调查报告的提纲_调查报告提纲

调查报告时间：2020-02-28 06:16:03 收藏本文下载本文

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篇一：社会调查报告提纲

关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告

调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。

调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自

身的培训教育，提高业务技能。调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号调查证明人：张祥福

调查时间： 2010年9月25日—2010年10月25日调查方式：访谈方式

调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：（提纲）

当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施 “员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入 “创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。

1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训

2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业 3．对金融培训工作的重要性认识不够

国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。4．培训形式缺乏多样性

一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。

调查的简要结论：

从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。主要措施包括：

（一）完善培训组织与责任体系。

（二）通过分层分级组织实施培训。

（三）规范培训管理。

（四）加强监督检查。

总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。篇二：调研报告提纲

调研报告提纲

一、企业基本情况

企业地址、性质、归属、规模、主要产品、用能种类、用能数量、用能设备等。

二、基本信息采集

用能设备型号、性能、使用年限、工作状态；耗能工序工艺、耗能量、用能量等；锅炉温度、蒸汽温度、排烟温度、循环温度等；其他信息采集。

三、节能空间分析

能源利用存在的主要问题、主要部位，可实施改造的环节，改造后各环节预计节能量、总节能量等。

四、技改措施建议

主要改造环节、部位，技改所需设备、工艺，技术人员及施工队伍等。

五、客户对技改的态度和要求

客户主要负责人态度、相关人员态度。对我方具体要求等。

六、经济效益分析