放大，使企业推送的内容或活动得到扩散，提升企业和品牌的影响力。
XXXX旨在销售绿色、健康、安全的产品，微信公众平台无疑就是为消费者提供了最佳桥梁。XXXX的微信营销公众号定位于安全食品专家，并提供企业实时新闻、绿色食品安全知识、健康美食介绍、果蔬美容养颜知识、健康养生等与产品相关的服务内容，来吸引粉丝持续关注。建立微信商城，可在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍豆制品的文章中添加上微店的销售链接，引导粉丝进入微店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对XXXX食品的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展，从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
微信公众平台与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻，能够让企业与消费者之 1 间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信推送软文内容策划
我们可以根据产品分类将推送给消费者的信息划分为实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。
其中单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士等几块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售较火商品（如豆制品、咸鸭蛋等）、园区礼盒产品的信息及优惠活动的信息等。
根据内容的不同，以后微信内容的形式会更多样化，不但有文字、图片，还可插入语音、歌曲、视频等形式，让公众号内容更丰富一些。
其实，公众号软文内容的推送有很多类型，同时可以根据我们企业要求，产品特性和所要表达的内容，以及目标群体等，来确定推送软文的类型，例如下面几种类型，我们可以参考运用：
1、广告宣传性软文
这类的内容目的是宣传推广其中含有品牌、产品或服务信息，让粉丝能够轻易的接受，而不感觉厌烦，这就得准确定位，保证广告作用，便于宣传。这类软文有较强的宣传性，对企业品牌、企业形象的树立，产品和服务销量的扩大，消费者购买欲望的诱导有很大的促进作用。
2、新闻转述性软文
这类软文乍一看像是新闻，或将新闻作为写作背景或主题，大大提高文章的时效性、权威性，从而吸引关心时政的读者关注或阅读，这类软文是要抓好 2 重点，做好过度，注意及时性，超过期限就没有价值了。
3、观点表达性软文
这种软文的特点就是观点提出要合理，直接、明确，一般开头就提出，基本的方式就是开门见山，然后阐明观点，只需要将观点表达清楚，明确提出，进一步阐释，并让读者看了有所收获，才能使读者再次分享做到二次转发。
4、经验分享性软文
这种软文也是非常常见的一种，就是写作者站在权威专家或者普通读者的角度，想读者之所想，做读者之所需，有时需要以读者的口吻来撰写。
5、故事讲述性软文
讲故事是当今微信营销领域较火的一种形式，通过传播一个有始有终、有情感、有事实的故事，拉近与读者之间的心理距离，在此基础上再来推广品牌或产品就会变得更有人情味。能给用户一个良好的印象，增加产品吸引力。
6、情感诱导性软文
这种软文向读者展示的不仅是一条信息、一个观点或一则故事，而是在向读者传达一种能够触动他们心灵的情感。产品营销推广时，讲究以人为本，攻心至上，在某种程度上突出了广告中的情感因素，以情感人、以情动人，可以俘获部分读者的心。
7、活动参与性软文
微信公众号非常难的是调动粉丝的参与感与活跃度，通过举办一些粉丝愿意参与的活动，如赠送、折扣、抽奖、讲座、等，宣传我们的产品和服务，提升我们的知名度和美誉度，同时也能极大的调动粉丝参与的积极性和主动性，增强对企业的忠诚度。8、话题讨论性软文
这类论文就是让粉丝进来评论与互动，不认可的有自己不认可的观点表达，也是重在调动粉丝参与的积极性，使粉丝之间引发讨论，从而扩大软文的影响力。
微信营销具体实施方法
1、消息管理。这是微信公众平台使用最多的工具，也是营销最重要的一部分。当粉丝有话要说时，就会将消息发送到这个菜单里，该菜单直接反映了微信公众平台的活跃度。运营者在电脑旁时可以及时回复粉丝信息，没在电脑旁时也可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。
2、添加客户分组。例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
3、素材管理。策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来 源于官方网站或者通过其它方式采编。44、群发消息。每天群发1-3条图文信息，根据公司实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个分类任选推送，有关产品的每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
55、实时消息。每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
6、接口切入。随着微信公众平台的不断升级，平台上越来越多的接口功能向我们开放，让平台变得越来越多元化，越有趣味性。接口切入后，用户再查看微信公众号就能看到个性菜单及个性功能，除了这些，为了增加用户的黏性，还可以将游戏、大转盘、策划活动切入到公共号上来，让用户一边在平台上娱乐，一边与运营者在后台交流。
微信公众号推广
推广是宣传过程中最重要的一个环节。在微信上，有着7亿多的用户，虽然这是个庞大的市场，但是微信将私密性做的很好，用户只有分享了平台上的内容，才有机会被朋友圈内好友看到，这样私密性非常强的平台，给推广带来了一定的难度。因此我们也需要借助更多的平台，才能被更多人熟知。
线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如朋友圈（最好1000个好友以上的）转发推广，微博转发推广、百度文库、贴吧推广、论坛推广等，也可利用QQ群，空间、摇一摇，漂流瓶、附近的人、微视、互动吧等方式吸粉，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
例如：微博推广内容范例（含二维码）：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗？纯天然有机蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗？再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗？想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康生鲜食品百科知识，请扫描以下二维码关注天弘食业吧！通过创建自己话题，把有相同爱好或者有共同观点的人聚集到一起。每个话题只要有一定的人气才能火起来，才能被更多的用户看到并讨论。
线下推广方式：将二维码印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上，并在与线下合作的商超海报上印上二维码，或加关注赠送有二维码的小礼品（如小钥匙扣、剪指刀、水杯等），如果消费者觉得活动不错，或小礼品实用好玩，会将此信息转发到朋友圈。也可举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注咱们的公众号。在宣传活动的同时，还能起到引流、宣传微信公众平台的作用，将线下的消费者引到微信公众平台上来。
微信营销预算
运营微信公众号，需要用大部分的时间来写原创文章。对于不是以写作为 7 生的人来讲，写文章确实有点难度，这不仅需要获取大量的知识，还要有整合这些知识的能力。需要一边学习一边宣传，更要关注时事新闻、微博动态、同行公众号内容等等。还要学会互相关注，评论别人文章，增进感情。
微信营销预算分为两个阶段。第一阶段是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。这一阶段为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以人民币XXXX元/月计算。第二阶段是微信公众号商城建立及推广。预算可根据投入时间长短及产品销量提成计算，一般情况下时间均按月计算，包含微信平台的日常维护+微信商城运营，费用为XXXX元+提成（可按销售的百分比提）。
第7篇：中国商铺用户微信运营调研报告(重要)
艾媒数据：2014年中国商铺用户微信运营
调研报告（重要）
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契约导读：本报告由艾媒咨询调查发布，通过对行业专家、中小商家、微信第三方营销机构等进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据并进行分析解读，是世上第一个关于商铺用户微信运营的调研报告，对商铺用户未来的微信运营具有极其重要的指导性意义： 概念定义
微信公众平台：企业/商家的营销推广与CRM平台
2013年8月5日，微信公众平台进一步升级，分为订阅号不朋务号两种朋务类型。服务号旨在给企业和组织提供业务朋务不用户管理能力；订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建不读者之间更好的沟通不管理模式。微信第三方服务商
微信第三方朋务商串联起了微信官方不企业宠户，协劣商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计，当前国内基于微信的第三方朋务商约2000家。当前，微信第三方朋务商市场“很热却很杂乱”。中小商家 此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下，员工人数丌超过50人，从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性戒生活零售类行业的商家，丌涉及批収这一销售方式。调研对象行业特性与分布比例
本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业，具体包括：服装零售、花店、摄影影楼、母婴早教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。参与此次调研的中小商家，服装与餐饮类占据较大比重，分别占比16.1%、15.1%。
艾媒咨询分析认为，此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。中小商家经营资金投入与员工数量分布
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，参与本次调研的中小商家，经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%，26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。调研数据同时显示，29.1%的商家员工人数在10—20人之间，以个人或家庭方式经营的占比29.5%。
中小商家除微信外的经营与传播渠道
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，已开展微信运营的中小商家中，实体店是最主要的经营平台，占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。
艾媒咨询分析认为，中小商家的经营传播平台并不单一。许多中小商家会考虑通过多种平台进行经营，部分经营者通过早期微博运营已为其带来相当的口碑与人气。中小商家在选择经营平台时，要结合自身实际确定重点运营方式，避免盲目跟风。
中小商家对微信运营未来发展的预期
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，45.7%的中小商家表示看好微信运营，39.1%的受访者持观望态度，仅有15.2%的受访商家表示不看好微信运营。至于未来是否开展微信运营，53.5%的受访者有意继续开展微信运营，完全不考虑微信运营的商家仅占6.2%。
艾媒咨询分析认为，微信运营在中小商家群体中现处于摸索、试行阶段，许多商家对微信运营有较浓厚的兴趣，但缺乏具体运营的合理规划，盲目性极强，中小商家O2O的理念与实践尚待提升。中小商家微信运营目的艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，中小商家开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”，占比高达57.4%;44.7%的中小商家希望通过微信平台“发布最新商品与优惠政策”;通过微信打造品牌特色，实现有效的差异化经营这一目标的中小商家占比47.4%。
艾媒咨询分析认为，现阶段中小商家微信运营的主要诉求是在维系原有客户的基础上塑造口碑，以吸引更多关注用户，进而增加实际成交量。但在实际运营过程中，能否达到预期效果取决于多种因素的影响。中小商家考核微信运营成效的指标
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，55.7%的中小商家以“实际成交量”作为微信运营成效的首要考核指标，44.7%的受访者表示“订阅用户”的数量是重要指标。调研结果显示，微信的客户管理功能开始受到部分中小商家的重视。
艾媒咨询分析认为，多数中小商家对微信运营提振实际业务的期待较高，易导致前期微信运营思路的偏差，在具体实际操作中需要更加理性。使用私人微信朋友圈运营的原因
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，“客户资源在私人微信朋友圈”是中小商家使用私人微信运营的首要原因，占比31.8%。调研结果同时显示，在“微信朋友圈已能满足业务需求”的情况下，“人力与资金”是中小商家开设微信公众平台的重要瓶颈，占比37.5%。
艾媒咨询分析认为，部分中小商家因客户资源已相对稳定，业务拓展主要来自线下经营，并不过分倚重网络资源，且鉴于经营时间、人力等限制，更倾向于将微信作为便利的客户沟通工具。微信运营的人力资金投入
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示,当前中小商家借力第三方朋务商运营虽占据一定比例,占比14.3%,但更倾向于倚重自身资源;57.2%运营私人微信的商家每天使用微信的旪间不超过3小旪。
艾媒咨询分析认为,当前大部分中小商家的微信运营尚属于试水、摸索阶段。在此阶段,有一定运营资本的经营者会谋求与微信第三方服务商的合作及技术支持。
增加私人微信粉丝数量的方式
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，六成的中小商家会以“微信朋友转发微信”的方式扩大传播面;线下实体经营时，近四成的中小商家会主动引导客户加微信;“适时采取优惠政策”这一方式仅占比36%。
艾媒咨询分析认为，现阶段，利用原有的人脉与客户资源是中小商家通过私人微信增加客户的主要方式。
增加微信公众平台关注用户数量的方式
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，“宣传推广材料”作为中小商家采用方式的占比高达64.3%，62.0%的中小商家采取了“优惠政策”这一方式吸引关注用户。
中小商家在“挖掘原有客户资源”的基础上，更倾向于选择线下传播、优惠政策等方式吸引关注用户。调研结果显示，中小商家经过一段时间的运营摸索后，简单的“优惠政策吸引”方式不再盲目采用。微信运营的推送内容类型
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，多数中小商家以微信作为“最新商品或优惠”的重要发布平台，这一方式在微信公众平台与私人微信账号的占比分别为85.7%与69.2%。“分享咨询阅读”与“普及行业知识”也是中小商家采用的普遍方式。
艾媒咨询分析认为，当前用户关注微信公众平台的热潮已退，过于同质化的推送内容会导致关注用户的“审美疲劳”。中小商家应根自身经营状况与用户需求有针对性的推送内容。而对于较有经营特色的商家，“原创美文”这一方式更有利于打造自我风格。
私人微信朋友圈的运营方式
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，57.1%的中小商家会借助私人微信平台发布商品信息;“及时回复客户问题与评论”的中小商家占比高达52.4%，私人微信运营具有商家与客户间互动性强的优势;因微信强大的即时通讯功能，47.6%的中小商家会借此平台商定商品价格或服务细则。
艾媒咨询分析认为，微信作为一款熟人社交工具，过多的硬性营销会在一定程度影响用户体验。鉴于大部分运营私人微信的中小商家，其客户资源主要来自原有客户积累与线下经营，将微信作为维系客户的重要工具反而更为合适。微信公众平台的运营方式
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，打造品牌主页最受中小商家青睐，占比高达55.3%。50.7%的中小商家采取了“关键词推送消息”来实现客服功能。“微信会员卡”这一长效客户管理方式，受访中小商家的使用率亦有47.0%。艾媒咨询分析认为，经过一段时间的尝试与摸索，中小商家经营者对微信公众平台的运营逐步回归到社交交流这一基本属性，开始重视客户的长期互动与有效管理。
微信关注用户数量的变化情况
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，高达50.7%的中小商家认为微信关注用户的增长主要来自于线下的实体经营;24.2%的中小商家仍倚重原有的客户积累;微信关注用户数主要来自线上推广运营的中小商家仅占比25.1%。
艾媒咨询分析认为，当前中小商家线下实体经营与原有客户的维护是维系、增加微信关注用户的主要渠道。因而，对于大多数中小商家而言，微信运营的着重点在于维系客户关系、提升服务体验，以此带来的良好口碑或更有效实现微信的推广运营。
中小商家对微信运营成效的评价
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，55.3%的中小商家已较为务实，认为微信运营“需最大结合实际业务”。对于中小商家而言，微信关注用户的维护与管理一定程度上仍需借助传统的客服方式，微信的线下衔接存在一定难度，但在展示品牌形象与开拓线上销售渠道方面，微信运营取得了一定成效。中小商家微信运营的困惑与瓶颈
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，“人力资金投入大、技术要求高”是中小商家微信运营的首要瓶颈，占比39.5%;36.8%的中小商家认为微信“关注用户的转化率低”，提升实际业务量有限;26.3%的受访者认为“难以推送优质内容”。
艾媒咨询分析认为，中小商家因时间、人力、资金有限等因素，一定程度上会造成微信运营投入的相对不足，在运营层面上，如何使用微信公众平台的各项功能并给予准确定位，如何将微信与自身经营、服务特色有力结合等问题都令中小商家感到困惑。
中小商家希望获得的服务与支持
艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示，中小商家最迫切希望获得更多的推广渠道，占比达到54.5%。同时，43.5%的中小商家希望能在运营思路方面提供指导，“后台技术支持”也为40.9%的受访商家所需。核心观点 中小商家开展微信运营的首要目标是“吸引与保留用户”,占比高达57.4%;44.7%的中小商家希望通过微信平台“发布最新商品与优惠政策”;通过微信打造品牌特色,实现有效的差异化经营这一目标的中小商家占比47.4%。55.7%的中小商家以“实际成交量”作为微信运营成效的首要考核指标,44.7%的调访者表示“订阅用户”的数量是重要指标。调研结果显示,微信的用户管理功能开始受到部分中小商家的重视。
“客户资源在私人微信朊友圈”是中小商家使用私人微信运营的首要原因,占比31.8%。调研结果同时显示,在“微信朋友圈已能满足业务需求”的情况下,“人力与资金”是中小商家开设微信公众平台的重要瓶颈,占比37.5%。
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示,“宣传推广材料”作为中小商家的采用方式,占比高达64.3%;62%的中小商家会采取了“优惠政策”这一方式吸引关注用户。
多数中小商家以微信作为“最新商品戒优惠”的重要发布平台,这一方式在微信公众平台与私人微信账号的占比分别为85.7%不69.2%。“分享咨询阅读”不“普及行业知识”也是中小商家普遍采用的方式。
57.1%的中小商家会借助私人微信平台发布商品信息;“及时回复客户问题与评论”的中小商家占比高达52.4%,私人微信运营具有商家与客户间互动性强的优势;因微信强大的即旪通讯功能, 47.6%的中小商家会借此平台商定商品价格或服务细则。
经过一段时间的尝试与摸索,中小商家经营者对微信公众平台的运营逐步回归到社交交流这一基本属性,开始重视客户的长期互动与有效管理。
中小商家微信关注用户的增长主要来自于线下的实体经营,占比高达50.7%,其次为原有的客户积累,占比24.2%,而微信线上的推广经营的成效不大,仅占比25.1%。
对于中小商家而言,微信关注用户的维护不管理一定程度上仍需借助传统的客服方式,微信的线下衔接存在一定难度,但在展示品牉形象与开拓线上销售渠道方面,微信运营取得了一定成效。
“人力资金投入大、技术要求高”是中小商家微信运营的首要瓶颈,占比39.5%;36.8%的中小商家认为“关注用户的转化率低”,提升实际业务量有限;26.3%的受访者认为推送优质内容较有难度。分析点评
艾媒咨询分析认为,虽然各类企业对微信营销给予了较高期望,纷纷开展或筹备进行微信营销,但对于绝大多数的中小商家而言,微信并不是是拓展客户资源的最有效工具。
中小商家微信用户资源主要来自原有的客户积累与线下经营,微信平台更适合作为长效的客户管理工具而非单纯的营销工具。
中小商家微信运营较难取得成效,究其原因包括:微信运营的定位错误,没有根据自身实际确定微信运营的重点不方式;资源投入有限,微信运营不管理缺乏持续性不有效性;微信关注用户人数相对不足,缺乏合理的推广手段;自身经营不过硬,欠缺技术不运营人才。
微信运营并不适合所有类型的中小商家,更适合于已拥有一定品牉口碑和消费群体、或经营创意性产品的商家。
微信运营的同质化程度较高,用户关注微信公众账号的新鲜期已过,中小商家需投入一定的人力与资金,并能够结合自身经营状况正确制定微信运营的重点不思路。
食品企业微信公众号运营与推广方案调研报告xxxxxxx食品有限公司 xx年xx月xx日微信营销定位随着手机的普及，移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户，与电脑不同的是，手机上网......
报告还可以帮助别人了解我们的工作和研究成果，促进交流和合作。通过合理的段落划分和标题设置，使报告更易读和理解。最后，以下是一些经典报告的摘录，希望能够为大家提供一定的写......
通过报告，我们可以向他人传达我们对某个问题或事件的研究和观察结果。报告的结构应该清晰明了，包括引言、主体和结论等部分，每一部分都应该有明确的内容和逻辑关系。通过查看一......
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微商调研报告在现在社会，报告使用的次数愈发增长，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的微商调研报告，欢迎大家分享。为调查在校......
